Trao đổi thư tín tiếng anh là gì

Để tiến hành tra từ điển Việt-Anh, hãy nhập từ ngữ cần tra vào ô tìm kiếm để bắt đầu. Bạn cũng có thể dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt mà không cần thay đổi từ điển. Khi click vào nút "Dịch," bạn sẽ thấy kết quả với các cách dịch, từ ngữ đồng nghĩa, ví dụ về cách sử dụng và các nội dung liên quan khác.

Nội dung chính Show

Tra từ điển Việt-Anh bằng chữ cái đầu tiên
Từ điển tiếng Việt online
Từ điển tiếng Anh online
Từ điển tiếng Tây Ban Nha online
Từ điển tiếng Ả Rập online
Từ điển tiếng Trung online
Từ điển tiếng Séc online
Từ điển tiếng Đan Mạch online
Từ điển tiếng Hà Lan online
Từ điển tiếng Phần Lan online
Từ điển tiếng Pháp online
Từ điển tiếng Đức online
Từ điển tiếng Hi Lạp online
Từ điển tiếng Hindi online
Từ điển tiếng Hungary online
Từ điển tiếng Indonesia online
Từ điển tiếng Ý online
Từ điển tiếng Nhật online
Từ điển tiếng Hàn online
Từ điển tiếng Na Uy online
Từ điển tiếng Ba Lan online
Từ điển tiếng Bồ Đào Nha online
Từ điển tiếng Rumani online
Từ điển tiếng Nga online
Từ điển tiếng Thụy Điển online
Từ điển tiếng Swahili online
Từ điển tiếng Thái online
Từ điển tiếng Thổ Nhĩ Kỳ online
Từ điển tiếng Quốc tế online
Từ điển tiếng Northern Sotho N1 online
Từ điển tiếng Tswana N1 online
Từ điển tiếng Zulu N1 online
Từ điển tiếng Xhosa N1 online
Từ điển tiếng Tamil N1 online
Từ điển tiếng Latvian N1 online
Từ điển tiếng Gujarati N1 online
Từ điển tiếng Urdu N1 online
Từ điển tiếng Telugu N1 online
Từ điển tiếng Turkmen N1 online
Từ điển tiếng Tajik N1 online
Từ điển tiếng Tatar N1 online
Từ điển tiếng Malay N1 online
Từ điển tiếng Tok Pisin N1 online
Từ điển tiếng Quechua N1 online
Duyệt cặp từ Việt-Anh
Tại sao nên tham gia đóng góp?
Giới thiệu chung về thư tín thương mại
Các loại thư cơ bản
Bố cục của thư tín thương mại tiếng Anh
Địa chỉ người gửi
Ngày/ tháng/ năm
Địa chỉ người nhận
Dòng lưu ý
Lời chào
Nội dung của bức thư
Lời kết
Tiêu đề thư
Đính kèm
Đặc điểm của thư tín thương mại tiếng Anh
Phong cách và ngôn ngữ
Sự rõ ràng
Tổng kết

Tra từ điển Việt-Anh bằng chữ cái đầu tiên

Trong trường hợp bàn phím của bạn không đánh được tiếng Việt, hãy sử dụng bàn phím ảo của bab.la bên cạnh ô trống tìm kiếm hoặc tra cứu với danh sách từ ngữ xếp theo thứ tự bảng chữ cái ở dưới đây.

Từ điển tiếng Việt online

Từ điển tiếng Anh online

Từ điển tiếng Tây Ban Nha online

Từ điển tiếng Ả Rập online

Từ điển tiếng Trung online

Từ điển tiếng Séc online

Từ điển tiếng Đan Mạch online

Từ điển tiếng Hà Lan online

Từ điển tiếng Phần Lan online

Từ điển tiếng Pháp online

Từ điển tiếng Đức online

Từ điển tiếng Hi Lạp online

Từ điển tiếng Hindi online

Từ điển tiếng Hungary online

Từ điển tiếng Indonesia online

Từ điển tiếng Ý online

Từ điển tiếng Nhật online

Từ điển tiếng Hàn online

Từ điển tiếng Na Uy online

Từ điển tiếng Ba Lan online

Từ điển tiếng Bồ Đào Nha online

Từ điển tiếng Rumani online

Từ điển tiếng Nga online

Từ điển tiếng Thụy Điển online

Từ điển tiếng Swahili online

Từ điển tiếng Thái online

Từ điển tiếng Thổ Nhĩ Kỳ online

Từ điển tiếng Quốc tế online

Từ điển tiếng Northern Sotho N1 online

Từ điển tiếng Tswana N1 online

Từ điển tiếng Zulu N1 online

Từ điển tiếng Xhosa N1 online

Từ điển tiếng Tamil N1 online

Từ điển tiếng Latvian N1 online

Từ điển tiếng Gujarati N1 online

Từ điển tiếng Urdu N1 online

Từ điển tiếng Telugu N1 online

Từ điển tiếng Turkmen N1 online

Từ điển tiếng Tajik N1 online

Từ điển tiếng Tatar N1 online

Từ điển tiếng Malay N1 online

Từ điển tiếng Tok Pisin N1 online

Từ điển tiếng Quechua N1 online

Duyệt cặp từ Việt-Anh

Chúng tôi đã tổng hợp các cặp từ và cách dịch mới nhất do các thành viên bổ sung tại đây. Hãy giúp chúng tôi biên tập các nội dung này bằng cách bình chọn cho các gợi ý hay và đề xuất thay đổi hoặc xóa các gợi ý không phù hợp cho từ điển Việt-Anh.

Tại sao nên tham gia đóng góp?

Bạn hoàn toàn có thể đăng kí làm thành viên của bab.la mà không mất phí và cùng chúng tôi cải thiện từ điển Việt-Anh. Những đóng góp của bạn sẽ giúp từ điển chính xác và hoàn chỉnh hơn. Chúng tôi muốn phát triển bab.ma thành từ điển Việt-Anh online lớn nhất để giúp nhiều nhất có thể những người Việt mong muốn học tiếng Anh. Ngoài ra, bạn cũng có thể bình chọn cho các gợi ý bổ sung của các thành viên khác. Cơ chế này giúp chúng tôi đảm bảo chất lượng nội dung của từ điển. Chỉ những gợi ý với ít nhất 10 lượt bình chọn mới được thêm vào từ điển. Các gợi ý còn lại chỉ được xếp hạng 'chưa duyệt' trong kết quả tìm kiếm.
Chúng tôi rất mong được chào đón bạn đến với đại gia đình bab.la. Đăng kí ngay, và bạn sẽ được nhận điểm thưởng khi tích cực hoạt động trên website để tăng hạng trên bảng xếp hạng thế giới. Bạn cũng có thể tham gia thảo luận trên forum Việt-Anh để tìm hiểu thêm về hai ngôn ngữ này.Những người dùng khác có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về ngữ pháp tiếng Việt, về cách đánh vần và phương ngữ, thậm chí cả văn hóa và truyền thống.

Trong doanh nghiệp, việc sử dụng thư tín để giao tiếp với các đối tác bên ngoài cũng như nội bộ công ty rất phổ biến. Do vậy, người viết cần phải nắm được những thông tin căn bản về thư tín thương mại để có thể truyền tải thông tin hiệu quả.

Published onNgày 25 tháng 2, 2022

Giới thiệu chung về thư tín thương mại

Thư tín thương mại đóng vai trò quan trọng trong giao thương hiện nay. Đây là một trong những cách đàm phán đơn giản và dễ thực hiện và được sử dụng như là một phương tiện trao đổi thông tin trong lĩnh vực kinh doanh. Trong thời kỳ toàn cầu hóa hiện nay, hầu hết các thư đều được viết bằng tiếng Anh với cấu trúc chặt chẽ.

Thư tín thương mại phản ánh sự chuyên nghiệp cũng như năng lực của người viết thư, thậm chí còn là đại diện hình ảnh của một công ty. Giao tiếp bằng thư tín thương mại một cách hiệu quả có thể thúc đẩy mối quan hệ song phương tốt đẹp giữa hai doanh nghiệp. Trái lại, việc giao tiếp qua thư từ không hiệu quả có thể gây ra nhiều vấn đề, như dẫn đến hiểu nhầm, sai sót, chậm trễ trong việc kinh doanh, cũng như ảnh hưởng không tốt đến mối quan hệ giữa cá nhân và tập thể.

Các loại thư cơ bản

Xét về các bước trong giao dịch, thư tín thương mại có thể chia thành các loại như sau:

Enquiry (thư hỏi hàng)

Reply to enquiry (thư trả lời thư hỏi hàng)
Quotation (thư báo giá)

Offer (thư chào hàng)

Order (thư đặt hàng)

Complaint (thư khiếu nại)

Reminder (thư nhắc nợ)

Bên cạnh đó, còn nhiều loại thư khác phụ thuộc vào mục đích trao đổi thông tin của người viết.

Bố cục của thư tín thương mại tiếng Anh

Dưới đây là ví dụ một lá thư thương mại hoàn chỉnh:

Ví dụ một lá thư thương mại hoàn chỉnh

Các nội dung của bức thư được trình bày với cấu trúc cụ thể như sau:

Địa chỉ người gửi	Bregade 51 DK 1260 Copenhagen K DENMARK
Ngày tháng	May 24th 2020
Địa chỉ người nhận	Compuvision Ltd Warwick House Warwick Street Forest Hill London SE29 1JF UK
Dòng lưu ý	For the attention of the Sales Manager
Lời chào	Dear Sir or Madam
Nội dung lá thư	Please would you send me details of your DVD video systems. I am particularly interested in the Omega range.
Phần kết	Yours faithfully
Chữ kí	B. Kaseen (Ms) B.Kaseen

(Nguồn Oxford Handbook of Commercial Correspondence)

Địa chỉ người gửi

Địa chỉ người gửi thường đặt ở phía góc phải của tờ giấy. Việc đặt địa chỉ người gửi ở góc trái tờ giấy vẫn được chấp nhận, nhưng cách sử dụng này không phổ biến. Địa chỉ người gửi thường được viết theo bố cục Blocked (các dòng không thụt lùi vào đầu dòng).

Ngày/ tháng/ năm

Ngày tháng thường được viết dưới địa chỉ người gửi, cách một dòng. Trong trường hợp thư có tiêu đề, ngày tháng thường được viết ở phía lề phải của trang giấy, tháng không được viết thành số

Ví dụ khi viết 01/02/2020, trong tiếng Anh – Anh hiểu là ngày 1 tháng 2 năm 2020 bởi họ quy định thứ tự viết là ngày-tháng-năm. Nhưng trong Anh – Mĩ lại hiểu là ngày 2 tháng Một năm 2020 trong Anh- Mĩ vì họ quy định thứ tự là tháng-năm-ngày

Đuôi của từ chỉ ngày (-th, -rd, -st) có thể được lược bỏ. Ví dụ 1st January có thể viết là 1 January, và viết hoán đổi thứ tự giữa tháng ngày đều chấp nhận được, ví dụ 1 February hay February 1. Lưu ý, lựa chọn thứ tự nào thì cũng cần sự nhất quán xuyên suốt lá thư.

Địa chỉ người nhận

Được viết dưới địa chỉ người gửi và được căn lề trái. Nếu người gửi biết tên của người nhận, người viết viết tên người nhận ở dòng đầu tiên của địa chỉ, ví dụ Mr.Nam Nguyen.

Nếu không biết tên, chỉ biết vị trí chức vụ của người đó, người viết có thể viết The Sales Manager (Trưởng phòng Kinh doanh), The Marketing Director (Giám đốc Marketing),…Thậm chí người viết còn có thể đề người nhận là cả một phòng ban trong một công ti,ví dụ như Human Resources Department (Phòng Nhân sự), Sales & Marketing Department (Phòng Kinh doanh & Marketing),…

Trong trường hợp người gửi không biết gì về công ty, không biết người/ phòng ban cần gửi một cách chính xác, người viết chỉ cần viết tên của công ty. Sau tên của người nhận/ phòng ban/ công ty, thứ tự của địa chỉ nên như sau:

Tên của tòa nhà
Số của tòa nhà, tên đường
Tên thành phố và mã bưu chính
Tên quốc gia

Dòng lưu ý

Được viết sau địa chỉ của người nhận. Đây là phần không bắt buộc trong lá thư. Tuy nhiên dòng lưu ý sẽ giúp nhấn mạnh về thông tin của người nhận để tăng cường tính bảo mật của lá thư hơn.

Ví dụ: For the attention of the Sales Manager

Lời chào

Anh

Mỹ

Trang trọng (gửi tới người chưa rõ đích danh)

Dear Sir (người đàn ông chưa rõ tên)

Dear Madam (người phụ nữ chưa rõ tên)

Dear Sir or Madam hoặc Dear Sir/ Madam (giới tính chưa rõ)

Dear Sirs (tới phòng ban hoặc cả công ti)

Dear Sir:

Gentlemen:

Ít trang trọng hơn (gửi tới người đã rõ đích danh)

Dear Mr/ Mrs/ Miss/ Ms + họ

Dear + tên

Dear Mr/ Mrs/ Miss/ Ms + họ

Dear + tên

Nội dung của bức thư

Nội dung sẽ phụ thuộc vào thể loại thư là gì (thư chào hàng, hỏi hàng, …)

Ví dụ đối với thư đặt hàng:

We thank you for your offer No. 303 and have pleasure in placing an order on the following terms and conditions:
Commodity: Rush mats
Quality and specifications: as per attached specifications and designs
Quantity: 5000 pieces
Unit price: USD 0.445/ piece CIF Hamburg, including packing
Packing: to be wrapped in strong rush-matting hooped in iron wires, 20 pieces in one bale an marked …
Delivery: 3000 pieces in…, 2000 pieces in…
Payment: by irrevocable L/C and confirmed by London Commercial Bank opened 15 days prior to the first shipment. The goods are required to be insured under “All risks” term form warehouse in VN to warehouse in Hamburg.
Please confirm your acceptance of this order and your acceptance should reach us not later than 14 days after the date of this order.
We look forward to receiving your soon reply.

Đối với bức thư đặt hàng này, người viết đã chỉ ra các thông tin cần thiết cho đơn đặt hàng của mình (tên sản phẩm, số lượng, chất lượng, giá cả, cách thức thanh toán, số lượng hàng giao…)

Blocked style (Viết không thụt lùi đầu dòng, mỗi đoạn cách nhau một dòng) được sử dụng phổ biến nhất

Lời kết

Bắt đầu	Kết thúc
Dear Sir. Dear Sir, Dead Madam, Dear Sir/ Madam	Yours faithfully
Dear Mr/Mrs + tên	Yours sincerely

Lá thư với người bạn thân thiết có thể kết với từ “Best wishes”
Người Mĩ kết thư trang trọng với “Yours truly”, hay “Truly yours”. Tuy nhiên, điều này lại không phổ biến trong thư tín của người Anh.
Dấu phẩy đằng sau các cụm lời kết có thể có hoặc không.
Lời kết thường căn lề trái.

Chữ kí

Chữ kí bao gồm chữ kí tay của người viết và tiếp đó là khối chữ ký bao gồm tên và vị trí công việc của người gửi thư

Ngoài ra còn có các phần như:

Tiêu đề thư

Tiêu đề thư được viết trên cùng của một bức thư ghi lại những thông tin cơ bản của một doanh nghiệp như logo, tên thương hiệu, địa chỉ, email, số điện thoại…

Ví dụ: FOOTSTEP PRODUCTIONS LTD

8 Driscoll House 19 Southampton Street London WC2E 7QG United Kingdom

Telephone: 071-836-990

Đính kèm

Nếu bức thư có tài liệu đính kèm, ở phần cuối thường được viết “Enc.” hoặc “Encl.”

Số liệu của tài liệu cũng có thể được liệt kê.

Ví dụ: Encl. Order no.123

Hoặc Encl. Bill of lading (2 copies)

Per pro

Từ Per pro được viết tắt là P.P có nghĩa là đại diện, thay mặt cho ai đó, và được sử dụng khi trợ lí/nhân viên cấp dưới kí đại diện cho giám đốc/ người cấp trên của họ. Per pro xuất hiện trong phần chữ kí.

Đặc điểm của thư tín thương mại tiếng Anh

Độ dài

Người viết cần cân nhắc lượng thông tin được truyền tải qua thư đủ cân đối, hợp lí để người nhận hiểu. Phong cách viết cũng như ngôn ngữ sử dụng sẽ ảnh hưởng tới độ dài của bức thư.

Thứ tự

Bức thư cần được sắp xếp theo đúng logic. Mỗi ý tưởng, thông tin phải có sự liên kết với nhau. Người viết không nên liên tục chuyển từ chủ đề này sang chủ để khác khi chưa làm rõ dứt điểm thông tin ở mỗi chủ đề.

Phong cách và ngôn ngữ

Tính đơn giản

Ngôn ngữ của một bức thư giao dịch trong thương mại quốc tế cần được giữ ở mức độ đơn giản, dễ hiểu cho người nhận tranh sử dụng ngôn ngữ mang tính học thuật quá cao. Dưới đây là hai phiên bản khác nhau dù cùng có mục đích giải thích lí do sự chậm trễ trong việc thanh toán khoản nợ nhưng lại khác nhau trong phong cách và ngôn ngữ viết.

*Phiên bản thứ nhất:
Dear Sir/ Madam
I beg to acknowledge receipt of your letter of the 15th inst. in connection with our not clearing our account, which was outstanding as of the end of June.
Please accept our profuse apologies. We were unable to settle this matter due to the sudden demise of Mr Noel, our Accountant, and as a result were unaware of those accounts which were to be cleared. We now, however, have managed to trace all our commitments and take pleasure in enclosing our remittance for L2,12O, which we trust will rectify matters.
We hope that this unforeseen incident did not in any way inconvenience you nor lead you to believe that our not clearing our balance on the due date was an intention on our part to delay payment.
We remain, yours, etc…

* Phiên bản thứ hai:
Dear Mr Aldine,
I am replying to your letter of 15 July asking us to clear our June balance.
I apologize for not settling the account sooner, but due to the unfortunate death of Mr Noel, our Accountant, there have been delays in settling all of our outstanding balances.
Please find enclosed our cheque for L2, 720, and accept our apologies for any inconvenience.
Yours sincerely

Các từ ngữ dùng trong phiên bản thứ nhất đều trực tiếp (I am replying, I apologize), từ ngữ đơn giản, dễ hiểu (unfortunate death, delays in settling, ..). Cách trình bày nội dung đơn giản, trọng tâm. Đoạn 1 giải thích lí do viết thư, đoạn 2 giải thích rõ lí do không thanh toán nợ đúng hạn và đoạn 3 lời xin lỗi kèm thông tin về khoản nợ được thanh toán.

Trong khi đó, phiên bản thứ nhất sẽ gây khó hiểu cho người nhận với các từ ngữ phức tạp (profuse apologises, demise, …), các cấu trúc mang tính gián tiếp, không trực tiếp diễn giải rõ ý (unaware of those accounts which were to be cleared, an intention on our part to delay payment.)

Phiên bản thứ hai sẽ mang lại hiệu quả cao hơn trong giao tiếp thư tín thương mại tiếng Anh.

Tính lịch sự

Lịch sự là một yếu tố quan trọng cần được chú ý để tránh tạo cho người đọc ấn tượng không tốt hay cảm giác bị xúc phạm.
Dưới đây là hai bức thư nhắc nợ. Cùng với một nội dung, nhưng phong cách viết khác nhau sẽ khiến ngược đọc có ấn tượng khác nhau đối với người viết.

*Phiên bản 1:
Dear Mr.Rohn
I’ve already written to you concerning your debt of 1,994 USD. This should have been cleared three months ago. You seem unwilling to co-operate in paying us. We’ll sue you if you do not clear your debt within the next ten days.
Yours. etc.

*Phiên bản 2:
Dear Mr Rohn
I refer to our previous letter sent on 10 October in which you were asked to clear the balance of 1,994 USD on your account, which has been outstanding since July. As there has been no reply, I shall have to consider handing over the matter to our solicitors. However, I am reluctant to do this and am offering a further ten days for the account to be settled.
Yours sincerely

Ở phiên bản thứ nhất, các câu rất ngắn gọn. Người viết còn sử dụng từ viết tắt (I’ve, We’ll), câu chủ động mang tính đe dọa (We’ll sue you if…)

Ở phiên bản thứ hai, người viết sử dụng câu phức có đại từ quan hệ (I refer to our previous letter sent on 10 October in which you were asked to clear the balance of 1,994 USD on your account, which has been outstanding since July), cấu trúc bị động, (for the account to be settled), các từ viết đúng thể, không viết tắt (there has, I shall, I am…)

Có thể thấy phiên bản thứ hai, người viết thể hiện sự cứng rắn nhưng vẫn đầy lịch sự, tôn trọng người đọc. Phiên bản thứ hai sẽ mang lại hiệu quả cao hơn trong giao tiếp thư tín thương mại.

Sự rõ ràng

Bất kì loại hình thư tín nào nói chung và thư tín thương mại tiếng Anh nói riêng đều cần đảm bảo tính rõ ràng về nội dung. Những lỗi gây ra sự khó hiểu cho bức thư thường do các nguyên nhân như sau:

Viết tắt

Chỉ nên dùng viết tắt khi có sự thống nhất cả hai bên; hoặc đó là những từ viết tắt phổ biến và thông dụng (ví dụ các điều khoản CIF, FOB; các tổ chức toàn cầu như EU, các quốc gia trên thế giới như UK ,..)

Con số

Diễn giải về con số có thể gây nhầm lẫn. Ví dụ, để diễn giải số thập phân, người Mĩ và người Anh dùng dấu chấm, còn người châu u lại dùng dấu phẩy. Ví dụ, với con số diễn tả ý nghĩa “hai mươi bốn phẩy bảy trăm hai hai”, một người Anh và Mĩ sẽ viết là 24.722 còn người châu u sẽ viết là 24,722 (nhưng con số này lại có nghĩa là “hai bốn nghìn bảy trăm hai hai” với người Anh hoặc Mĩ)
Có thể ghi cả chữ và số để tránh gây nhầm lẫn. Ví dụ 10,995.50 (ten thousand nine hundred and ninety-five pounds fifty pence)

Giới từ

Mỗi giới từ khi được sử dụng trong câu đều thể hiện ý nghĩa riêng. Do vậy, nếu người viết không chú ý, người nhận thư có thể sẽ hiểu nhầm nội dung được truyền tải.

Ví dụ, trong ba câu dưới đây, có một sự khác biệt rất lớn:

The price has been increased to 50 USD (Giá tăng tới 50 USD)
The price has been increased by 50 USD (Giá tăng một khoảng là 50 USD)
The price has been increased from 50 USD (Giá tăng từ 50 USD)

Sự chính xác

Lỗi chính tả
Người viết nên nhớ kiểm tra lỗi chính tả trước khi gửi thư. Các lỗi chính tả tuy có thể nhỏ nhưng sẽ gây cho người đọc ấn tượng không tốt về bản thân người viết và chính công ti họ đang đại diện. Người viết có thể đọc lại nhiều lần trước khi gửi, hoặc gửi cho người khác đọc thử trước khi gửi bức thư chính thức để tránh những lỗi sai không đáng có. Bên cạnh đó, sử dụng các công cụ kiểm tra chính tả tự động sẽ giúp người dùng hạn chế lỗi.
Tên, chức danh, địa chỉ
Viết chính xác tên, địa chỉ, chức danh. Nếu người viết không biết đích danh người gửi, người viết không nên đề Dear Sir hoặc Dear Madam, mà nên ghi đầy đủ Dear Sir/ Madam. Hoặc nếu người viết biết tên của người nhận và không biết giới tính của họ, tốt nhất nên viết Dear Mr/ Ms + tên.
Giá cả, đơn vị đo lường
Người viết cần sự rõ ràng, chính xác và minh bạch trong việc đề cập đến giá cả hay đơn vị đo lường trong thư tín thương mại, đặc biệt trong việc báo giá/ đặt đơn hàng. Việc thiếu rõ ràng, chính xác trong khâu này sẽ gây thiệt hại đáng kể.
Ví dụ trong thư chào hàng:
Commodity: Trouser suits sizes 8-16 in white, yellow, read. Sizes 14 – 16 in pink. 2650 per 100 units (con số 2650 chỉ mức giá cho 100 sản phẩm nhưng người viết lại quên đề cập đến đơn vị tiền tệ, ví dụ USD, pound, …)
Các phần đính kèm
Người viết cần kiểm tra trước khi gửi đã đính kèm đầy đủ các tài liệu với bức thư chưa và đồng thời, kiểm tra liệu phần tài liệu đó có đúng với nội dung của bức thư không.

Tổng kết

Việc viết thư tín thương mại tiếng Anh tuy không quá phức tạp nhưng người viết cần phải tuân thủ một số quy tắc để thể hiện tính chuyên nghiệp của người viết nói riêng và cả công ti nói chung. Văn phong cũng như cách trình bày của thư tín thương mại tiếng Anh có đôi phần khác so với các loại bài viết khác. Vì vậy, người viết cần có sự chuẩn bị, tham khảo và luyện tập kĩ càng để viết ra những bức thư đạt hiệu quả cao nhất, truyền tải không chỉ đúng đầy đủ thông tin mà còn chuyên nghiệp và lịch sự

Khánh Nguyễn