Công việc nhân viên bán hàng thường được cho là việc đơn giản nhưng thực tế đây là một nghề “dễ mà khó”. Để trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc, bạn cần hiểu rõ công việc của nhân viên bán hàng là gì và nắm vững các bí quyết kinh doanh mà TopCV tổng hợp trong bài viết này. Show Camnangbep.com cũng giúp giải đáp những vấn đề sau đây:
 Khi bước chân vào một cửa hàng hay showroom bạn sẽ thấy nhân viên cửa hàng hàng chào đón và giới thiệu sản phẩm cho bạn. Đó chính là những nhân viên bán hàng. Nhân viên bán hàng là người chịu trách nhiệm đón tiếp khách hàng, tư vấn, gợi ý các sản phẩm hoặc dịch vụ kinh doanh. Nhân viên bán hàng chính là lực lượng đem lại doanh thu trực tiếp cho cửa hàng, công ty và doanh nghiệp. Họ chính là những “đại sứ” của tổ chức, thay mặt tổ chức trong việc giao tiếp, bán hàng cho khách hàng. Vì thế các công ty, doanh nghiệp kinh doanh đều phải tuyển nhân viên kinh doanh. Bạn có thể tìm việc bán hàng tại Hà Nội hoặc tìm việc bán hàng tại TPHCM và các tỉnh thành khác một cách dễ dàng vì nhu cầu tuyển dụng cao.
Hàng hóa được sắp xếp tương thích, khoa học, giàu tính thẩm mỹ và nghệ thuật cũng góp thêm phần kích thích người mua shopping. vì vậy nhân viên bán hàng cần bảo vệ sản phẩm & hàng hóa được sắp xếp đúng vị trí pháp luật, vô hiệu các sản phẩm & hàng hóa hết hạn sử dụng và vệ sinh kệ hàng liên tục . Đây là nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng. Có nhiều khách hàng khi tới cửa hàng chưa tìm hiểu về sản phẩm họ muốn mua và có nhu cầu lắng nghe tư vấn đặc biệt là các ngành hàng thời trang hoặc mỹ phẩm. Vì thế, nhân viên bán hàng cần giới thiệu phẩm phù hợp làm hài lòng khách hàng. Trong quy trình sản xuất hoàn toàn có thể xảy ra sai sót dẫn đến loại sản phẩm bị lỗi hoặc trong người mua sử dụng loại sản phẩm sai cách dẫn tới những vướng mắc, khiếu nại. Khi đó, việc làm của nhân viên bán hàng là đảm nhiệm, xem xét và xử lý các khiếu nại của khách. Nếu như việc xử lý nằm ngoài thẩm quyền thì nhân viên cần nhanh gọn báo lại cho cấp trên để có giải pháp giải quyết và xử lý kịp thời, tránh làm mất lòng khách . Tiềm năng của nghề bán hàng trên thị trường rất lớn vì nhu yếu tuyển dụng cao và nhu yếu dành cho ứng viên lại không quá khắc nghiệt :
Công việc nhân viên bán hàng thường được xem là khá đơn thuần và không có nhiều nhu yếu phức tạp nhưng thực tiễn đây là một việc làm “ tưởng dễ mà khó ”. Để trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc bạn cần rèn luyện và trau dồi các kiến thức và kỹ năng và kiến thức và kỹ năng sau : Nhân viên bán hàng cần trang bị cho mình kiến thức về các sản phẩm trong cửa hàng. Từng loại mặt hàng sẽ có những đặc điểm, tính chất và công dụng khác nhau. Người bán hàng cần phải nắm vững tất cả những thông tin này để tư vấn “trúng” nhu cầu của khách hàng, tăng khả năng mua hàng từ đó nâng cao doanh số. Bên cạnh đó, dù vị trí này không yêu cầu cao về bằng cấp nhưng để làm tốt công việc của nhân viên bán hàng, bạn cũng nên đọc thêm các kiến thức về kỹ năng bán hàng, cách nắm bắt tâm lý khách hàng…
Xem thêm: Dùng máy tính cầm tay giải toán nguyên hàm, tích phân và ứng dụng Một nhân viên bán hàng xuất sắc ưu tú sẽ rất giỏi trong việc quan sát người mua, từ nét mặt, cử chỉ, phục trang, người nhân viên hoàn toàn có thể đoán được sở trường thích nghi, nhu yếu của khách. từ đó, nhân viên bán hàng sẽ đưa ra cách gợi ý loại sản phẩm tương thích, ngày càng tăng năng lực khách mua hàng . Nhân viên bán hàng cần lắng nghe những nhu yếu của khách, luôn tích cực, kiên trì tư vấn để làm hài lòng người mua. Không những vậy, trong việc xử lý khiếu nại, nhân viên bán hàng càng cần tới năng lực lắng nghe và tính kiên trì để giải quyết và xử lý ổn thỏa các yếu tố phát sinh . Kỹ năng tiếp xúc giúp nhân viên hoàn toàn có thể tiếp cận được người mua, năng lực đàm phán, thuyết phục giúp họ bán hàng thuận tiện. Ví dụ : Nếu bạn bán một bộ mỹ phẩm giá khá cao, bạn hoàn toàn có thể vận dụng thẩm mỹ và nghệ thuật thuyết phục chia nhỏ khi tư vấn. Một bộ sản phẩm giá cao nhưng lại sử dụng được lâu bền hơn, tính ra một ngày khách sẽ chỉ mất một khoản tiền nhỏ mà hiệu suất cao lại rất đáng kể. Điều này hoàn toàn có thể đánh vào tâm ý chần chừ vì giá thành của khách. Rõ ràng, nếu nắm vững nghệ thuật và thẩm mỹ đàm phán, thuyết phục, bạn sẽ thuận tiện bán được hàng . Nhân viên bán hàng xuất sắc sẽ luôn đặt ra mục tiêu rõ ràng cho công việc của mình ví dụ như một ngày bạn sẽ bán được bao nhiêu hàng… Bạn có thể áp dụng cách đặt mục tiêu SMART (trong đó S: Specific – cụ thể, M:Measurable: Đo lường được, A: Achievable – Có thể đạt được, R-Relevant: Có liên quan, T: Time-bound – Thời gian cụ thể hoàn thành mục tiêu).
Xem thêm: Hướng dẫn cách tính tuổi theo Can Chi chuẩn chỉ theo tử vi
Tìm việc làm nhân viên bán hàng lương cao tại TopCV :Bất cứ ngành nghề nào cũng cần phải trau dồi và rèn luyện liên tục để trở nên xuất sắc trong nghành nghề dịch vụ đó. Muốn trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc ưu tú, bạn cần hiểu rõ các việc làm của nhân viên bán hàng, trang bị cho mình những kỹ năng và kiến thức, kỹ năng và kiến thức thiết yếu và không ngừng tự hoàn thành xong bản thân. Nếu bạn thực sự yêu quý việc làm này, đừng ngần ngại tìm việc làm nhân viên bán hàng ngay thời điểm ngày hôm nay nhé ! Thông tin về cách trở thành người nhân viên bán hàng giỏi là đề tài quan tâm số một của một người làm bán hàng và cả nhà tuyển dụng. Bởi vì chìa khoá có được sự thành công của một doanh nghiệp chính là việc ở đó có người giỏi hay không?
✦ Những đơn hàng sẽ tràn ngập tới, doanh thu và lợi nhuận không cần phải lo, vì đã có một người nhân viên bán hàng giỏi nhất. Hơn 40% những tổng giám đốc của một công ty đi lên nhờ thực lực chính là những người có xuất thân là giám đốc bộ phận bán hàng. Vì thế người bán hàng muốn thành công hãy học cách để trở thành một người nhân viên bán hàng giỏi nhất. ✦ Sau đây sẽ là những cách để trở thành một người nhân viên sale giỏi – tuy nhiên không phải là những lời tư vấn về những kỹ năng bán hàng nào bạn cần có mà trong các sách gíao khoa thường hướng dẫn. Đây là những lời khuyên về việc bạn lựa chọn con đường làm nhân viên bán hàng giỏi bằng kinh nghiệm chân thành nhất.
Siêu Hot – Xem thông báo tuyển nhân viên bán hàng tphcm tại đây
Tìm Được Món Hàng Mình Thích Bán✦ Hãy sống và làm việc sao cho mỗi ngày thức dậy bạn đều cảm thấy hạnh phúc. Câu nói này hơi trừu tượng nhưng nó lại vô cùng chính xác trong việc đem đến thành công cho bạn. Tìm được công việc mà mình yêu thích chính là chìa khoá để bạn thành công. ✦ Tương tự như thế bạn cần phải tìm được món hàng mà mình thích mới có thể trở thành một người nhân viên bán hàng giỏi được. Món hàng mà bạn thích, bạn mới có thể tìm hiểu về nó sâu sắc vì bạn tìm hiểu bằng cả đam mê. Khi hiểu sâu sắc rồi bạn mới có thể tư vấn mọi một cách chuyên nghiệp và thoả mãn tất cả các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm đó. ✦ Một người nhân viên sale giỏi không tìm công ty mình thích mà tìm được món hàng mà mình thích bán, khi ngay cả bạn cũng hài lòng về sản phẩm đó. Người mua sẽ bị thuyết phục bởi sự chân thành đó. Dù công ty của bạn chỉ là công ty nhỏ, nhưng chính bạn sẽ giúp công ty lớn mạnh hơn từng ngày. Biết Quan Sát Nhân Viên Sale Giỏi Đi Trước
✦ Nếu bạn chưa từng có kinh nghiệm gì về buôn bán, hay bạn vừa mới bước chân vào công ty với những bỡ ngỡ. Bạn không nên vội lo lắng, cũng đừng quá tự tin vào bản thân đã là một nhân viên bán hàng giỏi trước đây. Hãy khiêm nhường quan sát những người đã bán mặt hàng đó trước bạn. ✦ Bạn học người đi trước bằng cách hỏi thật nhiều. Nếu ngại hỏi thì vẫn còn cách là quan sát thật nhiều. Từng công đoạn bán hàng của người đi trước, sau đó tự liên hệ với tính cách và kinh nghiệm bản thân, rồi thực hành dần dần theo thời gian. Quan sát còn để thấy sai lầm của người đi trước và không lặp lại. ✦ Khiêm nhường, biết quan sát học hỏi người đi trước chưa bao giờ là điều thiệt hại. Thậm chí mang đến cơ hội trở thành nhân viên sale giỏi thành công với những kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp mà bạn không cần phải học bất cứ đâu.
Kiên Nhẫn
✦ Bạn nghĩ là đức tính nào cần thiết nhất cho một người muốn trở thành nhân viên bán hàng giỏi thành công nhất? Đó chính là sự kiên nhẫn, kiên trì. Đây là một đức tính không phải nói suông mà nó thật sự là chìa khoá mà bắt buộc bạn phải bằng mọi cách đạt được. ✦ Bạn vào một công ty và muốn mình bán hàng được ngay từ ngày đầu tiên, từ tuần đầu tiên, hoặc từ tháng đầu tiên? Thiết nghĩ bạn đừng ngây thơ như thế nữa, thậm chí có một số mặt hàng như bất động sản, bảo hiểm, xe hơi… là những mặt hàng mà có thể mất rất nhiều tháng mới có thể bán được.
✦ Vì thế nhiều người bỏ cuộc giữa chừng và khi đó họ nghĩ bản thân mình không phù hợp làm một nhân viên sale giỏi hoặc tự ti vì chắc mình không có kiến thức về kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. Xin thưa, tất cả là vì bạn chưa hề kiên nhẫn để trở thành một người bán hàng giỏi thật sự. Chính xác hơn, ban chưa kiên nhẫn để gặp được người khách hàng thật sự của bạn. ✦ Chưa kể đến việc bạn cần rất nhiều thời gian để học hỏi về sản phẩm hay kỹ năng bán mặt hàng đó. Mà vì buôn bán thật ra là một bài toán xác suất. Sau khi đã trải qua hết tỷ lệ những khách hàng hỏi thăm, quan tâm nhưng chưa có nhu cầu mua. Bạn sẽ gặp đến người khách hàng muốn mua thật sự, sau đó vận dụng sự hiểu biết của mình, chắc chắn bạn sẽ chốt được khách hàng.
Biết Rút Kinh Nghiệm✦ Không có một người thành công nào chưa từng nếm trải sự thất bại. Nếu những người giàu mà chưa trải qua thất bại thì họ đang giàu bằng tiền trúng số hoặc tiền của ba má. Bạn phải trải qua thật bại, nhận biết nó, phân tích thất bại đó là nguyên nhân vì sao, sau đó không làm lại lần nữa, né tránh sai lầm trước, hoặc đổi cách thực hiện khác. Từ từ rồi bạn sẽ có được thành công. ✦ Vậy quan trọng là một người nhân viên bán hàng giỏi phải biết rút kinh nghiệm. Từ lần tư vấn trước, bạn quên không nhắc đến yếu tố quan trọng nhất của sản phẩm thu hút người mua, thì lần tiếp theo hãy nhấn mạnh nó, lập đi lập lại cho khách hàng nghe. Hoặc nếu lần trước bạn gặp một người khách hàng có nhu cầu đó lại tư vấn sai mục đích, thì lần tới gặp người khách hàng có nhu cầu tương tự, bạn phải biết lựa chọn sản phẩm mà họ cần hơn.
Học Hỏi Thêm – Trau Dồi Kiến Thức✦ Tuy nhiên, một sai lầm của những người nhân viên bán hàng giỏi hay mắc phải tiếp tục đó chính là hài lòng với những gì mình làm được quá sớm. Bạn nghĩ mình giỏi rồi mà không đi tìm tòi học hỏi thêm, dần dần bạn sẽ bị tụt hậu, không biết những điều mới mẻ thì bạn sẽ trở lại làm người bán hàng dở nhất.
✦ Thời đại công nghệ tiên tiến đổi mới không ngừng, sẽ có những phần mềm hỗ trợ nhân viên bán hàng giỏi quản lý việc bán hàng tốt hơn. Vì thế bạn cần đi học những phần mềm đó để ứng dụng. Sẽ có những lớp học về tâm lý khách hàng cực hay, bạn cần phải học để mở rộng sự hiểu biết về con người hơn, gặp được bao nhiêu tính cách khác nhau, bạn đều có thể chinh phục. ✦ Việc nhân viên bán hàng giỏi không chịu học hỏi thêm, trau dồi kiến thức không chỉ mất đi những kỹ năng bán hàng giỏi mà còn là người không nắm được những tin tức thay đổi của thời cuộc, không hiểu khách hàng ngày nay thật sự cần gì và vì thế mà bạn thất bại. Hãy luôn trong tinh thần chịu học hỏi những điều mới lạ nhé! Lộ Trình Thăng Tiến Của Một Nhân Viên Bán Hàng Giỏi
↠ Từ một người nhân viên thử việc cho đến một nhân viên mới chính thức là quá trình không đòi hỏi bạn đã bán được hàng hay chưa hay phải nhân viên sale giỏi xuất sắc, đây là quá trình mà bạn có thái độ làm việc tốt hay không, có tinh thần học hỏi và kiên nhẫn hay không. ↠ Đến giai đoạn là nhân viên chính thức đến nhân viên bán hàng giỏi chắc chắn là quá trình bạn đã đem về cho công ty được những đơn hàng hay hợp đồng. Mặc dù các công ty sale thường có doanh số/target nhưng nó thật sự không phải là điều quá áp đặt về thời gian phải có đơn hàng, lợi nhuận thật to, doanh số siêu khủng. Vì lúc này bạn đã là nhân viên chính thức, điều quan trọng là phải cố gắng tiếp tục học hỏi và trau dồi, tiếp tục kiên nhẫn.
↠ Và đến khi bạn đạt được đến vị trí trưởng nhóm, quản lý là khi bạn đã có kinh nghiệm tích luỹ và chắc chắn là một người kiên trì để đạt được những đơn hàng lý tưởng, lúc này bạn sẽ có đội ngũ cấp dưới cùng bạn đạt chỉ tiêu. Cứ thế qúa trình này sẽ tiếp tục leo thang cho đến khi bạn ngày càng đạt được vị trí cao. ↠ Toàn bộ quá trình này, cần nhất là sự kiên trì, ham học hỏi, trau dồi kiến thức. Khi đã có kinh nghiệm trong nhiều năm, có nhiều mối quan hệ khách hàng thì các đơn hàng sẽ tiếp tục tăng. Kinh nghiệm càng tích luỹ nhiều sẽ càng có kỹ bán hàng giỏi hơn thậm chí đã có những nhân viên bán hàng giỏi khác đi theo bạn vì được bạn truyền đạt kinh nghiệm. HDKTAM |
