Hiện tại có gần 64 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam, trong đó có vô số khách hàng tiềm năng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng khao khát có được. Ở đâu có người tiêu dùng thì ở đó Marketing sẽ xuất hiện, Facebook cũng không nằm ngoài quy luật này. Ở bài viết ngày hôm nay, các bạn hãy cùng TinoHost tìm hiểu Facebook Marketing là gì nhé! Facebook Marketing được hiểu là tất cả các hoạt động nhằm tiếp thị, quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng tiềm năng thông qua nền tảng mạng xã hội Facebook. Đây được đánh giá là một thị trường màu mỡ không chỉ thu hút nhiều hộ kinh doanh nhỏ lẻ mà những doanh nghiệp lớn cũng đang tận dụng mạng xã hội này để tăng doanh thu và quảng bá thương hiệu  Có hai cách để tiếp cận khách hàng trên Facebook gồm: Tiếp cận tự nhiên và tiếp cận trả phí Tiếp cận tự nhiên
Tiếp cận trả phíBạn sẽ tiếp cận với khách hàng tiềm năng thông qua Facebook Ads. Đây là dịch vụ quảng cáo trực tuyến có phí để đưa nội dung cần quảng cáo của bạn đến với một nhóm đối tượng mục tiêu đã được xác định. Với số lượng người dùng khổng lồ cùng các thuật toán liên tục được cải thiện, Facebook Ads được đánh giá là một trong những công cụ quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay cho mọi ngành hàng. Đối với những doanh nghiệp lớn hoặc các doanh nghiệp chỉ tập trung vào Facebook, sẽ có nhân viên chuyên làm Marketing cho Facebook. Còn đối với những doanh nghiệp nhỏ, một nhân viên Marketing thông thường sẽ đảm nhiệm tất cả các mạng xã hội. Công việc của nhân viên Facebook Marketing bao gồm:
Tính đến nay đã có gần 64 triệu người dùng Facebook ở Việt Nam, đây là con số khổng lồ và trong đó có vô số khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp nào cũng muốn tiếp cận. Tốc độ lan truyền nhanhNhờ vào đặc điểm này của Facebook, thương hiệu của bạn có thể được lan truyền rộng rãi. Chỉ cần bạn đầu tư sáng tạo nội dung cho Fanpage và nội dung đó thật sự chất lượng, có khả năng Viral thì không cần chạy quảng cáo nhiều, khách hàng cũng tự động biết đến bạn. Linh hoạt ngân sách, tiết kiệm chi phí quảng cáoNhư đã chia sẻ ở trên, Fanpage mang đến cho bạn nhiều tính năng miễn phí. Nếu biết cách tận dụng, bạn sẽ không cần quảng cáo mà vẫn tiếp cận được khách hàng. Bên cạnh đó, quảng cáo trên Facebook cũng rất linh hoạt cho phép bạn điều chỉnh ngân sách thoải mái, hoàn toàn kiểm soát kinh phí đầu tư.
QUẢNG CÁO Tiếp cận chính xác đối tượngĐặc biệt là khi chạy quảng cáo, bạn có thể tùy chỉnh hướng đối tượng người dùng muốn tiếp cận theo khu vực, vị trí, độ tuổi hay sở thích cá nhân…. Ngoài ra, Facebook Marketing còn cho phép người dùng tạo ra các hoạt động thu hút đối tượng khách hàng như tạo event, tạo Apps hay thiết kế Fanpage, đăng sản phẩm,… Vì đây là một nền tảng miễn phí và vô cùng phổ biến nên bạn kinh doanh được thì người khác cũng có thể tham gia dẫn đến thị trường có nhiều cạnh tranh. Muốn thành công, bạn phải đầu tư rất nhiều từ chi phí cho đến chất xám. Chính sách Facebook ngày càng thắt chặtBên cạnh những quy định về nội dung, hình ảnh, việc Facebook thường xuyên thay đổi thuật toán cũng khiến các Fanpage gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng. Các chiến dịch quảng cáo cũng vì vậy mà phải thay đổi theo. Đòi hỏi kiến thức để sử dụng Facebook AdsFacebook Ads là một thế giới khá phức tạp và không dễ để thành công. Bạn phải có một nền tảng vững chắc về marketing, có kiến thức về Facebook Ads, biết nắm bắt xu hướng người tiêu dùng và phải thường xuyên cập nhật các chính sách mới của Facebook. Nếu bạn không phải là doanh nghiệp, bạn có thể kinh doanh ngay trên trang Facebook cá nhân mà không cần tạo Fanpage. Tuy nhiên, bạn cũng nên xem xét để tạo Fanpage vì sự chuyên nghiệp của Fanpage sẽ khiến khách hàng tin tưởng vào thương hiệu của bạn hơn. Fanpage Facebook có thể được tạo từ tài khoản cá nhân hoặc có thể chuyển đổi tài khoản cá nhân thành fanpage Khi thiết lập Fanpage, bạn nên tối ưu hóa một số thành phần sau:
Bạn đã bao giờ nghe “Content is King”? Dù với bất kỳ mạng xã hội nào, việc sáng tạo content luôn là điều cần thiết và quan trọng. Content đăng trên Fanpage có hấp dẫn, đa dạng mới có thể thu hút được nhiều người theo dõi. Ngoài ra, bạn cần lưu ý lựa chọn giờ để đăng mới tiếp cận được nhiều người nhất và phải hạn chế trùng lặp nội dung để tránh khiến người dùng nhàm chán nhé! Để mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng tiềm năng, bài đăng trên Page nên được share rộng rãi trong những group cùng chủ đề có lượng thành viên tương tác lớn. Bên cạnh đó bạn cũng nên tạo riêng cho mình một group từ tài khoản Fanpage để lôi kéo những người dùng có chung mối quan tâm, sở thích tụ hợp. Từ đó bạn sẽ tạo cho mình một cộng đồng khách hàng. Ngoài ra, bạn nên bỏ ra một ít vốn để tổ chức nhiều mini game nhằm tăng tương tác và giữ chân fan. Muốn Fanpage phát triển bạn không được phép bỏ qua dịch quảng cáo trên Facebook. Quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận được với nhiều đối tượng mục tiêu hơn. Tuy nhiên, trước khi lập kế hoạch chạy quảng cáo bạn nên chuẩn bị ngân sách, trang bị kiến thức và luôn cập nhật những chính sách mới nhất của Facebook. Chỉ có như vậy thì chiến dịch quảng cáo mới hiệu quả. Dựa vào những mục tiêu đã đặt ra ban đầu, bạn hãy tiến hành đo lường từ những hoạt động đã diễn ra xem có đáp ứng mục tiêu đó không. Tóm lại, Facebook Marketing là “con đường tắt” tốt nhất giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu cũng như khách hàng tiềm năng của mình. Bài viết trên đã mang lại cái nhìn tổng thể về Facebook Marketing, hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn khi kinh doanh trên Facebook. Hầu như tất cả các sản phẩm hiện này đều thích hợp để làm Facebook Marketing. Tuy nhiên, trước khi thực hiện hãy trả lời một số câu hỏi như:
Bên cạnh đó, có một số sản phẩm đặc thù, Tệp khách hàng trên Facebook nhỏ thì bạn có thể sử dụng Facebook làm kênh bổ trợ cho những kênh khác như Google, website để tăng hiệu quả.
Mặc dù luôn tồn tại sự cạnh tranh khốc liệt nhưng Facebook Marketing vẫn rất đáng để làm. Mỗi chiến dịch truyền thông quảng bá hiện nay đều không thể thiếu mảng Facebook. Ngày nay, người ta không còn lệ thuộc vào truyền hình, báo đài hay những phương tiện truyền thông truyền thống mà phụ thuộc rất nhiều vào Facebook. Sự lan truyền nhanh của thông tin, cùng với xu hướng đám đông đã biến Facebook trở thành kênh truyền thông mạnh mẽ. Do đó, chỉ cần bạn thực hiện đúng cách, tột thương hiệu, sản phẩm sẽ có khả năng tiếp cận nhanh chóng với hàng triệu khách hàng. Những lượt like mà bạn có thể mua trên Facebok hầu hết đều là các tài khoản giả hoặc đã bị hack. Vì vậy rất có khả năng không có người dùng thật sự nào thích Fanpage cả. CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
|
