Thông thường, khi kết nối iPhone với máy tính, màn hình sẽ xuất hiện thông báo hỏi bạn có muốn cho phép thiết bị này truy cập các tệp đa phương tiện (ảnh, video…) hay không, hãy đảm bảo bạn đã chọn Allow (cho phép). Show Trong trường hợp không thấy xuất hiện thông báo, người dùng chỉ cần rút cáp kết nối và khởi động lại thiết bị. 1. Tắt tính năng chuyển đổi định dạng hình ảnh Theo mặc định, iPhone sẽ tự động chuyển các tệp đa phương tiện (ảnh, video) sang định dạng tương thích với thiết bị nhận (Mac hoặc PC). Tuy nhiên, quá trình này đôi khi lại gây ra lỗi The device is unreachable (thiết bị không thể kết nối được) trên Windows. Để tắt tính năng chuyển đổi định dạng hình ảnh, bạn hãy ngắt kết nối iPhone với máy tính, sau đó truy cập vào phần Settings (cài đặt) - Photos (ảnh) và chọn Keep Originals (giữ lại bản gốc) trong phần Transfer to Mac or PC (chuyển đến máy Mac hoặc PC).  Tắt tính năng chuyển đổi định dạng hình ảnh trên iPhone. Ảnh: MINH HOÀNG 2. Sử dụng cáp kết nối khác Hầu hết mọi loại cáp đều có thể sạc iPhone, tuy nhiên, những dòng cáp dỏm sẽ không hỗ trợ truyền dữ liệu và không đảm bảo an toàn khi sử dụng lâu dài. Khi muốn sử dụng cáp Lightning của bên thứ ba, người dùng nên lựa chọn những thương hiệu có tên tuổi như Anker, Aukey, RAVPower… hỗ trợ sạc nhanh theo chuẩn PD và đạt chứng nhận MFi của Apple. 3. Sử dụng công cụ sửa lỗi có sẵn trên Windows Windows có một công cụ tích hợp, hỗ trợ người dùng kiểm tra nhanh và khắc phục sự cố thường gặp. Để sử dụng, bạn hãy cắm iPhone vào máy tính, sau đó nhấn tổ hợp phím Windows R, nhập dòng lệnh msdt.exe -id DeviceDiagnostic và nhấn OK. Lúc này, công cụ khắc phục sự cố Hardware and Devices sẽ được khởi chạy. Nếu công cụ khắc phục sự cố không phát hiện bất kỳ lỗi nào với thiết bị của bạn, hãy thử cập nhật driver USB. 4. Cập nhật driver USB Đầu tiên, bạn hãy nhấp phải chuột vào menu Start ở góc trái bên dưới màn hình và chọn Device Manager. Tiếp theo, người dùng chỉ cần tìm đến mục Universal Serial Bus controllers, nhấp phải chuột lên dòng USB Root Hub và chọn Update driver - Search automatically for updated driver software. 5. Cập nhật iOS Nếu những giải pháp trên không giúp khắc phục vấn đề, bạn hãy thử cập nhật iOS bằng cách vào Settings (cài đặt) - General (cài đặt chung) - Software Update (cập nhật phần mềm) - Download & Install (tải về và cài đặt). Lưu ý, dung lượng bản cập nhật có thể thay đổi tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng. Trước khi cập nhật, người dùng nên sao lưu lại toàn bộ dữ liệu trên iPhone thông qua iTunes hoặc iCloud để hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra.
Gỡ iTunes ra cài lại Tuyệt chiêu này chạy được với đa số các lỗi không do cáp hay cổng kết nối gây ra. Việc gỡ iTunes cài lại giúp máy cài được những bộ điều khiển mới nhất để phần mềm và phần cứng giao tiếp với nhau, đồng thời bạn cũng cài được bản update mới nhất cho iTunes để đảm bảo tính tương thích với iPhone, iPad của bạn. Để gỡ sạch iTunes ra khỏi máy (Windows):
Đây là chiêu cuối cùng mình muốn chia sẻ với anh em. Cách này có thể áp dụng khi máy tính không nhận driver hoặc thông báo Trust Device không tự động xuất hiện. Cách sửa như sau:
Có khá nhiều cách để chữa lỗi iPhone không kết nối với máy tính thông qua iTunes. Và sau đây sẽ là một số thủ thuật giúp người dùng có thể khắc phục ngay tại nhà. Lỗi iPhone không kết nối được với máy tính diễn ra khá phổ biến với người dùng iOS 1. Chọn chế độ tin cậy khi kết nối với máy tính lần đầuKhi iPhone của chúng ta có lần đầu kết nối với máy tính, điều cần làm là chọn chế độ tin cậy thì hai thiết bị mới giao tiếp với nhau được. Đây là cách được Apple sử dụng để hạn chế việc sao chép dữ liệu trái phép từ iPhone sang PC, đề phòng trường hợp người dùng không may bị mất máy thì cũng không bị lộ dữ liệu cá nhân. Thông báo tin cậy này chỉ có thể thao tác được khi người dùng unlock điện thoại nên bất cứ ai khác sẽ không thể làm được. Thật tình cờ khi đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến cho người dùng không thể kết nối iPhone hay iPad với máy tính chạy Windows và MacOS. Bởi không phải ai cũng để ý đến việc xác nhận tin cậy này dù iTunes có hiển thị thông báo nhưng nhiều người dùng không để ý. Luôn luôn chọn Tin cậy khi kết nối iPhone với máy tính lần đầu tiên Nói chung, ở lần đầu tiên khi kết nối PC hay laptop với iPhone, iPad thì chúng ta cần unlock iPhone và chấp nhận độ tin cậy thì iTunes mới nhận được đầy đủ chức năng của thiết bị. Nên nhớ, khi gắn sang một máy tính mới, chúng ta cũng sẽ phải làm lại theo tác này tương tự. 2. Kiểm tra lại cap kết nốiĐôi khi cáp Lightning bị hỏng hoặc không ổn định, điều này có thể dẫn đến việc iPhone của chúng ta không thể kết nối với máy tính. Đầu tiên, hãy kiểm tra xem iPhone của bạn có sạc khi cắm vào máy tính của bạn không (hoặc một nguồn khác như ổ cắm trên tường). Nếu nó không sạc, đó chắc chắn là lỗi của cáp và nếu chúng ta gặp phải tình huống này, hãy thử chuyển sang cáp Lightning mới. Kiểm tra kỹ lại cáp kết nối có bị hỏng hay bị lỏng khi cắm hay không 3. Thử một cổng USB khácTrong trường hợp không phải là cáp, đó có thể là cổng USB. Không loại trừ một cổng USB trên máy tính của bạn đã ngừng hoạt động. Hãy thử kết nối điện thoại của bạn bằng một cổng USB khác. Có thể một trong số các cổng USB trên máy tính đã bị hỏng 4. Cập nhật hoặc cài đặt lại iTunesKhi hai yếu tố về cáp và cổng USB đã được thông qua thì vấn đề có thể nằm ở phần mềm iTunes. Có thể phiên bản iOS trên thiết bị của người dùng không được hỗ trợ bởi phiên bản iTunes đã được cài đặt từ trước. Do đó, chúng ta nên cập nhật lại iTunes để loại bỏ nguy cơ bị lỗi của phần mềm này. Trên hệ điều hành macOS Mojave, iTunes đi kèm với các bản cập nhật phần mềm macOS. Chúng ta vào Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Đối với các phiên bản macOS trước đó, hãy mở App Store lên và chọn vào phần Cập nhật để kiểm tra các bản cập nhật iTunes mới. Để cập nhật iTunes trên PC Windows của bạn, hãy mở ứng dụng iTunes và chọn Trợ giúp > Kiểm tra cập nhật. Nên cập nhật lại iTunes phiên bản mới nhất để xem lỗi có phải xuất phát từ đây hay không 5. Gỡ ứng dụng iTunes và cài đặt lạiĐây sẽ là cách cuối cùng, có thể gọi là “tuyệt chiêu cuối” để giúp iPhone của chúng ta kết nối được với máy tính. Việc gỡ phần mềm iTunes cài lại giúp máy cài được những bộ điều khiển mới nhất để phần mềm và phần cứng giao tiếp với nhau. Bên cạnh đó, chúng ta cũng sẽ có được bản update mới nhất của iTunes để đảm bảo tính tương thích với iPhone, iPad về hạn chế nhiều lỗi khác về sau này. Gỡ ứng dụng iTunes và cài đặt lại là “tuyệt chiêu cuối” nếu như không phải do lỗi cáp hay cổng USB Cách gỡ iTunes ra khỏi máy (Windows)
Cài đặt lại iTunes phiên bản mới sẽ giúp người dùng hạn chế những rủi ro hay lỗi vặt về sau Cuối cùng, chúng ta vào Recycle Bin, chọn Empty để xóa hết các file trên là hoàn thành. Trên đây là những cách sẽ giúp người dùng khắc phục được tình trạng iPhone không kết nối được với máy tính. Nhưng để chắc chắn và nhanh chóng hơn thì chúng ta có thể đến những trung tâm chuyên sửa chữa vào bảo hành điện thoại có uy tín như Viện Di Động để hỗ trợ tốt nhất. Đừng quên truy cập vào fanpage Viện Di Động để tham khảo nhiều tin tức và thủ thuật mới mỗi ngày nhé! Xem thêm: Viện Di Động |
