Phương pháp đánh giá 360 độ là phương pháp giúp cho các doanh nghiệp hoặc nhà quản lý có cái nhìn tổng quát về nhân viên, từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo, định hướng làm việc hiệu quả. Show
Trong bài viết này, CoDX sẽ giúp bạn hiểu rõ về: Bài viết cùng chủ đề: Bảng đánh giá làm việc nhóm hiệu quả nâng cao năng suất Đánh giá thực hiện công việc: Tiêu chí đánh giá nào hiệu quả? Tìm hiểu về khái niệm cũng như đối tượng đánh giá trong phương pháp này là gì qua phần nội dung dưới đây. 1.1 Đánh giá 360 độ nhân viên là gì?Đánh giá 360 độ là phương pháp đánh giá nhân viên dựa vào những ý kiến nhận xét phản hồi từ những người xung quanh trực tiếp làm việc hoặc tiếp xúc với người được đánh giá. Tùy vào mỗi doanh nghiệp và lĩnh vực hoạt động mà cấu trúc của các bài đánh giá sẽ có sự khác biệt. Bảng đánh giá có thể mang tính định lượng như đánh giá bằng thang điểm, hoặc đánh giá bằng định tính, ghi ra ý kiến nhận xét.  Hầu hết các kết quả đánh giá 360 độ đều sẽ đảm bảo về tính bảo mật, nên những người tham gia đều có thể thẳng thắng đưa ra nhận định của mình. Sau khi thu thập, kết quả trả lời của tất cả người tham gia sẽ được tổng hợp thành báo cáo. Hầu hết các hệ thống, quy trình phản hồi 360 độ của các dịch vụ cung cấp đánh giá nhân sự đều đảm bảo tính ẩn danh và bảo mật cần thiết nên tất cả những người tham gia đều có thể thẳng thắn và thành thật đưa ra ý kiến của mình. 1.2 Đối tượng tham gia đánh giá 360 độ là ai?Đối tượng cùng tham gia thực hiện đánh giá là những nhân viên thường xuyên làm việc, tiếp xúc với người được đánh giá. Theo đó, có các đối tượng xoay quanh như sau:
2. Quy trình đánh giá 360 độ CHUẨN cho doanh nghiệpĐể tiến hành phương pháp đánh giá nhân viên 360 độ thành công, các doanh nghiệp cần đưa ra quy trình đánh giá nhân viên chi tiết, bài bản. Xem video chi tiết về đánh giá 360 và quy trình thực hiện chi tiết Dưới đây là 7 bước trong quy trình đánh giá 360 độ mà bạn có thể tham khảo từ CoDX: Bước 1: Xác định mục tiêu và mục đích đánh giá
Bước 2: Xác định nhóm đánh giá và nhân viên được đánh giá 360 độ
Bước 3: Lập danh sách các tiêu chí đánh giá
Bước 4: Thu thập thông tin đánh giá 360 độ
Bước 5: Tổng hợp và phân tích kết quả
Bước 6: Xây dựng kế hoạch phát triển
Bước 7: Đánh giá lại và theo dõi
3. Tải bảng câu hỏi đánh giá 360 độ từ CoDXMẫu bảng câu hỏi đánh giá 360 độ sẽ bao gồm những hạng mục đánh giá sau:
Mỗi hạng mục sẽ bao gồm 9 cấp độ từ không hoàn toàn đồng ý đến hoàn toàn đồng ý:
4. Tại sao nên dùng phương pháp đánh giá nhân viên 360 độ?Dưới đây là những lợi ích của phương pháp đánh giá 360 độ đem lại nếu doanh nghiệp áp dụng. 4.1 Giúp nhân sự xây dựng phương pháp đánh giá toàn diện hơnĐánh giá 360 độ là một cuộc cải tiến trong phương pháp đánh giá nhân sự. Khác với cách đánh giá truyền thống một chiều duy nhất từ cấp trên xuống cấp, phương pháp 360 thu thập ý kiến phản hồi đa chiều giúp kết quả sau đánh giá được toàn diện hơn. Toàn diện như thế nào?
4.2 Đánh giá 360 độ giúp nâng cao năng suất làm việc cá nhânĐối tượng được đánh giá sẽ nhận phản hồi từ những người xung quanh, những đối tượng thường xuyên tiếp xúc và làm việc với nhau. Vì vậy họ sẽ hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên. Các kết sau đánh giá không dùng để đưa ra lời cảnh cáo hay trách phạt mà dùng để giúp nhân viên tự nhìn nhận lại bản thân, điều chỉnh để cải thiện và nâng cao hiệu suất làm việc. Khi nhận được đánh giá của mỗi cá nhân trong nhóm, điều này sẽ có tác động tích cực giúp mỗi thành viên xác định được trách nhiệm, vai trò của bản thân cũng như của toàn bộ nhóm, tạo nên hiệu suất làm việc tốt hơn. 4.3 Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự tốt nhấtSau đánh giá, nhà quản lý sẽ có cái nhìn bao quát, tổng quan về khía cạnh công việc của mỗi thành viên trong công ty, bao gồm cả các lĩnh vực mà nhân viên đó phụ trách. Ngoài ra, những phản hồi từ nhân viên về người quản lý hoặc cấp trên về cách truyền đạt, kiến thức, … giúp quản lý xây dựng được kế hoạch đào tạo đúng với mong muốn, những điểm nhân viên cần được trau dồi, cải thiện về kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn. 5. Một số hạn chế của phương pháp đánh giá nhân viên 360 độBên cạnh những ưu điểm được CoDX nêu ra, thì phương pháp 360 độ có những hạn chế nhất định cần hiểu rõ nếu như bạn có ý định áp dụng cách đánh giá này cho nhân viên của mình. Hình thức đánh giá 360 độ là phương pháp phản hồi ẩn danh, do đó độ chính xác của kết quả đánh giá không còn được khách quan. Một số trường hợp cụ thể cho thấy sự hạn chế này như:
Hy vọng những thông tin về quy trình và phương pháp đánh giá 360 độ CoDX cung cấp giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách đánh giá này. Từ đó, áp dụng hiệu quả phương pháp đánh giá nhân viên 360 độ này trong việc đánh giá để đưa ra các phúc lợi, khen thưởng nhân viên cũng như giải pháp đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho nhân sự hiệu quả nhất. Đánh giá 360 độ để làm gì?Đánh giá 360 độ là một phương pháp đánh giá linh hoạt giữa các cấp & tạo cơ hội đồng nghiệp có thể ẩn danh đưa ra ý kiến nhận xét về năng lực làm việc của nhau. Điều này giúp nhân viên và nhà quản lý hiểu thêm về điểm mạnh, điểm yếu của họ để có phương pháp cải thiện. Thế nào là 360 độ?Đánh giá 360 độ là một quy trình nhân viên hay người lao động nhận được đánh giá, nhận xét khách quan và phản hồi ẩn danh từ những người làm việc xung quanh. Những người này có thể là quản lý, cấp trên, đồng nghiệp hoặc cũng có thể là cấp dưới của nhân viên được đánh giá. Có bao nhiêu phương pháp đánh giá?Có 3 phương pháp đánh giá thành tích công việc thường được sử dụng trong thực tiễn là phương pháp đánh giá cho điểm (rating scale), phương pháp đánh giá mô tả (essay method) và phương pháp đánh giá theo kết quả (results-oriented) hay phương pháp đánh giá quản trị mục tiêu (management by objectives). |
