Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

Dù là ứng dụng được sử dụng nhiều nhất nhì hiện nay, nhưng Zalo cũng có nhiều ngày ẩm ương dở chứng. Vì vậy, nhiều iFan đang phải đối mặt với lỗi Zalo không nhận được cuộc gọi trên iPhone, khiến việc liên lạc trên ứng dụng này bị gián đoạn.

Cung cấp tính năng gọi điện và nhắn tin miễn phí, lại có nhiều tiện ích thú vị đi kèm, Zalo không tốn quá nhiều thời gian để trở thành một ứng dụng sở hữu lượng người dùng đông đảo ở Việt Nam. Về cơ bản, Zalo có thể đáp ứng nhu cầu liên lạc của các tín đồ smartphone một cách nhanh gọn và thuận tiện. Thế nhưng trong thời gian trải nghiệm, bạn vẫn có nguy cơ gặp phải nhiều rắc rối với ứng dụng này. Chẳng hạn như Zalo không nhận được cuộc gọi trên iPhone – tình trạng đang xuất hiện trên nhiều chiếc iPhone.

Có thể bạn quan tâm: iPhone không kết nối được với loa Bluetooth

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

Trong thời gian trải nghiệm Zalo, một số táo khuyết đang phải đối mặt với tình trạng:

✤ Người khác gọi cho bạn qua Zalo. Thế nhưng, bạn hoàn toàn không nhận được cuộc gọi này trên chiếc iPhone của mình. Cuộc gọi cũng không được hiển thị trên máy.

✤ Khi có cuộc gọi đến Zalo, iPhone vẫn có thể nhận cuộc gọi. Dù vậy, máy lại không hề rung, đổ chuông hoặc thậm chí không hề sáng màn hình khi có cuộc gọi đến. Vì Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi iPhone. Bạn cũng nghiễm nghiên bỏ lỡ nhiều cuộc gọi quan trọng.

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

Nguyên nhân của lỗi Zalo không nhận được cuộc gọi trên iPhone có thể là:

✿ Bạn vô tình quên mất không bật thông báo cho ứng dụng Zalo. Vì thế, khi có cuộc gọi hay thậm chí là tin nhắn qua ứng dụng này, iPhone sẽ không hề thông báo.

✿ Bạn đang đặt iPhone ở chế độ Không làm phiền mà quên chưa tắt bỏ. Đây là chế độ mà iPhone sẽ “im hơi lặng tiếng”, không sáng màn hình khi có cuộc gọi, tin nhắn hoặc thông báo mới. 

✿ Ứng dụng Zalo bị lỗi nên Zalo không hiển thị cuộc gọi đến trên iPhone. Đây cũng là một nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố.

✿ Chiếc iPhone của bạn có vấn đề ở phần mềm hoặc hệ điều hành iOS. Trong một vài trường hợp, thủ phạm quen thuộc này sẽ làm cản trở hoạt động của Zalo.

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

Zalo không nhận cuộc gọi đến, bạn phải làm thế nào?

Nhiều tín đồ nhà Táo đang sử dụng Zalo để làm phương thức liên lạc chính của mình. Do đó, khi lỗi Zalo không nhận được cuộc gọi trên điện thoại xảy ra. Việc liên lạc của họ sẽ ngay lập tức bị ảnh hưởng.

Nếu bạn cũng nằm trong số này, bạn có thể tham khảo một vài cách khắc phục lỗi sau đây:

✤ Trước tiên, bạn cần đảm bảo ứng dụng Zalo đã được phép thông báo trên iPhone. Bạn hãy vào Cài đặt => Zalo => Thông báo. Tại đây, bạn kích hoạt tính năng Cho phép thông báo là được.

✤ Đảm bảo Zalo đã được cho phép chạy nền. Với thủ thuật điện thoại này, bạn hãy vào Cài đặt => Zalo => Làm mới ứng dụng trong nền. Cuối cùng, bạn bật tính năng này như trên.

✤ Kiểm tra xem chiếc iPhone của bạn có đang được đặt ở chế độ Không làm phiền hay không. Nếu có, bạn chỉ cần tắt bỏ chế độ này.

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

✤ Khởi động lại iPhone và cập nhật phiên bản iOS mới nhất. Đây là giải pháp “truyền thống” mà các táo khuyết thường áp dụng, khi chiếc iPhone của mình xảy ra một vấn đề nào đó. Khi Zalo không nhận được cuộc gọi đến trên iPhone cũng vậy.

Update phiên bản mới nhất cho Zalo trên iPhone. Ngay cả cách này cũng không đem lại tác dụng? Bạn hãy xóa Zalo trên máy và tiến hành cài đặt lại từ đầu. Khi cài đặt, bạn cần cấp đủ quyền cho Zalo. Nhất là quyền quản lý cuộc gọi trên thiết bị.

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

KẾT LUẬN:

Mọi ứng dụng đều có thể gặp phải lỗi trong thời gian hoạt động. Do vậy, nếu đen đủi bị lỗi Zalo không nhận được cuộc gọi đến làm phiền. Thay vì cảm thấy hoang mang, bạn hãy áp dụng lần lượt những thủ thuật nêu trên nhé.

Hy vọng với những giải pháp được keythuthuat gợi ý. Bạn sẽ sớm khắc phục sự cố Zalo không nhận được cuộc gọi trên iPhone thành công!

Xem thêm: iPhone không lưu lịch sử cuộc gọi

Zalo từ lâu đã trở thành kênh liên lạc phổ biến trong các mối quan hệ từ gia đình tới đồng nghiệp. Thế nhưng những phiền toái như đột nhiên không hiểu tại sao Zalo không gọi được khiến bạn gặp khó khăn trong vấn đề liên lạc. Đừng lo lắng, trong bài viết này GhienCongNghe sẽ giúp bạn tìm hiểu lý do và cách khắc phục nhé.

Có nhiều lý do khiến Zalo của bạn không gọi được. Thử xem bạn nằm trong trường hợp nào sau đây:

  • Kết nối mạng không ổn định.
  • Bạn chưa cho phép ứng dụng chạy nền (nghĩa là Zalo của bạn không được phép chạy ngầm).
  • Bạn chưa cấp quyền truy cập Micro và Máy ảnh.
  • Phiên bản bạn sử dụng đã quá cũ.

Ngoài ra còn một số trường hợp khác liên quan trực tiếp đến việc tại sao Zalo không gọi được là do nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin Zalo là VNG. Sau khi biết được nguyên nhân thì chúng ta sẽ cùng nhau đi tìm cách khắc phục.

Cách khắc phục sự cố Zalo không gọi được

Tại sao Zalo không gọi được và làm sao khắc phục hiện tượng này? Zalo của tôi thường xuyên phải nhận các cuộc gọi từ đối tác, khách hàng và điều này ảnh hưởng rất nhiều tới chất lượng công việc của tôi.

Đây hẳn là vấn đề mà nhiều người đau đầu khi gặp phải. Nhưng đừng lo, dưới đây sẽ là cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được.

Kiểm tra lại kết nối mạng

Việc làm đầu tiên bạn nên thực hiện khi Zalo không gọi điện được chính là kiểm tra lại tín hiệu Wi-Fi xem thiết bị có được truy cập mạng hay không. Ngoài ra, bạn có thể thử vào Cài đặt > Chọn Wi-Fi > Nhấn Quên và kết nối lại.

Nếu bạn đang ở vùng có Wi-Fi yếu thì nhanh chóng di chuyển tới những nói có cột sóng Wi-Fi mạnh để không bỏ lỡ cũng như gián đoạn cuộc gọi Zalo nhé.

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền

Việc thứ 2 đó là check lại xem ứng dụng Zalo của bạn đã được cấp phép chạy nền chưa. Việc cho phép Zalo chạy nền sẽ giúp điện thoại bạn thông báo với bạn những thông tin quan trọng như cuộc gọi tin nhắn ngay cả khi bạn không mở Zalo.

Bởi chúng ta không phải lúc nào cũng mở Zalo lên để canh chừng cuộc gọi được, do vậy đây là cách hữu hiệu nếu bạn không muốn bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào.

Các bước để bật chạy nền ứng dụng Zalo như sau:

Bước 1: Bạn vào Cài đặt . Sau đó chọn Kết nối. Tiếp đến chọn Sử dụng dữ liệu.

Bước 2: Chọn Sử dụng dữ liệu di động. Lướt tìm tên ứng dụng Zalo và xem phần cho phép sử dụng dữ liệu nền đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

Kiểm tra quyền truy cập Micro và Máy ảnh

Việc bạn đã cấp phép cho Micro và máy ảnh hay chưa quyết định bạn có thể bật Camera và mở Micro nói trong cuộc gọi Zalo hay không. Ngoài ra với chức năng soạn tin nhắn, việc cho phép truy cập máy ảnh giúp bạn có thể gửi hình qua cho người khác.

Các bước để kiểm tra và cho phép quyền truy cập và Micro và máy ảnh như sau:

Bước 1: Bạn vào Cài đặt (Settings). Sau đó cuộn xuống và tìm mục Zalo.

Bước 2: Tại điểm bạn kiểm tra xem phần Micro và Camera đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.

Kiểm tra Cập nhật lên phiên bản mới nhất

Những phiên bản được update sau đến từ phía Zalo là những phiên bản mới nhất được cải thiện những tính năng có lỗi hoặc bổ sung những tính năng mới. Do vậy việc cập nhật Zalo là một việc cần thiết nếu phiên bản Zalo của bạn đã quá lâu chưa cập nhật.

Để cập nhật thì bạn chỉ cần lên App Store với iOS và CH Play với điện thoại Android. Sau đó bạn gõ lên thanh tìm kiếm từ “Zalo” > Chọn Cập nhật. Hãy chờ đợi từ vài giây đến vài phút tùy thuộc chất lượng mạng của bạn là hoàn tất.

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

Mẹo để gọi Zalo ổn định hơn

Chất lượng cuộc gọi Zalo quan trọng nhất chính là chất lượng Wi-Fi hoặc mạng mà bạn sử dụng. Nếu mạng mạnh thì cuộc gọi sẽ mượt mà và vô cùng sắc nét. Thế nhưng nếu cột Wi-Fi yếu cuộc gọi của bạn sẽ xuất hiện tình trạng giật lag, thậm chí là ngắt kết nối khiến bạn bị văng ra khỏi cuộc gọi.

Đặc biệt nên chọn đứng gần những điểm phát sóng, nếu sử dụng dữ liệu di động, hãy chú ý đến tín hiệu 3G, 4G, 5G có ổn định và nhiều vạch không.

Ngoài ra để chất lượng âm thanh của cuộc gọi được rõ hơn, bạn nên hạn chế để gió từ quạt thổi vào điện thoại, hay cách micro của điện thoại quá xa khi nói chuyện nhé.

Nếu bạn không nghe rõ phía bên kia nói gì thì có thể sử dụng loa (nhấn vào biểu tượng loa như hình).

Tại sao zalo không nhận được cuộc gọi đến

Xem thêm:

Sau khi tìm hiểu những lý do tại sao Zalo không gọi được và cách khắc phục, GhienCongNghe hy vọng những vấn đề trên sẽ không còn. Đừng quên Like, Share để bạn bè của bạn cũng có được cách giải quyết hiệu quả nếu họ gặp phải tình trạng tương tự nhé.