Tại sao không nhận được tin nhắn SMS iPhone

Trước khi bắt đầu khám phá các cách sửa lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn từ cơ bản đến nâng cao, bạn hãy cùng Taimienphi.vn tìm hiểu một số nguyên nhân gây ra sự cố này. Dưới đây là danh sách các nguyên nhân hàng đầu và lý do phổ biến nhất mà dường như mọi người người gặp phải:

- Vấn đề với vùng phủ sóng.- Tín hiệu không đủ mạnh.- Sự cố với cấu hình cài đặt điện thoại.- Xung đột phần mềm.- Ứng dụng nhắn tin mặc định trên điện thoại gặp trục trặc.

- Lỗi đăng ký mạng với nhà mạng.

Sau khi tổng hợp được một số nguyên nhân chính, bạn có thể tiến hành sửa lỗi với một số giải pháp được trình bày dưới đây:

Cách sửa lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn
 

Mục Lục bài viết:
1. Kiểm tra tín hiệu mạng di động.
2. Khởi động lại điện thoại.
3. Reset cài đặt mạng.
4. Lắp lại thẻ SIM.
5. Cập nhật hệ điều hành.
6. Xóa tin nhắn trên Android.
7. Reset điện thoại.
8. Liên hệ với nhà mạng.

Câu trả lời đơn giản nhất cho câu hỏi tại sao bạn không nhận được tin nhắn văn bản trên điện thoại là liên quan đến sự cố mạng. Nếu mạng di động lỗi hoặc ở trong vùng phủ sóng yếu, bạn sẽ không nhận bất kỳ tin nhắn nào. Do đó, bạn hãy kiểm tra cột sóng ở phía trên của màn hình thiết bị di động. Cột sóng thường được hiển thị bởi vạch sóng hay chấm sóng. Cột sóng không có hoặc chỉ có 1 vạch sóng thì có nghĩa là cường độ tín hiệu mạng di động yếu. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể chờ cho đến khi mạng hoạt động ổn định hơn hoặc di chuyển đến vùng phủ sóng mạnh.
 

2. Khởi động lại điện thoại

Đôi khi có "các vòng lặp vô tận" hoặc những vấn đề "phía sau hậu trường" khác mà bạn có thể không thể chẩn đoán được, nhưng có thể dễ dàng giải quyết bằng cách khởi động lại điện thoại. Bạn đang dùng điện thoại Android không khởi động được, mở lên được? lỗi do đâu? cách khắc phục?. Vì vậy, tại sao không thử khởi động lại thiết bị trước khi thực hiện bất cứ điều gì khác? Rất có thể lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn đã không còn nữa ngay sau khi bạn đọc đến đây và áp dụng cách này. 

3. Reset cài đặt mạng

Đây là một phương pháp khắc phục sự số khá mạnh vì reset cài đặt mạng sẽ xóa toàn bộ cài đặt mạng trên điện thoại bao gồm cả mật khẩu Wifi. Sau đó, bạn sẽ cần phải điền lại mọi thông tin cần thiết.

- Trên điện thoại Android, bạn mở ứng dụng Settings, sau đó đi tới System > Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth. Nếu bạn không nhìn thấy mục Advanced, thì hãy chạm vào Network & internet > More > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth. Cuối cùng, ấn nút Reset settings ở dưới cuối màn hình.

- Trên điện thoại iOS, bạn vào Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Xác nhận trong cửa sổ pop-up và iPhone sẽ khởi động lại.

4. Lắp lại thẻ SIM

Lỗi không nhận được tin nhắn có thể liên quan đến thẻ SIM. Nếu thẻ SIM không được lắp chính xác trong khe cắm SIM trên thiết bị di động, vấn đề kết nối sẽ xuất hiện và ngăn bạn nhận các tin nhắn văn bản. Do đó, hãy tắt nguồn điện thoại, lấy thẻ SIM ra, chờ một vài phút và lắp lại thẻ SIM. Sau khi khởi động lại điện thoại, hy vọng sự cố đã được giải quyết. Nếu như không phải lỗi điện thoại không nhận sim thì bạn có thể tìm hiểu theo cách khác.
 

5. Cập nhật hệ điều hành

Hãy cài đặt bất kỳ bản cập nhật hệ điều hành nào đang có sẵn, thậm chí nếu chúng dường như không liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải. Một số sửa lỗi và sửa chữa khác có thể giải quyết các hoạt động hoặc tính năng mà ứng dụng nhắn tin của bạn sử dụng.
 

6. Xóa tin nhắn trên Android

Trên Android, đôi khi sự cố này xảy ra do thẻ SIM của bạn bị tắc với quá nhiều thông tin như tin nhắn. Tùy thuộc vào tần suất bạn nhắn tin, số lượng tin nhắn có thể chiếm nhiều không gian lưu trữ trên điện thoại. Nếu không xóa chúng thường xuyên, bạn sẽ gặp phải vấn đề tương tự. Quá trình xóa tin nhắn được thực hiện rất đơn giản.

- Xóa tin nhắn trên điện thoại: Bạn có thể xóa từng tin nhắn hoặc xóa tất cả bằng cách chạm vào biểu tượng 3 dấu chấm ở góc phía trên bên phải ứng dụng tin nhắn, chọn Delete all threads và ấn OK.

- Xóa tin nhắn trên SIM: Trong ứng dụng tin nhắn trên điện thoại Android, bạn chạm vào More > Settings > Manage SIM Card Messages (nằm bên dưới mục Advanced). Bây giờ, bạn có thể xóa toàn bộ tin nhắn hoặc xóa tin nhắn có chọn lọc tại đó.
 

7. Reset điện thoại

Nếu đã áp dụng mọi cách có thể nhưng không có kết quả, bạn còn một cách cuối cùng trước khi gọi điện tới nhà mạng bạn đăng ký sử dụng để nhờ giúp đỡ. Đó là reset điện thoại. Đưa điện thoại về cài đặt gốc của nó và hy vọng rằng sự cố không nhận được tin nhắn cũng được giải quyết theo đó. Trước khi đưa điện thoại về chế độ nhà máy, bạn cần tạo bản sao lưu file và dữ liệu trên thiết bị của mình.

- Trên Android, bạn vào Settings > Advanced settings > Backup & Reset > Factory data reset > Reset Phone (Chi tiết các bước thực hiện có thể khác nhau đôi chút trên nhiều điện thoại Android).

- Trên iPhone, bạn vào Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings. Sau đó, nhập mật khẩu màn hình và ấn Erase iPhone. Bạn sẽ phải nhập mật khẩu Apple ID để xác nhận hành động.

Chờ điện thoại khởi động lại và thử nhờ ai đó gửi tin nhắn để kiểm tra xem lỗi đã biến mất hay chưa.
 

8. Liên hệ với nhà mạng

Sau khi đã áp dụng các phương pháp trên nhưng lỗi không nhận được tin nhắn vẫn còn, thì có lẽ vấn đề không nằm ở phía thiết bị, mà có thể là từ phía nhà mạng. Kết nối của bạn đang có vấn đề và bạn cần tìm hiểu thêm thông tin về nó. Do đó, hãy liên hệ với nhà mạng để xin sự trợ giúp.

Điện thoại có rất nhiều lỗi mà bạn không nghĩ đến lỗi điện thoại không nhận tai nghe, không nhận được tin nhắn,...Bạn đang gặp một trong những sự cố đó cùng tham khảo bài viết trên Taimienphi.vn để được giải đáp nhé.

Mặc dù hiện nay chúng ta ngày càng ít sử dụng tin nhắn văn bản mà thường dùng các ứng dụng nhắn tin tức thời nhiều hơn, nhưng gửi một tin nhắn SMS đáng tin cậy hơn nhiều so với một tin nhắn online. Nhiều người dùng điện thoại báo cáo rằng họ thường gặp phải lỗi không gửi hoặc nhận được tin nhắn SMS và nếu bạn là một trong số đó, thì đừng bỏ qua bài hướng dẫn cách sửa lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn dưới đây.

Đối với người sử dụng iPhone thì tình trạng điện thoại không gửi được tin nhắn đôi lúc xảy ra và gây bất tiện cho người dùng. Vậy nguyên nhân là do đâu và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng Điện máy XANH tìm hiểu nhé!

1 Nguyên nhân iPhone không gửi được tin nhắn

iPhone không gửi được tin nhắn có thể do nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan gây ra, một số nguyên nhiên phổ biến nhất như: Lỗi dịch vụ mạng di động trên iPhone, lỗi xung đột hệ thống, tính năng gửi dưới dạng SMS bị tắt hoặc trung tâm tin nhắn bị thay đổi,...

Việc để tình trạng iPhone không gửi được tin nhắn kéo dài sẽ gây bất tiện cho người sử dụng vì không thể trao đổi thông tin hay liên lạc với người khác.

2Cách khắc phục

Kiểm tra tín hiệu mạng

Đầu tiên bạn cần kiểm tra thanh trạng thái báo sóng từ mạng di động của iPhone. Mức sóng được hiển thị bằng 5 dấu chấm tròn, và một số trường hợp không khả dụng cho việc gửi tin SMS, bạn có thể các trường hợp như: Không có dịch vụ (mất sóng hoàn toàn) và Đang tìm kiếm (bạn đang ở vùng sóng yếu).

Với tình trạng sóng yếu hoặc không có sóng bạn hãy khởi động lại máy và di chuyển đến nơi có sóng ổn định hơn.

Kiểm tra tài khoản SIM

Bạn nên kiểm tra xem gói dịch vụ di động mình đang dùng có hoạt động hay không. Nếu không, SIM của bạn sẽ không thể gửi được tin nhắn. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng di động để kiểm tra hoặc kích hoạt gói mới nếu cần thiết.

Kiểm tra số điện thoại người nhận đã đúng chưa

Một nguyên nhân nữa khiến iPhone không thể gửi được tin nhắn là do bạn nhập sai số điện thoại của người nhận. Lỗi này xảy ra khi bạn gửi tin nhắn cho một thuê bao mới hoàn toàn hoặc người nhận của bạn đã thay đổi số mà bạn không biết.

Do đó, hãy nhập số điện thoại một cách chính xác và thường xuyên cập nhật danh bạ của mình.

Bật SMS và MMS trong cài đặt

Lỗi iPhone không gửi được tin nhắn rất có thể xảy ra nếu tính năng gửi dưới dạng SMS và MMS đang bị tắt, khi đó thiết bị sẽ không thể gửi tin nhắn SMS đi. Hãy bật SMS và MMS theo các bước sau:

Bước 1: Chuyển đến Cài đặt .

Bước 2: Cuộn xuống và nhấn vào SMS/MMS.

Bước 3: Bật ON ở mục Gửi dưới dạng SMS/MMS.

Sau khi kích hoạt xong hãy thử gửi lại tin nhắn để xem tình trạng iPhone không gửi được tin nhắn SMS còn hay không nhé.

Kiểm tra bạn có đang bật chế độ máy bay không

Khi chế độ trên máy bay được kích hoạt thì thiết bị của bạn sẽ ngừng mọi tín hiệu di động và WiFi, dẫn đến việc bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.

Vì điều này, bạn nên đảm bảo rằng bạn đã tắt Chế độ trên máy bay trước khi thử gửi tin nhắn bằng cách mở Trung tâm điều khiển của iPhone và nhấn vào biểu tượng máy bay để tắt (khi biểu tượng này có màu xám).

Khởi động lại thiết bị

Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không thành công, hãy khởi động lại thiết bị. Đây có thể xem là cách tốt để loại bỏ bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến iPhone.

Từ dòng iPhone X/Xs trở lên, bạn có thể khởi động lại bằng cách giữ nút âm lượng rồi nhấn giữ nút nguồn. Sau đó, bạn phải vuốt thanh trượt tắt nguồn sang phải.

Trên các mẫu iPhone trước đó, bạn nhấn và giữ tổ hợp nút nguồn và nút giảm âm lượng cho đến khi màn hình xuất hiện logo của Apple.

Đóng ứng dụng tin nhắn và mở lại

Nếu iPhone của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản, hãy thử đóng ứng dụng tin nhắn và mở lại. Bạn cũng có thể thử xóa mọi cuộc hội thoại có chứa tin nhắn gửi thất bại, việc giải phóng ứng dụng có thể giúp ứng dụng hoạt động bình thường trở lại.

Bạn có thể xóa các cuộc hội thoại trong Tin nhắn bằng cách thực hiện như sau:

Bước 1: Vào mục tin nhắn. Sau đó vuốt sang trái vào cuộc hội thoại bạn muốn xóa.

Bước 2: Nhấn vào Xóa và nhấn một lần nữa để xác nhận.

Bước 3: Cuối cùng, nhấn biểu tượng Tin nhắn mới ở góc trên bên phải màn hình để thử gửi lại tin nhắn.

Cập nhật hệ điều hành mới

Bạn nên cập nhật iPhone của mình với phiên bản iOS mới nhất. Các phiên bản này sẽ được khắc phục các sự cố và lỗi phần mềm trên thiết bị, bao gồm cả lỗi không gửi được tin nhắn.

Để cập nhật, iPhone của bạn phải được kết nối với Wi-Fi. Sau đó, bạn làm như sau:

Bước 1: Mở Cài đặt > Cài đặt chung (General) .

Bước 2: Nhấn Cập nhật phần mềmvà chọn Tải xuống và Cài đặt.

Reset cài đặt mạng

Hãy reset lại cài đặt mạng nếu bạn thử mọi cách ở trên mà thiết bị vẫn không thể gửi được tin nhắn. Cách làm như sau:

Bước 1: Đến Cài đặt > Cài đặt chung.

Bước 2: Cuộn xuống và nhấn Cài đặt lại > Reset cài đặt mạng.

Bước 3: Nhập mật mã của bạn và nhấn vào Reset cài đặt mạng lần nữa để thực hiện.

Một số điện thoại iPhone kinh doanh tại Điện máy XANH

Trên đây là thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục iPhone không gửi được tin nhắn mà Điện máy XANH chia sẻ đến bạn. Nếu bạn có bất kì thắc mắc nào, vui lòng để lại thông tin dưới bài viết.