Tối 5.3, nhiều người dùng Facebook tại Việt Nam cho biết tài khoản của họ bỗng nhiên mất kết nối, buộc phải đăng nhập lại. Hệ thống chỉ hiển thị thông báo "Phiên làm việc đã kết thúc" trên mọi thiết bị đang đăng nhập và bị thoát không rõ lý do. Nhưng khi thử đăng nhập lại cũng không thành công dù nhập đúng thông tin tài khoản. Show
 Người dùng không thể đăng nhập lại sau khi bị "văng" tài khoản Anh Hoàng Đức Tuấn (Khâm Thiên, Hà Nội) sau khi thấy một số bạn bè nhắn tin qua các nền tảng OTT khác về tình trạng lỗi đã cập nhật thông tin lên nhóm chat Messenger (ứng dụng nhắn tin của Facebook) trong hội bạn nhưng đó cũng là tin nhắn duy nhất được gửi đi. "Hình như Facebook lỗi hả mọi người?", anh Tuấn gửi tin nhắn Messenger nhưng nhiều thành viên trong nhóm đã phải chuyển sang Telegram để tiếp nối câu chuyện do mọi người dùng đọc được đều không thể phản hồi. KOL, Influencers... hoảng hốt khi facebook, instagram sập giữa đêm Dù sự cố xảy ra không trong giờ hành chính, việc mất kết nối đột ngột cũng khiến nhiều người trở nên bị động do đã quen liên lạc qua công cụ do Meta cung cấp. Ngô Việt (Xuân Diệu, Hà Nội) cho biết 2 tài khoản Facebook cá nhân đăng nhập trên mọi thiết bị đều bị "văng" và cũng trong tình trạng không thể đăng nhập trở lại. Lượt báo lỗi tăng nhanh chóng, dựng đứng Trên trang theo dõi tình trạng sự cố DownDetector, phần báo cáo lỗi của Facebook lập tức tăng dựng đứng với một màu đỏ. Điều này cho thấy sự cố xảy ra trên quy mô rộng ở nhiều thị trường khác nhau, có thể là toàn cầu, không chỉ riêng Việt Nam. Số trường hợp báo lỗi đã tăng tới hơn 320.000 chỉ trong ít phút. "Tôi tưởng tài khoản của mình bị tấn công", một người dùng lên tiếng. Không riêng Facebook, dịch vụ khác của Meta là Instagram cũng rơi vào trạng thái tương tự mà không rõ nguyên nhân. Tới gần 23 giờ, hệ thống vẫn chưa thể hoạt động bình thường. Nền tảng mạng xã hội Facebook phổ biến nhất hiện nay với số lượng người dùng đông đảo. Tại đây, bạn có thể dễ dàng giao tiếp, liên lạc và kết bạn cùng với mọi người để chia sẻ và lưu trữ nhiều khoảnh khắc đáng nhớ. Tuy nhiên sẽ phải làm sao nếu bạn gặp lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại? Hãy cùng tham khảo nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này trong bài viết dưới đây nhé! Khi người dùng gặp lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, phổ biến trong đó có thể kể đến như:
Cách giải quyết lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoạiKiểm tra tình trạng mạngKhi gặp lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại, việc đầu tiên người dùng cần làm là kiểm tra chất lượng kết nối mạng trên máy. Trong trường hợp điện thoại bị mất kết nối mạng hoặc đang có quá nhiều người dùng chung mạng WiFi có thể làm giảm tốc độ đường truyền. Điều này dẫn đến bạn không thể đăng nhập được vào Facebook. Khi đó, người dùng hãy thử chuyển sang sử dụng mạng di động 3G/4G hoặc mạng Wifi khác có kết nối ổn định hơn để tiếp tục đăng nhập và sử dụng Facebook. Khởi động lại máyGiải pháp khắc phục lỗi đăng nhập tài khoản Facebook tiếp theo cũng rất đơn giản nhưng hiệu quả, đó là bạn hãy thử khởi động lại điện thoại của mình. Tùy vào dòng điện thoại bạn đang sử dụng có thể chọn cách khởi động tương ứng. Ví dụ cách khởi động lại điện thoại Samsung thực hiện như sau: Bước 1: Nhấn giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng. Bước 2: Đợi khi màn hình hiển thị 3 tùy chọn, bạn nhấn Khởi động lại. Dùng trình duyệt để truy cập FacebookNếu người dùng đăng nhập Facebook bằng ứng dụng trực tiếp trên điện thoại không được, thì hãy thử cách sử dụng trình duyệt trên máy để đăng nhập. Nếu bạn vẫn vào được tài khoản Facebook bình thường khi sử dụng trình duyệt thì rất có thể lỗi xuất phát từ ứng dụng Facebook. Đăng xuất khỏi FacebookMột cách khá đơn giản để khắc phục lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại đó là hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản của bạn trên ứng dụng Facebook. Sau đó bạn đợi vài phút thì đăng nhập lại để xem lỗi đã được hệ thống khắc phục hay chưa nhé. Dọn dẹp bộ nhớ đệm và bộ nhớ data trên ứng dụng FacebookCách khắc phục lỗi đăng nhập Facebook tiếp theo chính là xóa bộ nhớ cache (bộ nhớ đệm) và data (bộ nhớ lưu trữ) trên ứng dụng Facebook của điện thoại. Các bước dọn dẹp bộ nhớ này thực hiện như sau: Bước 1: Mở vào Cài đặt > chọn mục Ứng dụng. Bước 2: Tìm đến ứng dụng Facebook > chọn vào Xóa bộ nhớ đệm. Bước 3: Quay lại mở ứng dụng Facebook xem đã đăng nhập vào được chưa. Nếu bạn vẫn chưa thể khắc phục được lỗi này thì hãy thực hiện lại các bước như trên và chọn Xóa tất cả dữ liệu để giải phóng dung lượng bộ nhớ trên ứng dụng. Tắt chế độ tiết kiệm pin trên điện thoạiĐôi khi việc kích hoạt chế độ tiết kiệm pin trên điện thoại có thể khiến ứng dụng Facebook hoạt động không ổn định do cơ chế tiết kiệm pin trên máy. Khi đó, người dùng hãy thử tắt tạm thời chế độ này đi bằng cách sau: Mở Cài đặt > chọn Pin > chọn tắt tùy chọn Tiết kiệm pin đi lầ được. Dùng phiên bản ứng dụng Facebook LiteHiện có một cách “cứu cánh” khi gặp lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại rất đơn giản mà hiệu quả đó là sử dụng phiên bản ứng dụng Facebook Lite để thay thế ứng dụng chuẩn. Đây được coi là một phiên bản rút gọn của ứng dụng Facebook, chuyên dành cho những điện thoại có cấu hình thấp. Ứng dụng này sẽ chỉ tập trung vào các tính năng quan trọng. Điều này cũng giúp Facebook Lite hoạt động ổn định và ít bị lỗi hơn. Người dùng có thể tải về máy và trải nghiệm Facebook Lite hoàn toàn miễn phí từ App Store hay CH Play, tùy vào dòng điện thoại bạn đang sử dụng. Thay đổi VPNViệc không đăng nhập được vào Facebook trên điện thoại cũng có thể do nguyên nhân từ nhà mạng đã chặn địa chỉ ID Facebook tại Việt Nam. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể truy cập vào ứng dụng Facebook bằng cách thay đổi VPN sang quốc gia khác đang không bị chặn. Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng FacebookNếu người dùng đã lâu chưa cập nhật lại Facebook thì có thể do phiên bản ứng dụng đã quá lỗi thời. Khi đó, người dùng cần cập nhật phiên bản ứng dụng Facebook mới nhất bằng cách sau: Bước 1: Mở vào CH Play trên Android hoặc App Store trên iPhone. Bước 2: Nhập từ khóa Facebook vào ô tìm kiếm > nhấn vào biểu tượng tìm kiếm. Bước 3: Chọn Cập nhật để nâng cấp phiên bản ứng dụng mới nhất. Sau khi khi cập nhật ứng dụng thành công, bạn mở lại ứng dụng Facebook để kiểm tra lỗi đã được khắc phục chưa nhé. Ngoài cách cập nhật, người dùng cũng có thể xóa và cài đặt lại ứng dụng Facebook trên máy bằng cách gỡ ứng dụng và tải lại từ Google Play hoặc App Store về máy. Kiểm tra xem tài khoản Facebook có đang bị hack khôngCó một nguyên nhân khác có thể gây lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại đó là do tài khoản của bạn đã bị hack. Khi đó, bạn có thể kiểm tra tình trạng tài khoản của mình bằng cách truy cập link https://www.facebook.com/hacked để bảo vệ tài khoản Facebook của mình. Facebook sau đó sẽ yêu cầu người dùng thay đổi mật khẩu và kiểm tra lại các hoạt động đăng nhập tài khoản gần đây. Như vậy, bài viết trên đây đã chia sẻ những nguyên nhân và cách sửa lỗi đăng nhập Facebook trên điện thoại một cách hiệu quả. Ngoài ra, để bảo vệ tốt hơn cho tài khoản Facebook của mình, bạn nên thiết lập khóa bảo mật đăng nhập 2 yếu tố và lưu tài khoản Facebook trên ít nhất 2 thiết bị. Bạn nên dùng cả số điện thoại và tài khoản email để bảo mật và dễ dàng xác nhận lấy lại tài khoản nhé! |
