 Show 1. Tôi cần đến sân bay trước giờ khởi hành bao lâu? Để đảm bảo thời gian làm thủ tục chuyến bay và kiểm tra an ninh cũng như phòng trừ khả năng bị tắc đường, Quý khách nên tới sân bay ít nhất 90 phút trước chuyến bay nội địa, với các hành trình quốc tế, Quý khách nên đến sân bay trước 150 phút. 2. Tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trước khi cất cánh bao lâu? Thời gian mở quầy làm thủ tục hành khách tại mỗi sân bay khác nhau, tuy nhiên thường mở quầy để làm thủ tục hành khách như sau: Mở quầy • Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 3 tiếng 30 phút. • Chuyến bay Nội địa: trước giờ khởi hành 2 tiếng. Đóng quầy • Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 90 phút. • Chuyến bay Nội địa: trước giờ khởi hành 60 phút. 3. Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào? Nếu Quý khách đến muộn khi quầy làm thủ tục đã đóng chuyến bay, Quý khách sẽ không thể thực hiện chuyến bay đó. Tuỳ vào điều kiện vé, vé của Quý khách có thể không có giá trị để đi trên các chuyến bay thay thế khác hoặc Quý khách sẽ phải trả thêm tiền chênh lệch vé và/hoặc phí đổi vé để đổi vé mới. 4. Tôi đã làm thủ tục chuyến bay nhưng bị trễ giờ lên máy bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào? Để đảm bảo thực hiện chuyến bay đúng giờ, tất cả hành khách phải đến cửa ra máy bay ít nhất 40 phút trước giờ cất cánh. Nếu Quý khách không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 10 phút trước giờ khởi hành, Quý khách sẽ bị mất chỗ trên chuyến bay. 5. Làm thủ tục chuyến bay (check-in) và làm thủ tục lên tàu (boarding) có gì khác nhau? Sau khi làm thủ tục chuyến bay, Quý khách được xác nhận thực hiện chuyến bay, gửi hành lý và nhận được Thẻ lên tàu. Thủ tục lên tàu là khi hành khách thực sự bước lên máy bay. Do vậy, sau khi làm thủ tục chuyến bay, Quý khách lưu ý bố trí đủ thời gian thực hiện các thủ tục kiểm tra an ninh và xuất nhập cảnh và đảm bảo có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ. 6. Mua vé rồi nếu không đi thì có được trả vé hoặc đổi tên không? - Vì lý do an ninh hàng không nên Vietnam Airlines và các hãng hàng không quốc tế không cho phép đổi tên hành khách. Trong trường hơp này có một cách là bạn hoàn vé đó và mua một vé mới với điều kiện là vé bạn không thuộc vé khuyến mãi. - Với các hãng hàng không giá rẻ như Jetstar, Vietjet,… thì bạn được phép đổi tên hành khách nếu bạn không có nhu cầu cho chuyến bay đó và đương nhiên bạn phải đóng một khoản phí nhất định tùy vào quy định của từng hãng hàng không. 7. Mua vé trực tiếp của hãng hàng không hay mua qua đại lý có lợi hơn? - Đặt mua vé máy bay: Đặt mua vé máy bay qua đại lý: có 2 hình thức:
Nếu khách hàng ở xa không tiện cho việc đi lại, phòng vé sẽ thông báo code cho khách hàng qua tin nhắn điện thoại hoặc email, khách hàng chỉ cần nhớ code để làm thủ tục khi ra sân bay. Ưu điểm: của bạn khi đặt qua phòng vé Bautroi24h.com đó là giá rẻ và mỗi khi bạn đổi vé hay muốn mua thêm hành lý thì bạn sẽ được hỗ trợ mọi lúc, không phải đợi chờ mỗi khi điện thoại lên tổng đài của hãng hàng không để đổi vé hay mua thêm hành lý. Cập nhật tháng 10/2022 thì mình đã bay khoảng 15 chuyến bay Turkish Airlines du lịch Thổ Nhĩ Kỳ và có những trải nghiệm vô cùng đáng nhớ. Dù những kiến thức liên quan đến chuyến bay tưởng chừng đơn giản nhưng nếu không được cập nhật thì mình sẽ băn khoăn và lo lắng không bay được. Mình list ra đây 1 số thông tin cần thiết để các bạn tham khảo: 1. Thông tin chuyến bayTừ Việt Nam, bay Turkish Airlines du lịch Thổ Nhĩ Kỳ hiện tại khai thác 3 chuyến/tuần từ Hà Nội – Istanbul và 4 chuyến/tuần từ Hồ Chí Minh – Istanbul. Nói chung là từ Việt Nam – Istanbul thì ngày nào trong tuần cũng có chuyến nhé. Thời gian bay từ 11-13h, thường bay lúc 22:00 từ Việt Nam và hạ cánh Istanbul lúc 5:00 sáng giờ địa phương. Bạn cần đến sân bay trước 3h để làm thủ tục nhé. Hoặc có thể thực hiện check-in online trên apps của hãng. Máy bay đang hoạt động 12/2022 là Airbus A350, dòng mới và hiện đại nhất nên chỗ ngồi vô cùng thoải mái nhé. Tiếp viên người Thổ Nhĩ Kỳ thường có cả nam và nữ, rất xinh và đẹp trai nhé. Mình rất thích đồng phục của họ. 2. Quy định nhập cảnh Thổ Nhĩ Kỳ sau CovidTừ tháng 6/2022, Thổ Nhĩ Kỳ đã dỡ bỏ các quy định nhập cảnh liên quan đến Covid, không cần test hay chứng nhận tiêm nữa, rất đơn giản nhé. Turkish airlines cũng cập nhật quy định rất cụ thể ở đây nè: https://www.turkishairlines.com/en-int/travel-requirements/ 3. Quy định về hành lý của hãngTùy vào điểm đến mà hành lý được chia làm 2 loại: hệ cân và hệ kiện. Thường đi Thổ hay châu Âu sẽ tính theo hệ cân. Mỗi người đi hạng phổ thông sẽ có 8kg xách tay và 30kg ký gửi; đi thương gia business sẽ có 16kg xách tay và 40kg ký gửi. Hãng không kiểm soát theo số kiện nên bạn có thể tùy ý chia nhỏ thành nhiều kiện nhé, đảm bảo 1 kiện không vượt quá 23kg đối với hạng phổ thông và 32kg đối với hạng thương gia Đi châu Mỹ hay Phi thì hành lý sẽ tính theo hệ kiện. Đi hạng phổ thông thì sẽ có 2 kiện hành lý, mỗi kiện không vượt quá 23kg. Đi hạng thương gia cũng có 2 kiện hành lý, mỗi kiện không vượt quá 32kg. Về hành lý xách tay, hãng quy định kích thước tối đa là: 23x40x55cm Một số hành lý đặc biệt như dụng cụ thể thao (gậy goft, ván trượt,…), xe đạp, nhạc cụ (đàn ghitar, violin,…) hoặc vận chuyển thú cưng (chó, mèo,…) thì hãng cũng chấp nhận chuyên chở nhé. Bạn cần đặt giữ chỗ cho các hành lý đặc biệt này khi mua vé, thường thì khi ra sân bay hãng sẽ kiểm tra lại và sẽ tính phí. Bạn cũng có thể mua thêm hành lý ký gửi, mua trước hay mua tại sân bay thì giá cũng như nhau hết nhé. Đi châu Âu giá tầm 25-30 USD/kg, đi châu Mỹ thì giá là 200 USD/kiện 23kg. Bạn có thể check giá tiền mua thêm hành lý tại link này nhé, bạn điền điểm đi/đến và ngày khởi hành tương ứng. Phí hành lý mua thêm hiển thị ở cuối trang nhé: https://www.turkishairlines.com/en-int/any-questions/free-baggage/baggage-calculator/ Nói chung là bay quốc tế cũng giống như bay nội địa thui, chỉ là thời gian bay dài hơn, vé đắt hơn nhưng bù lại dịch vụ trên máy bay tốt lắm nhé. Bạn sẽ được phục vụ 2 bữa ăn chính và đồ uống miễn phí nhé, chỉ ăn và ngủ là tới Istanbul rồi 🙂 |
