Chính sách chất lượng theo iso 9001 2023 là gì năm 2024

Trưởng ban biên tập: Đ/c Đinh Đức Hữu - Phó Giám đốc Sở

Địa chỉ: Số 15 (Km số 2) - Đường Trần Hưng Đạo - Phường Đông Thành - TP Ninh Bình - Tỉnh Ninh Bình

Điện thoại: (0229).3871.638, Email: [email protected]

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 chính là một trong những bộ tiêu chuẩn Quốc tế về một Hệ thống Quản lý chất lượng cho tổ chức, doanh nghiệp. Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 có thể được áp dụng để duy trì cũng như cải thiện một Hệ thống Quản lý chất lượng cho một tổ chức. Với mục tiêu chính của bộ tiêu chuẩn ISO 9001 chính là được cải thiện Chất lượng để giúp đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của họ có thể được đáp ứng các yêu cầu một cách khách quan nhất.

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 đặt ra một loạt yêu cầu và nguyên tắc quản lý chất lượng cơ bản, bao gồm sự tập trung vào khách hàng, lãnh đạo tổ chức, tham gia của nhân viên, quy trình cải tiến liên tục và quản lý quan hệ với các bên liên quan. Nó cũng đề xuất việc xác định và kiểm soát các quy trình quan trọng trong tổ chức và thiết lập các hệ thống kiểm tra và đánh giá để đảm bảo tuân thủ và cải thiện liên tục.

Đây là một trong những bộ tiêu chuẩn Quản lý Chất lượng khá phổ biến trên thế giới hiện nay. Chúng có thể được áp dụng cho mọi loại hình tổ chức không phân biệt được kchs thước và một ngành công nghiệp hoặc các loại hình doanh nghiệp. Một hệ thống giấy chứng nhận ISO 9001 sẽ thường được coi là một trong những biểu hiện của việc cam kết của tổ chức đối với việc cải thiện chất lượng và sự hài lòng của quý khách hàng.

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 này dường như không gây ra một sự sai lệch nào trong hoạt động của Doanh Nghiệp. Dựa trê thực tế thì mục tiêu chính của bộ tiêu chuẩn ISO 9001 này đưa ra có sự cải thiện được hệ thống quản lý chất lượng trong một tổ chức và đảm bảo rằng các quy trình và hoạt động của doanh nghiệp cũng như được thực hiện theo cách tốt nhất để đạt được.

ISO 9001 có thể không đề xuất để ép buộc bất kỳ các phương pháp kinh doanh nào vốn có. Bộ tiêu chuẩn này không tạo ra sự chuẩn hóa và kiểm soát trong tổ chức, giúp ngăn ngừa sự lệch lạc và cải thiện sự hiệu quả và hiệu suất tổ chức.

Với một trong những bộ tiêu chuẩn ISO 9001 là tăng cường được các loại chất lượng và sản phẩm nhằm cung cấp một dịch vụ hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn. Chúng không gây ra được sự sai lệch mà thay vào đó chúng giúp cho các tổ chức, doanh nghiệp tạo ra được một sự ổn định và đáng tin cậy trong hoạt động của họ.

LỢI ÍCH KHI TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP CỦA BẠN ÁP DỤNG ISO 9001:2015

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 được áp dụng chúng có thể giúp tổ chức, doanh nghiệp của bạn mang lại được nhiều hơn nữa các lợi ích quan trọng giúp tổ chức, doanh nghiệp có thể có một hệ thống chuyên nghiệp nhất. Ngoài ra chúng còn có thể có được một số những lợi ích nhất định như sau:

  1. Tăng cường Chất lượng: Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 có thể giúp cho các tổ chức có thể thiết lập được một trong những quy trình làm việc thật cụ thể nhằm giúp tổ chức, doanh nghiệp có thể cải thiện được các quá trình kiểm soát về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
  2. Gia tăng được sự Hài Lòng Của Khách Hàng: Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 tập trung vào khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ. Khi sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng hoặc vượt qua các yêu cầu của khách hàng, sự hài lòng của họ tăng, và điều này có thể dẫn đến sự trung thành và phản hồi tích cực từ phía khách hàng.
  3. Tối Ưu Hóa Quá Trình: ISO 9001 khuyến khích tổ chức xem xét và tối ưu hóa các quy trình và hoạt động của họ. Điều này giúp cải thiện hiệu quả và hiệu suất tổ chức, giảm thiểu lãng phí và tăng cường năng suất lao động.
  4. Truy cập vào Thị Trường Quốc Tế: Chứng nhận ISO 9001 được công nhận trên toàn cầu và có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các thị trường quốc tế. Nó có thể làm cho doanh nghiệp trở nên hấp dẫn hơn đối với các đối tác thương mại và khách hàng quốc tế.
  5. Tăng Cơ Hội Thầu: Nhiều tổ chức chính phủ và tổ chức tư nhân yêu cầu các nhà cung cấp của họ có chứng nhận ISO 9001. Điều này có thể mở cửa cơ hội thầu cho doanh nghiệp và tạo ra lợi ích tài chính đáng kể.
  6. Tăng Tính Cạnh Tranh: ISO 9001 có thể giúp doanh nghiệp tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng và cạnh tranh hiệu quả hơn trong thị trường cạnh tranh.
  7. Cải Thiện Quản Lý Tài Chính: ISO 9001 giúp tối ưu hóa quy trình kế toán và quản lý tài chính của doanh nghiệp thông qua việc cải thiện sự theo dõi và kiểm soát.
  8. Cải Thiện Quan Hệ Làm Việc: ISO 9001 thúc đẩy sự tương tác và hợp tác trong tổ chức, giúp cải thiện quan hệ giữa các bộ phận và nhân viên.

Như trên chúng tôi có thể nói được rằng việc áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào doanh nghiệp giúp kiểm soát được một cách tốt nhất các hiệu suất mà một tổ chức, doanh nghiệp tạo ra từ đó gia tăng được đáng kể chất lượng, sự hài lòng của khách hàng và doanh nghiệp một cách cực kì hiệu quả nhất.

Công Ty TNHH Chứng Nhận KNA (KNA Cert) là tổ chức Chứng nhận Hệ thống quản lý, được ra đời, phát triển và nhận diện thương hiệu dựa trên 2 nguyên tắc cốt lõi của hoạt động chứng nhận: Knowledge & Assurance (KNA). Qua đó, KNA Cert thấu hiểu vai trò quan trọng, xu thế thời đại cũng như luôn quan tâm tới định vị và phát triển tri thức tổ chức đồng thời lấy đảm bảo sự phù hợp là nguyên tắc hoạt động ngành nghề.

Với nỗ lực không ngừng, KNA Cert mong muốn hướng đến cải tiến chất lượng cho khách hàng và cho chính bản thân Chúng tôi. Đó cũng là tiền đề để “Quality Innovation” trở thành Slogan xuyên suốt quá trình hoạt động, như một lời cam kết về chính sách chất lượng của tổ chức.

Chúng tôi cung cấp: Chứng nhận ISO, chứng nhận hợp quy, tư vấn đào tạo quản lý doanh nghiệp,..

KNA Cert là nơi hội tụ đội ngũ chuyên gia hàng đầu với kinh nghiệm, chuyên môn, sự thấu hiểu nghề nghiệp cùng sự trưởng thành trong hoạt động đánh giá chất lượng tại các đơn vị trong và ngoài nước.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!

Help improve contributions

Mark contributions as unhelpful if you find them irrelevant or not valuable to the article. This feedback is private to you and won’t be shared publicly.

Chính sách chất lượng là gì?

Chính sách chất lượng được xem là bản tuyên bố về tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức, do đó nó đóng vai trò cực kỳ quan trọng, cần được truyền thông rộng rãi đến tất cả mọi người và bằng cách nào đó để cho mọi người hiểu để làm theo.

Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?

Tiêu chuẩn ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS) được sử dụng phổ biến nhất trong các tiêu chuẩn ISO trên thế giới. Nội dung của ISO 9001 bao gồm những nguyên tắc, yêu cầu cơ bản tập trung vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các quy trình trong QMS để đạt được mục tiêu mong muốn.

Khái niệm chất lượng theo ISO là gì?

Theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đưa ra định nghĩa chất lượng là “Tổng thể các tính năng và đặc điểm của một sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng đáp ứng các nhu cầu và kỳ vọng”.

Định hướng vào khách hàng là gì?

Hướng vào khách hàng không chỉ là hiểu về khách hàng, chăm sóc khách hàng, nó bao gồm tổng thể các hoạt động của tổ chức chỉ nhằm mục đích phục vụ khách hàng, không chỉ là đáp ứng yêu cầu mà còn vượt qua mong đợi của khách hàng.