- TRỌN BỘ tiếng Anh chuyên ngành cho dân xây dựng
2.Hướng dẫn tự giới thiệu bản thân HAY NHẤT!
3.TRỌN BỘ tài liệu tiếng Anh hơn 20 chuyên ngành cực hữu ích
II. CÁC TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP CỤ THỂ SỬ DỤNG TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH
1. Với cấp trên bằng tiếng Anh chuyên ngành du lịch
➥Tình huống: Sếp hỏi tình hình dẫn tour của hướng dẫn viên.
John: Supervisor (Giám sát)
Eli: Tour guide (Hướng dẫn viên)
John: Hi Eli. How’s the tour to Ha Long yesterday?
Eli: Great sir. Customers really enjoyed the night because of the Festival parade yesterday near the Bay. It was sparkling and colorful, so they were satisfied.
John: Please report the detailed itinerary to me.
Eli: We took the morning cruise and then had lunch at the quay. After that, we visited 2 temples, then come back and rest. The second day we went to the beach in the early morning, and then went to the local market to buy souvenirs and specialties. After lunch, we came back Hanoi.
John: Sounds great.
Eli: Yes. I also had some feedbacks for yesterday tour. I will fill in the feedback form this afternoon. As long as we provide professional and quality customer service, surely our company can remain a good relationship with customers.
John: Good job Eli. I have a meeting at 10 a.m. Keep up the good work.
Eli: Thank you.
2. Với đồng nghiệp bằng tiếng Anh chuyên ngành du lịch
➥Tình huống: Eli and Mary – 2 hướng dẫn viên trò chuyện.
Eli: Hi how are you today?
Mary: Not bad. How about you?
Eli: Excellent. I just came back from Da Nang City.
Mary: How was it? You seem full of energy today.
Eli: Words cannot express my feeling. I took care of a group from Australia and honestly cannot show how nice they were. They truly appreciated my support for their group during the trip.
Mary: It’s glad to hear that, Eli. Two days ago, I also went to Sa Pa with a group from France, they were friendly. Being tour guides like us, the happiest thing at work is that tourists are happy and they have a great time in our country.
Eli: That’s right. I always think that we will play the role of a cultural ambassador who gives visitors information to help them experience and enjoy the culture and beauty of our country.
Mary: Cannot agree more. I would love to talk to you more but I have to go now. Talk to you later.
Eli: See you later.
3. Với khách hàng bằng tiếng Anh chuyên ngành du lịch
➥Tình huống: Hướng dẫn khách du lịch trước hành trình.
Eli: Hướng dẫn viên du lịch
Ema: The leader of tourists
Eli: Hello Ema. Let’s go over the schedule for our 2-day tour to Da Nang. Please make sure you get it clearly.
Ema: Ok. My friends and I feel so excited.
Eli: We are about to depart in 30 minutes. We are leaving at 7:00 and arrive at 11:00 a.m. Just remind that everyone brings cameras to take memorable pictures and it’s a good idea to wear warm clothes. It can get pretty chilly on Ba Na Hills tomorrow morning.
Ema: Are we going to pass Thua Thien Hue province?
Eli: Yes. You should keep your eyes open for enjoying the breathtaking scenes to your west and east on the way. There will be a lot of mountains, trees, and paddy fields at two sides of the road. We are having lunch at 12:00, and then take a short break. At 3 p.m. we are visiting Linh Ung Pagoda - a famous temple in Da Nang. The most expected moment is swimming time at 5 p.m. at My Khe beach. Certainly everyone will have a lot of fun there. At 7 p.m. we are having a traditional dinner and then take a stroll around the city.
Ema: Got it but should we take any food?
Eli: There are kiosks so you can buy food easily, but you can take with you if you prefer. Do not forget to look for the trash bins after eating.
Ema: Thanks Eli, some sandwiches would be great.
Eli: Ok. I’ll make the arrangements now. See you at 7:00 at the lobby.
Ema: See you then.
III. CHECK-UP ZONE TỪ VỰNG CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH (LUYỆN TẬP)
Nối từ với nghĩa phù hợp
VIETNAMESE
ENGLISH
VIETNAMESE
ENGLISH
Dịch vụ
Khó tính
Sự hài lòng
Tôn trọng
Tài liệu về giấy tờ (vé, hộ chiếu, visa)
Sự thông cảm, sự đồng cảm
Ngành Du lịch
Gây hấn, bất mãn
Dịch vụ miễn phí, đi kèm
Sự giải thích
Phản hồi, góp ý
Không thể thiếu
Tiền bồi thường
Mối quan hệ
Trân trọng, đánh giá
Tràn đầy năng lượng
Sứ giả văn hóa
Nhiều kinh nghiệm
Đặc sản
Điều phối tour
Đi dạo
Đam mê
Khởi hành
Du lịch
Đẹp ngoạn mục
Hiểu biết văn hóa
Lịch trình chuyến đi (đi lại và các địa điểm thăm quan.
Tài liệu về giấy tờ (bao gồm vé, hộ chiếu, visa).
Chợ quê (ở địa phương)
Phản hồi, góp ý.
Quà lưu niệm
IV. TỪ VỰNG TIẾNG ANH THÔNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH
Tourism (n)
Ngành du lịch
Passion (n)
Đam mê
Travel (v)
Đi du lịch, du hành, di chuyển
Cultural understanding (n)
Hiểu biết văn hóa
Documentation (n)
Tài liệu về giấy tờ (bao gồm vé, hộ chiếu, visa).
Complimentary (adj)
Dịch vụ miễn phí đi kèm
Service (n)
Dịch vụ
Compensation (n)
Tiền bồi thường
Satisfaction (n)
Sự hài lòng
Fussy (adj)
Khó tính
Respect (v)
Tôn trọng
Aggressive (adj)
Gây hấn, bất mãn
Explanation (n)
Sự giải thích
Indispensable (adj)
Không thể thiếu
Relationship (n)
Mối quan hệ
High-experienced (adj)
Nhiều kinh nghiệm
Tour operator (n)
Điều phối tour
Itinerary (n)
Lịch trình chuyến đi bao gồm đi lại và các địa điểm thăm quan.
Local market (n)
Chợ quê (ở địa phương)
Souvenir (n)
Quà lưu niệm
Specialty (n)
Đặc sản
Feedback (n)
Phản hồi, góp ý.
Appreciate (v)
Trân trọng, đánh giá
Cultural Ambassador (n)
Sứ giả văn hóa
Full of energy
Tràn đầy năng lượng
Depart (v)
Khởi hành
Breathtaking (adj)
Đẹp ngoạn mục
Paddy field (n)
Cánh đồng xanh mướt
Take a stroll (v)
Đi dạo
Các bạn có thể full bộ tài liệu tiếng Anh chuyên ngành du lịch TẠI ĐÂY. Mong rằng, tài liệu nhỏ này có thể là một cuốn bí kíp giúp các bạn phần nào đó trong công việc của mình. Chúc các bạn học tốt!