Kể từ ngày 02/07/2019, Công ty TNHH MTV Tài chính Prudential Việt Nam chính thức đổi tên thành Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam theo sự phê duyệt của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM. Theo đó, các khách hàng thanh toán vay tiêu dùng Prudential Finance qua Ví MoMo vui lòng chọn Shinhan Finance và thực hiện các bước giao dịch như bình thường. Ngày 02/07 vừa qua, Công ty tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance) được khai trương tại Thành phố Hồ Chí Minh. Trước đây, Shinhan Finance được biết đến qua thương hiệu Prudential Finance - một trong những công ty tài chính tiêu dùng lớn nhất tại Việt Nam. Shinhan Finance đã đồng thời ra mắt hệ thống nhận diện thương hiệu mới với khẩu hiệu “Trải nghiệm mới, giá trị mới” và website chính thức www.shinhanfinance.com.vn.  Hướng dẫn thanh toán khoản vay Shinhan Finance trên Ví MoMo Bước [1]: Đăng nhập ứng dụng Ví MoMo >> Chọn Tất cả dịch vụ >> Chọn Thanh toán vay tiêu dùng >> Chọn Shinhan Finance Bước [2]: Nhập Số Hợp đồng >> Chọn Tiếp tục. Lưu ý: Nếu có thắc mắc về việc thanh toán, người dùng có thể nhấp vào ký hiệu (i) ở góc phải để được hướng dẫn. Bước [3]: Kiểm tra Thông tin hợp đồng >> Chọn Tiếp tục. Bước [4]: Chọn Nguồn tiền thanh toán (Ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng liên kết) >> Kiểm tra Chi tiết giao dịch >> Chọn Xác nhận. Mọi thắc mắc về việc thanh toán, người dùng có thể liên hệ qua tính năng Trợ giúp ngay trên Ví MoMo (Đăng nhập MoMo >> tìm kiếm icon Trợ giúp hoặc nhập từ khóa "trợ giúp" vào ô tìm kiếm); hotline: 1900 5454 41 hoặc gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng: [email protected]. Shinhan Finance (tên cũ là Prudential Finance) là công ty tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài, thành viên của Shinhan Card, Hàn Quốc. Cùng với Shinhan Bank Việt Nam, Shinhan Securities và Shinhan Digital Solution, Shinhan Finance là một trong 4 công ty thành viên độc lập của Tập đoàn tài chính hàng đầu Hàn Quốc Shinhan Financial Group tại Việt Nam. Shinhan Finance vẫn đặt Trụ sở chính tại Tầng 23, Trung tâm Thương mại Sài Gòn - Saigon Trade Center (37 Tôn Đức Thắng, quận 1, TP HCM). Số lượng, địa chỉ chi nhánh, văn phòng giao dịch và điểm giới thiệu dịch vụ trên toàn quốc vẫn duy trì nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự thuận tiện cho khách hàng. Liên hệ: Từ ngày 4/3/2016, khách hàng của Prudential có thể thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, tại Cổng Pru-Online: http://customerportal.prudential.com.vn. Pru-Online là kênh thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến 24/24 giờ được Prudential phối hợp với Công ty Cổ phần Chuyển mạch Tài chính Quốc gia Việt Nam (Banknetvn) nay được đổi tên thành Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas) triển khai. Theo đó, Pru-Online giúp người mua bảo hiểm thanh toán phí bảo hiểm hàng tháng bằng thẻ ATM nội địa của 25 ngân hàng thuộc liên minh của Napas một cách dễ dàng, thuận tiện, an toàn, mọi lúc mọi nơi, tiết kiệm thời gian giao dịch, đồng thời khách hàng có thể nhận thêm rất nhiều ưu đãi từ các ngân hàng, như miễn phí khi thanh toán, tham gia các chương trình khuyến mại v.v... Được biết, Prudential đã có nhiều nỗ lực để đa dạng hóa các kênh thanh toán, đặc biệt phát triển các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt thông qua Ngân hàng trực tuyến (Internet banking), Ủy nhiệm thu (Auto debit), thẻ ATM, máy cà thẻ POS và mới nhất là thanh toán trực tuyến tại Pru-Online. Danh sách các ngân hàng thương mại Việt Nam chấp nhận thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến Prudential bằng thẻ nội địa thông qua Cổng thanh toán Napas (cổng thông tin điện tử Banknetvn) bao gồm: Vietcombank, Techcombank, Eximbank, MBBank, AgriBank, ABBank, Bao Viet Bank, ACB, Maritime Bank, TienPhongBank, VPBank, SCB, Sacombank, VIB, SeABank, OceanBank, BacABank, GP.Bank, HDBank, LienVietPostBank, VietABank, NCB, OCB, Kiên Long Bank và SHB. Ông Wilf Blackburn, Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam cho biết: “Thanh toán không dùng tiền mặt đang là phương thức được sử dụng phổ biến tại Việt Nam. Vì vậy, chúng tôi đã tích cực mở rộng các phương thức này để giúp khách hàng chủ động, đơn giản và nhanh chóng thanh toán phí bảo hiểm đồng thời bớt rủi ro khi quản lý tiền mặt. Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa qua Pru-Online được coi là cải tiến mới trong hệ thống dịch vụ khách hàng Prudential đầu năm nay nhằm tạo ra những trải nghiệm tốt nhất và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Hy vọng việc liên tục cải tiến và gia tăng chất lượng dịch vụ từ Prudential sẽ giúp gia tăng số lượng người dân VN tham gia bảo hiểm nhân thọ vì một tương lai an toàn và tốt đẹp hơn.” Trong năm qua, Prudential Việt Nam đã tiến hành nâng cấp và cải tiến hàng loạt dịch vụ khách hàng như: Tổng đài phục vụ khách hàng miễn cước 1800 1247; Chương trình khám sức khoẻ tại nhà; Công cụ hỗ trợ tư vấn khách hàng PruSmart; Chương trình chi trả quyền lợi bảo hiểm trong 30 phút; Dịch vụ thanh toán phí bảo hiểm nhân thọ trực tuyến tại cổng thông tin khách hàng…Những dịch vụ này đã tạo cho khách hàng của Prudential những trải nghiệm tốt nhất vì luôn được phục vụ nhanh chóng và kịp thời trong suốt hành trình của một hợp đồng. Việc thanh toán qua Pru-Online cũng cho phép toàn bộ giao dịch thanh toán giữa khách hàng với Prudential đơn giản hơn, tiện ích hơn, hạn chế rủi ro, đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Có thể thấy, với những nỗ lực của mình, Prudential đã và đang giúp cho hàng triệu khách hàng an tâm trước những rủi ro trong cuộc sống cũng như tự tin đầu tư cho bản thân và gia đình trong tương lai. Khách hàng có thể gọi Tổng đài phục vụ khách hàng 1800 1247 ( miễn phí cuộc gọi) hoặc liên hệ Trung tâm phục vụ khách hàng gần nhất để được phục vụ và/hoặc truy cập website: www.prudential.com.vn để được giải đáp thêm về dịch vụ. |
