Tại sao thẻ atm bị khóa

Cách mở thẻ ATM bị khóa duy nhất là mang theo chứng minh nhân dân của bạn tới văn phòng chi nhánh ngân hàng chủ quản để thực hiện.

Trong quy trình sử dụng không may thẻ ATM của bạn đã bị khóa. Lúc này bạn không hiểu rõ được nguyên do vì sao thẻ của mình bị khóa. Và cũng chưa chắc như đinh có phải thẻ ATM bị khóa hay không ? Nếu đang gặp yếu tố như vậy hãy đọc bài viết sau đây để biết rõ nguyên do và cách khắc phục khi thẻ ATM bị khóa nhé .

Nguyên nhân thẻ ATM bị khóa là gì?

Thẻ ATM bị khóa hoàn toàn có thể xảy đến do rất nhiều nguyên do. Hầu hết những nguyên do dẫn tới thực trạng thẻ bị khóa đều là do người mua không cẩn trọng trong quy trình sử dụng. Cụ thể là những nguyên do như sau :

Tại sao thẻ atm bị khóa

1. Thẻ ATM của bạn đã quá hạn sử dụng:

Thông thường thẻ ATM nộ địa sẽ có thời hạn sử dụng từ 5 – 7 năm. Bạn có thể xem thời hạn của thẻ trên bề mặt thẻ ATM. Nếu như thẻ đã tới thời hạn cần phải thay đổi rồi mà bạn vẫn chưa đăng ký làm lại. Lúc này sẽ có thông báo thẻ ATM của bạn đã bị khóa hãy tới ngân hàng để được hỗ trợ.

2. Thẻ ATM không dùng trong 1 thời gian dài:

Nếu trong 12 tháng mà thẻ ATM của bạn không phát sinh bất kỳ 1 thanh toán giao dịch nào cả. Ngân hàng sẽ tự động hóa khóa tài khoản ngân hàng, thẻ ATM để bảo vệ bảo đảm an toàn cho người mua của mình .

3. Nhập sai mã PIN quá 3 lần:

Trường hợp này là thường xảy ra nhất. Vì một nguyên nhân nào đó mà chủ thẻ không thể nhớ được mã PIN của thẻ. Sau đó nhập sai liên tiếp 3 lần, lúc này hệ thống sẽ nhận diện xâm nhập trái phép. Và để bảo vệ khách hàng thì thẻ ATM sẽ bị tạm khóa. Cách mở khóa thẻ ATM và tiếp tục sử dụng thì chỉ có chủ thẻ mang theo CMND tới văn phòng giao dịch để mở lại.

Liên hệ Mua số tài khoản đẹp : bấm chát với admin

4. Sử dụng cây ATM không liên kết với ngân hàng đang sử dụng:

Nếu bạn dùng thẻ tại 1 cây ATM không có link với ngân hàng mình đang sử dụng. Nguy cơ bị khóa thẻ là rất cao, vì giữa 2 ngân hàng không link với nhau. Chính do đó mạng lưới hệ thống cây ATM không nhận diện được thẻ và dẫn tới thực trạng khóa thẻ, nuốt thẻ .

5. Thẻ ATM bị lỗi

Nếu thẻ bị xước, méo, cong … khi tất cả chúng ta thực thi thanh toán giao dịch. Cây ATM không nhận diện được cũng sẽ khóa thẻ lại .

6. Một số nguyên nhân khách

Cũng có 1 số ít nguyên do như phát hiện thanh toán giao dịch khả nghi, khóa thẻ do nhu yếu của cơ quan có thẩm quyền, lỗi mạng lưới hệ thống ngân hàng …

Làm sao biết thẻ ATM bị khóa

Để kiểm tra thẻ ATM có bị khóa không rất đơn giản thôi. Bạn có thể tự kiểm tra theo những cách sau đây.

  1. Tới một cây ATM và cho thẻ vào máy và bắt đầu thực hiện giao dịch. Nếu như thẻ bị khóa sẽ có thông báo trên màn hình.
  2. Mang thẻ tới văn phòng ngân hàng chủ quản của bạn. Tại đây nhân viên sẽ giúp kiểm và và tiến hành mở thẻ ATM bị khóa giúp cho bạn luôn.

Và giờ đây bạn đã xác lập được thẻ ATM đã bị khóa rồi. Hãy làm theo kinh nghiệm tay nghề ở dưới đây để mở khóa thẻ nhanh nhất .

Cách mở thẻ ATM bị khóa nhanh nhất tại quầy giao dịch

Cách mở thẻ ATM bị khóa duy nhất là mang theo giấy tờ tùy thân tới văn phòng giao dịch ngân hàng bạn đang sử dụng để nhờ nhân viên mở khóa thẻ. Hãy lưu ý phải đích thân chủ thẻ mang theo giấy tờ nhân thân bản gốc thì mới được hỗ trợ nhé.

Tại sao thẻ atm bị khóa

Những bạn bị khóa thẻ do nhập sai mã PIN 3 lần thì sẽ phải thực hiện thêm các bước đổi mã PIN mới. Hướng dẫn từ bước 5 trở đi, các trường hợp còn lại thì chỉ cần làm theo hướng dẫn tới bước 4.

Bước 1 : Tới văn phòng thanh toán giao dịch và lấy số chờ tới lượt . Bước 2 : Vào quầy thanh toán giao dịch và nộp CMND / CCCD để chứng tỏ thân phận. Sau đó nhờ nhân viên cấp dưới kiểm tra giúp yếu tố thẻ ATM đang gặp phải . Bước 3 : Giao dịch viên sẽ triển khai kiểm tra thực trạng của thẻ. Nếu thẻ bị khóa sẽ cấp cho bạn 1 tờ giấy và nhu yếu điền vừa đủ những thông tin cá thể vào đó . Bước 4 : Sau khi nhận được nhu yếu đổi khác thông tin và kích hoạt thẻ. Nhân viên sẽ triển khai nhu yếu đó . Bước 5 : Trong trường hợp thẻ ATM bị khóa do nhập sai mã PIN quá 3 lần. Bạn sẽ nhận được thêm mã PIN mặc định . Bước 6 : Ra cây ATM cùng mạng lưới hệ thống ngân hàng, cho thẻ vào cây và nhập mã PIN mới . Bước 7 : Chọn vào công dụng “ Đổi PIN ”

Bước 8 : Nhập mã PIN mới theo ý muốn của bạn 2 lần và nhấn OK để xác nhận .

Rất nhiều trường hợp khách hàng phản ánh về tình trạng thẻ ATM ngân hàng bị khóa khi đang sử dụng, nhưng lại không biết nguyên nhân do đâu, cách xử lý như thế nào. Để giải đáp những bối rối này của khách hàng, nganhangaz.com xin chia sẻ những thông tin hữu ích giúp mọi người kịp thời nhận biết và có hướng giải quyết hợp lý qua bài viết dưới đây.

Nguyên nhân thẻ ATM ngân hàng bị khóa

Do thẻ ATM quá hạn sử dụng

Đa số thẻ ATM của mọi ngân hàng đều có thời hạn sử dụng trong thời gian từ 5 – 7 năm, nếu quá thời hạn sử dụng mà mọi người chưa thay thẻ mới thì ngân hàng sẽ tự động vô hiệu hóa thẻ ATM của mọi người. Do đó, khi đăng ký làm thẻ mọi người nên chú ý về thời gian hiệu lực sử dụng thẻ để tránh tình trạng thẻ ATM ngân hàng bổng nhiên bị khóa.

Không sử dụng thẻ ATM trong thời gian dài

Nếu mọi người đăng ký thẻ ATM ngân hàng sử dụng mà không có phát sinh bất kỳ giao dịch nào qua thẻ trong vòng 1 năm thì thẻ sẽ bị khóa chức năng và mọi người không thể sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Nhập sai mã pin quá 3 lần

Là một trong những nguyên nhân phổ biến mà phần lớn khách hàng gặp phải dẫn đến tình trạng thẻ ATM bị khóa. Do nhập sai mã pin đăng nhập vượt quá giới hạn 2 lần cho phép, cơ chế bảo vệ thẻ của máy ATM sẽ tự động nuốt thẻ vào khóa thẻ tạm thời, nhằm để đảm bảo thông tin và tài sản khách hàng vẫn còn nguyên vẹn.

Khách hàng dùng máy ATM không có liên kết

Mặc dù hầu hết ngân hàng hiện nay đều liên kết với nhau để thuận tiện cho việc trao đổi tài chính giữa các ngân hàng liên thông nhau. Những vẫn còn một số ngân hàng chưa có liên kết Napas và nếu bạn sử dụng tại đó, thì có thé ứng dụng internet banking hoặc Mobie banking của ngân hàng đễ thao khảo.

Tại sao thẻ atm bị khóa
Thẻ ATM ngân hàng bị khóa phải làm sao

Thẻ ATM bị lỗi

Nếu trong quá trình sử dụng mà mọi người không bảo quản tót thẻ ATM khiến hệ thống chip bị trầy và hư hỏng. khi đó máy ATM nhận dạng không được sẽ tự động khóa thẻ ngân hàng của mọi người.

Khóa thẻ ATM ngân hàng do chủ thẻ yêu cầu

Đây là nguyên nhân đến từ phía chủ sở hữu của thẻ ATM yêu cầu khóa thẻ khi phát sinh 2 trường hợp phổ biến như sau:

  • Khóa thẻ ATM ngân hàng do bị mất thẻ: để bảo mật cho tài khoản của chủ thẻ, khách hàng sẽ thông báo cho ngân hàng trường hợp này và tiến hành khóa thẻ ATM tạm thời. Với mục đích bảo đảm an toàn cho tài khoản khách hàng tránh bị người lạ nhặt được thẻ trục lợi.
  • Khóa thẻ ATM ngân hàng do không có nhu cầu sử dụng: khách hàng sẽ yêu cầu rút hết số dư tối thiểu trong tài khoản ngân hàng và lúc này thẻ ATM ngân hàng sẽ bị khóa vĩnh viễn

Làm sao biết thẻ ATM ngân hàng bị khóa hay không

Khi đang hoài nghi rằng thẻ ATM ngân hàng mình đang sử dụng có bị khóa hay không để tiện cho việc giao dịch sắp tới, mọi người có thể dùng các mẹo sau đây để kiểm tra hoạt động của thẻ:

  • Sử dụng internet banking để kiểm tra là mẹo thực hiện nhanh chóng mọi lúc mọi nơi, chỉ cần vào mục tiện ích và nhập số thẻ cần kiểm tra, hệ thống sẽ thống báo cho bạn biết thẻ ATM của mọi người có đang hoạt động hay không.
  • Đến trực tiếp máy ATM và cho thẻ vào khe máy để thử đăng nhập, nếu thẻ còn hoạt động, hệ thống sẽ để mọi người tiếp tục thao tác giao dịch. Ngược lại nếu thẻ đã bị khóa thì mọi người bị hạn chế các chức năng sử dụng thẻ và máy sẽ nhã thẻ và báo thẻ đã bị khóa.
  • Kiểm tra tại máy POS: thực hiện giao dịch thanh toán với máy POS để kiểm tra cũng là một cách khách hàng hay sử dụng để biết thẻ còn hoạt động hay không.
  • Cuối cùng là phương pháp truyền thống tại các ngân hàng, khách hàng chỉ cần mang CMND đến quầy giao dịch ngân hàng phát hành thẻ ATM của mình để nhờ nhân viên kiểm tra hoạt động của thẻ. Tuy nhiên phương pháp này khá tốn kém thời gian chờ đợi thủ tục nên ít được khuyến khích dùng.

Xem chi tiết: Cách kiểm tra thẻ ATM có bị khóa không

Cách mở thẻ ATM ngân hàng bị khóa

Mở khóa thẻ ATM tại quầy giao dịch ngân hàng

Để có thể tiếp tục sử dụng thẻ ATM trong các giao dịch, mọi người cần mang thẻ ATM đến trực tiếp ngân hàng nơi phát hành thẻ để mở khóa như sau

  • Mang CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiều lực đến chi nhánh ngân hàng gần nhất
  • Xuất trình CMND/CCCD với nhân viên ngân hàng và yêu cầu mở khóa thẻ ATM
  • Tùy theo nguyên nhân thẻ ATM ngân hàng bị khóa, nhân viên sẽ tiến hành thủ tục kích hoạt lại thẻ cho mọi người
Tại sao thẻ atm bị khóa
Mở khóa thẻ ATM ngân hàng tại quầy

👉 Nếu trường hợp thẻ ATM ngân hàng của bạn bị khóa tạm thời: nhân viên sẽ kích hoạt lại thẻ để sử dụng một cách nhanh chóng.

👉Trường hợp thẻ ATM bị khóa do quá hạn sử dụng: nhân viên sẽ hướng dẫn mọi người điền thông tin vào đơn cấp lại thẻ ATM mới và kích hoạt thẻ để sử dụng.

Mở khóa thẻ ATM ngân hàng bị khóa qua tổng đài

Mặc khác, mọi người có thể liên hệ tổng đài ngân hàng cấp thẻ ATM để nhờ hỗ trợ mở khóa thẻ để sử dụng. Lúc này chỉ cần cung cấp thông tin CMND hoặc CCCD để tổng đài viên xác thực danh tính, nếu mọi thông tin chính xác, nhân viên sẽ kích hoạt lại thẻ ATM ngân hàng cho mọi người nhanh chóng.

Dưới đây là danh sách hotline của các ngân hàng phổ biến hiện nay:

  • Ngân hàng Vietcombank: 1900 54 54 13
  • Ngân hàng Techcombank: 1800 588 822
  • Ngân hàng ACB: 1900 54 54 86
  • Ngân hàng VPBank: 1900 54 54 15 – 1800 54 54 15
  • Ngân hàng MBBank: 1900 54 54 26
  • Ngân hàng BIDV: 1900 9247
  • Ngân hàng Vietinbank: 1900 558 868
  • Ngân hàng Agribank: 1900 55 88 18
  • Ngân hàng Sacombank: 1900 5555 88
  • Ngân hàng MSB ( Maritime bank): 1800 599 999

Xem thêm: MSB là ngân hàng gì

Mở khóa thẻ ATM trên điện thoại

Hiện nay một số ngân hàng cho phép khách hàng thực hiện mở khỏa thẻ ATM ngân hàng khi bị khóa tạm thời mà không cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch, thủ tục mở khỏa thẻ ATM được thực hiện ngay trên điện thoại theo cú pháp như sau

Ngân hàng Sacombank

  • THẺ MỞ KHÓA <4 số cuối của thẻ> gửi 8149
  • Phí 1.500VND/ SMS do nhà mạng thu

Mở khóa tài khoản ATM ngân hàng bị khóa tốn phí không

Hình thức kích hoạt lại thẻ ATM ngân hàng bị khóa sẽ hoàn toàn miễn phí, trừ một số trường hợp các ngân hàng sẽ thu phí của khách hàng khi mở khóa như sau:

  • Mất thẻ/Cấp lại thẻ ATM mới: từ 50.000 VND
  • Thẻ hết hạn/Cấp lại thẻ ATM mới: từ 50.000 VND

Các phương thức sử dụng hotline tổng đài sẽ bị nhà mạng viễn thông tính phí cước gọi áp dụng từng ngân hàng khác nhau.

Thẻ ATM ngân hàng bị khóa có phải tài khoản bị khóa không

Việc thẻ ATM ngân hàng bị khóa chính là các chức năng của thẻ bị vô hiệu hóa hoàn toàn không thể sử dụng để giao dịch thanh toán, rút tiền hay chuyển tiền tại hệ thống máy ATM hay máy POS mà thôi.

Tuy nhiên ngân hàng khóa thẻ ATM sẽ không ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng của mọi người, việc sử dụng tài khoản để giao dịch ngân hàng trực tuyến vẫn duy trì như thường.

Ở một số ngân hàng còn cho phép khách hàng đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trên ứng dụng Internet Banking để hỗ trợ khóa thẻ trong lúc khẩn cấp, với mục đích quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng an toàn nhất.

Thẻ ATM ngân hàng bị khóa có rút tiền được không

Bị khóa thẻ ATM ngân hàng thì khổng thể rút tiền trực tiếp từ thẻ ATM tại các hệ thống máy được vì toàn bộ chức năng của thẻ đều bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên hiện nay một số ngân hàng đã triển khai các hình thức rút tiền không cần thẻ ATM, thông qua QR code trên Mobile banking để thực hiện giao dịch, thuận tiện cho mọi người trong trường hợp thẻ bị vô hiệu hóa.

Mọi người chỉ cần có tài khoản Internet banking và ứng dụng mobile có kết nối internet là có thể rút tiền tại ATM mà không cần đến thẻ, đáp ứng được nhu cầu sử dụng tiền mặt khi lỡ bị khóa thẻ ATM.

Thẻ ATM bị khóa có thanh toán máy POS được không

Tương tự như trường hợp rút tiền, khách hàng không thể dùng thẻ ATM để trực tiếp thanh toán nếu như thẻ đã bị khóa, thay vào đó, mọi người có thể sử dụng các phương pháp thanh toán thông qua ngân hàng điện từ hoặc ví điện tử để giao dịch tại các hệ thống máy POS.

Có thể chuyển tiền khi thẻ ATM bị khóa không

Hoàn toàn không thể dùng thẻ ATM ngân hàng bị khóa để chuyển khoản, nếu cần thiết gửi tiền đến tài khoản khác, khách hàng có thể thay thế bằng dịch vụ internet banking hoặc đến trực tiếp quầy ngân hàng để giao dịch. Tuy nhiên đến quầy giao dịch thì mọi người sẽ mất một ít thời gian để thực hiện thủ tục chuyển tiền và cần đến đúng thời gian làm việc của ngân hàng.

Trên đây là những thông tin cần thiết giúp mọi người tìm ra nguyên nhân và giải quyết tình huống thẻ ATM ngân hàng bị khóa. Tuy theo từng nguyên nhân bị khóa mà mọi người có thể dựa trên những hướng dẫn của chúng tôi để tìm hướng giải quyết để không ảnh hưởng đến quá trình giao dịch của mình.

Xem ngay

  • Cách mở lại thẻ Techcombank bị khóa
  • Thẻ ATM ngân hàng Bidv bị khóa phải làm sao