App Store không còn xa lạ với người dùng iPhone nhưng nhiều trường hợp sẽ mang đến khó khăn nhất định. Bài viết dưới đây, FPTShop sẽ giúp bạn tổng hợp các lỗi App Store thường gặp nhất khi sử dụng và đi kèm với đó là cách khắc phục hiệu quả nhất, hãy cùng theo dõi nhé!
Lỗi App Store không thể kết nối
Lỗi không thể kết nối với App Store là một lỗi thường gặp nhất, nguyên nhân có thể đến từ việc điện thoại iPhone của bạn sai cập nhật ngày giờ, hoặc có thể là do DNS, việc khắc phục cũng hết sức đơn giản.
Cách 1: Cập nhật Ngày & giờ
Bạn truy cập vào Cài đặt > Chung > Ngày & giờ, cập nhật theo đúng Khu vực và giờ của bạn. Sau đó hãy thử truy cập vào App Store để kiểm tra kết quả.
Cách 2: Thay đổi DNS trên iPhone
Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt > Wi-Fi > Chọn biểu tượng i bên cạnh Wi-Fi đang kết nối.
Bước 2: Chọn định cấu hình DNS, tiếp tục chọn sang Thủ công.
Bước 3: Xóa địa chỉ DNS hiện tại, sau đó chọn Thêm địa chỉ và add hai địa chỉ sau và lưu lại để hoàn tất.
Lỗi App Store không hoạt động
Đây là một lỗi thường gặp trên App Store khi một ngày đẹp trời bạn truy cập vào để tải ứng dụng hay bất kì tiện ích nào. Lúc này, màn hình chỉ hiển thị một màu trắng mà không có bất cứ nội dung nào.
Bạn có thể khắc phục bằng những cách dưới đây:
- Kiểm tra Trang web System Status của Apple để biết bất kỳ sự cố nào đang xảy ra với Máy chủ Apple
- Khởi động lại App Store
- Khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod của bạn
- Đăng xuất và quay lại iTunes & App Store thông qua Cài đặt
- Làm mới App Store và xóa bộ nhớ cache của nó
- Thay đổi cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn
- Chuyển sang Dữ liệu di động hoặc thử một mạng Wi-Fi khác
- Đặt lại cài đặt mạng của bạn
Lỗi App Store hiển thị “Không có giao dịch mua”
Lỗi App Store hiện lên thông báo 'Không có Giao dịch mua' khi bạn truy cập trang Đã mua khiến người dùng không thể quản lý được những ứng dụng đã được mua hoặc tải trước đó. Hiện nay chưa thể xác minh được nguyên nhân rõ ràng của lỗi này, nhưng bạn cũng có thể khắc phục chúng một cách hiệu quả.
- Đăng xuất, khởi động lại và đăng nhập lại vào App Store.
- Xác minh rằng bạn đang sử dụng đúng ID Apple.
- Đặt lại cài đặt Vị trí, Quyền riêng tư và Mạng của bạn.
- Khôi phục từ bản sao lưu.
- Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.
Lỗi phương thức thanh toán bằng MoMo bị từ chối
Phương thức thanh toán bằng MoMo hiện đã có mặt từ lâu trên App Store, người dùng Việt Nam dễ dàng liên kết ví MoMo vào tài khoản để tiến hành thanh toán các ứng dụng trả phí hoặc các dịch vụ liên kết với ID Apple. Tuy nhiên, lỗi phương thức thanh toán bị từ chối là một lỗi thường xuyên gặp phải và nó có hai trường hợp để giải quyết.
Thứ nhất: Do ví MoMo không còn tiền
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ví MoMo và chọn Ví của tôi để kiểm tra số dư còn lại.
Bước 2: Nếu số dư không đủ, chọn mục Nạp tiền và nhập số tiền để duy trì tài khoản.
Thứ hai: ID Apple của bạn còn nợ thanh toán
Để kiểm tra, các bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Vào Cài đặt > Hồ sơ của bạn.
Bước 2: Chọn mục Phương tiện và mục mua, sau đó chọn Xem tài khoản.
Bước 3: Chọn mục Lịch sử mục mua để kiểm tra dịch vụ nào chưa thanh toán.
Bước 4: Nếu số dư trong MoMo còn đủ, các khoản nợ của ID Apple sẽ tự động thanh toán và gửi hóa đơn thông qua gmail đã liên kết với MoMo.
Trên đây là 4 lỗi App Store thường gặp nhất trong quá trình sử dụng mà mình tìm hiểu được cũng như các cách khắc phục lỗi đó. Nếu bạn gặp phải một trong những lỗi trên, hãy thực hiện theo hướng dẫn trên nhé, chúc các bạn thành công!
Xem thêm: 6 cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên App Store hiệu quả
Câu hỏi thường gặp
Không thực hiện giao dịch thanh toán App Store nhưng bị trừ tiền trong Ví Momo?
Có thể bạn đang sử dụng gói Đăng ký gia hạn tự động (Subscription). Vui lòng kiểm tra các gói đăng ký của bạn như sau:
Bước 1: Vào Cài Đặt và bấm tên của bạn
Bước 2: Bấm đăng ký
Bước 3: Kiểm tra và quản lý các gói Đăng ký
Làm cách nào để xoá lịch sử đã mua trên apstore?
Trên Appstore có thể ẩn lịch sử các ứng dụng đã mua và không xoá được, lich sử tìm kiếm trên Appstore không thể ẩn cũng như không thể xoá được.
Mua ứng dụng trên appstore mà nếu như lỡ xoá ứng dụng đó hoặc sử dụng Apple id đã mua ứng dụng đó để đăng nhập trên iphone khác thì có phải mất tiền để mua lại không?
Trường hợp này thì ứng dụng không cần phải trả phí thêm
Với những ai gặp phải tình trạng lỗi đăng nhập App Store, không login được App Store trên thiết bị iPhone, iPad của mình. Thì trong bài viết này, 9Mobi.vn sẽ hướng dẫn các bạn phương án để có thể khắc phục vấn đề lỗi đăng nhập tài khoản Apple ID vào App Store này.
Bên cạch các vấn đề sử dụng thiết bị iPhone, iPad mà chúng ta đã tìm hiểu như cách đăng ký iCloud, Apple ID trên điện thoại, thì đã có rất nhiều người sử dụng mới gặp phải vấn đề lỗi đăng nhập App Store không thể đăng nhập thành công? Vậy làm sao để có thể dứt điểm khắc phục vấn đề này đây?
KHẮC PHỤC LỖI KHÔNG ĐĂNG NHẬP ĐƯỢC VÀO APP STORE.
1. Lỗi mật khẩu Apple ID không đúng
Một trong những vấn đề gặp phải khi lỗi đăng nhập App Store thành công trên iPhone, iPad. Đó chính là vấn đề lỗi không đúng mật khẩu tài khoản Apple ID. Rất có thể vì một nguyên nhân nào đó người dùng đã quên mất mật khẩu Apple ID của mình.
* Cách khắc phục
Bước 1: Các bạn thực hiện việc truy cập vào ứng dụng Cài đặt, tại đây chúng ta sẽ lựa chọn mục biểu tượng tài khoản như hình dưới.
Bước 2: Tại đây, chúng ta sẽ lần lượt ấn chọn mục iTunes & App Store và lựa chọn biểu tượng thông tin tài khoản Apple ID mà chúng ta đã đăng nhập trên iPhone, iPad.
Bước 3: Lúc này một biểu mẫu sẽ xuất hiện tùy chọn của người dùng, các bạn sẽ chọn iForgot để thực hiện cách tìm lại mật khẩu App Store. Hệ thống sẽ yêu cầu người dùng nhập chính xác số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Apple ID trước đó.
- Hệ thống sẽ tiến hành người dùng xác minh Số điện thoại này bằng cách gửi mã xác nhận. Hoàn tất quá trình này, các bạn sẽ tiếp tục tiến hành xác nhận mật khẩu đã sử dụng trên iPhone, iPad trước đây hoặc hiện tại.
Bước 4: Cuối cùng, hệ thống sẽ yêu cầu người dùng xác minh, nhập lại mật khẩu Apple ID mới cũng như khắc phục vấn đề lỗi đăng nhập App Store, không login được App Store mà bạn gặp phải.
2. Lỗi hết tài khoản Miễn phí
Đây là vấn đề khi mà bạn đã vô tình đăng nhập quá nhiều tài khoản Apple ID trên chiếc điện thoại iPhone, iPad của riêng mình. Mỗi thiết bị iPhone, iPad chỉ kích hoạt được 3 tài khoản Apple ID khác nhau. Để khắc phục các bạn dùng tài khoản mới tạo đăng nhập trên iPhone/iPad của mình để kiểm tra xem có thể khắc phục được hay không?
- Xem thêm cách đăng ký Apple ID.
3. Lỗi tài khoản ID Apple bị khóa
Đây là vấn đề khi mà bạn hoặc ai đó đã đăng nhập sai mật khẩu tài khoản Apple ID của bạn nhiều lần khiến thông tin tài khoản này bị khóa. Để khắc phục vấn đề này chúng ta sẽ có các bước như sau:
* Cách khắc phục
Bước 1: Các bạn thực hiện cách việc truy cập vào địa chỉ khôi phục tài khoản của Apple ID bị khóa TẠI ĐÂY.
Bước 2: Tiếp theo đó, các bạn điền thông tin chính xác tài khoản Apple ID đó chính là tài khoản Apple ID.
Bước 3: Hệ thống sẽ thông báo việc thông tin tài khoản Apple ID bị khóa, và cho phép người dùng thực hiện lựa chọn Đặt lại mật khẩu như hình dưới. Các bạn có thể lựa chọn xác nhận thông qua Email hay Câu hỏi bí mật.
Bước 4: Tại ví dụ này 9Mobi.vn sẽ lựa chọn cách sử dụng câu hỏi bí mật, các bạn sẽ cần phải lần lượt nhập thông tin tài khoản như Ngày sinh và các câu trả lời câu hỏi bí mật mà hệ thống yêu cầu.
- Nếu thông tin mà bạn cung cấp là hợp lệ, các bạn sẽ được chuyển sang màn hình thay đổi mật khẩu như hình dưới. Hãy đặt lại mật khẩu mới trên tài khoản của mình để hoàn tất quá trình khắc phục lỗi đăng nhập App Store này.
4. Thiết lập lại thời gian trên thiết bị
Đây là nguyên nhân cuối cùng mà bạn có thể gặp phải khi mà lỗi đăng nhập App Store, không login được App Store xảy ra.
Bước 1: Các bạn lần lượt truy cập vào ứng dụng Cài đặt từ màn hình chính điện thoại, tại đây chúng ta sẽ lựa chọn mục Cài đặt chung.
Bước 2: Lúc này, chúng ta sẽ lần lượt ấn chọn mục Ngày & Giờ. Chúng ta sẽ tiến hành kích hoạt tính năng Ngày và Giờ.
Hoặc các bạn có thể lựa chọn mục Ngày để thay đổi ngày giờ thủ công.
5. Cập nhật thông tin tài khoản.
Để tải được các ứng dụng và trò chơi trực tiếp từ App Store của Apple điều kiện đầu tiên là bạn phải có tài khoản iTunes. Tuy nhiên một số bạn lập tài khoản đó trực tiếp trên iPhone, iPad mà không để ý rằng mình chưa điền hết các thông tin để có thể "đi chợ" trên App Store.Việc bạn tạo tài khoản iCloud trực tiếp trên iPhone, iPad mới chỉ để phục vụ cho việc đồng bộ danh bạ, lịch, hình ảnh, định vị thiết bị... Để tải được cái trò chơi và ứng dụng trên App Store bạn cần thực hiện thêm các bước sau đây.
Bước 1: Trên màn hình bạn vào Cài đặt > iTunes & App Store.
Bạn điền ID và mật khẩu tài khoản iCloud của bạn tại đây và nhấn Đăng nhập
Nếu chưa có tài khoản iCloud bạn có thể xem chi tiết Tạo tài khoản iCloud trên iPhone, iPad tại đây.
Bước 2: Nếu tài khoản của bạn là được chấp nhận sẽ có pop-up hiện lên báo bạn cần điền thêm thông tin của bạn. Bạn chọn Xem xét để tiếp tục.
Bước 3: Chọn định dạng vùng mà bạn muốn tải trò chơi và ứng dụng. Mục này các bạn cũng nên lưu ý vì có một số ít trò chơi và ứngdụng chỉ áp dụng tại một số quốc gia. Mình sẽ chọn Việt Nam.
Lưu ý: Định dạng vùng còn liên quan đến mã bưu thư tín mà bạn sẽ phải điền ở mục sau. Chọn Tiếp theo để tiếp tục.
Bước 4: Nhấn Đồng ý để chấp nhận với các điều khoản sử dụng của iTunes Store.
Bước 5: Điền đầy đủ các thông tin mà iTunes Store yêu cầu
- THÔNG TIN THANH TOÁN bạn chọn Không đối với tài khoản miễn phí và chọn Visa, MasterCard, Amex nếu bạn có các loại thẻ trên và muốn mua những ứng dụng và trò chơi miễn phí.
- THẺ QUÀ TẶNG ITUNES VÀ QUÀ TẶNG: Nếu bạn có mã quà tặng của Apple bạn có thể điền tại đây còn không có thể bỏ qua.
- ĐỊA CHỈ THANH TOÁN: Tại đây bạn điền đầy đủ thông tin giới tính, họ, tên, địa chỉ đường, quận, thành phố, mã thư tín, mã vùng, số điện thoại.
Lưu ý: Mã thư tín ở mỗi vùng sẽ khác nhau nếu bạn không biết có thể điền hà nội và mã thư tính 230000 như mình điền.
Điền xong các thông tin bạn nhấn chọn Tiếp theo để hoàn tất thiết lập tài khoản iTunes Store.
Như vậy, trên đây mình đã hướng dẫn xong các bạn khắc phục lỗi không đăng nhập vào iTunes Store do điền thiếu thông tin. Từ giờ bạn đã có thể đăng nhập để tải các ứng dụng và trò chơi miễn phí trên App Store.
[Apps Giveaway] Apps bản quyền miễn phí cho iPhone, iPad ngày 22/8/2014 [Apps Giveaway] Apps bản quyền miễn phí cho Android, iPhone ngày 2/3/2015 [Apps Giveaway] Apps bản quyền miễn phí cho Android, iPhone ngày 25/2/2015 Facebook hỗ trợ 3D Touch trên iPhone 6s, iPhone 6s Plus Game nông trại phổ biến trên iOS (iPhone, iPad, iPod touch)