- Nói rõ ràng, dễ hiểu. Để tạo sự thu hút trong giao tiếp thì cách nói phải rõ ràng, dễ hiểu. Nên nói chậm và lắng nghe lời nói của người đối diện để có câu trả lời đúng vấn đề cần nói. Show
- Tránh nói mỉa mai. Lời nói chỉ trích người khác luôn tạo ra ấn tượng xấu cho người nghe và người nói cũng bị đánh giá không ít. Nói mỉa mai thể hiện bạn có thái độ thù địch, kém vị tha và hay xét nét người khác. - Tránh gây cảm giác không tốt với người khác. Thỉnh thoảng, cách nhận xét, đánh giá sự việc một cách thái quá của bạn sẽ khiến người đối diện cảm thấy tâm trạng tồi tệ hơn. Ví dụ, một cô bạn đang gặp chuyện không vui, bạn không nên nói “sao nhìn sắc mặt bạn chán nản vậy” mà có thể nói “sắc mặt bạn hôm nay đẹp hơn hôm qua”. Đó là lời an ủi, động viên rất tốt. - Giữ khoảng cách vừa phải. Nếu không gian có nhiều đồ vật riêng tư của người đối diện, bạn hãy nhìn thẳng, tránh ngó lung tung vì họ sẽ nghĩ bạn soi mói đời tư của họ. Với người lớn tuổi, nên đứng gần hơn một chút vì họ có thể không nghe rõ. Nếu đang nói chuyện với nhóm đông người, tuyệt đối không có cử chỉ thì thầm vào tai người bên cạnh hay ghi giấy chuyển cho người khác, rồi làm ra vẻ bí mật. - Sử dụng ánh mắt. Khi nói chuyện, hãy nhìn thẳng vào người đối diện, đừng nhìn chằm chằm, đó là một thói quen giúp giao tiếp tốt. Dù nói chuyện với người lớn tuổi hay nhỏ tuổi, bạn cũng đừng nên nhìn vào khuyết điểm trên cơ thể của họ, bởi ánh mắt đó của bạn có thể làm cho người đối diện gợi lên ý nghĩ không tốt về bạn. 1 Các nguyên tắc trong giao tiếpNguyên tắc tôn trọng:- Tôn trọng nguời khac chính là tôn trọng chính mình- Thứ mình cho đi sẽ tương tự với thứ mình nhận lại- Gieo nhân nào gặt quả đấyMạnh Tử nói: “Thương người thì người thương lại mình, kính người thì người kính lại mình”.Câu nói ấy nhấn mạnh tầm quan trọng của tôn trọng người khác. Một người khi kết giao vớingười khác, nếu như có thể hiểu về họ, tôn trọng họ, vậy thì người đó cũng sẽ được người kháchiểu về mình và tôn trọng lại mình gấp trăm lần.Nguyên tắc hợp tác:- Giải quyết hài hòa, quan tâm đến lợi ích của đôi bên- Đat đuợc muc đích cá nhân nhưng vẫn khiến đối phương hài longNguyên tắc kiên nhẫn:- Chân thành lắng nghe, thông cảm đối phương- Thể hiện bản lĩnh một cách khéo léo trong giao tiếp đàm phánNguyên tắc rõ rang:
Châm ngôn hội thoại của GriceGrice đã mở rộng nguyên tắc hợp tác của mình với bốn châm ngôn hội thoại sau đây , mà ôngtin rằng bất kỳ ai muốn tham gia vào một cuộc trò chuyện có ý nghĩa, hợp tác phải tuân theo:
cuộc trò chuyện yêu cầu.
chứng.
Nguyên tắc ngắn gọn:
Một trong những yếu tố đầu tiên để giao tiếp ứng xử thành công chính là hiểu bản thân mình muốn gì, người đối thoại muốn gì. Chỉ khi hiểu bản thân mình muốn gì bạn mới có thể khơi mào vấn đề cần nói tới và chỉ khi hiểu đối phương cần gì bạn mới biết cách ứng xử đúng chiều. Trang Tử – nhà triết học nổi tiếng Trung Quốc có nói “Khôn chết, dại chết, biết sống”. Muốn thành công cần phải nắm rõ cửu tri: biết mình, biết người, biết thời đại, biết dừng, biết đủ, biết căn nguyên, biết sợ mình, biết nhẫn và biết ứng phó. \===> Hiểu đối phương ngay lần gặp đầu tiên 2. Hành cử tôn trọng người nói Trong giao tiếp ứng xử, tôn trọng người đối diện sẽ giúp bạn xóa đi khoảng cách và tạo được sự thân thiện trong cuộc đối thoại. Xét về mặt tâm lý, con người ai cũng có cái TÔI rất lớn. Ai cũng coi mình là nhân vật quan trọng, nhiều người còn đặt mình là cái rốn của vũ trụ. Nhưng trong giao tiếp ứng xử, nếu để cái TÔI lấn át đối phương thì bạn sẽ mất hình ảnh cá nhân. Điều quan trọng nhất để tạo ấn tượng cho người đối thoại chính là bạn phải nhớ những điều cơ bản về họ, đặc biệt là tên. Hãy giữ thể diện cho nhau ở mọi lúc, mọi nơi. Tuyệt đối không làm bẽ mặt người khác trước mặt đông người dù biết họ sai mười mươi. Chỉ nhận xét, phê phán công việc, sự kiện chứ không đánh giá trực tiếp nhân cách của người đối thoại. Các nhà hùng biện nổi tiếng thế giới đều biết cách sử dụng thiện xảo 2 tiếng “chúng ta” hoặc “chúng mình” và nhờ đó họ gặt hái được thành công. Vua thép Hoa Kỳ – Andrew Carnegie đã ca ngợi những người giúp việc trước mặt họ. Trên bia mộ của ông khắc dòng chữ “Đây là nơi an nghỉ ngàn thu của một người biết thu dụng những người thông minh hơn mình”. \===> Để thuyết phục đối phương hiệu quả và thành công nhất 3. Đừng tiếc lời khen ngợi Trong giao tiếp ứng xử, để tạo sự thân thiện, tin tưởng thì việc biết khen ngợi, động viên, khích lệ người khác đúng lúc, đúng chỗ sẽ đem lại hiệu quả bất ngờ. Tổng thống Abraham Lincoln đã từng đúc kết: “Ai cũng muốn được người khác khen mình”. Đó là tâm lý phổ biến của con người. Nhưng khen cũng phải khen đúng, phải thật, phải từ tâm, chân thành, không vụ lợi, không xỏ xiên mới là người trung thực, có nhân cách. Trong cuộc sống, chúng ta nên biết động viên, khích lệ nhau. Khích lệ đúng lúc, đúng người thì chúng ta có thể nhìn thấy những điểm mạnh, sở trường của họ. Sếp biết quan tâm, khích lệ nhân viên thì sẽ tạo động lực làm việc cho họ. Sự thành công hội tụ từ những điều nhỏ nhất là vậy. 4. Dùng nụ cưới và giọng nói hiệu quả “Một nụ cười bằng mười thang thuôc bổ”. Lời nói đẹp là âm nhạc của thế gian. Trong giao tiếp ứng xử, nụ cười và giọng nói ngọt ngào là vũ khí vô cùng quan trọng. \===> Kỹ thuật điều khiển giọng nói trong giao tiếp và thuyết trình Trong giao tiếp hàng ngày, nụ cười là sứ giả đầu tiên gây thiện cảm. Nụ cười chẳng tốn hao gì mà mang lại nhiều lợi ích. Kẻ phú quý đến bậc nào mà thiếu nó cũng nghèo, kẻ nghèo hèn đến đâu mà có nó cũng trở thành sung sướng. 5. Thái độ quan tâm, lo lắng thật lòng Sống trong đời sống cần phải có tình với nhau, yêu thương và tôn trọng con người là nguyên tắc quan trọng trong giao tiếp ứng xử. Quan hệ xã hội là quan hệ cho – nhận, có đi có lại mới toại lòng nhau. Nếu ứng xử với lòng nhiệt tình, biết quan tâm, lo lắng cho người khác thì bạn cũng sẽ nhận được những giá trị tương tự như vậy. Thực hiện 5 nguyên tắc trên đây sẽ giúp bạn thành công không chỉ trong giao tiếp ứng xử mà cả trong công việc và cuộc sống. Nguyên tắc trọng giao tiếp là gì?Nguyên tắc trong giao tiếp là những “điều luật” cơ bản, những tiêu chuẩn hành vi mà người thực hiện giao tiếp phải tuân thủ một cách triệt để. Các nguyên tắc trong giao tiếp là chìa khóa mở ra những mối quan hệ nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp. Nguyên tắc 1 chấm trọng giao tiếp là gì?Quy tắc một chạm trong giao tiếp đơn giản là: Khi ai đó nhờ bạn làm một việc gì đó hãy đưa cho họ một kết quả để họ có thể sử dụng được ngay. Một quy tắc đơn giản, nếu bạn luôn tâm niệm và thực hành được quy tắc này, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian của 2 phía khi giao tiếp, nâng cao được hiệu quả công việc. Nguyên tắc giao tiếp sư phạm là gì?Vận dụng khái niệm nguyên tắc giao tiếp, có thể hiểu: Nguyên tắc giao tiếp sư phạm là hệ thống các quan điểm chỉ đạo, định hướng thái độ và hành vi ứng xử, đồng thời chỉ đạo việc lựa chọn các phương pháp, phương tiện giao tiếp của giáo viên với học sinh, với đồng nghiệp và các lực lượng giáo dục khác. Làm thế nào để thể hiện sự tôn trọng người giao tiếp?Cách rèn luyện và phát triển kỹ năng giao tiếp khéo léo. Lắng nghe khi giao tiếp.. Sử dụng ngôn ngữ cử chỉ phản chiếu.. Tạo sự thân thiện trong giao tiếp.. Tự tin khi nói chuyện.. Tạo sự đồng cảm.. Sự tôn trọng.. Tư duy cởi mở. Hiểu thấu và tìm ra điểm chung của nhau.. |
