Khái niệm của đánh giá ứng viên sau phỏng vấn

Phỏng vấn để tìm ra được ứng viên phù hợp cũng khó như giải một bài toàn và nhà tuyển dụng cần kiên trì thực hiện từng bước thông qua từng câu hỏi phỏng vấn. Cách phỏng vấn ứng viên logic sẽ giúp tìm ra những ứng viên tài năng và phù hợp. Sau đây là bài viết chia sẻ về kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng dành cho các HR.

Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng là gì?

Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng là các kỹ năng cần thiết để thực hiện một cuộc phỏng vấn hiệu quả và đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác, phù hợp. Nói cách khác, đó chính là những “công cụ” giúp các HR có thể lựa chọn các ứng viên phù hợp nhất giữa các ứng viên đầy tiềm năng khác.

Tầm quan trọng của kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng

Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng là rất quan trọng trong quá trình tuyển dụng nhân sự vì nó giúp nhà tuyển dụng đánh giá và chọn lựa ứng viên phù hợp nhất cho công việc. Dưới đây là một số tầm quan trọng của kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng:

• Tìm kiếm nhân sự phù hợp: Quá trình phỏng vấn giúp nhà tuyển dụng đánh giá năng lực, kinh nghiệm và tính cách của ứng viên để tìm ra những ứng viên phù hợp nhất cho công việc.
• Giảm thiểu rủi ro tuyển dụng: Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng giúp nhà tuyển dụng giảm thiểu rủi ro tuyển dụng bằng cách đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách của ứng viên. Nhà tuyển dụng có thể đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác và tránh những sai sót trong việc lựa chọn ứng viên không phù hợp cho công việc.
• Xác định khả năng phát triển của ứng viên: Quá trình phỏng vấn cũng giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng phát triển của ứng viên trong công việc. Nhà tuyển dụng sẽ biết được khả năng học hỏi, khả năng thích ứng và khả năng phát triển của ứng viên để đưa ra quyết định tuyển dụng phù hợp với nhu cầu của công việc.
• Xây dựng mối quan hệ với ứng viên: Quá trình phỏng vấn tuyển dụng cũng giúp nhà tuyển dụng xây dựng mối quan hệ với ứng viên. Việc tạo mối quan hệ tốt giữa nhà tuyển dụng và ứng viên sẽ giúp tạo dựng hình ảnh tích cực về công ty và thu hút ứng viên tốt hơn trong tương lai.
• Tạo sự đồng thuận và sự hài lòng: Quá trình phỏng vấn tuyển dụng cũng giúp tạo sự đồng thuận và sự hài lòng giữa nhà tuyển dụng và ứng viên. Nếu quá trình phỏng vấn được thực hiện một cách chuyên nghiệp và công bằng, ứng viên sẽ cảm thấy tôn trọng và hài lòng với quyết định của nhà tuyển dụng, giúp tăng cường văn hóa doanh nghiệp và tạo sự ủng hộ từ ứng viên trong tương lai.
• Tăng cường hiệu quả công việc: Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng cũng giúp tăng cường hiệu quả công việc. Khi nhà tuyển dụng lựa chọn được nhân sự phù hợp, họ sẽ có khả năng hoàn thành công việc một cách hiệu quả và nhanh chóng, giúp tăng cường năng suất và hiệu quả của công việc.

Các hình thức phỏng vấn hiện nay

Ngày nay, phỏng vấn ứng viên được diễn ra thông qua c nhiều hình thức khác nhau. Nhưng phổ biến nhất có thể kể đến ba hình thức sau:

• Phỏng vấn qua điện thoại
• Phỏng vấn trực tiếp một đối một
• Phỏng vấn theo nhóm

Phát huy kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng đúng lúc đúng chỗ

Nắm vững quy trình phỏng vấn

Quy trình phỏng vấn tuyển dụng là một chuỗi các bước tiến hành phỏng vấn ứng viên để đánh giá năng lực và tính cách của họ, từ đó đưa ra quyết định tuyển dụng phù hợp. Dưới đây là một số bước cơ bản trong quy trình phỏng vấn tuyển dụng:

• Chuẩn bị trước cho phỏng vấn: Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị một danh sách câu hỏi và các tiêu chí đánh giá năng lực cần thiết cho công việc. Ngoài ra, cần cập nhật hồ sơ ứng viên, kiểm tra thông tin liên lạc và xác nhận lịch hẹn phỏng vấn.
• Chào đón ứng viên và tạo mối quan hệ: Nhà tuyển dụng cần làm quen với ứng viên, giới thiệu về công ty và mục đích phỏng vấn. Tạo sự thoải mái và tạo mối quan hệ tốt sẽ giúp ứng viên cảm thấy thoải mái hơn và dễ dàng chia sẻ thông tin.
• Đưa ra câu hỏi và lắng nghe: Nhà tuyển dụng cần đưa ra các câu hỏi phù hợp để đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên. Các câu hỏi cần phải mở, đưa ra các tình huống thực tế và cần phải lắng nghe kỹ câu trả lời của ứng viên.

• Đánh giá ứng viên: Sau khi ứng viên trả lời các câu hỏi, nhà tuyển dụng cần phải đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên. Các tiêu chí đánh giá bao gồm kỹ năng, kinh nghiệm, tính cách, tư duy logic, khả năng làm việc nhóm và khả năng thích ứng.
• Giới thiệu công ty: Nhà tuyển dụng cũng cần giới thiệu về công ty, văn hóa doanh nghiệp và các chính sách của công ty để ứng viên hiểu rõ hơn về môi trường làm việc và quyền lợi của mình nếu được tuyển dụng.
• Hỏi ý kiến và trả lời câu hỏi của ứng viên: Sau khi đánh giá xong, nhà tuyển dụng cần hỏi ý kiến của ứng viên về quá trình phỏng vấn và trả lời các câu hỏi của ứng viên nếu có.
• Kết thúc cuộc phỏng vấn: Cuối cùng, nhà tuyển dụng cần cảm ơn ứng viên đã dành thời gian tham gia phỏng vấn và giải thích tiến độ tiếp theo và quy trình sau khi phỏng vấn.

Chuẩn bị trước buổi phỏng vấn

Chuẩn bị trước buổi phỏng vấn là một bước rất quan trọng trong kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng của các HR. Việc chuẩn bị trước sẽ giúp cho buổi phỏng vấn diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả hơn. Dưới đây là một số việc cần chuẩn bị trước buổi phỏng vấn:

• Xác định tiêu chí đánh giá: Nhà tuyển dụng cần xác định các tiêu chí đánh giá để chọn lựa ứng viên phù hợp nhất cho công việc. Điều này giúp đảm bảo rằng những câu hỏi được đưa ra trong buổi phỏng vấn sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực và tính cách của ứng viên.
• Chuẩn bị danh sách câu hỏi: Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị danh sách các câu hỏi phù hợp để đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên. Các câu hỏi cần phải được thiết kế sao cho đưa ra các tình huống thực tế, đòi hỏi ứng viên phải trả lời một cách chi tiết và cụ thể. Các câu hỏi cũng cần phải phù hợp với vị trí công việc đang tuyển dụng.
• Xem xét hồ sơ ứng viên: Nhà tuyển dụng cần xem xét hồ sơ ứng viên trước khi phỏng vấn để hiểu rõ hơn về kinh nghiệm, học vấn và kỹ năng của ứng viên. Điều này giúp nhà tuyển dụng đưa ra các câu hỏi phù hợp với kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên.
• Cập nhật thông tin liên lạc: Nhà tuyển dụng cần cập nhật thông tin liên lạc của ứng viên để liên lạc và xác nhận lịch hẹn phỏng vấn. Nếu thông tin liên lạc không chính xác, nhà tuyển dụng sẽ không thể thông báo cho ứng viên về lịch hẹn phỏng vấn hoặc không thể liên lạc được khi cần thiết.
• Tìm hiểu về ứng viên: Trước khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần tìm hiểu thêm về ứng viên qua các kênh thông tin khác như mạng xã hội, trang web cá nhân của ứng viên. Điều này giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn tổng quan hơn về ứng viên và đưa ra các câu hỏi phù hợp hơn cho buổi phỏng vấn.
• Tạo không gian phỏng vấn: Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị một không gian phỏng vấn thoải mái và chuyên nghiệp. Điều này giúp ứng viên cảm thấy thoải mái và dễ dàng chia sẻ thông tin trong quá trình phỏng vấn. Nên chọn địa điểm phù hợp, đảm bảo ánh sáng, âm thanh, và sự riêng tư cho cuộc phỏng vấn.
• Chuẩn bị bút và giấy: Nhà tuyển dụng cần chuẩn bị bút và giấy để ghi chép thông tin trong quá trình phỏng vấn. Điều này giúp nhà tuyển dụng ghi lại các thông tin quan trọng và đánh giá năng lực của ứng viên.
• Kiểm tra thiết bị kỹ thuật: Nếu buổi phỏng vấn được tiến hành qua phương tiện truyền hình hoặc qua mạng, nhà tuyển dụng cần kiểm tra thiết bị kỹ thuật trước khi phỏng vấn để đảm bảo rằng không có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình phỏng vấn.

Đặt câu hỏi phỏng vấn để chọn đúng nhân tài

Các câu hỏi phỏng vấn ứng viên về tính cách

1. Bạn hài lòng điều gì nhất trong cuộc sống hiện tại?

Mục tiêu của câu hỏi này là tìm hiểu động lực và sở thích phía sau cuộc sống của ứng viên. Thông qua câu trả lời, bạn sẽ đánh giá được sự tương đồng giữa họ và văn hóa công ty hoặc hướng để giúp họ hòa nhập nhanh với văn hóa công ty.

1. Hãy dùng 3 từ mà sếp cũ đánh giá về bạn

Tính cách được bình phẩm từ quản lý cũ thường chính xác và phản ánh khá đúng về thái độ, trách nhiệm làm việc của ứng viên. Dựa trên 3 tính cách đó, bạn sẽ phần nào đánh giá được họ có phù hợp với tính chất công việc của vị trí đang tuyển dụng hay không.

• Ngoài giờ làm việc bạn thường làm gì?

Sở thích lúc nhàn rỗi sẽ phản ánh chính xác nhất kỹ năng cứng và kỹ năng mềm của ứng viên đó. Với câu trả lời của ứng viên, bạn hoàn toàn có thể nhận biết thêm những kỹ năng mà ứng viên đang có nhưng chưa được trình bày trong CV. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định dễ dàng hơn nếu đang phân vân giữa hai ứng viên ngang tài ngang sức.

• Bạn cảm thấy hạnh phúc nhất là khi nào?

Cảm nhận hạnh phúc ở mỗi người là khác nhau và cách trả lời về khái niệm hạnh phúc sẽ phản ánh chân thực về ứng viên đó là thiên về tình cảm hay lý trí. Thông qua cách trả lời của ứng viên, bạn sẽ tìm được người phù hợp với đặc thù ngành nghề hoặc đặc thù công việc của vị trí tuyển dụng.

• Cách bạn giải quyết stress như thế nào?

Căng thẳng là điều không thể tránh khỏi khi công việc. Dựa trên câu hỏi này, bạn sẽ đánh giá được cách ứng viên xử lý mỗi khi công việc ở tình trạng overload và khả năng quản lý công việc cũng như cân bằng cuộc sống của họ. Nếu bạn đang cần tuyển một vị trí quản lý cấp cao thì câu hỏi phỏng vấn này thực sự hữu dụng.

Các câu hỏi phỏng vấn ứng viên về chuyên môn

• Câu hỏi về kỹ năng làm việc nhóm
• Hãy chia sẻ kinh nghiệm để lấy lòng tin của một thành viên trong nhóm có tính cách hoàn toàn khác biệt?
• Cách giải quyết các mâu thuẫn khi làm việc nhóm thế nào?
• Nếu bạn gặp khó khăn trong giao tiếp với một nhóm làm việc mới thì bạn đã thích nghi với nhóm bằng cách nào?
• Câu hỏi về kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Bạn hãy mô tả thời điểm khi tạo một ấn tượng tốt với khách hàng quan trọng. Bạn sẽ phải làm thế nào?
• Hãy chia sẻ kinh nghiệm làm khách hàng hài lòng trong các công việc đã làm trước đây của bạn
• Bạn có cách nào để làm vui lòng một khách hàng khó tính? Bạn đã từng gặp phải tình huống như vậy hay chưa?
• Câu hỏi về kỹ năng thích nghi
• Bạn đã đối mặt thế nào với những thay đổi trong nhóm hoặc công ty?
• Có những lúc nhân viên cần tự ứng biến khéo léo ngay tức khắc để giải quyết một tình huống bất ngờ. Bạn đã từng gặp những khó khăn tương tự chưa?
• Có bao giờ bạn gặp thất bại trong công việc? Cách thức để vượt qua nó như thế nào?
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Nếu đã từng hoàn thành một kế hoạch dài hạn, làm thế nào để bạn đảm bảo mọi thứ tiến hành tốt đẹp theo đúng tiến độ?
• Có khi nào thất bại trong việc kiểm soát công việc hay chưa? Hãy chia sẻ phương án giải quyết hay trong tình huống đó.
• Bạn đã từng tự vạch ra mục tiêu cho chính mình chưa? Làm thế nào để bạn hoàn thành công việc đó một cách hoàn hảo?
• Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp
• Bạn làm thế nào để giải thích các vấn đề phức tạp cho các khách hàng khó tính?
• Làm thế nào để có bài thuyết trình thành công? Và mấu chốt là gì?
• Làm cách nào để thuyết phục đồng nghiệp tin tưởng vào cách làm việc của bạn?

Bí quyết nâng tầm kỹ năng phỏng vấn của bản thân

Nghiên cứu CV ứng viên cẩn thận

Trước khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng viên để hiểu rõ về kinh nghiệm, học vấn và kỹ năng của ứng viên. Điều này giúp nhà tuyển dụng đưa ra các câu hỏi phù hợp với kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên.

Thân thiện và vui vẻ khi tiếp xúc với ứng viên

Nhà tuyển dụng cần tạo một môi trường thân thiện và vui vẻ để ứng viên cảm thấy thoải mái khi tham gia phỏng vấn. Điều này giúp ứng viên dễ dàng chia sẻ thông tin và đưa ra câu trả lời chính xác hơn

Đừng hỏi nhiều, hãy hỏi hay

Nhà tuyển dụng nên đưa ra các câu hỏi mở và hỏi những điểm quan trọng để đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên. Đừng hỏi quá nhiều câu hỏi để tránh làm ứng viên cảm thấy mệt mỏi và không thoải mái.

Đừng nói nhiều, hãy nghe nhiều

Nhà tuyển dụng nên lắng nghe kỹ câu trả lời của ứng viên và đưa ra câu hỏi bổ sung để tìm hiểu rõ hơn về kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên. Đừng nói quá nhiều trong quá trình phỏng vấn để ứng viên có thể chia sẻ thông tin một cách thoải mái hơn.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Ngôn ngữ cơ thể cũng rất quan trọng trong quá trình phỏng vấn tuyển dụng. Nhà tuyển dụng nên sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực để truyền tải sự quan tâm và tôn trọng đến ứng viên. Các biểu hiện như cử chỉ, ánh mắt, nụ cười và thái độ tự tin đều giúp tạo ra một môi trường phỏng vấn tích cực và thoải mái cho ứng viên.

Hãy cho ứng viên thời gian suy nghĩ

Khi đưa ra các câu hỏi phức tạp, nhà tuyển dụng cần cho ứng viên một khoảng thời gian để suy nghĩ và trả lời câu hỏi một cách chính xác. Điều này giúp ứng viên cảm thấy thoải mái và tăng khả năng đưa ra câu trả lời chính xác.

Ghi chú trong khi phỏng vấn

Nhà tuyển dụng nên ghi chép lại các thông tin quan trọng và đánh giá năng lực của ứng viên trong quá trình phỏng vấn. Việc ghi chú giúp nhà tuyển dụng có thể đánh giá và so sánh các ứng viên khác nhau sau khi kết thúc buổi phỏng vấn.

Kiểm soát thời gian của các buổi phỏng vấn

Thời gian của các buổi phỏng vấn cũng rất quan trọng. Nhà tuyển dụng cần kiểm soát thời gian để đảm bảo rằng buổi phỏng vấn diễn ra đúng lịch trình và đủ thời gian để đánh giá năng lực và tính cách của ứng viên. Nên lên lịch một lịch trình rõ ràng cho các buổi phỏng vấn và tuân thủ lịch trình đó để tránh ảnh hưởng đến thời gian của ứng viên và công việc khác.

Ngoài các điểm trên, để nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, cần có sự tự tin và chuyên môn về công việc. Nhà tuyển dụng cần hiểu rõ vị trí công việc và các yêu cầu cần thiết cho vị trí đó để đưa ra các câu hỏi phù hợp và đánh giá được năng lực của ứng viên. Nên đưa ra các câu hỏi sáng tạo và tìm cách khai thác sâu hơn về kinh nghiệm, kỹ năng và tính cách của ứng viên. Cũng nên tìm cách xác định tính thích hợp của ứng viên với văn hóa và môi trường làm việc của công ty.

Cuối cùng, để nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, nhà tuyển dụng cần liên tục học hỏi và cải thiện bản thân. Có thể tham gia các khóa đào tạo, đọc sách về kỹ năng phỏng vấn, hoặc học hỏi từ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Việc học hỏi và cải thiện không chỉ giúp nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng mà còn giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về nhân viên mà mình đang tuyển dụng và tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.

Đánh giá ứng viên sau phỏng vấn, gửi thư thông báo nhận việc hoặc cảm ơn

Sau khi đã phỏng vấn các ứng viên và đánh giá năng lực của họ, nhà tuyển dụng cần gửi một thư thông báo cho ứng viên đã được chọn hoặc gửi một thư cảm ơn cho các ứng viên không được chọn. Điều này giúp tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với ứng viên và giữ cho họ có ấn tượng tốt với công ty của bạn dù đã được chọn hay không.

Dù là thư thông báo nhận việc hay thư cảm ơn cho các ứng viên không được chọn thì HR cũng nên chú ý đến ngôn ngữ, văn phong và cách bày tỏ để tạo dựng một mối quan hệ tốt với ứng viên.

Trên đây là bài viết chia sẻ về kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả và chuyên nghiệp nhất. Hy vọng bài viết đã mang đến những thông tin hữu ích cho các nhà tuyển dụng.