Sử dụng Facebook, bạn sẽ thấy một số fanpage lớn khi nhận được tin nhắn từ người theo dõi, hay khách hàng thường có mục tự động trả lời và đưa ra những gợi ý khác khi không có người trực page lúc đó. Bài viết này LANA sẽ hướng dẫn bạn cách tạo một Chatbox Fanpage Facebook tương tự cho trang của bạn hoàn toàn miễn phí. - Sử dụng miễn phí, không giới hạn tính năng.
- Có thể cài đặt được thời gian chatbot hoạt động theo giờ trong ngày.
- Có thể lưu và lấy dữ liệu từ chatbot vào google sheet với thao tác đơn giản.
- Tạo bot trả lời tự động bằng bản đồ mindmap dễ dàng.
Bước 1: Truy cập trang web AhaChat để tạo chatbot miễn phí. Bước 2: Nhấn chọn Đăng nhập bằng Facebook. Bước 3: Hệ thống sẽ truy cập vào Facebook cá nhân và yêu cầu bạn nhấn chọn Tiếp tục dưới tên đó. Bước 4: Chọn trang mà bạn muốn tạo Chatbot > Nhấn chọn Tiếp.Bước 5: Đồng ý cấp các quyền cho phép AhaChat truy cập vào tin nhắn fanpage của bạn.Bước 6: Bạn nhấn chọn tiếp OK để hệ thống quay lại trang web AhaChat.Bước 7: Lúc này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền lĩnh vực hoạt động của fanpage và số điện thoại cá nhân > Nhấn chọn Hoàn tất khi bạn đã điền xong.Bước 8: Nhấn chọn Tạo bot.Bước 9: Nhấn chọn fanpage bạn muốn tạo chatbot > Chọn mẫu chatbot > Nhấn chọn Tạo mới.Nhấn chọn fanpage và chọn mẫu Nhấn chọn Tạo mới Bước 10: Sau đó, bạn nhấn chọn mục Trả lời tự động > Lựa chọn kịch bản trả lời tự động cho fanpage của mình. - Kịch bản chào mừng: chỉ tự động trả lời khi với những khách hàng mới đến trang hoặc nhấn chọn bắt đầu.
- Kịch bản mặc định: thường dùng thông báo với khách vui lòng đợi hoặc quay lại sau vì hiện không có người trực page để giải đáp thắc mắc.
- Kịch bản từ khóa: sử dụng mẫu này khá phức tạp, thường dùng khi muốn thu thập thông tin của khách hàng.
Bước 11: Nhấn chọn Tạo mới block > Nhấn chọn Hội thoại. Bước 12: Nhấn chọn vào khung hội thoại vừa được tạo. Tại đây, bạn nhập tên, các đoạn tin nhắn tự động và các điều kiện đi kèm bên dưới. Điền tên khung chat và tin nhắn tự động với khách hàng Thiết lập các tùy chọn khác Bước 13: Nhấn chọn Lưu thay đổi sau khi bạn đã hoàn thành Bước 14: Nối các khung tin nhắn tự động theo trình tự bạn đã thiết lập trước.Kết quả bạn vừa tạo được khung Chatbox cho Fanpage Facebook của mình . 2. Một số trang web tạo Chatbox Fanpage Facebook miến phí:
Messnow là startup được chọn vào chương trình tăng tốc khởi nghiệp toàn cầu từ Facebook và được tài trợ bởi Facebook, Microsofts và Amazon. Chatfuel là công cụ giúp người dùng xây dựng kịch bản chatbot miễn phí được sử dụng phổ biến toàn thế giới. ManyChat là công cụ tạo chatbot, cạnh tranh trực tiếp với website Chatfuel về các tính năng hỗ trợ và công thức triển khai một bot trả lời tự động. | 
