1. Mở tài khoản thanh toán/ phát hành thẻ tại Agribank (đối với khách hàng chưa có tài khoản/thẻ tại Agribank). Show 2. Đăng ký dịch vụ SMS Banking tại chi nhánh phát hành thẻ để nhận mật khẩu OTP khi giao dịch đối với thẻ ghi nợ nội địa Agribank (GNNĐ). Đăng ký dịch vụ 3D-Secure để nhận mật khẩu OTP đối với thẻ quốc tế Agribank Visa/Mastercard. 3. Đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến Cách 1: Đăng ký tại ATM/CDM của Agribank. Cách 2: Đăng ký Giao dịch Internet cho thẻ ghi nợ nội địa Agribank trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking. Cách 3: Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể đăng ký dịch vụ nhanh chóng tại Agribank chi nhánh phát hành thẻ. Khách hàng được Miễn phí đăng ký và phí duy trì khi đăng ký dịch vụ cho thẻ ghi nợ nội địa Agribank. Đối với thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế, phí đăng ký: 30.000 VND/lần và miễn phí duy trì. Quý khách hàng lưu ý, chỉ nên đăng ký hạn mức sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến phù hợp với nhu cầu. II. Hướng dẫn thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến 1. Khách hàng sử dụng thẻ Agribank thanh toán trực tuyến qua Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab: Trên ứng dụng Moca /Trên ứng dụng Grab. 2. Khách hàng thanh toán hàng hóa, dịch vụ trên Website Bước 1: Khách hàng truy cập Website/Ứng dụng của nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ và lựa chọn hàng hóa, dịch vụ có nhu cầu. Bước 2: Lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến. - Trường hợp thanh toán bằng thẻ nội địa: Lựa chọn logo Agribank. Khách hàng khai báo các thông tin: Tên chủ thẻ, số thẻ, tháng/năm phát hành được dập nổi trên thẻ và lựa chọn hình thức nhận mật khẩu OTP bằng “tin nhắn SMS”. - Trường hợp thanh toán bằng thẻ quốc tế: Lựa chọn loại thẻ Visa/MasterCard/JCB. Khách hàng khai báo số thẻ, ngày hết hạn của thẻ (tháng/năm), tên in trên thẻ, CVV/CVC2/CAV2 (03 số xác thực chủ thẻ ở sau mặt thẻ)”. Lưu ý: Trước khi sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến, Quý khách lưu ý đọc kỹ các điều khoản, chính sách bán hàng, v.v… của các nhà cung cấp dịch. Bước 3: Khách hàng nhập mật khẩu OTP (nếu có) để hoàn tất giao dịch. Bước 4: Thông báo kết quả giao dịch và thanh toán. III. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến 1. Đối với máy tính dùng để giao dịch thanh toán trực tuyến - Cài đặt phần mềm chống virus và thường xuyên thực hiện quét virus ở máy tính bằng các chương trình diệt virus có bản quyền được cập nhật liên tục. - Không truy cập vào Website có địa chỉ truy cập (đường link) lạ gửi qua email, mạng xã hội và thận trọng với những quảng cáo khi truy cập Internet. - Chỉ cài đặt phần mềm ứng dụng từ những đường link tin cậy, không chấp nhận các chương trình đính kèm các email không rõ nguồn gốc, v.v… -Thận trọng khi thực hiện giao dịch trên Website tại máy tính dùng chung hay máy tính tại điểm truy cập Internet công cộng. 2. Bảo mật tên truy cập và mật khẩu ngân hàng điện tử - Quý khách khi được cấp tên truy cập và mật khẩu truy cập vào các ứng dụng như E-Mobile Banking, Internet Banking thì cần thay đổi ngay mật khẩu, không nên đặt mật khẩu quá dễ đoán và nên thay đổi mật khẩu định kỳ. - Quý khách cần bảo mật tên truy cập và đặc biệt là mật khẩu truy cập, tuyệt đối không tiết lộ cho người khác biết và ở bất kỳ Website nào trừ Website của Agribank. - Thoát khỏi tài khoản truy cập ứng dụng nếu không sử dụng các dịch vụ liên quan đến thanh toán bằng thẻ trên Internet. - Không click vào các link Website được đính kèm email, dù có đáng tin cậy thế nào. 3. Phương thức xác thực OTP SMS (OTP: One Time Password: Mật khẩu dùng một lần) - Quý khách tuyệt đối không được tiết lộ OTP cho bất kỳ ai khác qua bất kỳ phương tiện nào (Chat, email, nhập vào Website, điện thoại di động, mạng xã hội, v.v…). - Quý khách nên giữ điện thoại di động (Số đã đăng ký với ngân hàng để nhận tin nhắn SMS cung cấp OTP) bên mình. Trường hợp bị mất điện thoại di động thì thông báo ngay với Agribank để tạm dừng dịch vụ thanh toán trực tuyến. Sau đó Quý khách đến Agribank để thay đổi số điện thoại di động nhận OTP. Cách sử dụng chức năng thanh toán Hóa đơn của nhà cung cấp VNPT Hà Nội trên hệ thống E-Mobile Banking của Agribank ỨNG DỤNG AGRIBANK E-MOBILE BANKING Là ứng dụng Ngân hàng điện tử được cài đặt trên các thiết bị như điện thoại thông minh, máy tính bảng cho phép khách hàng Agribank thực hiện các giao dịch tài chính và nhiều tiện ích gia tăng khác. Điều kiện sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking - Về thiết bị:
- Về quy định của ngân hàng:
TẢI VÀ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG Bước 1: Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng bằng cách gõ chữ Agribank E-Mobile Banking vào ô tìm kiếm. Bước 3: Nhấn vào icon  Lưu ý : Ngoài cách trên, khách hàng có thể truy cập www.agribankemobilebanking.vn để tải ứng dụng. KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG Trường hợp 1: Khách hàng kích hoạt ứng dụng sau khi đăng ký dịch vụ Agribank E-Mobile Banking Sau khi tải và cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn, khách hàng kích hoạt ứng dụng theo các bước sau:
“Tiếp tục” để hoàn tất thao tác Kích hoạt. Trường hợp 2: Khách hàng kích hoạt ứng dụng khi chưa đăng ký dịch vụ Agribank E-Mobile Banking tại ngân hàng Khi chưa đăng ký dịch vụ Agribank E-Mobile Banking tại ngân hàng, khách hàng vẫn có thể cài đặt và sử dụng các tiện ích phi tài chính trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking. Để kích hoạt ứng dụng, khách hàng thao tác như sau:
Trường hợp khách hàng không nhận được mã xác nhận do mất kết nối hệ thống hoặc do thất lạc tin nhắn chứa mã kích hoạt, khách hàng nhấn nút “Nhận lại mã xác nhận”. Mã xác nhận mới sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký sử dụng ứng dụng của khách hàng. Lưu ý: - 2 mã xác nhận liên tiếp được gửi cách nhau tối thiểu 3 phút. - Khách hàng được nhận tối đa 5 mã xác nhận/ ngày. Trường hợp 3: Khách hàng đã đăng ký sử dụng các tiện ích phi tài chính và có nhu cầu sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking
ĐĂNG NHẬP ỨNG DỤNG Khách hàng đã đăng ký Agribank E-Mobile Banking Khách hàng chưa đăng ký Agribank E-Mobile Banking • Trường hợp khách hàng đăng nhập dịch vụ Agribank E-Mobile Banking trên thiết bị mới: Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, ứng dụng sẽ yêu cầu khách hàng xác thực lại thông tin mật khẩu, mã kích hoạt. QUÊN MẬT KHẨU ĐĂNG NHẬP ỨNG DỤNG • Với khách hàng đã đăng ký chức năng tài chính, khi quên mật khẩu đăng nhập, cần đến chi nhánh/ PGD nơi mở tài khoản để đề nghị cấp lại mật khẩu. Khách hàng đăng nhập mật khẩu mới (do ngân hàng cấp) và đổi mật khẩu theo hướng dẫn. • Nếu khách hàng chưa đăng ký chức năng tài chính tại ngân hàng, khi quên mật khẩu, vui lòng chọn nút “Quên mật khẩu” ở màn hình đăng nhập và làm theo hướng dẫn để lấy lại mật khẩu. THANH TOÁN HÓA ĐƠN Khách hàng chọn chức năng ApayBill Thanh toán hóa đơn chọn dịch vụ cần thanh toán cho cước viễn thông và nhập dữ liệu trên màn hình thanh toán: Lưu ý:
Dịch vụ Internet của Agribank là dịch vụ gì?Agribank Internet Banking là dịch vụ của Agribank cho phép khách hàng (cá nhân và tổ chức) có tài khoản tại Agribank thực hiện tra cứu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch; chuyển khoản trong và ngoài hệ thống; mở/tất toán tài khoản tiền gửi trực tuyến; thanh toán hóa đơn; nộp thuế điện tử… Dịch vụ EDịch vụ E-commerce của Agribank là một hình thức giao dịch mua bán trực tuyến được ngân hàng cung cấp cho khách hàng. Qua nền tảng này, người dùng có thể thực hiện các giao dịch mua sắm, thanh toán và chuyển tiền trực tuyến một cách thuận tiện và an toàn. Dịch vụ nhắn tin OTT của Agribank là gì?Dịch vụ OTT Agribank là hình thức nhận tin nhắn thông báo ngay trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. Khách hàng sẽ nhận được thông tin về biến động số dư tài khoản thanh toán cũng như các chương trình khuyến mại, ưu đãi dịch vụ,… Chuyển tiền qua Internet Banking Agribank mất bao lâu?Thời gian nhận tiền của ngân hàng Agribank?. |
