Cách mở shop quần áo online

Những chia sẻ bên dưới là kinh nghiệm Đức có được khi làm dịch vụ quảng cáo Facebook cho nhiều shop kinh doanh thời trang.

Theo dõi tiếp, và bạn sẽ bỏ túi được vài thứ hữu ích giúp bạn bắt đầu kinh doanh online quần áo hiệu quả ngay.

Có nên bán quần áo online?

Thường chị em muốn bắt đầu bán hàng online thì nghĩ tới bán cái gì?

• Quần áo
• Giày dép
• Mỹ phẩm
• Hết rồi 🙂

Nếu bạn muốn có thêm ý tưởng sản phẩm, thì chủ đề nên bán hàng online gì sẽ hữu ích cho bạn.

Thị trường mỹ phẩm thì có lẽ là nát quá. Nó đủ thứ, nào là kem trộn, nào là các hệ thống son môi, mỹ phẩm theo đại lý, CTV.

Thì thứ còn lại trong đầu bạn vẫn chỉ là các mặt hàng thời trang.

Mà thời trang, thì quần áo là nhu cầu lớn nhất, phong cách đa dạng nhất.

Chỉ có 2 thứ khiến bạn lấn cấn trong đầu là:

• Có nhiều người bán quá, cái thứ gì cũng có, shop lớn có, bán cá nhân trên Facebook có
• Và cách làm thế nào để bán quần áo online hiệu quả, cạnh tranh được với người ta

Có 3 cách tiếp cận để bạn thành công:

• Bắt trend & chọn sản phẩm đẹp hơn người ta
• Bán hàng chất lượng hơn nhưng giá rẻ hơn người ta
• Bán giống người ta, nhưng cách bán hàng thì tốt hơn người ta

Nếu bạn vốn nhỏ, mới bắt đầu, thì cách tốt nhất là, tập trung vào chỉ 1-2 mẫu mới & trendy nhất.

Xuống bên dưới, mình sẽ chia sẻ với bạn

… cách để tìm được sản phẩn trend,

… và cách để chứng minh được là nó bán tốt.

Kinh doanh quần áo online cần bao nhiêu vốn?

Nếu chỉ bán online, bạn chỉ cần tầm 10-30 triệu tiền vốn để nhập hàng, và thêm tầm 5 – 10 triệu tiền để chạy quảng cáo.

Sau đó là quá trình xoay vòng vốn.

Tiền hàng bán được, xoay được về, bạn lại nhập hàng tiếp. Và đầu tư tiếp cho quảng cáo.

Ví dụ bạn bắt đầu với 2 mẫu, mỗi mẫu có 4 size, mỗi size bạn lấy 10 cái trước.

Mỗi cái cho giá vốn là 100,000đ.

Thì tiền hàng bạn cần nhập: 2 x 4 x 10 x 100.000đ = 8.000.000đ

Nếu bạn tăng số mẫu lên 5 mẫu, thì bạn cần vốn ban đầu: 5 x 4 x 10 x 100.000đ = 20.000.000đ

Có nên bắt đầu là bán luôn nhiều mẫu không?

Không nên làm vậy!

Bán online nó không giống shop quần áo bên ngoài.

Bạn không cần phải treo lên cho đa dạng, rôm rả!

Bạn chỉ cần bắt đầu với 2-5 mẫu tốt nhất mà bạn tìm thấy. Và chạy quảng cáo Facebook bán 2-5 mẫu tốt nhất này.

Khi bán được rồi, tiền đẻ ra thêm được tiền rồi, thì hãy mở rộng danh mục sản phẩm của mình lên.

Nhập hàng quần áo ở đâu?

Có 5 nguồn hàng quần áo chính:

• Các chợ đầu mối quần áo
• Các kho hàng sỉ
• Nguồn hàng Quảng Châu
• Đặt may tại xưởng
• Và các các shop lớn có bỏ sỉ

Mỗi nguồn hàng có điểm thuận lợi và bất lợi cho bạn.

Chi tiết về cách tìm nguồn hàng này, bạn xem ở bài Tìm nguồn hàng quần áo bán online

Có cần mở shop không?

Nhiều bạn nghĩ rằng, nếu bán online mà không có shop ở bên ngoài, thì sẽ không có nhiều uy tín, khách sẽ không dám mua.

Nhưng thực ra nó không phải vấn đề!

Có shop thì tốt, nhìn ngon hơn, chuyên nghiệp hơn.

Không có thì cũng không sao cả!

Vì quần áo để bán được ào ào online, nó có vài yếu tố chính:

• Mẫu đẹp
• Mẫu độc / trendy
• Và giá cả cạnh tranh

Với chính sách cho khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, thì có shop hay không, không thành vấn đề!

Các kênh bán online quần áo hiệu quả

Với nhiều Shop thời trang mình đã hợp tác, thì đây là 4 kênh chính để bán quần áo online hiệu quả nhất

• Facebook
• Website
• Instagram (đặc biệt bán tốt cho hàng thời trang thiết kế)
• Shopee
• & TikTok

Đây là 5 kênh chính để bạn bắt đầu. Cà tốt nhất là, chỉ nên bắt đầu làm ở một kênh.

Khi bạn đã bán tốt ở một kênh rồi, thì các kênh còn lại sẽ đơn giản hơn nhiều.

Chạy quảng cáo trên Facebook là cách đơn giản nhất, và nhanh nhất để bạn có thể test sản phẩm, và đẩy mạnh đơn hàng, doanh thu.

Vì với Facebook Ads, bạn sẽ không cần phải có website phức tạp. Chỉ cần tạo một Fanpage, và chạy quảng cáo là xong.

Còn trên Shopee, bạn sẽ phải chấp nhận việc cạnh tranh về giá, nếu sản phẩm của bạn đại trà.

Với website, thì bạn sẽ làm marketing đa kênh được, và chạy quảng cáo được ở nhiều kênh khác như: Google, Youtube, TikTok, …

=> Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả [Full A-Z]

Cách bán online quần áo hiệu quả đắt khách

Trước khi đi vào cách bán hàng online quần áo hiệu quả,

… bạn sẽ cần học trước về cách bán hàng online hiệu quả nói chung.

Bên dưới, mình bổ sung thêm vài điểm lưu ý quan trọng để bán hàng thời trang, quần áo đắt khách.

Hình ảnh cực kỳ quan trọng

Bạn thử so sánh 2 hình ảnh này nhé

Nhìn là nghĩ ngay: “đồ này rẻ tiền, chất lượng kém, hàng chợ”. Nhưng có khi đồ xin cũng nên, chẳng qua là không biết cách chụp hình

“Oh. Nhìn sang nhỉ!” Nhưng có khi là hàng chợ!

Cách bạn chụp hình sản phẩm, nó sẽ gây ấn tượng tốt hay xấu trong đầu khách hàng.

Nên đây là điểm bạn cần lưu ý & làm thật tốt.

Để có cách chụp hình sản phẩm đẹp cho sản phẩm quần áo thời trang, bạn cần lưu ý:

• Chọn phông nền có độ tương phản cao (làm nổi bật sản phẩm)
• Chụp nhiều góc độ bộ quần áo
• Chụp ít nhất một tấm cận cảnh chất vải
• Hình ảnh gồm ảnh treo lên móc & cả mặc lên người mẫu
• Sử dụng thêm phụ kiện hỗ trợ như đèn pha
• Hình ảnh chân thực sẽ hiệu quả hơn là chỉnh sửa quá đà

Tạo ra sự khác biệt, dấu ấn riêng

Làm thế nào để tạo sự khác biệt và tạo dấu ấn riêng?

• Sản phẩm của bạn giá có giá xưởng, tận gốc? Hãy nhấn mạnh nó!
• Có KOLs nào mặc đồ của bạn không? Hãy show cho khách thấy!
• Hàng của bạn có phải mẫu mới nhất, trendy nhất? Đánh mạnh vào!
• Bạn đang có chương trình ưu đãi nào hấp dẫn? Hãy cho khách thấy!
• …

Bên cạnh đó, dấu ấn riêng được tạo nên từ gu thời trang riêng của rất cả các sản phẩm mà bạn bán.

Nó có khá nhiều gu, bạn hãy chỉ nên đánh vào một gu duy nhất:

• Công chúa bánh bèo
• Sexy
• Vintage
• Black & white
• Đường phố, bụi bặm
• …

Nó tạo nên nét riêng cho shop online của bạn, và không lẫn với ai được hết.

Lưu ý khi đặt tên Shop & Fanpage

Đây là điểm mình muốn lưu ý từ sớm với bạn, mặc dù nó chỉ là một điểm nhỏ.

Nhưng có ảnh hưởng khá lớn trong hiệu quả các chiến dịch quảng cáo khi bạn chạy quảng cáo bán hàng trên Facebook

Tên shop bạn nên lấy một tên có thương hiệu riêng. Ví dụ mấy cái tên phổ biến như:

• ABC Mart
• XYZ House
• ABC Mall
• XYZ Shop
• …

Cái tên riêng để khách hàng nhớ bạn là ai

Và khi đặt tên cho Fanpage, bạn nên đặt: Tên shop + sản phẩm bạn bán

Thêm sản phẩm bạn bán vào tên Fanpage giúp:

• Khách tìm tên sản phẩm => Ra Fanpage của bạn
• Chạy quảng cáo trên Facebook => Thu hút khách hàng tiềm năng

Ví dụ:

• ABC Mart – Thế giới thời trang supper bánh bèo
• XYZ Shop – Sexy Lady Fashion
• …

Nguồn hàng phải tốt & tận gốc

Nguồn hàng, với việc kinh doanh quần áo online cực kỳ quan trọng.

Chỉ cần mỗi mẫu bạn giảm được 10k – 20k giá nhập, là bạn đủ sống tốt hơn nhiều rồi!

Nguồn hàng có chỗ this chỗ that!

Có nơi cũng đi lấy từ các kho hàng sỉ về, rồi bỏ lại cho bạn, kê lên 10k – 20k.

Có nơi là tận gốc giá cao, có nơi tận gốc giá thấp.

Nên bạn cần cố gắng giảm giá nhập xuống, để bạn có cửa cạnh tranh về giá,

… nếu mẫu mã quần áo của bạn không có gì khác biệt.

Vài cách để bạn có giá nhập hàng tốt:

• Đi tới tận chợ đầu mối tự tìm hàng & so sánh giá
• Tự order hàng Quảng Châu
• Tìm các kho hàng sỉ lớn toàn quốc, hỏi giá, và nhập thử để kiểm tra

Xem thêm:

=> Tìm nguồn hàng quần áo bán online

=> Nguồn hàng sỉ: 7 Nơi tìm nguồn hàng giá tốt

Tư vấn bán hàng hiệu quả

Người mới bán hàng online quần áo thường là không có ý tưởng trả lời khi tư vấn khách hàng.

• Hỏi giá thì trả lời giá
• Hỏi cho coi hình ảnh thì gửi hình ảnh
• …

Thậm chí mấy bạn bán hàng lâu năm còn không biết cách tư vấn khách hàng hiệu quả để chốt được nhiều đơn hàng nhất.

Xem thêm:

=> 14 Mẹo tư vấn bán hàng online hiệu quả

Chăm sóc tốt khách hàng

Chăm sóc khách hàng là sao?

Là họ mua xong rồi, mình phải đi hỏi thăm, chăm sóc, coi coi hàng họ nhận được có ok không? Mặc vừa không?

Bạn làm việc này có 2 mục đích chính:

Một là, lấy feedback của khách.

Nếu feedback tốt, chụp màn hình đăng Facebook khoe liền.

Nếu feedback không tốt, bạn phải điều chỉnh lại thứ gì đó cho tốt hơn.

Hai là, để tạo gây ấn tượng với khách là bạn là một bên bán hàng có tâm & tử tế. Họ sẽ quay lại mua tiếp đấy!

Sau khi gọi điện hỏi tham, bạn có thể làm thêm một bước, thêm họ vào danh sách bạn bè trên Zalo.

Để? Để bạn đăng bài, họ lại thấy, họ lại mua tiếp!

Cách hạn chế bom hàng

Kinh nghiệm hạn chế bom hàng như sau:

• Khi chốt đơn xong, hãy gọi điện thoại xác nhận đơn hàng: Đảm bảo số điện thoại đúng, và để xác nhận chính xác thông tin đặt hàng.
• Nếu bạn bị bom hàng nhiều, hãy nhận tiền trước, giao hàng sau (đổi lại, bạn freeship / giảm % / tặng thêm quà cho khách)
• Lưu thông tin vào hệ thống để tránh bị lần 2, 3 với cùng một người
• Bán hàng uy tín, tư vấn vui vẻ tử tế, tránh tạo mâu thuẫn với đối thủ để không bị người ta chơi xấu

Cách giảm phí ship

Khi bạn bán hàng online, có nhiều chi phí khiến lợi nhuận của bạn bị giảm sút.

• Giá nhập
• Phí ship
• Chi phí quảng cáo
• Chi phí nhân viên (nếu có)
• Phí đóng gói
• …

Giảm được khâu nào hay khâu đó, trong đó có phí ship

Đây là cách để bạn giảm tối đa khoản này

Sử dụng ship chậm

Thường các đơn vị giao hàng có chế độ ship chậm, 5-7 ngày khách nhận hàng.

Phí ship thường 30.000đ đổ lại.

Nhưng có điều là khách đợi lâu, mà ai cũng muốn nhận hàng liền.

Thì cách của bạn là, hãy cho khách 2 lựa chọn: Ship nhanh nhiều hơn ship chậm. Khách không gấp quá thì họ chọn ship chậm thôi.

Nhưng lưu ý là, bạn hãy theo dõi, nếu tỉ lệ hủy đơn cao, thì hãy điều chỉnh ngay.

Bán cho khách hàng ở gần

Ví dụ nếu bạn chạy quảng cáo, thì hãy ghim quanh các tỉnh lân cận gần bạn

Phí ship quanh thành phố thì rẻ hơn nhiều.

Chọn đơn vị vận chuyển rẻ nhất

Giờ có rất nhiều đơn vị giao hàng trên thị trường, họ cạnh tranh với nhau sống chết để thu hút khách hàng.

Và tất nhiên là bạn được lợi rồi.

Hãy so sánh bảng giá của các bên, và chọn bên ổn nhất.

Giao hàng tiết kiệm là một bên bạn có thể cân nhắc. Mình sử dụng khá nhiều.

GHTK cũng có lúc this lúc that. Nhưng nhìn chung là tạm được.

Đẩy khách sang Shopee

Shopee và các sàn thương mại điện tử khác, thường có các chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Trong đó có ưu đãi phí ship.

Thời điểm nào bạn thấy đơn hàng từ Shopee khiến bạn lợi hơn, hãy đề nghị khách đặt hàng trên đó.

Nhưng hãy cẩn thận, mấy sản phẩm, mà trên Shopee có người bán giá rẻ hơn bạn, thì có thể là khách sang đó mua luôn.