Quảng cáo Facebook là một trong những hình thức marketing online phổ biến hiện nay khi đem lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, không ít người gặp phải tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook gắn cờ, khiến cho chiến dịch quảng cáo bị gián đoạn hoặc không thể chạy được. Vậy quảng cáo Facebook bị gắn cờ là gì? Nguyên nhân và giải pháp ra sao? Hãy cùng Chin Media tìm hiểu trong bài viết này. Show Quảng cáo Facebook bị gắn cờ là gì?Quảng cáo Facebook bị gắn cờ là trường hợp tài khoản quảng cáo của bạn bị Facebook đánh dấu là có vấn đề, vi phạm chính sách hoặc có hành vi gian lận. Khi đó, bạn sẽ nhận được thông báo từ Facebook về lý do tài khoản bị gắn cờ và hướng dẫn xử lý. Tùy vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề, tài khoản quảng cáo của bạn có thể bị:
Nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờCó nhiều nguyên nhân có thể khiến tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị gắn cờ, nhưng chủ yếu có thể phân loại thành 4 lý do là vấn đề tài khoản chạy quảng cáo, vấn đề tệp khách hàng, vấn đề thanh toán và người thực hiện chạy quảng cáo chưa có kinh nghiệm. Tài khoản chạy quảng cáoĐây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến tài khoản chạy quảng cáo bị gắn cờ. Một số lý do gồm có:
Vấn đề tệp khách hàngTệp khách hàng là danh sách các thông tin liên lạc của khách hàng mà bạn sử dụng để tạo đối tượng tùy chỉnh hoặc tương tự trên Facebook. Nếu bạn sử dụng tệp khách hàng không hợp lệ hoặc vi phạm chính sách thì có thể tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ. Một số lý do có về tệp khách hàng gồm có:
Vấn đề thanh toánNếu bạn có vấn đề về thanh toán cho quảng cáo Facebook, bạn cũng có thể bị gắn cờ. Dưới đây là một số lý do, bao gồm:
Chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáoĐây là nguyên nhân ít gặp hơn nhưng cũng có thể khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáo trên Facebook, bạn có thể mắc phải một số sai lầm sau:
Cách xử lý khi quảng cáo Facebook gắn cờKháng cáoĐây là cách xử lý đầu tiên và nhanh nhất khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ. Bạn có thể vào trung tâm hỗ trợ của Facebook để gửi yêu cầu kháng cáo cho tài khoản của mình. Bạn nên giải thích rõ ràng và chân thành lý do tại sao bạn cho rằng tài khoản của bạn không vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook và cung cấp các bằng chứng nếu có. Bạn cũng nên kiểm tra lại nội dung quảng cáo của mình, và chỉnh sửa hoặc xóa bỏ những nội dung có thể gây hiểu lầm hoặc vi phạm chính sách. Sau khi gửi yêu cầu kháng cáo, bạn sẽ phải chờ Facebook xem xét và trả lời. Thời gian xem xét có thể dao động từ vài giờ đến vài ngày, tùy thuộc vào số lượng yêu cầu kháng cáo mà Facebook nhận được. Nếu Facebook chấp nhận yêu cầu kháng cáo của bạn, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ được khôi phục và bạn có thể tiếp tục chạy quảng cáo. Nếu Facebook từ chối yêu cầu kháng cáo của bạn, bạn sẽ phải áp dụng các cách xử lý khác. Tạo tài khoản dự phòngMột cách xử lý khác khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ là tạo một tài khoản dự phòng để chạy quảng cáo. Bạn có thể tạo một tài khoản Facebook mới hoặc sử dụng một tài khoản Facebook khác mà bạn đã có sẵn. Bạn nên đảm bảo rằng tài khoản dự phòng của mình không có liên kết với tài khoản bị gắn cờ và không sử dụng cùng thẻ thanh toán lẫn địa chỉ IP. Tuy nhiên, cách xử lý này có nhược điểm là bạn sẽ mất đi những dữ liệu và kết quả quảng cáo trước đó của tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ. Bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu với tài khoản dự phòng tuy nhiên cách này sẽ khiến bạn mất thời gian, độ tin cậy cũng như mức độ hiệu quả của chiến dịch. Không sử dụng PaypalMột nguyên nhân khác khiến cho tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ là do sử dụng Paypal để thanh toán cho quảng cáo. Paypal là một hình thức thanh toán trực tuyến rất tiện lợi và phổ biến, nhưng cũng có thể gây ra những rủi ro cho người quảng cáo. Một số trường hợp xảy ra khi sử dụng Paypal là:
Tạm kếtTrên đây là một số thông tin về tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ. Hy vọng những chia sẻ về nguyên nhân cũng như giải pháp đưa ra sẽ giúp ích nếu tài khoản của bạn gặp phải tình trạng gắn cờ. Thường xuyên truy cập website của Chin Media để tham khảo thêm các thông tin bổ ích khác! |