10 công ty trung tâm cuộc gọi hàng đầu năm 2023

Call Center cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Họ là những người hiểu được khách hàng cần gì và tư vấn dịch vụ cho khách hàng. Do đó, bộ phận Call Center khi thực hiện đúng mục tiêu sẽ mang lại lợi nhuận khá lớn cho doanh nghiệp.

Mục Lục

  • 1.Call center là gì?
  • 2.Tổng đài call center là gì?
  • 3. Dịch vụ call center mang lợi những lợi ích gì?
  • 4. Giải pháp Call Center bao gồm Telesales và Telemarketing
  • 5. Xây dựng tổng đài call center cần những gì?
    • 5.1 Chọn đầu số nào làm hotline call center?
    • 5.2 Xây dựng hệ thống tổng đài call center:
    • 5.3 Thiết bị đầu cuối

1.Call center là gì?

Call center là một phòng ban trong công ty được lập ra với mục đích chính là đáp ứng nhu cầu chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Qua 2 nghiệp vụ chính là tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng còn gọi là inbound, hoặc gọi ra cho khách hàng gọi là outbound.

Các chức năng chính của Dịch Vụ Call center bao gồm:

  • Cung cấp các thông tin cho khách hàng.
  • Tiếp nhận yêu cầu phản hồi từ khách hàng.
  • Thu thập thông tin để chuyển đến các bộ phận liên quan có hướng xử lý như phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng kế toán.

Tổng đài call center là trung tâm quản lý cuộc gọi có khả năng xử lý nhiều cuộc gọi đồng thời. Call center được sử dụng để chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc tiếp thị sản phẩm đến khách hàng thông qua điện thoại.

10 công ty trung tâm cuộc gọi hàng đầu năm 2023
Dịch Vụ Call Center

3. Dịch vụ call center mang lợi những lợi ích gì?

  • Xử lý nhiều cuộc gọi đồng thời một lúc.
  • Bán hàng, tiếp thị sản phẩm.
  • Popup (hiển thị) thông tin khách hàng khi thực hiện cuộc gọi.
  • Tìm kiếm khách hàng bằng điện thoại.
  • Tạo chiến dịch để quảng bá thương hiệu của công ty.
  • Chăm sóc khách hàng qua một đầu số hotline duy nhất.
  • Các cuộc gọi giữa nhân viên với khách hàng đều được ghi âm để quản lý.
  • Thống kê đo đếm được hiệu quả làm việc của từng nhân viên.

Giờ đây các vấn đề tại doanh nghiệp của bạn đều sẽ được giải quyết qua hệ thống call center. Hãy liên hệ ngay với VOIP24H để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết hơn nhé.

4. Giải pháp Call Center bao gồm Telesales và Telemarketing

  • Telesales là chiến dịch tìm kiếm khách hàng bằng điện thoại. Cuộc gọi sẽ được thực hiện bởi Agents theo danh sách khách hàng và kịch bản định trước. Các chỉ số báo cáo KPI và tỷ lệ chốt hẹn chi tiết giúp doanh nghiệp nắm được kết quả và định hướng bán hàng của mình.
  • Telemarketing là chiến dịch gọi ra quảng bá sản phẩm và thương hiệu. Giải pháp nhằm mục đích hướng tới đối tượng quảng bá hiệu quả.

5. Xây dựng tổng đài call center cần những gì?

Hệ thống tổng đài call center gồm 3 thành phần chính.

  • Đầu số: số điện thoại sử dụng tiếp nhận và gọi ra ngoài.
  • Hệ thống tổng đài: thực hiện các chức năng lời chào, ghi âm, thống kê cuộc gọi,…
  • Thiết bị đầu cuối: trang bị cho nhân viên sử dụng như điện thoại bàn, tai nghe call center.

5.1 Chọn đầu số nào làm hotline call center?

Lựa chọn đầu số chăm sóc khách hàng
  • Đầu số 1800: Đầu số tiếp nhận cuộc gọi vào, người gọi được miễn phí cước, doanh nghiệp của bạn trả phí cho người gọi vào.
    • Thu hút người gọi vào vì được miễn cước.
    • Một số hotline duy nhất trên toàn quốc.
    • Doanh nghiệp phải trả nhiều chi phí hơn (vì phải trả cước phí cho người gọi vào)
    • Chỉ tiếp nhận gọi vào không gọi ra được.
  • Đầu số 1900: Đầu số chỉ tiếp nhận cuộc gọi vào. Doanh nghiệp của bạn được chọn mức cước cho người gọi vào trả phí và được hưởng chiết khấu cước đó từ nhà mạng.
    • Một số hotline chuyên nghiệp trên toàn quốc.
    • Nhiều người sẽ e ngại khi gọi vào vì sợ không biết tốn bao nhiêu tiền.
    • Doanh nghiệp được chiết khấu một phần từ cước.
    • Chỉ tiếp nhận gọi vào, không gọi ra được.
  • Đầu số cố định: Sử dụng nghe – gọi 2 chiều, áp dụng theo giá cước của mỗi nhà mạng khác nhau.
    • Thể hiện vị trí của doanh nghiệp với khách hàng qua mã vùng.
    • Vừa gọi vào vừa gọi ra được
    • Chi phí ít : thuê bao đầu số chỉ từ 20.000đ/tháng.
  • Đầu số di động: Đầu số inbound và outbound và có chương trình khuyến mãi trả trước của các nhà mạng như Mobifone, Viettel, Vinaphone.
    • Không phụ thuộc vùng miền
    • Vẫn còn mang tính cá nhân.
    • Vừa gọi vào gọi ra được
    • Tiết kiệm chi phí gọi ra.

=> Nếu khách hàng có nhu cầu tiếp nhận cuộc gọi vào nhiều thì nên chọn đầu số hotline 1800 hoặc 1900. Nếu có nhu cầu gọi ra nhiều thì nên chọn đầu số cố định hoặc di động hoặc kết hợp cả 2. 

5.2 Xây dựng hệ thống tổng đài call center:

Một số vấn đề cần quan tâm khi xây dựng hệ thống tổng đài call center

  • Chi phí đầu tư cao: từ vài chục triệu đến vài trăm triệu.
  • Phải có nhân sự IT chuyên trách để vận hành.
  • Phải tốn chi phí khấu hao, điện mạng duy trì.

=> Nếu hệ thống call center của doanh nghiệp chỉ phục vụ cho vài người hoặc vài chục người thì với những chi phí trên với doanh nghiệp sẽ rất tốn kém. VOIP24H khuyên khách hàng nên thuê dịch vụ tổng đài ảo.

Dịch vụ tổng đài ảo của VOIP24H với chi phí chỉ từ 300.000đ/tháng. Miễn phí ghi âm câu chào trị giá 500.000 cho 10 khách hàng đầu tiên trong tháng.

5.3 Thiết bị đầu cuối

tai nghe call center – VOIP24H

Là thiết bị cần trang bị cho nhân viên call center để thực hiện cuộc gọi. Thường nhân viên sẽ lựa chọn một trong 2 hình thức sau.

  • Điện thoại IP (điện thoại sử dụng trên nền internet): Chi phí khoảng 900.000đ/thiết bị.
  • Tai nghe call center (gọi thông qua phần mềm được setup trên máy tính): Chi phí khoảng 900.000đ/thiết bị.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi. Bộ phận chăm sóc khách hàng đã sẵn sàng để hỗ trợ bạn.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email:

VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: 18 Nguyễn Thị Định, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email:

Tìm kiếm một trung tâm liên lạc hàng đầu?

Xem lại danh sách các dịch vụ cuộc gọi tốt nhất này trên thị trường để xác định mức phù hợp nhất cho công ty của bạn.Các công ty dịch vụ thoại cung cấp giá trị cho công ty của bạn: Tự động hóa giao tiếp khách hàng của bạn cho phép công ty của bạn linh hoạt dành các nguồn lực cho các hoạt động xây dựng công ty cốt lõi. & NBSP;

Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tạo ra danh sách các trung tâm cuộc gọi tốt nhất này để bạn xem xét.Đọc qua các mô tả của công ty, khách hàng cũ và các dự án đáng chú ý để tìm thấy sự phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

  • 4

    • $5,000+
    • 1.000 - 9,999 nhân viên
    • Denver, đồng

    Cience là một paaS (người như một dịch vụ) & nbsp; công ty có trụ sở tại Los Angeles.Nó có văn phòng tại Ukraine và Manila và được thành lập vào năm 2015. Nhóm hơn 550 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ thoại, tối ưu hóa chuyển đổi và tư vấn CRM và dịch vụ SI. & NBSP;

    Khách hàng

    • Nasdaq
    • Ngân hàng Hoa Kỳ
    • Lực lượng bán hàng
    • Google

    Dự án đáng chú ý

    Cience Technologies đã cung cấp các dịch vụ thiết lập cuộc hẹn và gọi lạnh cho một công ty dịch vụ và giải pháp CNTT.Điều này cũng liên quan đến các chiến dịch tiếp cận cộng đồng, gửi email lạnh và nhắn tin lạnh trên LinkedIn.

    "Quá trình tạo cuộc hẹn rất ấn tượng." & NBSP;

    Ghé thăm trang web

  • 5

    • $5,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Denver, đồng

    Cience là một paaS (người như một dịch vụ) & nbsp; công ty có trụ sở tại Los Angeles.Nó có văn phòng tại Ukraine và Manila và được thành lập vào năm 2015. Nhóm hơn 550 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ thoại, tối ưu hóa chuyển đổi và tư vấn CRM và dịch vụ SI. & NBSP;

    Khách hàng

    • Nasdaq
    • Ngân hàng Hoa Kỳ
    • Lực lượng bán hàng
    • Google

    Dự án đáng chú ý

    Cience Technologies đã cung cấp các dịch vụ thiết lập cuộc hẹn và gọi lạnh cho một công ty dịch vụ và giải pháp CNTT.Điều này cũng liên quan đến các chiến dịch tiếp cận cộng đồng, gửi email lạnh và nhắn tin lạnh trên LinkedIn.

    "Quá trình tạo cuộc hẹn rất ấn tượng." & NBSP;

    Ghé thăm trang web

  • 6

    • $5,000+
    • 1.000 - 9,999 nhân viên
    • Denver, đồng

    Cience là một paaS (người như một dịch vụ) & nbsp; công ty có trụ sở tại Los Angeles.Nó có văn phòng tại Ukraine và Manila và được thành lập vào năm 2015. Nhóm hơn 550 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ thoại, tối ưu hóa chuyển đổi và tư vấn CRM và dịch vụ SI. & NBSP;

    Khách hàng

    • Nasdaq
    • Ngân hàng Hoa Kỳ
    • Lực lượng bán hàng
    • Google

    Dự án đáng chú ý

    Cience Technologies đã cung cấp các dịch vụ thiết lập cuộc hẹn và gọi lạnh cho một công ty dịch vụ và giải pháp CNTT.Điều này cũng liên quan đến các chiến dịch tiếp cận cộng đồng, gửi email lạnh và nhắn tin lạnh trên LinkedIn.

    "Quá trình tạo cuộc hẹn rất ấn tượng." & NBSP;

    Ghé thăm trang web

  • 7

    • $5,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Belkins là một công ty công nghệ tận dụng công nghệ độc quyền và là một phương pháp độc đáo để thiết lập các cuộc hẹn với triển vọng khách hàng mục tiêu cho các nhà lãnh đạo doanh thu trong nhiều ngành công nghiệp.Mô hình SaaS và dịch vụ đã giành giải thưởng của chúng tôi đã được tinh chỉnh trong 5 năm qua và đã hỗ trợ hàng trăm khách hàng trên toàn cầu.

    Cisco

    Khách hàng

    • Nasdaq
    • Ngân hàng Hoa Kỳ
    • Lực lượng bán hàng
    • Google

    Dự án đáng chú ý

    Cience Technologies đã cung cấp các dịch vụ thiết lập cuộc hẹn và gọi lạnh cho một công ty dịch vụ và giải pháp CNTT.Điều này cũng liên quan đến các chiến dịch tiếp cận cộng đồng, gửi email lạnh và nhắn tin lạnh trên LinkedIn.

    "Quá trình tạo cuộc hẹn rất ấn tượng." & NBSP;

    Ghé thăm trang web

  • 8

    • 50 - 249 nhân viên
    • Belkins là một công ty công nghệ tận dụng công nghệ độc quyền và là một phương pháp độc đáo để thiết lập các cuộc hẹn với triển vọng khách hàng mục tiêu cho các nhà lãnh đạo doanh thu trong nhiều ngành công nghiệp.Mô hình SaaS và dịch vụ đã giành giải thưởng của chúng tôi đã được tinh chỉnh trong 5 năm qua và đã hỗ trợ hàng trăm khách hàng trên toàn cầu.
    • Cisco

    Nhóm iternal

    Khách hàng

    • Nasdaq
    • Ngân hàng Hoa Kỳ
    • Lực lượng bán hàng
    • Google

    Dự án đáng chú ý

    Cience Technologies đã cung cấp các dịch vụ thiết lập cuộc hẹn và gọi lạnh cho một công ty dịch vụ và giải pháp CNTT.Điều này cũng liên quan đến các chiến dịch tiếp cận cộng đồng, gửi email lạnh và nhắn tin lạnh trên LinkedIn.

    "Quá trình tạo cuộc hẹn rất ấn tượng." & NBSP;

    Ghé thăm trang web

  • 9

    • $1,000+
    • 1.000 - 9,999 nhân viên
    • 50 - 249 nhân viên

    Belkins là một công ty công nghệ tận dụng công nghệ độc quyền và là một phương pháp độc đáo để thiết lập các cuộc hẹn với triển vọng khách hàng mục tiêu cho các nhà lãnh đạo doanh thu trong nhiều ngành công nghiệp.Mô hình SaaS và dịch vụ đã giành giải thưởng của chúng tôi đã được tinh chỉnh trong 5 năm qua và đã hỗ trợ hàng trăm khách hàng trên toàn cầu.

    Cisco

    • Nhóm iternal
    • Frontcore
    • Hiệp sĩ kỹ thuật số
    • Belkins đã thực hiện một chiến dịch thế hệ dẫn đầu ba tháng cho hai sản phẩm của một công ty tư vấn kinh doanh.Họ đã liên hệ với hơn 1.500 khách hàng tiềm năng mục tiêu cho khách hàng.

    Dự án đáng chú ý

    Cience Technologies đã cung cấp các dịch vụ thiết lập cuộc hẹn và gọi lạnh cho một công ty dịch vụ và giải pháp CNTT.Điều này cũng liên quan đến các chiến dịch tiếp cận cộng đồng, gửi email lạnh và nhắn tin lạnh trên LinkedIn.

    "Quá trình tạo cuộc hẹn rất ấn tượng." & NBSP;

    Ghé thăm trang web

  • 10

    • $10,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Kolkata, Ấn Độ

    Fusion BPO Services là một công ty gia công quy trình kinh doanh toàn cầu có trụ sở tại Montreal, Canada, & NBSP; được thành lập năm 2004. Nhóm hơn 1000 nhân viên của họ cung cấp BPO, BPO không giọng nói và dịch vụ sao chép.

    Khách hàng

    • Paytm
    • Tata
    • Snapdeal
    • Reliance Jio

    Dự án đáng chú ý

    Fusion BPO Services cung cấp gia công dịch vụ khách hàng cho một công ty công nghệ kỹ thuật số.Khách hàng muốn một nền tảng đa ngôn ngữ có hiệu quả về chi phí và gần bờ.

    "Khoảng 20 đại lý dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm cao liên lạc với chúng tôi khá suôn sẻ."

    Ghé thăm trang web

  • 11

    • $5,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Boca Raton, FL

    SalesRoads là A & NBSP; B2B & NBSP; Thiết lập cuộc hẹn và nhà cung cấp thế hệ khách hàng tiềm năng có trụ sở tại Coral Springs, Fla. & NBSP; được thành lập năm 2006. Nhóm hơn 30 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ gia công bán hàng và tiếp thị qua điện thoại.

    Dự án đáng chú ý

    Fusion BPO Services cung cấp gia công dịch vụ khách hàng cho một công ty công nghệ kỹ thuật số.Khách hàng muốn một nền tảng đa ngôn ngữ có hiệu quả về chi phí và gần bờ.

    "Khoảng 20 đại lý dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm cao liên lạc với chúng tôi khá suôn sẻ."

    Ghé thăm trang web

  • 12

    • 50 - 249 nhân viên
    • Boca Raton, FL
    • SalesRoads là A & NBSP; B2B & NBSP; Thiết lập cuộc hẹn và nhà cung cấp thế hệ khách hàng tiềm năng có trụ sở tại Coral Springs, Fla. & NBSP; được thành lập năm 2006. Nhóm hơn 30 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ gia công bán hàng và tiếp thị qua điện thoại.

    Salesroad chịu trách nhiệm tiếp cận với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong ngành viễn thông và thiết lập các cuộc hẹn cho nhóm bán hàng nội bộ.

    Khách hàng

    • "Tôi ấn tượng bởi nỗ lực làm việc của họ, mong muốn thành công và sẵn sàng điều chỉnh."
    • Không được tiết lộ
    • 250 - 999 nhân viên
    • Los Altos, CA

    Dự án đáng chú ý

    Fusion BPO Services cung cấp gia công dịch vụ khách hàng cho một công ty công nghệ kỹ thuật số.Khách hàng muốn một nền tảng đa ngôn ngữ có hiệu quả về chi phí và gần bờ.

    "Khoảng 20 đại lý dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm cao liên lạc với chúng tôi khá suôn sẻ."

    Ghé thăm trang web

  • 13

    • $1,000+
    • Boca Raton, FL
    • SalesRoads là A & NBSP; B2B & NBSP; Thiết lập cuộc hẹn và nhà cung cấp thế hệ khách hàng tiềm năng có trụ sở tại Coral Springs, Fla. & NBSP; được thành lập năm 2006. Nhóm hơn 30 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ gia công bán hàng và tiếp thị qua điện thoại.

    Salesroad chịu trách nhiệm tiếp cận với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong ngành viễn thông và thiết lập các cuộc hẹn cho nhóm bán hàng nội bộ.
     

    Khách hàng

    • "Tôi ấn tượng bởi nỗ lực làm việc của họ, mong muốn thành công và sẵn sàng điều chỉnh."
    • Không được tiết lộ
    • 250 - 999 nhân viên
    • MSP's

    Dự án đáng chú ý

    Fusion BPO Services cung cấp gia công dịch vụ khách hàng cho một công ty công nghệ kỹ thuật số.Khách hàng muốn một nền tảng đa ngôn ngữ có hiệu quả về chi phí và gần bờ.

    "Khoảng 20 đại lý dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm cao liên lạc với chúng tôi khá suôn sẻ."

    Ghé thăm trang web

  • 14

    • $1,000+
    • Boca Raton, FL
    • SalesRoads là A & NBSP; B2B & NBSP; Thiết lập cuộc hẹn và nhà cung cấp thế hệ khách hàng tiềm năng có trụ sở tại Coral Springs, Fla. & NBSP; được thành lập năm 2006. Nhóm hơn 30 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ gia công bán hàng và tiếp thị qua điện thoại.

    Salesroad chịu trách nhiệm tiếp cận với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong ngành viễn thông và thiết lập các cuộc hẹn cho nhóm bán hàng nội bộ.

    Khách hàng

    • "Tôi ấn tượng bởi nỗ lực làm việc của họ, mong muốn thành công và sẵn sàng điều chỉnh."
    • Không được tiết lộ
    • 250 - 999 nhân viên
    • Los Altos, CA

    Dự án đáng chú ý

    Fusion BPO Services cung cấp gia công dịch vụ khách hàng cho một công ty công nghệ kỹ thuật số.Khách hàng muốn một nền tảng đa ngôn ngữ có hiệu quả về chi phí và gần bờ.

    "Khoảng 20 đại lý dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm cao liên lạc với chúng tôi khá suôn sẻ."

    Ghé thăm trang web

  • 15

    • $5,000+
    • Boca Raton, FL
    • SalesRoads là A & NBSP; B2B & NBSP; Thiết lập cuộc hẹn và nhà cung cấp thế hệ khách hàng tiềm năng có trụ sở tại Coral Springs, Fla. & NBSP; được thành lập năm 2006. Nhóm hơn 30 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ gia công bán hàng và tiếp thị qua điện thoại.

    Salesroad chịu trách nhiệm tiếp cận với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong ngành viễn thông và thiết lập các cuộc hẹn cho nhóm bán hàng nội bộ.

    Dự án đáng chú ý

    Fusion BPO Services cung cấp gia công dịch vụ khách hàng cho một công ty công nghệ kỹ thuật số.Khách hàng muốn một nền tảng đa ngôn ngữ có hiệu quả về chi phí và gần bờ.

    "Khoảng 20 đại lý dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm cao liên lạc với chúng tôi khá suôn sẻ."

    Ghé thăm trang web

  • 16

    • $1,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Boca Raton, FL

    SalesRoads là A & NBSP; B2B & NBSP; Thiết lập cuộc hẹn và nhà cung cấp thế hệ khách hàng tiềm năng có trụ sở tại Coral Springs, Fla. & NBSP; được thành lập năm 2006. Nhóm hơn 30 nhân viên của họ cung cấp dịch vụ gia công bán hàng và tiếp thị qua điện thoại.

    Khách hàng

    • Salesroad chịu trách nhiệm tiếp cận với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong ngành viễn thông và thiết lập các cuộc hẹn cho nhóm bán hàng nội bộ.
    • "Tôi ấn tượng bởi nỗ lực làm việc của họ, mong muốn thành công và sẵn sàng điều chỉnh."
    • Không được tiết lộ
    • 250 - 999 nhân viên

    Dự án đáng chú ý

    Fusion BPO Services cung cấp gia công dịch vụ khách hàng cho một công ty công nghệ kỹ thuật số.Khách hàng muốn một nền tảng đa ngôn ngữ có hiệu quả về chi phí và gần bờ.

    "Khoảng 20 đại lý dịch vụ khách hàng có kinh nghiệm cao liên lạc với chúng tôi khá suôn sẻ."

    Ghé thăm trang web

  • 17

    • $1,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Thành phố New York, NY

    Crewbloom là một đối tác gia công có trụ sở tại New York.Được thành lập vào năm 2016, nhóm của họ khoảng 60 & NBSP; nhân viên cung cấp các dịch vụ văn phòng và dịch vụ của Voice & NBSP;

    Khách hàng

    • Webfx
    • Pfizer
    • Allstate
    • Asurea

    Dự án đáng chú ý

    Crewbloom cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi liên tục cho một giải pháp phần mềm tiếp thị và bán hàng tự động.Họ trả lời các khách hàng tiềm năng trong nước hiện đang sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí, khuyến khích nhiều đăng ký hơn.

    "Họ có giao tiếp tuyệt vời và là một đội rất có kinh nghiệm."

    Ghé thăm trang web

  • 18

    • $10,000+
    • 1.000 - 9,999 nhân viên
    • Cambridge, MA

    Được thành lập vào năm 2015, Peak Support là nhà cung cấp gia công quy trình kinh doanh (BPO) có trụ sở tại Boston.Khoảng 250 nhân viên của họ cung cấp cả hai dịch vụ thoại như lập kế hoạch hẹn trong nước và tiếp thị qua điện thoại B2C.Họ cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng tập trung vào email và trò chuyện.

    Khách hàng

    • Webfx
    • Pfizer
    • Allstate

    Dự án đáng chú ý

    Crewbloom cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi liên tục cho một giải pháp phần mềm tiếp thị và bán hàng tự động.Họ trả lời các khách hàng tiềm năng trong nước hiện đang sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí, khuyến khích nhiều đăng ký hơn.

    "Họ có giao tiếp tuyệt vời và là một đội rất có kinh nghiệm."

    Ghé thăm trang web

  • 19

    • $1,000+
    • 1.000 - 9,999 nhân viên
    • Cambridge, MA

    Được thành lập vào năm 2015, Peak Support là nhà cung cấp gia công quy trình kinh doanh (BPO) có trụ sở tại Boston.Khoảng 250 nhân viên của họ cung cấp cả hai dịch vụ thoại như lập kế hoạch hẹn trong nước và tiếp thị qua điện thoại B2C.Họ cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng tập trung vào email và trò chuyện.

    Khách hàng

    • Webfx
    • Pfizer
    • Allstate
    • 99designs

    Dự án đáng chú ý

    Crewbloom cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi liên tục cho một giải pháp phần mềm tiếp thị và bán hàng tự động.Họ trả lời các khách hàng tiềm năng trong nước hiện đang sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí, khuyến khích nhiều đăng ký hơn.

    "Họ có giao tiếp tuyệt vời và là một đội rất có kinh nghiệm."

    Ghé thăm trang web

  • 20

    • $1,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Thành phố New York, NY

    Crewbloom là một đối tác gia công có trụ sở tại New York.Được thành lập vào năm 2016, nhóm của họ khoảng 60 & NBSP; nhân viên cung cấp các dịch vụ văn phòng và dịch vụ của Voice & NBSP;

    Khách hàng

    • Webfx
    • Pfizer
    • Allstate
    • Asurea

    Dự án đáng chú ý

    Crewbloom cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi liên tục cho một giải pháp phần mềm tiếp thị và bán hàng tự động.Họ trả lời các khách hàng tiềm năng trong nước hiện đang sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí, khuyến khích nhiều đăng ký hơn.

    "Họ có giao tiếp tuyệt vời và là một đội rất có kinh nghiệm."

    Ghé thăm trang web

  • 21

    • $1,000+
    • 1.000 - 9,999 nhân viên
    • Cambridge, MA

    Được thành lập vào năm 2015, Peak Support là nhà cung cấp gia công quy trình kinh doanh (BPO) có trụ sở tại Boston.Khoảng 250 nhân viên của họ cung cấp cả hai dịch vụ thoại như lập kế hoạch hẹn trong nước và tiếp thị qua điện thoại B2C.Họ cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng tập trung vào email và trò chuyện.

    Khách hàng

    • Webfx
    • Pfizer
    • Allstate
    • Asurea

    Dự án đáng chú ý

    Crewbloom cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi liên tục cho một giải pháp phần mềm tiếp thị và bán hàng tự động.Họ trả lời các khách hàng tiềm năng trong nước hiện đang sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí, khuyến khích nhiều đăng ký hơn.

    "Họ có giao tiếp tuyệt vời và là một đội rất có kinh nghiệm."

    Ghé thăm trang web

  • 22

    • $5,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Thành phố New York, NY

    Crewbloom là một đối tác gia công có trụ sở tại New York.Được thành lập vào năm 2016, nhóm của họ khoảng 60 & NBSP; nhân viên cung cấp các dịch vụ văn phòng và dịch vụ của Voice & NBSP;

    Khách hàng

    • Webfx
    • Pfizer
    • Allstate
    • Asurea

    Dự án đáng chú ý

    Crewbloom cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi liên tục cho một giải pháp phần mềm tiếp thị và bán hàng tự động.Họ trả lời các khách hàng tiềm năng trong nước hiện đang sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí, khuyến khích nhiều đăng ký hơn.

    "Họ có giao tiếp tuyệt vời và là một đội rất có kinh nghiệm."

    Ghé thăm trang web

  • 23

    • $1,000+
    • 1.000 - 9,999 nhân viên
    • Cambridge, MA

    Được thành lập vào năm 2015, Peak Support là nhà cung cấp gia công quy trình kinh doanh (BPO) có trụ sở tại Boston.Khoảng 250 nhân viên của họ cung cấp cả hai dịch vụ thoại như lập kế hoạch hẹn trong nước và tiếp thị qua điện thoại B2C.Họ cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng tập trung vào email và trò chuyện.

    Khách hàng

    • Webfx
    • Pfizer
    • Rapid7
    • Allstate

    Dự án đáng chú ý

    Crewbloom cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi liên tục cho một giải pháp phần mềm tiếp thị và bán hàng tự động.Họ trả lời các khách hàng tiềm năng trong nước hiện đang sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí, khuyến khích nhiều đăng ký hơn.

    "Họ có giao tiếp tuyệt vời và là một đội rất có kinh nghiệm."

    Ghé thăm trang web

  • 24

    • $5,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • 1.000 - 9,999 nhân viên

    Cambridge, MA

    Khách hàng

    • Homeadvisor
    • Theo dõi trọng lượng
    • Logistyx Technologies
    • Greenlight y tế

    Dự án đáng chú ý

    Acquirent cung cấp dịch vụ gia công bán hàng cho một công ty giao hàng.Họ giúp khách hàng thuyết phục các doanh nghiệp khác làm việc với họ và mang đến các đối tác tiềm năng. & NBSP;

    "Họ hành động nhanh chóng và rất đáng tin cậy."

    Ghé thăm trang web

  • 25

    • $1,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Durrës, Albania

    Dalerio Consulting là một công ty tư vấn được thành lập vào năm 2017 tại Durres, Albania với không quá 10 chuyên gia.Họ chuyên về tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và giải pháp SEO cho các cơ quan nhỏ và trung bình trong các ngành công nghiệp của dịch vụ quảng cáo và kinh doanh.

    Khách hàng

    • Klimatek
    • Korrieri

    Dự án đáng chú ý

    Acquirent cung cấp dịch vụ gia công bán hàng cho một công ty giao hàng.Họ giúp khách hàng thuyết phục các doanh nghiệp khác làm việc với họ và mang đến các đối tác tiềm năng. & NBSP;

    "Họ hành động nhanh chóng và rất đáng tin cậy."

    Ghé thăm trang web

  • 26

    • $1,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Durrës, Albania

    Dalerio Consulting là một công ty tư vấn được thành lập vào năm 2017 tại Durres, Albania với không quá 10 chuyên gia.Họ chuyên về tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và giải pháp SEO cho các cơ quan nhỏ và trung bình trong các ngành công nghiệp của dịch vụ quảng cáo và kinh doanh.

    Khách hàng

    • Klimatek
    • Korrieri
    • Dalerio Consulting cung cấp các dịch vụ thiết kế web và tiếp thị kỹ thuật số liên tục.Họ đã xây dựng trang web trong WordPress và hiện đang quảng bá nó trên phương tiện truyền thông xã hội.
    • "Tất cả mọi thứ tôi đã yêu cầu cho đến nay về thiết kế mà họ đã cung cấp." & NBSP;

    Dự án đáng chú ý

    Acquirent cung cấp dịch vụ gia công bán hàng cho một công ty giao hàng.Họ giúp khách hàng thuyết phục các doanh nghiệp khác làm việc với họ và mang đến các đối tác tiềm năng. & NBSP;

    "Họ hành động nhanh chóng và rất đáng tin cậy."

    Ghé thăm trang web

  • 27

    • $1,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Durrës, Albania

    Dalerio Consulting là một công ty tư vấn được thành lập vào năm 2017 tại Durres, Albania với không quá 10 chuyên gia.Họ chuyên về tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và giải pháp SEO cho các cơ quan nhỏ và trung bình trong các ngành công nghiệp của dịch vụ quảng cáo và kinh doanh.

    Khách hàng

    • Klimatek
    • Korrieri
    • Dalerio Consulting cung cấp các dịch vụ thiết kế web và tiếp thị kỹ thuật số liên tục.Họ đã xây dựng trang web trong WordPress và hiện đang quảng bá nó trên phương tiện truyền thông xã hội.
    • "Tất cả mọi thứ tôi đã yêu cầu cho đến nay về thiết kế mà họ đã cung cấp." & NBSP;

    Dự án đáng chú ý

    Acquirent cung cấp dịch vụ gia công bán hàng cho một công ty giao hàng.Họ giúp khách hàng thuyết phục các doanh nghiệp khác làm việc với họ và mang đến các đối tác tiềm năng. & NBSP;

    "Họ hành động nhanh chóng và rất đáng tin cậy."

    Ghé thăm trang web

  • 28

    • $50,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Durrës, Albania

    Dalerio Consulting là một công ty tư vấn được thành lập vào năm 2017 tại Durres, Albania với không quá 10 chuyên gia.Họ chuyên về tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và giải pháp SEO cho các cơ quan nhỏ và trung bình trong các ngành công nghiệp của dịch vụ quảng cáo và kinh doanh.

    Dự án đáng chú ý

    Acquirent cung cấp dịch vụ gia công bán hàng cho một công ty giao hàng.Họ giúp khách hàng thuyết phục các doanh nghiệp khác làm việc với họ và mang đến các đối tác tiềm năng. & NBSP;

    "Họ hành động nhanh chóng và rất đáng tin cậy."

    Ghé thăm trang web

  • 29

    • $250,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Durrës, Albania

    Dalerio Consulting là một công ty tư vấn được thành lập vào năm 2017 tại Durres, Albania với không quá 10 chuyên gia.Họ chuyên về tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và giải pháp SEO cho các cơ quan nhỏ và trung bình trong các ngành công nghiệp của dịch vụ quảng cáo và kinh doanh.

    Dự án đáng chú ý

    Acquirent cung cấp dịch vụ gia công bán hàng cho một công ty giao hàng.Họ giúp khách hàng thuyết phục các doanh nghiệp khác làm việc với họ và mang đến các đối tác tiềm năng. & NBSP;

    "Họ hành động nhanh chóng và rất đáng tin cậy."

    Ghé thăm trang web

  • 30

    • $5,000+
    • 50 - 249 nhân viên
    • Durrës, Albania

    Dalerio Consulting là một công ty tư vấn được thành lập vào năm 2017 tại Durres, Albania với không quá 10 chuyên gia.Họ chuyên về tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và giải pháp SEO cho các cơ quan nhỏ và trung bình trong các ngành công nghiệp của dịch vụ quảng cáo và kinh doanh.

    Khách hàng

    • Klimatek
    • Korrieri
    • Dalerio Consulting cung cấp các dịch vụ thiết kế web và tiếp thị kỹ thuật số liên tục.Họ đã xây dựng trang web trong WordPress và hiện đang quảng bá nó trên phương tiện truyền thông xã hội.

    Dự án đáng chú ý

    Acquirent cung cấp dịch vụ gia công bán hàng cho một công ty giao hàng.Họ giúp khách hàng thuyết phục các doanh nghiệp khác làm việc với họ và mang đến các đối tác tiềm năng. & NBSP;

    "Họ hành động nhanh chóng và rất đáng tin cậy."

    Ghé thăm trang web

50 - 249 nhân viên

  • Durrës, Albania

  • Dalerio Consulting là một công ty tư vấn được thành lập vào năm 2017 tại Durres, Albania với không quá 10 chuyên gia.Họ chuyên về tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và giải pháp SEO cho các cơ quan nhỏ và trung bình trong các ngành công nghiệp của dịch vụ quảng cáo và kinh doanh.

  • Klimatek

  • Korrieri

  • Dalerio Consulting cung cấp các dịch vụ thiết kế web và tiếp thị kỹ thuật số liên tục.Họ đã xây dựng trang web trong WordPress và hiện đang quảng bá nó trên phương tiện truyền thông xã hội.

  • "Tất cả mọi thứ tôi đã yêu cầu cho đến nay về thiết kế mà họ đã cung cấp." & NBSP;

  • 250 - 999 nhân viên

  • Bãi biển Miami, FL

Công ty trung tâm cuộc gọi tốt nhất là gì?

Các dịch vụ trung tâm cuộc gọi tốt nhất cho năm 2022..
Tổng thể tốt nhất: Truyền thông Signius ..
Tốt nhất cho tiếp thị và bán hàng: GetCallers ..
Tốt nhất cho các cuộc gọi khối lượng thấp: Truyền thông bản đồ ..
Sự kết hợp trực tiếp và tự động tốt nhất: Davinci ..
Dịch vụ tự động tốt nhất: Ringcentral ..
Tốt nhất cho hỗ trợ đa kênh: Dịch vụ trả lời đặc biệt (SAS).

Công ty trung tâm cuộc gọi lớn nhất là gì?

25 nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi lớn nhất ở Hoa Kỳ ..

3 loại trung tâm cuộc gọi là gì?

Ba loại trung tâm cuộc gọi phổ biến nhất là các trung tâm cuộc gọi trong nước, bên ngoài và pha trộn.inbound, outbound and blended call centers.

Những công ty nào có trung tâm cuộc gọi lớn nhất?

Với gần 47.300 nhân viên trung tâm cuộc gọi trong năm 2018, Alorica, nhà cung cấp các giải pháp quản lý khách hàng thuê ngoài có trụ sở tại California (như trung tâm cuộc gọi), quản lý hoạt động của trung tâm cuộc gọi lớn nhất trong cả nước.