Nhân viên quản lý sàn thương mại điện tử làm gì? có cần bằng cấp không?10/10/2021 15:30 Show
Nội dung chính
Thương mại điện tử đã thay đổi rất nhiều đối với thói quen mua sắm, hành vi của người tiêu dùng, cũng đồng thời tác động đến cách tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh. Các vai trò công việc như nhân viên quản lý sàn thương mại điện tử trở nên phổ biến hơn rất nhiều. Nhân viên quản lý sàn thương mại điện tử (E-Commerce Specialist) là "người đại diện" cho shop bán hàng, các cửa hàng và doanh nghiệp kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử. Ở vai trò này, bạn sẽ phụ trách hầu hết các công việc từ đăng mô tả và ảnh sản phẩm, thiết lập mức giá, số lượng hàng tồn kho, cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá, vận chuyển, trao đổi qua tin nhắn với người mua, tự chuẩn bị hoặc trao đổi thông tin với các nhân viên khác để đóng gói sản phẩm, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại,... Công việc của Nhân viên quản lý sàn thương mại điện tử là làm gì? E-commerce là gì?E-commerce (thương mại điện tử) là khái niệm dùng để chỉ các hoạt động kinh doanh, mua bán các loại hình sản phẩm / dịch vụ diễn ra trên Internet, đặc biệt là thông qua các website. Các hoạt động thương mại điện tử có thể diễn ra giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp hoặc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Thương mại điện tử là khái niệm quen thuộc và phổ biến hiện nay E-commercebao gồm những gì?E-commerce bao gồm hai yếu tố chính cơ bản: Khảo hàng trực tuyến (Online shopping): Bao gồm toàn bộ các thông tin cần thiết cung cấp chokhách hàng, mang lại giải pháp mua hàng hợp lí, khái niệm này cũng có thể bao hàm các hành động xem xét sản phẩm & mua hàng ở khách hàng. E-commerce (thương mại điện tử) là khái niệm dùng để chỉ các hoạt động kinh doanh, mua bán các loại hình sản phẩm / dịch vụ diễn ra trên Internet Mua hàng trực tuyến (Online purchasing): Bao gồm các cơ sở hạ tầng công nghệ để trao đổi dữ liệu để giao dịch, mua bán trên Internet. Nói đúng hơn, đây là các hệ thống giúp cho hoạt động / các khâu mua bán trên Internet có thể được diễn ra suôn sẻ. Trong những năm gần đây, khi cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang dần được khởi động thì xu hướng kinh doanh thương mại điện tử cũng bắt đầu hoạt đông mạnh mẽ, nó gần như đã thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng, kéo họ vào một thế giới mới với nhiều lựa chọn, nhiều tiện ích và cám dỗ hơn mà chúng ta thường gọi chung bằng cái tên “Internet”. E-commerce và E-business là hai khái niệm khác nhau nhưng hay bị nhầm lẫn là một Cách phân chia E-commerce theo nhóm đối tượngThương mại điện tử được phân chia thành nhiều loại như:
Xem thêm: Portfolio là gì? Tổng hợp các mẫu portfolio đẹp và sáng tạo Sự khác biệt giữa E-business và E-commerceBên cạnh E-commerce, chắc hẳn bạn còn nghe thêm khái niệm E-business, như vậy E-business là gì? Nó có liên quan gì đến thương mại điện tử? Nói một cách dễ hiểu hơn, nếu như thương mại điện tử là tên gọi cho quá trìnhmua, bán, hay trao đổi các sản phẩm, dịch vụ, thông tin qua mạng máy tính, Interner thì E-business (Electronic Business – kinh doanh điện tử) là các hoạt động thương mạisử dụng các phương tiện và công nghệ xử lý thông tin số hóa, như:
E-business được hiểu rộng hơn E-commerce vì đó là các hoạt động kinh doanh đa dạng trên Internet và đều sử dụng hình thức thanh toán / giao dịch online làm nền tảng. Còn E-commerce được đánh giá chỉ là MỘT PHẦN của E-business, chứ không phải hai khái niệm giống nhau như nhiều người vẫn nghĩ. Vai trò của E-commerce và E-business trong đời sống hiện nayCó thể nói, cả hai khái niệm này đều đóng vai trò không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh mua bán và có tác động về cả hai phía: Đơn vị cung cấp dịch vụ / sản phẩm và người tiêu dùng. Những cá nhân thực hiện E-business (nhà kinh doanh điện tử) dùng E-commerce (thương mại điện tử) làm công cụ hỗ trợ cho mình và các khách hàng của họ (customer) sẽ chi trả tiền để nhận được lợi ích từ E-commerce và E-business. Xem thêm: HTTPS là gì? Tìm hiểu về giao thức HTTPS Các quá trình này có sự liên quan và tương hỗ lẫn nhau để cùng phát triển, các hoạt động kinh doanh trực tuyến không thể thiếu yếu tố thương mại điện tử và ngược lại, thương mại điện tử cũng chẳng thể tồn tại đơn phương nếu đằng sau nó không có doanh nghiệp, công ty hay các hoạt động kinh doanh cụ thể điều hành. Dự đoán trong nhiều năm tới đây các hoạt động thương mại điện tử sẽ phát triển ở mọi khía cạnh B2B (Business to Business – Từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp), B2C (Từ doanh nghiệp đến kháhc hàng), B2G (Từ doanh nghiệp đến chính phủ), và để chuẩn bị cho “cuộc cách mạng” này, mỗi cá nhân cần trang bị kiến thức chung và cả kiến thức chuyên môn để vậh hành và phát triển các dự định kinh doanh của mình sao cho phù hợp với xu hướng cua thị trường và sự cách tân không ngừng của công nghệ! Xem thêm:
— ? Địa chỉ: Mekong Tower, 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của WEBICO sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc! Trong trường hợp tổng đài BẬN LIÊN TỤC và QUÁ TẢI đơn hàng, vui lòng để lại thông tin của bạn thông qua email hoặc tin nhắn để chúng tôi có thể tìm lại bạn trong hàng ngàn khách hàng. Xem thêm: Tổng đài 1900 là gì ? Giá cước gọi tổng đài 1900 E – Commerce là gì? Những điều bạn cần biếtNgày đăng: 19/09/2018 40945 lượt xem Mô tả công việc- Lập Kế hoạch và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh trên kênh Thương Mại Điện Tử (E-commerce)- Quản lý website, app: đăng tải sản phẩm mới, làm việc với các đối tác để tối ưu website, app. - Triển khai các platform tự động: email, Zalo… - Mở các trang gian hàng trên các trang TMĐT lớn (Lazada, Tiki, Adayroi, Lotte, Sendo…) theo đúng các tiêu chuẩn chuyên nghiệp (Retail Content) của các thương hiệu. - Quản lý tất các hoạt động của gian hàng của công ty trên các trang TMĐT - Xây dựng các kế hoạch về các hoạt động truyền thông quảng bá, các chương trình khuyến mãi với các trang TMĐT để thu hút khách hàng cho các gian hàng, thúc đẩy Doanh số và quảng bá thương hiệu - Tìm kiếm các trang TMĐT uy tín, tạo lập mối quan hệ, quản lý & chăm sóc khách hàng - Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh và chăm sóc khách hàng theo từng thời kỳ. - Phân tích và tìm hiểu xu hướng tiêu dùng thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đưa ra những đề xuất về giá bán, các chương trình hỗ trợ bán hàng cho cấp trên - Có ý tưởng sáng tạo và đóng góp các đề xuất chiến lược kinh doanh. - Đảm bảo kiểm soát giá và tránh xung đột kênh với các kênh off-line Tiêu chí đo lường sự hoàn thành công việc - Chỉ tiêu doanh số và tăng trưởng theo tổng và theo từng nhãn hàng, khách hàng - Chỉ tiêu phân phối: số gian hàng (shop-in-shop) trên các trang TMĐT lớn, triển khai sản phẩm mới, - Các chỉ tiêu về các hoạt động marketing, các chương trình khuyến mãi với các trang TMĐT lớn E-commerce executive là gì?Top100vn·8Dec2020 E-commerce Executive là vị trí công việc chịu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động thương mại điện tử của công ty. Bạn phát triển các chiến lược và cộng tác với các nhóm bộ phận khác để đạt được các mục tiêu kinh doanh và giám sát toàn bộ chức năng của bộ phận. https://www.scoop.it/topic/ecommerce-la-gi/p/4122069490/2020/12/04/e-commerce-la-gi-so-sanh-5-nen-tang-thuong-mai-ien-tu-pho-bien-nhat-hien-nay Nhiệm vụ của E-commerce Executive
Những kỹ năng cần có của E-commerce Executive
Ecommerce intern là gì?Thực Tập Sinh Thương Mại Điện Tử - Ecommerce Intern.
Nhân viên sàn thương mại điện tử là gì?Họ còn là người trực tiếp tư vấn, bán hàng tại các trang thương mại điện tử đó. Hiểu khái quát thì họ là những người quản lý các trang bán hàng trên các sàn thương mại như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,... Và người mà tư vấn chốt đơn hàng, giải đáp thắc mắc của bạn chính là nhân viên quản lý sàn thương mại điện tử.
Thanh toán trực tuyến Ecommerce là gì?Dịch vụ Thanh toán trực tuyến (E-commerce) là dịch vụ cho phép chủ thẻ của Nam A Bank thực hiện giao dịch thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụ trên các kênh bán hàng trực tuyến (website, mobile app,...) của các đơn vị cung ứng hàng hóa, dịch vụ thương mại điện tử.
Senior Ecommerce Executive là gì?Hàng ngày quản lý hoạt động của các kênh thương mại điện tử (Lên nội dung, chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm). Chịu trách nhiệm đưa sản phẩm lên sàn với chất lượng và hình ảnh tốt nhất/ Day-to-day management of E-Commerce sites' operation (content/promotions/products).
|