Bắt đầu từ 12h trưa ngày 13/12, nhiều người dùng ứng dụng nhắn tin Messenger cho biết gặp lỗi không thể xem ảnh. Tình trạng lỗi chủ yếu gặp phải với ứng dụng Messenger trên thiết bị Android và iPhone, trong khi với người dùng Messenger trên máy tính dường như không gặp phải những lỗi này. Show
Nhiều người dùng cho biết họ nhận được thông báo có tin nhắn mới được gửi đến trên ứng dụng Messenger, nhưng khi mở ứng dụng lên để xem thì lại không xem được ảnh. Một vài người dùng cho biết hình ảnh được gửi qua tin nhắn qua Messenger luôn ở trong trạng thái "File phương tiện này không còn tồn tại", dù kết nối Internet vẫn ổn định và người gửi không hề gỡ bỏ hình. Tình trạng lỗi phổ biến nhất đó là hình ảnh được gửi đến trên Messenger không được hiển thị. Người dùng chỉ nhận được thông báo có người gửi ảnh đến thông qua Messenger, nhưng không thể xem được nội dung ảnh là gì. Hình ảnh được gửi qua tin nhắn qua Facebook Messenger luôn ở trong trạng thái "File phương tiện này không còn tồn tại". Các Story do người khác đăng tải cũng trống trơn trên ứng dụng Facebook Messenger. Chia sẻ trên Facebook, người dùng than thở Messenger gặp lỗi làm ảnh hưởng đến công việc của họ, đặc biệt với những người kinh doanh trực tuyến và thường xuyên liên hệ với khách hàng qua Messenger. Tình trạng lỗi của ứng dụng Messenger không chỉ xảy ra với người dùng tại Việt Nam. Thông tin hiển thị trên DownDetector, trang web chuyên giám sát tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến lớn, người dùng tại nhiều quốc gia khác cũng phản ánh về tình trạng lỗi trên Messenger tương tự như người dùng Việt Nam. Một số người dùng cho biết họ đã thử gỡ bỏ ứng dụng Messenger khỏi smartphone, sau đó cài đặt lại thì tình trạng lỗi được khắc phục và ứng dụng hoạt động bình thường. Từ chiều tối 7-7, nhiều người dùng ứng dụng Messenger của nền tảng Facebook không thể gửi được hình ảnh, video, cả trên phiên bản web lẫn ứng dụng di động.Ứng dụng Messenger đang gặp sự cố không gửi được hình ảnh, video - Ảnh: ĐỨC THIỆN Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, tình trạng Messenger bị lỗi không gửi được hình ảnh, video bắt đầu từ khoảng 17h ngày 7-7. Người dùng Messenger cả trên phiên bản chạy trên trình duyệt web lẫn ứng dụng di động đều gặp sự cố này. Không gửi được hình ảnh, video qua MessengerCụ thể, khi người dùng chọn gửi hình ảnh hoặc video cho bạn bè qua Messenger, tình trạng đang gửi sẽ xuất hiện rất lâu, sau đó thông báo “Không thể gửi được tin nhắn”. Lúc đầu nhiều người còn nghĩ có thể do kết nối mạng yếu bởi việc gửi tin nhắn bằng văn bản vẫn diễn ra nhanh gọn. Nhiều người thử đổi sang các kết nối mạng WiFi lẫn 4G khác nhau để kiểm tra nhưng tình trạng vẫn không thay đổi. Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, Messenger đang gặp sự cố trên diện rộng, có thể ở cả Việt Nam và nhiều nơi khác trên thế giới. Theo trang web chuyên ghi nhận các sự cố mạng trên thế giới Down Detector, Messenger đang gặp sự cố không gửi được hình ảnh, video trên diện rộng. Người dùng nhiều nơi trên thế giới phản ánh tình trạng Messenger giống y như người dùng tại Việt Nam. Đây không phải là lần đầu tiên ứng dụng này gặp sự cố. Trước đây, Messenger từng gặp khá nhiều sự cố gây ảnh hưởng không nhỏ đến liên lạc của người dùng tại Việt Nam cũng như nhiều nước trên thế giới. Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin – gọi điện phổ biến, được nhiều người sử dụng, do đó việc Messenger không gửi được ảnh mang lại nhiều bất tiện. Vì hiện nay, Messenger là một trong những nền tảng ứng dụng trò chuyện, làm việc và trao đổi phổ biến nhất trên thế giới cũng như Việt Nam. Vậy tại sao Messenger không gửi được ảnh, khắc phục ra sao thì hãy cùng Điện Thoại Vui tìm hiểu qua bài viết sau đây. Tại sao Messenger không gửi được ảnh?Khi không gửi được ảnh qua Messenger thì có thể cho chất lượng mạng không ổn định hoặc ứng dụng Facebook đang gặp lỗi bảo mật hình ảnh. Ngoài ra còn một số trường hợp như dữ liệu ứng dụng lỗi hoặc cache cũng gây lỗi này. Khắc phục lỗi Messenger không gửi được ảnh chi tiếtLỗi không thể gửi ảnh sẽ ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm dùng, do đó bạn hãy khắc phục lỗi Messenge không gửi được ảnh bằng một số cách sau. Nếu bạn vẫn đang loay hoay và chưa biết cách deactivate do Messenger không có chữ vô hiệu hóa, đọc ngay bài viết ở link nhé. Lưu ý, đảm bảo lỗi không không xuất từ chất lượng mạng. Do đó hãy kiểm tra lại nguồn mạng bạn đang sử dụng trước khi thực hiện fix lỗi bằng những cách sau. Sửa lỗi Messenger không gửi được ảnh trên điện thoạiKiểm tra và cấp phép truy cập ảnhViệc lỗi k gửi được ảnh nguyên nhân có thể do bạn chưa cấp quyền truy cập ảnh cho ứng dụng Messenger, thực hiện như sau: Với điện thoại iPhone:
Với điện thoại Android:
Xóa bộ nhớ cache, dữ liệu ứng dụngNếu nguyên nhân gây lỗi do bộ nhớ cache thì hãy tiến hành xóa bỏ bộ nhớ ứng dụng và bộ nhớ cache để sửa lỗi:
Cài đặt lại ngày giờ khi MessengerCó vẻ không liên quan lắm nhưng đôi khi do ngày giờ không được cài đặt chính xác cũng có thể gây một số lỗi trên Messenger. Để sửa lỗi Messenge không gửi được ảnh qua cài đặt lại ngày – giờ như sau: Với điện thoại Android:
Với điện thoại iPhone:
Như vậy bạn đã đặt lại ngày – giờ cho điện thoại iPhone nhanh chóng. Cài đặt lại ứng dụng khi Messenger không gửi được ảnhNếu đã thử áp dụng những cách trên nhưng chưa thể sửa lỗi Messenger không gửi được ảnh, bạn có thể gỡ và cài đặt lại ứng dụng.
Khắc phục Messenger không gửi được ảnh trên máy tínhTình trạng Messenger k gửi được ảnh đôi khi chỉ là một lỗi tạm thời của hệ thống, server. Việc người dùng cần làm là chờ đợi để Facebook fix tính năng này. Lời kết: Trên đây là một vài cách sửa lỗi khi Messenger không gửi được ảnh chi tiết. Hi vọng qua bài viết về thủ thuật Messenger này, các bạn sẽ khắc phục thành công và tiếp tục trải nghiệm ứng dụng một cách tốt nhất các bạn nhé. Điện Thoại Vui mến chúc các bạn luôn nhiều sức khoẻ và niềm vui trong cuộc sống. |