Một ngày đẹp trời, bạn cần cài đặt hoặc mở phần mềm nào đó và bỗng nhiên nhận ra một điều phần mềm đó không thể mở được và hiện ra dòng thông báo "This App Can’t Run on Your PC"... Đừng lo, hãy để Phúc Anh giúp bạn giải quyết lỗi khó chịu này.
"This App Can’t Run on Your PC" là lỗi do đâu?
Nếu Windows hiển thị lỗi "This App Can’t Run on Your PC", có thể có một vài lý do đằng sau sự cố này. Đôi khi ứng dụng không tương thích với hệ thống của bạn, bạn đã đăng nhập sai tài khoản người dùng hoặc bộ cài đặt bị lỗi, gây ra lỗi như trên. Tuy nhiên theo kinh nghiệm của bản thân mình thì lỗi này xảy ra do 2 nguyên nhân và may mắn là bạn có thể thử một số cách để giải quyết vấn đề này.
Phần mềm không tương thích hoặc không đúng phiên bản của hệ điều hành
Windows sẽ có 2 phiên bản 32bit và 64bit, và nhiều ứng dụng sẽ có bản riêng cho từng phiên bản Windows. Nếu ứng dụng các bạn cài đặt không đúng với phiên bản của hệ điều hành sẽ báo lỗi như vậy.
Để xem Windows của bạn đang dùng hệ điều hành 32bit hay 64bit bạn làm như sau:
Click chuột phải vào This PC > Properties.
Trong phần System About > tìm đến dòng System type bạn sẽ thấy phiên bản HĐH.
Cách khắc phục: Tải lại phần mềm sao cho đúng với hệ điều hành rồi tiến hành cài đặt
Ứng dụng quá cũ, không tương thích với hệ điều hành
Trường hợp này, bạn có thể sửa lỗi "This App Can’t Run on Your PC" bằng cách chạy ứng dụng ở chế độ Compatibility Mode.
Cách tiến hành: Nhấp chuột phải vào file thực thi của ứng dụng và chọn Properties.
Mở tab Compatibility, chọn Run this program in compatibility mode for và chọn phiên bản Windows khác bằng menu drop-down. Nhấp vào Apply > OK để lưu cài đặt mới và thử chạy ứng dụng.
Cài đặt lại ứng dụng để giải quyết vấn đề
Nếu bạn vẫn gặp lỗi "This app can’t run on your PC" sau khi đã thử các cách trên thì bạn có thể cài đặt lại ứng dụng. Sau khi gỡ bỏ ứng dụng trên máy bạn thì hãy truy cập trang web chính thức và tải xuống phiên bản mới nhất phù hợp với cấu hình hệ thống.
Tuy nhiên thì bạn cần xoá bộ nhớ cache của trình duyệt trước khi tải lại ứng dụng. Cho dù cache của trình duyệt giúp duyệt web nhanh hơn nhưng nó cũng có thể gây ra các vấn đề về tải file hoặc gây hỏng các bản tải xuống.
Lỗi "This app can’t run on your PC" xảy ra không giới hạn ở các ứng dụng bên thứ ba, vì thế mà chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Microsoft Store để tải ứng dụng về. Ngoài ra thì bạn cũng cần liên tục kiểm tra ứng dụng và hệ thống để biết các bản cập nhật mới.
Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi "This app can’t run on your PC". Hãy tiếp tục theo dõi những bài viết khác của Phúc Anh. Chúc các bạn thành công!
Sau khi kiểm tra kết nối Internet, hãy thử tải xuống lần nữa. Để được trợ giúp thêm về các vấn đề liên quan đến kết nối, hãy xem bài viết Khắc phục vấn đề kết nối Internet trên thiết bị Android.
Kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn
- Nếu thiết bị của bạn sắp hết dung lượng lưu trữ thì quá trình tải ứng dụng xuống và cài đặt có thể bị ngừng.
- Có thể thiết bị của bạn sắp hết dung lượng nếu:
- Bạn nhận được thông báo về dung lượng lưu trữ.
- Thiết bị của bạn có dung lượng trống dưới 1 GB.
- Để được trợ giúp về vấn đề dung lượng lưu trữ trên Android, hãy xem bài viết Giải phóng dung lượng.
Kiểm tra bản cập nhật hệ thống Android
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống Bản cập nhật hệ thống.
- Trạng thái cập nhật của bạn sẽ xuất hiện.
- Để tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Mẹo: Nếu thiết bị của bạn chạy Android 2.2 trở xuống, thì có thể Google Play sẽ không hoạt động ổn định. Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để được trợ giúp.
Đóng rồi mở lại Cửa hàng Google Play
- Trên thiết bị Android, hãy vuốt lên từ cuối màn hình, giữ rồi thả ra.
- Để đóng ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy vuốt lên ở trên ứng dụng đó.
- Để mở lại ứng dụng, hãy nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play .
Khởi động lại thiết bị
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Nhấn vào Tắt nguồn hoặc Khởi động lại.
- Nếu thiết bị của bạn không khởi động lại, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thiết bị bật lại.
Yêu cầu trợ giúp thêm
Nếu những bước trên không hiệu quả, hãy chọn một đường liên kết dưới đây để xem các bước khắc phục sự cố nâng cao.