90% người tiêu dùng coi xếp hạng sao là một phần quan trọng trong đánh giá của họ về một ứng dụng mới. 79% người tiêu dùng kiểm tra xếp hạng và đánh giá trước khi tải xuống ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng, 53% kiểm tra xếp hạng và đánh giá trước khi cập nhật ứng dụng và 55% kiểm tra xếp hạng và đánh giá trước khi thực hiện giao dịch trong ứng dụng. Show
Thấu hiểu phản hồi và xu hướng của khách hàng để cung cấp trải nghiệm tối ưu nhất. Mức độ cạnh tranh cao trong các cửa hàng ứng dụng. Điều đầu tiên khách truy cập nhìn vào khi họ đang tìm kiếm một ứng dụng là xếp hạng tổng thể của nó. Điều thứ hai họ nhìn vào là số lượng đánh giá. Nhiều người dùng tiềm năng báo cáo xem xét trung bình 10 đánh giá và đọc cả phản hồi tiêu cực và tích cực trước khi quyết định có nên tin tưởng một sản phẩm hay không. Đã có nhiều cuộc khảo sát và nghiên cứu tìm hiểu mối quan hệ giữa tăng trưởng ứng dụng và phản hồi của người dùng. Hai điều này có liên quan trực tiếp – nhiều đánh giá hơn và xếp hạng tổng thể tích cực đều chịu trách nhiệm cho sự phát triển của ứng dụng. Việc sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng và iPad đã mang lại một kỷ nguyên kết nối phổ biến. Người tiêu dùng và nhân viên giờ đây có thể truy cập thông tin từ mọi nơi trên toàn cầu và dễ dàng. Do đó, các tổ chức đang từ bỏ các quy trình im lặng và ngày càng tạo ra các ứng dụng doanh nghiệp cho mọi chức năng và quy trình kinh doanh. Để minh họa điều này, các nghiên cứu cho thấy số lượng các tổ chức hoạt động trên thị trường ứng dụng di động năm 2018 là 317, 673; thị trường ứng dụng di động đứng ở mức 568,47 tỷ USD trong cùng năm, nghĩa là gấp khoảng 30 lần giá trị bán vé xem phim ở Bắc Mỹ. Để giảm giá trị này, doanh thu quảng cáo và tải xuống có trả tiền, đóng góp trực tiếp từ thương mại di động, đăng ký và mua trong ứng dụng chiếm 339,7 tỷ đô la trong khi đóng góp gián tiếp thông qua kinh doanh bổ sung và tiêu dùng nội bộ được kích hoạt bởi các ứng dụng di động chiếm 228,77 tỷ đô la còn lại . Mặc dù có sự tăng trưởng này, nhiều tổ chức không hiểu đúng về dữ liệu được tạo ra từ các ứng dụng di động và do đó, họ không nhận được lợi tức đầu tư mong muốn. Thông qua bài viết sau, chúng tôi tìm cách đánh giá tại sao phân tích phải là một thành phần quan trọng trong chiến lược di động của tổ chức của bạn và cũng thảo luận về một số công cụ phân tích ứng dụng di động tốt nhất bạn có thể sử dụng.  1. Google Mobile App AnalyticsCông cụ này có thể giúp bạn biến những hiểu biết sâu sắc thành hành động và cải thiện hiệu suất ứng dụng di động của bạn. Nó có sẵn trong iOS, Android trong số các nền tảng khác. Bằng cách sử dụng nó, bạn đứng để đạt được những điều sau đây: + Phân tích tỷ lệ chuyển đổi + Hành vi của người dùng + Trực quan hóa dữ liệu + Giám sát sự kiện + Định vị địa lý người dùng + Báo cáo chiến dịch và hoạt động xã hội + Thử nghiệm Alpha và beta 2. Flurry AnalyticsĐược sở hữu bởi Yahoo và được sử dụng bởi hơn 800, 000 ứng dụng di động, công cụ phân tích ứng dụng di động này hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau (nghĩ iOS, Android, Windows Phone, Mobile Web, v.v.). Nó cung cấp cho bạn các dữ liệu sau: + Số lượng người dùng hoạt động + Phiên và thời lượng phiên + Tần số + Retention + Nhân vật và nhân khẩu học + Kênh chuyển đổi + Thông tin thiết bị 3. MixpanelGiải pháp này rất tuyệt vời đặc biệt nếu bạn vừa ra mắt một ứng dụng di động mới. Nó cung cấp như sau: + Phân tích dữ liệu thời gian thực + Phân tích phễu + Sự kiện + Hành vi người dùng 4. FirebaseCông cụ phân tích ứng dụng này thuộc sở hữu của Google và giúp người dùng cải thiện ứng dụng của họ và phát triển cơ sở người dùng của họ ở một nơi. Nó cung cấp những hiểu biết sau đây: + Khán giả + Thời gian sử dụng + Doanh thu + Hành vi người dùng 5. FabricCũng thuộc sở hữu của Google, giải pháp phân tích ứng dụng di động này cung cấp các thông tin sau: + Theo dõi sự kiện + Báo cáo sự cố + Theo dõi thanh toán + Báo cáo tăng trưởng + Phân khúc người dùng 6. Adobe AnalyticsPhân tích Adobe cung cấp cho bạn các phân tích ứng dụng di động chi tiết cùng với báo cáo và trực quan hóa trong ngành tốt nhất sẽ giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng tối ưu hóa sự tham gia của thiết bị di động. Những hiểu biết khác bao gồm: + Retention + Chuyển đổi + Theo dõi sự kiện 7. Count.lyĐây là một giải pháp phân tích ứng dụng di động mã nguồn mở cho các nền tảng điện thoại Android, iOS và windows. Nó cung cấp như sau: + Phiên + Dữ liệu về người dùng mới + Thông báo đẩy tự động + Kênh và đoàn hệ + Phục vụ sự kiện + Thời gian sử dụng 8. ApsalarGiải pháp phân tích ứng dụng này giúp bạn theo dõi, đo lường, phân khúc và phân tích hiệu suất ứng dụng di động của bạn và cho bạn thấy các cơ hội nơi bạn có thể làm tốt hơn và kiếm được nhiều tiền hơn. Bạn sẽ có thể biết những chiến dịch tiếp thị nào đang thực hiện và những chiến dịch nào không. 9. LocalyticsCông cụ phân tích ứng dụng này sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình bằng các chiến dịch được nhắm mục tiêu cao, tận dụng thông báo đẩy, quảng cáo trong ứng dụng, tin nhắn được cá nhân hóa và thử nghiệm A / B. Nó cung cấp những hiểu biết sau đây: + Theo dõi phiên + Tỷ lệ duy trì + Báo cáo kênh + Thử nghiệm A / B + Thông tin thiết bị + Phiên bản ứng dụng + CRM di động + Theo dõi sự kiện và thuộc tính + Bảng điều khiển tùy chỉnh + Thông tin người dùng 10. AppseeGiải pháp phân tích ứng dụng này cung cấp các thông tin sau: + Touch heatmaps + Theo dõi ngoại tuyến + Kênh chuyển đổi + Phân tích ứng dụng định tính 11. Facebook Analytics for AppsCông cụ phân tích ứng dụng này giúp bạn theo dõi các thông tin sau: + Kênh + Sự kiện + Phân khúc + Tích hợp 12. Amazon Mobile AnalyticsPhân tích di động Amazon cung cấp các số liệu sau: + Người dùng hoạt động hàng ngày + Người dùng hoạt động hàng tháng + Những người dùng mới + Số phiên + Theo dõi sự kiện 13. Apple App AnalyticsĐây là một công cụ phân tích ứng dụng di động miễn phí trong nền tảng iOS. Nó cung cấp dữ liệu về việc sử dụng, bán hàng và kho ứng dụng hàng tuần. Bằng cách tận dụng các phân tích ứng dụng của apple, bạn sẽ hiểu sâu hơn về các số liệu sau: + Hiệu quả kênh + Phiên và thiết bị hoạt động + Chiến dịch quảng cáo + Nguồn hiển thị, lượt xem và lượt tải trang của sản phẩm. IGB là nhà cung cấp giải pháp thông minh trên nền tảng ứng dụng Mobile chuyên nghiệp và hiệu quả nhất. Hãy gọi cho chúng tôi theo |
