Samsung Galaxy S10 chính thức bán ra từ ngày 8/3 tại hơn 70 quốc gia trên thế giới và ghi nhận thành tích khá tốt. Theo Samsung Anh, dòng Galaxy S10 bán chạy hơn bất kỳ flagship Samsung nào khác trong thời gian nhận đặt trước. Mẫu đắt tiền nhất, Galaxy S10+, chiếm 57% tổng số hàng đặt trước tại đây. Người dùng tỏ ra yêu thích bản màu đen với 47% lựa chọn màu này. Show
Trong khi đó, tại Mỹ, người dùng có xu hướng chuộng màu trắng của Galaxy S10, đối lập với người dùng Anh. Galaxy S10+ cũng được đặt trước nhiều nhất với 57% đơn hàng. Theo Phó Chủ tịch khối Doanh nghiệp của Samsung, Conor Pierce, dòng Galaxy S mới cung cấp nhiều thiết bị hơn để tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn. Tại Việt Nam, Samsung cho biết 2 tuần sau khi thực hiện chương trình đặt trước, có hơn 45.000 người đặt mua Galaxy S10, nhiều gấp 3 lần so với Galaxy S9 và chính thức phá vỡ kỷ lục doanh số của dòng Galaxy S trong 10 năm qua. Tuy vậy, tại thị trường quê nhà Hàn Quốc, lượng đơn đặt hàng Galaxy S10 lại không gây ấn tượng. Theo báo Korea Herald, chỉ có 140.000 Galaxy S10, S10+ và S10e được đặt hàng trong ngày đầu tiên. Samsung lên kế hoạch phát hành Galaxy S10 5G tại đây vào cuối tháng 3 trong khi Galaxy Fold dự kiến xuất hiện giữa tháng 5. Quan chức ngành cho rằng người dùng đang chờ đợi trước khi quyết định mua smartphone nào. Để so sánh, năm 2018, có 180.000 đơn đặt trước Galaxy S9 trong ngày đầu và Galaxy Note 9 là 200.000. Có thể, nguyên nhân dễ hiểu hơn là Galaxy S10 có giá bán cao hơn các đời trước. Samsung là một tập đoàn đa quốc gia xuất xứ và có trụ sở tại Hàn Quốc, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như điện tử, công nghệ, bán lẻ, tài chính và nhiều ngành khác. Samsung được biết đến là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới về sản phẩm điện tử tiêu dùng, đặc biệt là điện thoại thông minh, máy tính bảng, tivi và thiết bị gia dụng. Samsung luôn nỗ lực đổi mới và cải tiến sản phẩm để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Giới thiệu về công ty SamsungSamsung bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 1995, khi thành lập công ty liên doanh Samsung Vina với Tổng công ty Điện tử Viễn thông (VEC). Từ đó đến nay, Samsung đã mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động của mình tại Việt Nam, với tổng vốn đầu tư gần 19 tỷ USD. Samsung hiện đang sở hữu 6 nhà máy sản xuất điện tử tại Bắc Ninh, Thái Nguyên và TP. Hồ Chí Minh, một trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) tại Hà Nội và một công ty phân phối và bán hàng. Samsung cũng là nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất và là doanh nghiệp xuất khẩu hàng đầu tại Việt Nam. Samsung không chỉ mang lại lợi ích kinh tế cho Việt Nam, mà còn góp phần vào sự phát triển xã hội và bảo vệ môi trường. Samsung đã thực hiện nhiều chương trình và chiến dịch trách nhiệm xã hội (CSR) như hỗ trợ giáo dục, y tế, an sinh xã hội, văn hóa, thể thao và bảo vệ môi trường cho các cộng đồng địa phương. Một số ví dụ về các chương trình và chiến dịch CSR của Samsung là: Samsung Solve for Tomorrow, Samsung Hope School Samsung Care,… Nhờ những đóng góp và thành tích của mình, Samsung đã được công nhận và vinh danh bởi nhiều tổ chức và cơ quan uy tín trong và ngoài nước. Một số giải thưởng và danh hiệu mà Samsung đã nhận được là:
2. Tổng quan về Samsung tại thị trường Việt Nam2.1. Thị trường và khách hàngViệt Nam là một trong những thị trường quan trọng của Samsung, với doanh số bán hàng và doanh thu cao. Theo báo cáo của Counterpoint Research, Samsung chiếm 41% thị phần điện thoại thông minh tại Việt Nam vào quý 4 năm 2020, vượt xa các đối thủ cạnh tranh khác. Samsung cũng là nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất tại Việt Nam, với hai nhà máy ở Bắc Ninh và Thái Nguyên có tổng công suất sản xuất khoảng 300 triệu chiếc mỗi năm. Thống kê thị trường điện thoại Việt Nam 2022Khách hàng của Samsung tại Việt Nam là những người có nhu cầu sử dụng các sản phẩm công nghệ cao cấp, hiện đại và tiện ích. Họ là những người có thu nhập trung bình trở lên, tuổi từ 15 đến 45, yêu thích sự đổi mới và sáng tạo. Họ cũng là những người quan tâm đến các giá trị thương hiệu Samsung mang lại cho xã hội và môi trường. 2.2. Đối thủ cạnh tranhSamsung phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu khác trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng, đặc biệt về mảng điện thoại thông minh với sự cạnh tranh của các thương hiệu Trung Quốc như Oppo, Vivo, Xiaomi và Realme. Các thương hiệu này có ưu thế về giá cả, thiết kế và tính năng hấp dẫn cho khách hàng trẻ tuổi và nhóm khách hàng có thu nhập thấp hơn. Theo báo cáo của Counterpoint Research, Oppo chiếm 15% thị phần điện thoại thông minh tại Việt Nam vào quý 4 năm 2020, xếp thứ hai sau Samsung, trong khi Vivo, Xiaomi và Realme lần lượt chiếm 13%, 9% và 7%. Ngoài ra, Samsung cũng phải cạnh tranh với các thương hiệu khác trong các phân khúc sản phẩm khác như tivi, máy giặt, tủ lạnh và máy lạnh. Các đối thủ của Samsung trong các phân khúc này bao gồm LG, Sony, Panasonic, Toshiba và Electrolux,…đều là những thương hiệu lâu đời tại thị trường Việt Nam, đã có dấu ấn trong tâm trí cộng đồng người tiêu dùng. Nắm bắt được điều đó, các chiến dịch truyền thông của Samsung luôn được triển khai với tiêu chí đột phá, mới mẻ, tạo ra giá trị không chỉ cho người dùng mà còn đến với cộng đồng. 3. Top 5 chiến dịch PR của Samsung tại Việt NamCác chiến dịch PR thành công của Samsung tại Việt Nam đã giúp họ đạt được những thành tựu ấn tượng. Dưới đây là danh sách top 5 chiến dịch truyền thông của Samsung. 3.1. Chiến dịchTeamUnstoppableChiến dịch của Samsung TeamUnstoppable là một chiến dịch PR được Samsung triển khai vào cuối năm 2020 để quảng cáo cho các sản phẩm Galaxy Note 20 và Galaxy Z Fold 23. Chiến dịch này nhằm khẳng định vị thế của Samsung là thương hiệu dẫn đầu về công nghệ và sáng tạo, cũng như tôn vinh những người dùng không ngừng nỗ lực và vượt qua mọi giới hạn để đạt được thành công.Banner Promo cho chiến dịch TeamUnstoppableChiến dịch TeamUnstoppable bao gồm các hoạt động như:
Chiến dịch Samsung TeamUnstoppable đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa lớn trên các kênh truyền thông và mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem, bình luận và chia sẻ từ cộng đồng người dùng. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của các sản phẩm Galaxy Note 20 và Galaxy Z Fold 2 tại Việt Nam.3.2. Chiến dịch “Đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21”“Đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21” là một chiến dịch PR của Samsung được triển khai vào đầu năm 2021 để quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy S21. Chiến dịch này nhằm khuyến khích người dùng nâng cấp điện thoại của mình lên phiên bản mới nhất của Samsung, đồng thời giảm thiểu lượng rác điện tử gây hại cho môi trường. Banner quảng bá chiến dịch tại trang chủ SamsungChiến dịch “Đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21” bao gồm các hoạt động như:
Chiến dịch “Đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21” nằm trong top các chiến dịch PR thành công ở Việt Nam, nó đã thu hút sự quan tâm và tham gia của hàng triệu người dùng, tạo ra nhiều lượt tương tác và phản hồi tích cực trên các kênh truyền thông và mạng xã hội. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của dòng sản phẩm Galaxy S21 tại Việt Nam. 3.3. Chiến dịch “Samsung Awesome Live”Chiến dịch “Samsung Awesome Live” là một chiến dịch PR được Samsung triển khai vào tháng 3 năm 2021 để quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy A. Chiến dịch này được thực hiện nhằm tạo ra một sân chơi âm nhạc độc đáo và sôi động cho giới trẻ Việt Nam, đồng thời khẳng định tính năng chụp ảnh và quay video ấn tượng của dòng diện thoại phân khúc rẻ Galaxy A. Chiến dịch “Samsung Awesome Live” bao gồm các hoạt động như:
Chiến dịch “Samsung Awesome Live” đã tạo ra một làn sóng âm nhạc khổng lồ trên các kênh truyền thông và mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem, bình luận và chia sẻ từ cộng đồng người dùng. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của dòng sản phẩm Galaxy A tại Việt Nam. 3.4. Chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow”Chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow” là một chiến dịch PR được Samsung triển khai vào tháng 4 năm 2021 để quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy Tab. Đây là chiến dịch khuyến khích sự sáng tạo và giải quyết vấn đề của các học sinh trung học tại Việt Nam, đồng thời tạo ra những giải pháp thiết thực cho các vấn đề xã hội và môi trường. Chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow” bao gồm các hoạt động như:
Chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow” đã tạo ra một sân chơi hấp dẫn và bổ ích cho các học sinh trung học tại Việt Nam, khơi dậy niềm đam mê sáng tạo và giải quyết vấn đề của họ. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của dòng sản phẩm Galaxy Tab tại Việt Nam. Ngày 12 tháng 04 năm 2023, Tổ hợp Samsung Việt Nam, Công ty Điện tử Samsung Vina và Tổ chức Tuổi trẻ Thành đạt Việt Nam chính thức khởi động cuộc thi Solve for Tomorrow 2023. 3.5. Chiến dịch “Samsung Smart School”Chiến dịch “Samsung Smart School” là một chiến dịch PR được Samsung triển khai vào tháng 5 năm 2021 để quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy Book. Chiến dịch PR của Samsung này được thực hiện với mong muốn nâng cao chất lượng giáo dục và trang bị kỹ năng công nghệ cho các học sinh tiểu học tại Việt Nam, đặc biệt là ở các vùng xa xôi và khó khăn. Chiến dịch “Samsung Smart School” bao gồm các hoạt động như:
Chiến dịch “Samsung Smart School” đã tạo ra một môi trường giáo dục hiện đại và chất lượng cho các học sinh tiểu học tại Việt Nam, đồng thời giúp họ phát triển kỹ năng công nghệ và sáng tạo. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của dòng sản phẩm Galaxy Book tại Việt Nam. 4. Tổng kếtTrên là tổng quan về Top 5 chiến dịch PR của Samsung tại thị trường Việt Nam của MIC Creative. Các chiến dịch này không chỉ giúp Samsung quảng bá cho các sản phẩm điện tử tiêu dùng của mình, mà còn góp phần mang lại những giá trị tích cực cho xã hội và môi trường. Qua các chiến dịch trên, Samsung đã khẳng định vị thế là một thương hiệu có chiến lược PR hiệu quả và sáng tạo, luôn biết cách thu hút và gắn kết với khách hàng của mình. |