Chăm sóc khách hàng hóa đơn điện tử vnpt

Chi phí in hóa đơn: chỉ cần in hóa đơn chuyển đổi trong trường hợp khách hàng yêu cầu sử dụng hóa đơn giấy

  • Tiết kiệm thời gian và chi phí chuyển phát hóa đơn: hóa đơn gửi ngay cho khách hàng thông qua phương tiện điện tử như Email, tin nhắn,...)
  • Tiết kiệm không gian lưu trữ hóa đơn: lưu trữ bằng các phương tiện điện tử với chi phí thấp và không gian nhỏ gọn.

Đơn giản công tác kế toán doanh nghiệp:

  • Hóa đơn điện tử VNPT đơn giản công tác kế toán doanh nghiệp
  • Thuận tiện hạch toán, kế toán, đối chiếu dữ liệu.
  • Không xảy ra mất mát, hư hỏng, thất lạc hóa đơn.

Đơn giản hóa việc quản lý, thông kê, tìm kiếm hóa đơn.

  • Thuận tiện cho việc kiểm tra của đơn vị quản lý thuế. Giao diện người dùng thân thiện trực quan với một loạt các công cụ tiên tiến đầy ấn tượng, bạn có thể sử dụng mọi tính năng mà không cần phải đọc hướng dẫn sử dụng.

Trong quá trình sử dụng gói dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT, khách hàng có thể sẽ gặp phải những tình huống khó xử lý và cần được hỗ trợ. Tình huống có thể liên quan đến việc không thể truy cập vào website hóa đơn điện tử VNPT, lỗi khi xuất hóa đơn điện tử, tài khoản chưa được kích hoạt,… Vậy, việc liên hệ tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT được thực hiện như thế nào? Hãy cùng theo dõi bài viết bên dưới của ACC để được giải đáp thắc mắc và biết thêm thông tin chi tiết khi cần liên hệ tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT.

Chăm sóc khách hàng hóa đơn điện tử vnpt

Tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT

1. Dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT.

Để có thể biết thêm thông tin về tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT, người dùng cần nắm được các vấn đề liên quan đến dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT.

VNPT cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử với nhiều gói dịch vụ khác nhau phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Gói dịch vụ tương ứng với số lượng hóa đơn trong gói đó, dao động từ 300 lên đến 1.000.000 hóa đơn với mức giá từ 390.000 đồng trở lên. Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp, nhu cầu sử dụng mà người dùng cần đưa ra lựa chọn tối ưu cũng như tiết kiệm, đảm bảo hiệu quả nhất cho chính mình.

Dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT tích hợp nhiều tính năng ưu việt cho khách hàng với tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT 24/7. Những ưu điểm nổi bật điển hình của dịch vụ này như tính an toàn bảo mật cao, kiểm soát thông tin chặt chẽ nhằm ngăn chặn xâm phạm nguy hiểm, chi phí tiết kiệm tối đa, dịch vụ siêu tốc cùng giải pháp tối ưu để khách hàng có thể có được dịch vụ tốt nhất, tiện lợi nhất khi sử dụng hóa đơn điện tử VNPT.

Khách hàng khi sử dụng gói dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT còn được hưởng thêm ưu đãi bao gồm:

  • Miễn phí 01 năm đầu tiên sử dụng chữ ký số VNPT-CA.
  • Hạ tầng DataCenter chuẩn Uptime Tier 3, máy chủ bảo mật cao, đường truyền cáp quang rộng khắp cả nước.
  • Đảm bảo hệ thống dự phòng, backup theo tiêu chuẩn Tier-3, dự phòng tại 3 Data center Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng.
  • Lưu trữ miễn phí dữ liệu với mỗi hóa đơn trong vòng 10 năm.
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và kịp thời với tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT hoạt động 27/7.

2. Tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT.

Các đầu số sau của VNPT là Hotline của nhà mạng, trong trường hợp về thắc mắc thông tin dịch vụ, gói cước, chương trình khuyến mại hay bất cứ góp ý nào với nhà mạng.

  1. Tổng đài 18001091:

Tổng đài Di động hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết). Từ tháng 06/2021, tổng đài 18001091 cập nhật chức năng của các nhánh hỗ trợ khách hàng như sau:

- Nhánh 1: Tư vấn sử dụng Dịch vụ, sản phẩm, chính sách CSKH, báo khóa máy khẩn cấp và các vấn đề về SIM thẻ.

- Nhánh 2: Phản ánh khiếu nại về chất lượng SP, DV, mạng lưới, cước phí và tin nhắn rác.

- Nhánh 3: Hướng dẫn sử dụng ví VNPT Pay, Mobile money và dịch vụ Chuyển mạng giữ nguyên số, Vpoint.

- Nhánh 4: Hỗ trợ kênh đại lý, điểm bán lẻ và các TTKD.

  1. Tổng đài 18001260: Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

- Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.

- Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng

- Nhánh 3: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp

  1. Tổng đài 18001261:Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

- Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố.

  1. Tổng đài 18001166:Tổng đài Internet – Truyền hình. Nhánh 1 và 3 hỗ trợ 24/7, nhánh 2 hỗ trợ từ 7-21h (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

- Nhánh 1: Báo hỏng dịch vụ.

- Nhánh 2: Tư vấn và lắp đặt dịch vụ

- Nhánh 3: Khiếu nại và CSKH

  1. Tổng đài hỗ trợ tiếng Nước ngoài: Tiếng Anh và Tiếng Trung 18001566

- Thời gian hỗ trợ từ 6h30-22h30 (24/7 bao gồm các ngày Lễ Tết)

  1. Đầu số gọi tới máy khách hàng:nhằm hỗ trợ tư vấn, giải đáp, phản hồi

- 0888001091 (số gọi ra của Tổng đài Di động)

- 0888000666 (số gọi ra của Tổng đài Internet – Truyền hình)

- 0918001260 (số gọi ra của Tổng đài Dịch vụ CNTT)

- 0911001091 (số gọi ra Tư vấn gói cước – Dịch vụ)

(cước gọi đến các số điện thoại trên theo cước di động hiện hành)

  1. Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ Vpoint: 18001028 (hỗ trợ từ 8-21h)
  2. Hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua trang App/Web/Group/Fanpage của VNPT (kênh HTKH online)
  3. Tổng đài 1800 1260: Khách hàng gọi điện tới số điện thoại hỗ trợ chữ ký số VNPT 1800 1260 và trình bày những thắc mắc để được tư vấn viên giải đáp nhanh chóng. Dịch vụ hỗ trợ này luôn hoạt động 24/7 giúp khách hàng giải đáp vướng mắc mọi lúc, mọi nơi.

Đối với dịch vụ hóa đơn điện tử, tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử hoạt động 24/7 luôn giải quyết vấn đề khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời nhất. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT thông qua hotline 0913 493 679 hoặc xem video hướng dẫn tương ứng trên Youtube được gắn link kèm theo trên website VNPT để được hướng dẫn chi tiết liên quan đến các vấn đề:

  • Sử dụng menu hệ thống chứa thông tin về mẫu hóa đơn đăng ký, chữ ký số, thông tin đơn vị,..
  • Khởi tạo quyết định và thông báo phát hành hóa đơn điện tử VNPT.
  • Khởi tạo và thông báo phát hành hóa đơn điện tử VNPT
  • Khởi tạo danh mục hệ thống hóa đơn điện tử VNPT
  • Lập hóa đơn điện tử VNPT
  • Chuyển đổi hóa đơn điện tử VNPT
  • Xử lý hóa đơn điện tử VNPT
  • Báo cáo thống kê hóa đơn điện tử VNPT

Khi liên hệ tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT, khách hàng cần trình bày cụ thể về tình trạng đang gặp phải khi sử dụng hóa đơn điện tử đồng thời thực hiện các thao tác theo hướng dẫn để có thể giải quyết vấn đề trục trặc nhanh chóng nhằm đạt được mục tiêu sử dụng hóa đơn điện tử VNPT.

VNPT luôn hỗ trợ khách hàng thông qua tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT một cách nhanh chóng và kịp thời. Bài viết trên đã trình bày cụ thể và chi tiết về tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT. Việc nắm được thông tin cũng như số hotline liên quan giúp khách hàng có thể liên hệ nhờ trợ giúp nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức trong quá trình sử dụng hóa đơn điện tử VNPT.

Nếu quý khách hàng vẫn còn thắc mắc liên quan đến tổng đài hỗ trợ hóa đơn điện tử VNPT cũng như các vấn đề có liên quan, hãy liên hệ ngay với ACC.

Công ty luật ACC của chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn pháp lý nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.