Qua 3 năm (2019-2022) triển khai Phong trào “Cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) thi đua thực hiện văn hóa công sở (VHCS)”, đội ngũ CBCCVC trên địa bàn TP Cần Thơ ngày càng nâng cao tinh thần trách nhiệm, kỷ luật hành chính và đạo đức công vụ. Các cơ quan, đơn vị, địa phương cụ thể phong trào bằng nhiều sáng kiến, mô hình tham gia cải cách hành chính, xây dựng và giữ gìn cơ quan văn minh, hiện đại nhằm phục vụ nhân dân tốt hơn.  Ông Trần Việt Trường, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ trao Bằng khen cho các tập thể có thành tích tiêu biểu trong Phong trào "CBCCVC thi đua thực hiện VHCS" giai đoạn 2019-2022. Phong trào thi đua tập trung 5 nội dung: công tác xây dựng, ban hành chính sách, quy định, nội quy, quy chế của cơ quan, đơn vị về VHCS; công khai, minh bạch, đơn giản hóa các thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin; xây dựng cơ quan, đơn vị văn minh, hiện đại và xanh - sạch - đẹp; việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính, chuẩn mực trong giao tiếp, đạo đức lối sống của CBCCVC. Theo ông Châu Việt Tha, Giám đốc Sở Nội vụ TP Cần Thơ, thực hiện phong trào, các cơ quan, đơn vị, địa phương đều xây dựng kế hoạch cụ thể, chủ động xây dựng, sửa đổi, bổ sung quy chế VHCS và ứng xử của CBCCVC; ban hành các quy định, quy chế làm việc, quy chế tiếp công dân, nội quy cơ quan gắn với tiêu chí thi đua, khen thưởng về VHCS. Trong đó, đề cao vai trò người đứng đầu, kịp thời nhắc nhở CBCCVC thực hiện nghiêm túc về đạo đức công vụ, VHCS. Nhiều cơ quan, đơn vị đã triển khai các hoạt động sáng tạo và được sự đồng thuận của CBCCVC. Tiêu biểu như các hội thi: “Sáng kiến cải cách hành chính trong CBCCVC trẻ”, “Tìm hiểu về cải cách hành chính: việc thực hiện cơ chế một cửa liên thông và dịch vụ công trực tuyến”, “Nụ cười công sở - Tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ”; ứng dụng phần mềm trong công tác điều hành, hội họp, kết nối với doanh nghiệp, người dân. Hầu hết các cơ quan hành chính thực hiện nội dung “4 xin, 4 luôn: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ”. Theo bà Đào Thị Thanh Thúy, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Cần Thơ, nâng cao VHCS góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, minh bạch và hiệu quả. Vì vậy, các phong trào thi đua hằng năm của đơn vị đều gắn với việc đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh bằng những hành động thiết thực. Sở đã triển khai mô hình 4N - nhiệt tình hướng dẫn, nghiệp vụ vững vàng, năng lực sáng tạo, nụ cười thân thiện. Công tác cải cách hành chính gắn với văn hóa công vụ nhằm đem lại sự hài lòng và phục vụ tốt nhất cho tổ chức, cá nhân. Theo đó, 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn (trong đó có 90% được giải quyết trước hạn). Tại Bộ phận Một cửa, ngoài trang bị đầy đủ các thiết bị máy tính, bàn, viết, biểu mẫu, CCVC còn tận tình hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Sở cũng đã thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của công dân về việc công chức có hành vi thiếu chuẩn mực trong ứng xử, qua đó cơ quan sẽ tiến hành xác minh và xử lý nếu có vi phạm. Theo bà Trần Hồng Tuyết Trân, Chủ tịch UBND phường Xuân Khánh, quận Ninh Kiều, VHCS không chỉ thể hiện đạo đức, phẩm chất, năng lực của CBCC trong thực thi nhiệm vụ, mà còn xuất phát từ những hành vi, thái độ mang tính quy chuẩn, cần có quá trình trau dồi, rèn luyện. Bên cạnh ban hành quy chế về VHCS, UBND phường sắp xếp công việc phù hợp với trình độ, sở trường của CBCC; tạo điều kiện để CBCC tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng về VHCS, kỹ năng giao tiếp; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; đưa nội dung thực hiện VHCS vào đánh giá CBCC. Bên cạnh kết quả đạt được, việc thực hiện VHCS vẫn còn một số hạn chế. Tại hội nghị sơ kết Phong trào “CBCCVC thi đua thực hiện VHCS” vào cuối tháng 9-2022, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ Trần Việt Trường nêu rõ, một số cơ quan, đơn vị chưa cụ thể hóa mục tiêu, nội dung thực hiện phong trào thi đua; một bộ phận CBCCVC chưa thực hiện đúng, đầy đủ các quy định văn hóa công vụ, còn biểu hiện chưa chuẩn mực trong thực thi công vụ, còn trường hợp nhũng nhiễu gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp. Chủ tịch UBND thành phố đề nghị các cơ quan, đơn vị thường xuyên đôn đốc, đánh giá, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định về thời hạn xử lý công việc, đảm bảo chất lượng, hiệu quả; rà soát, cập nhật kịp thời các quy định mới; tăng cường công tác giáo dục chính trị, tư tưởng đối với CBCCVC, người lao động thuộc thẩm quyền quản lý; xem VHCS là nhiệm vụ thường xuyên phải thực hiện hằng ngày. Đồng thời, xử lý nghiêm những trường hợp có biểu hiện nhũng nhiễu, vi phạm đạo đức công vụ; tăng cường kỷ luật kỷ cương hành chính, phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm chống lãng phí, góp phần xây dựng VHCS lành mạnh, văn minh và hiện đại. |
