Cách tra cứu cuộc gọi vinaphone

Hay bạn thắc mắc tháng rồi đã sử dụng những gì mà cước phí lại gấp đôi chẵng hạn.

Hoặc chỉ muốn hiểu rõ cách tính cước để cân nhắc lựa chọn gói cước phù hợp cho nhu cầu sử dụng của mình.

Dù nguyên nhân gì nữa thì lúc này Bảng chi tiết cuộc gọi sẽ giải quyết mọi vấn đề của bạn.

Các thông tin cuộc gọi, tin nhắn trong 3 tháng gần nhất được lưu trữ an toàn trên hệ thống Vinaphone.

Bất cứ lúc nào ban đều có thể xem lại qua các hình thức:

• Xem online trên trang Thuê bao Vinaphone
• Xem qua ứng dụng trên Android và IOS
• Xem qua email

Nội dung dưới đây hướng dẫn khách hàng Vinaphone 3 cách để tra cứu thông tin lịch sử thuê bao.

Cuối bài viết là mẹo nhỏ để có thể xem lại lịch sử gọi đi gọi đến và nội dung tin nhắn mãi mãi.

Trong bài viết này

#1 Xem lịch sử cuộc gọi vinaphone online

Đây là cách đơn giản nhất để xem lại chi tiết sử dụng các dịch vụ của Vinaphone. Tại đây bạn có thể tra cứu đầy đủ các thông tin  theo thời gian thực như:

• Xem lịch sử cuộc gọi theo tháng
• Xem các dịch vụ đang sử dụng
• Thông tin thuê bao
• Tài khoản chính (thuê bao trả trước)
• Cước phát sinh (thuê bao trả sau),..

Xem lại lịch sử cuộc gọi Vinaphone trong 3 tháng gần nhất

1. Truy cập trang My Vinaphone (link kèm theo ở cuối bài viết)
2. Đăng nhập bằng số thuê bao đang sử dụng.
3. Chọn Menu – Chi tiết sử dụng – Bấm nhận mã OTP – Chọn mục cần xem (Thoại, sms, data, VAS)

#2 Xem lịch sử cuộc gọi Vinaphone trên Android và ios

Ứng dụng dành cho smartphone Android và IOS cũng tương tự như khi bạn xem trên website, ứng dụng này cho phép tra cứu các thông tin cần thiết như:

• Thông tin cá nhân thuê bao
• Thông tin tài khoản, cước phát sinh
• Lịch sử sử dụng
• Xem lịch sử cuộc gọi và tin nhắn
• Các ưu đãi còn lại của gói cước

Xem lại lịch sử sử dụng mọi lúc với ứng dụng My VNPT

1. Tìm trên kho ứng dụng từ khóa My VNPT và cài đặt app (có link ở cuối bài viết)
2. Đăng nhập bằng số điện thoại và mã xác thực hoặc 4G
3. Chọn Menu – Chi tiết sử dụng – Lịch sử sử dụng.
4. Nhập mã OTP để xem (hệ thống sẽ xác thực chủ thuê bao bằng hình thức gửi mã xác thực vào số cần xem)
5. Chọn phần cuộc gọi để xem chi tiết lịch sử (tổng số cuộc gọi trong tháng, tổng cước phát sinh)

Thông tin thể hiện đầy đủ các dịch vụ mà thuê bao đang sử dụng kèm theo cước phát sinh:

• Cuộc gọi
• Tin nhắn
• Data
• Dịch vụ khác như: gói cước, dịch vụ gia tăng,..

#3 Đối với vinaphone trả sau

Ngoài những hướng dẫn bên trên thì thuê bao trả sau có thể chủ động cài đặt hình thức nhận thông báo cước kèm chi tiết cuộc gọi qua email:

Thông báo chi tiết cuộc gọi qua email

Cách đăng ký bằng tin nhắn như sau:

Email DK địa chỉ email  gửi  9889

VD: email DK [email protected] gửi 9889

Vào mỗi chu kỳ cước Vinaphone sẽ gửi thông báo cho khách hàng qua email đã đăng ký kèm theo file chi tiết sử dụng tất cả các dịch vụ.

Với cách này bạn có thể xem xét cước phí sử dụng hàng tháng để có thể điều chỉnh gói cước cho phù hợp vào các thàng tiếp theo.

#4 Xem chi tiết cuộc gọi đến và tin nhắn đã nhận

Vinaphone giúp bạn kiểm soát tình hình cước phí sử dụng hàng tháng thông qua chi tiết sử dụng.

Tuy nhiên lịch sử cuộc gọi chỉ thể hiện những dịch vụ có phát sinh cước.

Ngoài ra không cung cấp thông tin về cuộc gọi đến hoặc tin nhắn đã nhận.

Vậy làm thế nào để kiểm soát tốt dữ liệu cuộc gọi của bạn ?

Những lời khuyên dưới đây có thể giúp ích cho bạn:

Luôn sao lưu dữ liệu cuộc gọi

• Tất cả các smartphone đều hỗ trợ tự động sao lưu dữ liệu.
• Khi cần thiết có thể phục hồi để xem lại, vì vậy bạn sẽ không phải lo nếu cần xem bất kỳ một cuộc đến nào.

Sử dụng ứng dụng quản lý cuộc gọi

• Rất nhiều ứng dụng giúp bạn có thể quản lý cuộc gọi 2 chiều: đi/đến

Hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng Vinaphone

• Đây là cách cuối cùng trong trường hợp bạn không còn cách nào để tra cứu lịch sử cuộc gọi trước đó.
• Lưu ý mang theo giấy tờ tùy thân chứng minh là chủ thuê bao để yêu cầu xem chi tiết cuộc gọi.

Thông tin thêm

• Các hướng dẫn xem lịch sử cuộc gọi Vinaphone bên trên áp dụng cho tất cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau.
• Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực.
• Vinaphone chưa hỗ trợ xem lịch sử cuộc gọi qua sms
• Không thể xóa lịch sử cuộc gọi trên web portal

Hy vọng bài viết có thể mang lại cho bạn giải pháp tra cứu thông minh, đơn giản và chính xác nhất giúp bạn luôn cập nhật tình hình sử dụng của thuê bao, mang lại lựa chọn cách thức liên lạc hiệu quả và tiết kiệm nhất cùng Vinaphone.