Giai đoạn 2020 – 2021 có thể sẽ là cột mốc đáng nhớ của TikTok khi sức ảnh hưởng của nền tảng này đã lan rộng toàn cầu. Sau gần 5 năm ra mắt, TikTok đã và đang được người dùng đón nhận. Tại Việt Nam, việc đầu tư cho mạng xã hội này dần được các doanh nghiệp chú ý hơn.
Cũng giống như các mạng xã hội khác, để tài khoản TikTok nhận được sự chú ý của mọi người, bạn cần đầu tư nội dung lẫn hình thức. Vậy khi truyền thông trên TikTok cần chú ý những gì? Hãy bắt đầu ở chiến lược content marketing. Cùng ERA cập nhật nhanh xu hướng content marketing nổi bật trên TikTok qua bài viết sau.
Giới thiệu chung về TikTok
Sau thành công của Douyin – ứng dụng cho phép người dùng tự do sáng tạo và chia sẻ video với các hiệu ứng sẵn có tại thị trường Trung Quốc năm 2016, Bytedance tiếp tục chào sân phiên bản quốc tế với tên gọi TikTok vào năm 2017.
Tính đến ngày 27/9/2021, TikTok có hơn 1 tỷ người dùng đang hoạt động tại hơn 150 vùng lãnh thổ với 75 ngôn ngữ (influencermarketinghub). Chính nhờ sự phát triển nhanh chóng này, TikTok được bình chọn là thương hiệu có tốc độ tăng trưởng nhanh thứ 3 toàn cầu năm 2020.
Bảng xếp hạng 20 thương hiệu có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong năm 2020
Nguồn: Morning Consult
Tại Việt Nam, trong vòng hơn một năm (Quý I/2020 – Quý II/2021), TikTok đã có sự tăng trưởng đáng kể với lượng người dùng tăng dần đều qua mỗi quý và hiện đã đuổi kịp Instagram về mức độ phổ biến.
TikTok khi dừng lại vị trí ngang bằng với Instagram trong Quý II/2021
Theo thống kê của Decision Lab, đối tượng người dùng chủ yếu của TikTok là Gen Z (sinh từ năm 1994 – 2005) vì độ phổ biến của ứng dụng ở nhóm này đứng thứ 2. Trong khi đó ở Gen Y (1981 – 1996) và Gen X (1960 – 1980) TikTok phổ biến ở vị trí thứ 3 (sau Facebook và YouTube).
Mức độ phổ biến của TikTok so với các ứng dụng khác ở các nhóm tuổi Gen X, Y, Z
Nguồn: Decision Lab
Đứng trước xu thế này, ngành marketing có nhiều tài nguyên để thoả sức thể hiện khả năng sáng tạo, áp dụng content marketing hay và tiếp cận với nhóm khách hàng mục tiêu đang sử dụng TikTok. Để thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng, doanh nghiệp không chỉ cần đầu tư content marketing hay mà còn phải độc đáo.
Bạn có biết trên TikTok, dạng content nào thu hút sự chú ý của người dùng nhất không? Tính đến tháng 7/2020, content thuộc 8 chủ đề sau đều đạt trên 2 triệu lượt xem (Theo Statista):
- Trò đùa – 79 triệu lượt xem
- Thể dục/ Thể thao – 57 triệu lượt xem
- Cải tạo nhà cửa/ DIY – 39 triệu lượt xem
- Làm đẹp/ Chăm sóc da (skincare) – 33 triệu lượt xem
- Công thức nấu ăn/ Hướng dẫn nấu ăn – 18 triệu lượt xem
- Mẹo vặt trong cuộc sống/ Lời khuyên – 13 triệu lượt xem
- Thú cưng – 10 triệu lượt xem
- Hoạt động ngoài trời – 2 triệu lượt xem
Và sau đây là một số dạng content phổ biến, dễ nhận được sự theo dõi của người dùng. Hiện nay, bạn có có thể dễ dàng bắt gặp các “mô-típ” này khi đang “lướt” TikTok:
- Bắt trend: Bạn chỉ cần nhạy bén cập nhật các trend đang thịnh hành, kèm theo hashtag của trend đó và “cover”. Thông thường các trend dễ bắt là cover điệu nhảy, bài hát, đóng vai nhân vật với giọng được lồng sẵn…
- Kể chuyện: Với cách này, bạn cần kể lại những câu chuyện xoay quanh cuộc sống của mình như công việc, học tập, chuyện lúc nhỏ… hay những kinh nghiệm bản thân đã tích luỹ được. Video dạng này thường truyền tải thông điệp tích cực, đưa ra lời khuyên, động viên mọi người…
- Chia sẻ kiến thức: Để thực hiện dạng này, bạn cần có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mà mình chia sẻ. Các chủ đề phổ biến gồm: tips excel, cách ôn thi hiệu quả, kiến thức marketing, công thức nấu ăn…
- Review sản phẩm: Quán ăn, khách sạn, nhà hàng, địa điểm du lịch nổi bật, vật dụng đặt mua trên mạng… là một số đối tượng thường được các TikToker review. Ưu điểm của dạng này là nội dung chân thực, thu hút người xem vì cung cấp kiến thức/ trải nghiệm mới lạ. Tuy nhiên, bạn cần phải tự trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ để review chi tiết và chính xác nhất.
- Hướng dẫn: Làm đồ thủ công, may vá, nấu ăn, chế tạo vật dụng từ đồ dùng cũ… cũng nhận được sự quan tâm của người dùng TikTok. Với dạng video này, bạn cần có lòng đam mê nhiệt thành và đầu tư thời gian, công sức để chuẩn bị đạo cụ, set-up quay, dựng và edit video.
- Duet: Chọn các template có sẵn do những người dùng khác tạo ra và duet với họ. Song ca một bài hát, thử thách phát âm ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn…) là những màn duet phổ biến nhất. Có 2 cách để video của bạn trở nên nổi bật trong dạng này: Một là bạn phải hát/ đọc thật chuẩn và hay; Hai, nếu không hay thì phải thật hài hước.
- Tạo trend: Đây có thể được xem là dạng content sáng tạo nhất TikTok, khi bạn tạo ra được cái gì đó của riêng mình và được cộng đồng đón nhận, làm theo.
Thống kê hành vi của người dùng TikTok trong độ tuổi từ 16-64 do GlobalWebindex thực hiện vào tháng 11/2018
Điểm danh một số TikToker hot
ERA đã tổng hợp một số TikToker nổi bật với lượng người theo dõi cao, chủ đề chia sẻ hữu ích, thú vị
Người Tốt Làm Marketing – @nguoitotlammarketing (834.300 người theo dõi): Chia sẻ kiến thức marketing nói chung và content marketing hay nói riêng với phong cách gần gũi, dùng từ bình dân, dễ hiểu, phù hợp với mọi đối tượng. Điểm mạnh của kênh này là cách dùng từ đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với cả những người “ngoại đạo”.
Nguồn: @nguoitotmarketing
Moe đi đâu – @moedidauu (303.200 người theo dõi): Nội dung chính là kiến thức marketing căn bản, mẹo tối ưu hoá trải nghiệm đại học được chia sẻ bởi Hà Minh – sinh viên Đại học RMIT, ngành Digital Marketing.
Nguồn: @moedidauu
Có Parker đây – @quangtrunggao (879.600 người theo dõi): Chuyên chia sẻ nội dung xoay quanh chủ đề “điều kỳ lạ”, “phát minh thú vị”... thích hợp với những tò mò và muốn khám phá thêm kiến thức mới lạ.
Nguồn: @quangtrunggao
Eric Thỏ – @eric.thor (278.700 người theo dõi): Chia sẻ kinh nghiệm đời sống sinh viên, kinh nghiệm viết CV, kinh nghiệm phỏng vấn việc làm.
Nguồn: @eric.thor
Minhxinchao – @minhxinchao (293.600 người theo dõi): Chia sẻ cách kiềm tiền, nổi bật nhất là chủ đề “một điều mới mỗi ngày”.
Nguồn: @minhxinchao
Lê Thuỵ – @thuyle2000 (1.7 triệu người theo dõi): Nội dung mang đậm dấu ấn cá nhân, tập trung chia sẻ câu chuyện đời sống của bản thân, bắt trend… thông qua đó truyền tải thông điệp lạc quan, yêu đời đến mọi người.
Nguồn: @thuyle2000
Để kênh TikTok trở nên nổi bật, thu hút nhiều người theo dõi, bạn cần chuẩn bị một chiến lược content marketing phù hợp với thị hiếu của đối tượng tiềm năng. Bên cạnh nội dung, đầu tư cho phần hình ảnh, phụ đề, áp dụng các hiệu ứng cũng là yếu tố quan trọng không kém để giúp kênh của bạn mang màu sắc riêng.
* Nguồn: ERA Content Marketing
Đang tải từ khóa...
Ngành hàng nào thì nên làm TikTok marketing?
Nhiều người nghĩ TikTok chỉ thích hợp với những ngành hàng bình dân, rẻ tiền. Tuy nhiên, ngay cả những thương hiệu cao cấp như Dior, Michael Kors hay Adidas cũng đã từng thử nghiệm trên TikTok. Kết quả là họ đã tăng được cả nhận diện thương hiệu cũng như mức độ yêu thích dành cho thương hiệu. Vậy nên có thể nói đây là một kênh mà các marketers không nên bỏ qua.
Có ba cách chính mà các thương hiệu có thực hiện chiến dịch TikTok marketing.
- Bạn có thể tạo kênh riêng và tải lên các video có liên quan thông qua kênh của mình.
- Bạn cũng có thể làm việc với những người có ảnh hưởng, để truyền bá nội dung đến đối tượng rộng hơn.
- Ngoài ra, bạn có thể trả tiền để quảng cáo trên TikTok – đó là những ngày đầu tiên cho quảng cáo TikTok – chắc chắn không có thị trường nào giống như YouTube. Tuy nhiên, TikTok có thể trở nên phổ biến hơn và được thành lập theo thời gian.
Nhiều thương hiệu kết hợp việc điều hành các kênh riêng của họ và làm việc với những người có ảnh hưởng để truyền bá nội dung đến đối tượng rộng hơn. Bạn có thể thử một số ý tưởng được liệt kê bên dưới trên các kênh của riêng bạn hoặc bạn có thể đề xuất rằng những người có ảnh hưởng tạo và chia sẻ các loại nội dung này.
Đây là cách cơ bản nhất nhưng cũng đòi hỏi nhiều… can đảm nhất, quan trọng là bạn có dám hay không.
Trong cuộc chiến content trên TikTok, ai viral hơn, người đó thắng. Bạn sẽ mất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc để tạo ra những video mang tính sáng tạo, đột phá và có độ lan truyền cao. Nếu nội dung của bạn không viral, người dùng sẽ bỏ qua.
Vì vậy, chìa khóa marketing trên TikTok là tạo ra viral video, khéo léo quảng cáo về sản phẩm của bạn.
Trên TikTok có những influencers có “sức mạnh” khổng lồ với hàng triệu người đăng ký và theo dõi.
Khách hàng mục tiêu của bạn thường theo dõi những người nổi tiếng, người có ảnh hưởng hay KOLs nào? Hãy tìm những người đó và hợp tác với họ để thực hiện một chiến dịch influencer marketing. Cách này có thể giúp bạn xây dựng được niềm tin, vì 1/3 người tiêu dùng tin tưởng vào ý kiến của influencers hơn là những gì thương hiệu nói.
Có 2 cách thức để bạn thực hiện:
- Trả tiền cho các influencers/KOL để họ quảng bá sản phẩm/thương hiệu của bạn dựa trên nội dung mà bạn đưa ra.
- Nêu ý tưởng cho influencers/KOL, họ sẽ tự tạo content và video trên kênh của họ. Thông thường, những người sở hữu nhiều followers trên mạng xã hội này cũng chính là những người làm ra được những video “chất”.
TikTok chỉ mới thử nghiệm quảng cáo khoảng 1 năm trở lại đây. Hiện có những loại sau để doanh nghiệp của bạn lựa chọn.
7.3.1 Quảng cáo TikTok: In-feed ads
In-feed ads là quảng cáo gốc được đặt ở cuối video TikTok tự nhiên hoặc trong nguồn cấp dữ liệu như một phần của hàng đợi video, tùy thuộc vào loại sản phẩm. Quảng cáo được hiển thị trong luồng video khi người dùng lướt ứng dụng Những quảng cáo này cũng chuyển hướng đến trang web hoặc ứng dụng của bạn. Trung bình, chúng có giá $ 10 mỗi CPM, khiến chúng trở thành một lựa chọn hợp lý hơn so với việc tiếp quản thương hiệu.
In Feed Ads có 2 loại:
| One Day Max | Brand Premium | |
| Đặc điểm | Chỉ hiển thị 1 ngày | Hiển thị thường xuyên |
| Sử dụng khi nào? | Doanh nghiệp có kinh phí quảng cáo thấp hoặc đang thử nghiệm quảng cáo TikTok | Doanh nghiệp đã thử nghiệm One Day Max và thấy hiệu quả |
7.3.2 Quảng cáo TikTok: Brand takeovers
Brand takeovers là định dạng quảng cáo thương hiệu trên nền tảng TikTok. Quảng cáo sẽ xuất hiện ngay lập tức khi người dùng mở TikTok. Quảng cáo sau đó có thể được chuyển hướng đến một liên kết trong hay ngoài nền tảng, ví dụ như một video khác trên TikTok hoặc một trang web hoặc ứng dụng bên ngoài.
Độ dài quảng cáo từ 3 giây (hình ảnh) đến tối đa 5 giây (video và gif). Quảng cáo này sẽ dẫn người dùng về landing page hoặc hashtag challenge của nhãn hàng. Nhược điểm là bạn không thể sử dụng 1 quảng cáo trong 2 ngày liên tiếp.
Brand Takeover cũng có 2 loại:
| First-view Takeover | Regular Take Over | |
| Đặc điểm | Users sẽ nhìn thấy đầu tiên trong ngày khi mở ứng dụng | Xuất hiện ngẫu nhiên trong 80 video đầu tiên |
| Sử dụng khi nào? | – Khi bạn có thể tạo video sáng tạo, gây ấn tượng trong những giây đầu tiên – Nhiều kinh phí | – Khi bạn có thể tạo video sáng tạo, gây ấn tượng trong những giây đầu tiên – Kinh phí ít do loại này chi phí rẻ hơn |
7.3.3 Quảng cáo TikTok: Hashtag Challenge
Hashtag Challenge là chiến dịch quảng cáo sử dụng nội dung do người dùng tạo ra (user-generated content – UGC) bằng cách khuyến khích họ tham gia vào một thử thách nào đó, kèm theo hashtag như #TransformUrDorm. Đây là dạng marketing rất phổ biến trên TikTok.
Phương thức này tận dụng được nguồn “tài nguyên” nội dung từ người dùng, có hiệu quả lan truyền cao. Các nhãn hàng thường sử dụng một Influencer/KOL để “khơi mào” chiến dịch để các fans của họ “bắt chước” theo.
Hashtag Challenge có 2 phiên bản
| Hashtag Challenge miễn phí | Hashtag Challenge trả phí | |
| Đặc điểm | Ai cũng có thể tạo chiến dịch mà không phải trả chi phí nào | TikTok sẽ đặt banner về thử thách hashtag của bạn ở mục TikTok Discover, dẫn về thương hiệu, hoặc list video tham gia thử thách |
| Sử dụng khi nào? | Khi bạn muốn tiết kiệm kinh phí | Khi bạn cần tăng lượt truy cập, tăng lượt xem |
7.3.4 Quảng cáo TikTok: Branded Lenses
Chức năng này tương tự như các bộ lọc của Snapchat hay Instagram. Các thương hiệu sẽ thiết kế ra bộ lense mang dấu ấn của riêng họ, xuất hiện trong top trending, giúp người dùng có những bức ảnh thú vị và chia sẻ nó rộng rãi.
Đây cũng là một phương thức sử dụng chính nội dung do người dùng tạo ra và lan tỏa. TikTok còn cung cấp cả chức năng lense 3D để thu hút thêm mọi người sử dụng. Các Branded Lenses này sẽ tồn tại tối đa 10 ngày.
Sử dụng khi nào?
Tương tự như Hashtag Challenge, Branded Lenses cũng được sử dụng khi bạn muốn tận dụng nội dung do người dùng tạo ra mà doanh nghiệp lại không mất nhiều chi phí. Tuy nhiên, muốn tiếp cận được nhiều người dùng mà không chi tiền quảng cáo hay mời KOL thì sản phẩm của bạn phải thực sự thu hút.
1. Tăng độ phủ thương hiệu: Chưa có số liệu chính thức năm 2020 nhưng vào hết Q1/2019, đã có đến 12 triệu người dùng Việt Nam sử dụng Tiktok thường xuyên hàng ngày (theo VNExpress International). Sẽ thật phí nếu thương hiệu bỏ qua tệp 12 triệu người này, nhất là các thương hiệu có khách hàng tiềm năng thuộc thế hệ Y,Z.
2. Quảng cáo tự nhiên: Trước khi đăng tải lên TikTok, các nội dung quảng cáo đều đã qua bàn tay xử lý của các content creator, để sản phẩm video cuối cùng mang đến cảm giác chân thực và gần gũi nhất. TikTok đang dần xoá bỏ ranh giới giữa giải trí và quảng cáo. Xem quảng cáo mà vẫn thấy vui vẻ, thú vị.
Những người làm trong giới digital marketing đều biết, tỷ lệ hiển thị của Facebook thấp hơn rất nhiều so với lượng người theo dõi page, nhưng với Tiktok tỷ lệ này cao hơn rất nhiều. Do đó, những chiến dịch được triển khai trên Tiktok sẽ có khả năng thành công cao hơn rất nhiều so với các nền tảng đi trước.
Nắm bắt được xu hướng này, các nhãn hàng đã mạnh mẽ triển khai những chiến dịch Tiktok Marketing đầu tiên.
Là một trong những nhãn hàng lớn đầu tiên triển khai chiến dịch Tiktok Marketing và đạt nhiều thành tích tại Việt Nam, Viettel đầu tư cho dự án quảng bá dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình với quy mô 100+ top hot Tiktoker (Top cao nhất Việt Nam) để tăng độ phủ sóng cho chiến dịch.
Ở “Phát súng” đầu tiên, Viettel sử dụng Bích Phương và Quang Hải làm nhân vật chính quảng bá xuyên suốt, bao gồm cả Tiktok. Nhằm phủ rộng sự ảnh hưởng, Viettel triển khai vũ điệu “Viettel cộng cộng” vui tai, dễ thực hiện đến “tập khán giả” trẻ trung, năng động, thích thể hiện các điệu nhảy theo xu hướng mới.
Viettel đã nhanh chóng để lại dấu ấn khi lượng video tham gia cover điệu nhảy của người dùng trên Tiktok tăng lên chóng mặt.
Nhờ thành công vang dội ở chiến dịch đầu với 63,3 triệu view trên Tiktok, Viettel đã tiếp tục triển khai chiến dịch thứ 2 – quảng bá gói cước ST15K với sự tham gia của 30 Influencer bằng hình thức chạy hashtag challenge: #cuumang và khuyến khích người dùng sáng tạo video có gắn sticker “ST15K” ngộ nghĩnh. Chiến dịch lần này Viettel lại một lần nữa gặt hái con số ấn tượng là 53 triệu lượt view.
Lựa chọn những Influencer thuộc top đầu của nền tảng video ngắn bao gồm những cái tên nổi bật: Nguyễn Hường, Trà Đặng, An Nhiên – Bối Bối…
Bằng hình thức chạy hashtag challenge #kiemthemobile và #vudieugamethu, Influencer đã nhảy cover lại các nhân vật nổi bật trong game nhằm tạo điểm nhấn đặc biệt để thu hút nhiều người dùng tham gia sáng tạo video mới thú vị. Campaign tạo dấu ấn mạnh mẽ khi đạt được 66,5 triệu view trên Tiktok.
Một trong những campaign rất thành công trong lĩnh vực beauty trên Tiktok thời gian gần đây chính là chiến dịch quảng bá dòng sản phẩm son kem lì nhẹ môi của Maybelline NewYork.
Kết hợp tạo thử thách khoe tài vũ đạo trên nền nhạc năng động, vui vẻ và hình thức chạy hashtag challenge #sonnhebeatbox, người dùng khi tham gia sáng tạo điệu nhảy sẽ được gắn các sticker ngộ nghĩnh, đáng yêu do Tiktok thiết kế để gia tăng tính tương tác và tạo sự thích thú. Chiến dịch thu về 33,8 triệu view trên Tiktok.
TikTok là một mạng xã hội lấy content video ngắn là trung tâm. Mạng xã hội này đang nổi lên là một trong những nền tảng mạng xã hội có tốc độ phát triển thần tốc trong thời gian gần đây.
Thương hiệu với định hướng tới đối tượng người dùng trẻ hoàn toàn có thể sử dụng các phương thức khác nhau để quảng bá và chạy quảng cáo cho sản phẩm của mình trên TikTok, như Hashtag Challenge, Influencer, Brand Takeover, hoặc In Feed Ads.
Hy vọng những kiến thức trên đây mà TrungThanh.Net đã đem đến cho bạn cái nhìn cụ thể hơn về TikTok, cũng như cách thức chạy quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội mới nổi này.