Bạn đang muốn bán hàng online nhưng lại không biết phải bắt đầu từ đâu, cần chuẩn bị những gì khi có quá nhiều ý kiến xung quanh làm bạn trở nên hoang mang hơn. Vậy thì bạn hãy dành chút thời gian tìm hiểu kinh nghiệm kinh doanh online từ A - Z chi tiết nhất cho người mới bắt đầu mà POS365 đã tổng hợp lại nhé! Show
Để bắt đầu kinh doanh online cần chuẩn bị những gì? Đây cũng chính là thắc mắc của nhiều người khi muốn khởi nghiệp bằng hình thức bán hàng online. Chưa kể việc kinh doanh online đang ngày càng phát triển, bạn sẽ phải cạnh tranh với rất nhiều đối thủ trên thị trường. 1. Bán hàng online cần bao nhiêu vốn?Dù bạn kinh doanh online bất kỳ sản phẩm nào thì cũng cần phải chuẩn bị một số vốn nhất định. Nó sẽ bao gồm các chi phí lấy hàng, chi phí quảng cáo, chi phí thuê mặt bằng, chi phí đầu tư cho kiến thức.
Bán hàng online cần bao nhiêu vốn? 2. Các công cụ hỗ trợ bán hàng onlineNhững công cụ cần thiết giúp việc bán hàng online trở nên hiệu quả hơn:
Các công cụ hỗ trợ bán hàng online hiệu quả 3. Máy in hóa đơn bán hàng onlineMáy in hóa đơn bán hàng online đã và đang rất phổ biến trên thị trường hiện đại ngày nay. Xu hướng kinh doanh online đang được rất nhiều người áp dụng, đặc biệt là các bạn trẻ. Việc sử dụng máy in hóa đơn bán hàng online sẽ giúp đẩy nhanh quy trình bán hàng, tạo đơn, giao vận và quảng bá hình ảnh của shop. Mẫu máy in hóa đơn bán hàng online Tham khảo thêm: 2 Máy in hóa đơn bán hàng online đáng sử dụng nhất hiện nay II. Kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầuBán hàng online là hình thức kinh doanh lý tưởng và tiết kiệm chi phí cho các chủ đầu tư. Vậy làm sao để bán hàng online hiệu quả? Dưới đây là kinh nghiệm bán hàng đã được nhiều người áp dụng thành công để bạn có thể tham khảo! 1. Nghiên cứu và đánh giá thị trường tiềm năngNếu bạn muốn gia nhập vào bất cứ thị trường kinh doanh nào thì việc tìm hiểu, nghiên cứu thị trường là việc bắt buộc phải làm nếu không muốn bị đào thải nhanh chóng. Bạn phải biết hiện nay trên thị trường đang có những diễn biến như thế nào? Ai sẽ là đối thủ của mình? Sản phẩm mình đang kinh doanh có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không? Sau khi tìm hiểu kỹ về thị trường thì bạn có thể tìm ra được lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của mình. Sai lầm lớn nhất là những người kinh doanh online là họ chỉ chăm chú tìm kiếm nguồn hàng, cách thức kinh doanh mà không nghĩ tới việc xem thị trường hiện nay đang có nhu cầu gì? Khách hàng của mình là ai? Đặc điểm khách hàng tiềm năng là gì? Vì vậy, khi bắt đầu kinh doanh online bạn cần phải nghiên cứu và đánh giá thị trường tiềm năng để lên kế hoạch kinh doanh cụ thể, chi tiết. Nghiên cứu và đánh giá thị trường tiềm năng 2. Nên bán hàng online sản phẩm gì?Cách bán hàng online hiệu quả là cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh rõ ràng, chi tiết. Nếu bạn đã trả lời được hết các câu hỏi là bạn đang muốn bán sản phẩm gì, nên lấy nguồn hàng ở đâu, tìm kiếm đơn vị vận chuyển phù hợp,... thì bạn mới có thể tự tin bán hàng online. Nếu bạn am hiểu và có năng khiếu về một lĩnh vực nào đó thì hãy khai thác và biến nó thành ý tưởng kinh doanh. Ngược lại, nếu bạn vẫn còn băn khoăn không biết bán mặt hàng nào, thì hãy tự xác định xem mình hiểu rõ về mặt hàng nào nhất để có thể kinh doanh. Bạn có thể tham khảo một số ý tưởng bán hàng online hiện đang rất thịnh hành trên thị trường:
Nên bán hàng online sản phẩm gì? 3. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêuViệc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ dựa trên các tiêu chí như nhân khẩu học, hành vi sở thích, thời điểm mua hàng,... Từ đó sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng và tiến hành thực hiện các chiến lược tiếp thị một cách hiệu quả. Cách xác định chân dung khách hàng mục tiêu sẽ dựa vào những yếu tố sau:
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu 4. Muốn bán hàng online lấy hàng ở đâu?Việc tìm kiếm nguồn hàng là rất quan trọng, bạn có thể tham khảo những cách sau đây mà nhiều chủ kinh doanh đã áp dụng thành công:
5. Xây dựng các kênh bán hàng miễn phíVới những người mới bắt đầu bán hàng online hãy tận dụng các kênh bán hàng miễn phí để tăng độ phủ sóng thương hiệu. Theo khảo sát thì các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Youtube, Instagram, Zalo,... có thể trở thành kênh bán hàng online cực kỳ hiệu quả. Bạn có thể đăng bán các sản phẩm trên đó vừa không mất khoản chi phí nào vừa tiếp cận được nhiều khách hàng. Hãy xây dựng nội dung thật chất lượng như mô tả sản phẩm rõ ràng bao gồm thông tin, hình ảnh minh họa để khách hàng dễ dàng thấy. Bên cạnh các nền tảng mạng xã hội thì bạn cũng không nên bỏ qua những sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,... Với kênh bán hàng này thì bạn sẽ phải trả phí cho sàn nhưng hiệu quả thu về lại rất lớn, vì lượng người truy cập mua hàng trên các sàn thương mại điện tử vô cùng cao. Xây dựng các kênh bán hàng miễn phí Tham khảo thêm: Cách bán hàng online trên Facebook đầy đủ và chi tiết nhất 6. Marketing và quảng cáo thương hiệuKhi bạn đã xác định sản phẩm/dịch vụ kinh doanh thì bước tiếp theo trong kế hoạch bán hàng là marketing và quảng cáo thương hiệu. Để đạt được hiệu quả marketing nhanh thì bạn nên lên kế hoạch tối ưu công cụ tìm kiếm SEO website của mình giúp website bán hàng của bạn được đề xuất lên top cao. Khi website của bạn được lên top tìm kiếm thì lượng khách hàng đến với bạn sẽ nhanh và đều. Bên cạnh đó thì bạn cũng nên kết hợp quảng cáo google, quảng cáo facebook, quảng cáo youtube,... Chi phí cho quảng cáo tính bằng lần nhấp chuột, vì vậy làm sao để lượng khách hàng bấm vào chiến dịch quảng cáo của bạn có tỷ lệ mua hàng cao nhất. Tùy vào từng sản phẩm/dịch vụ mà lựa chọn một hoặc nhiều kênh truyền thông khác nhau. Marketing và quảng cáo thương hiệu 7. Lựa chọn đơn vị vận chuyểnĐể sản phẩm đến tay người tiêu dùng thì yếu tố lựa chọn đơn vị vận chuyển là rất quan trọng. Đặc biệt nếu bạn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, nền tảng mạng xã hội thì nhà vận chuyển chính là cầu nối trực tiếp giữa người bán và khách hàng. Chính vì vậy, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển khí bán hàng online ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn có thể tham khảo một số đơn vị vận chuyển sau đây: Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, Giao hàng nhanh, VNpost, Kerry Express, Shipchung,... Lựa chọn đơn vị vận chuyển III. Mẹo bán hàng online đắt khách?Bán hàng online là hình thức bán hàng thông qua internet, đòi hỏi người bán phải nắm rõ thị trường mình đang hướng đến để đưa ra giải pháp hiệu quả. Sau đây là những mẹo bán hàng online đắt khách mà bạn có thể học hỏi: 1. Chăm sóc khách hàng sau khi bánMuốn giữ chân được khách hàng cũ hiệu quả thì bạn phải thường xuyên chăm sóc khách hàng sau khi bán. Bạn có thể tương tác với khách hàng qua kênh online hoặc chủ động liên hệ qua điện thoại, email marketing,... Việc thường xuyên chăm sóc lại khách hàng đã sử dụng sản phẩm sẽ để lại ấn tượng tốt trong lòng họ. Nếu khâu chăm sóc khách hàng hiệu quả cùng với sự hài lòng của khách hàng sẽ xây dựng được tập khách hàng trung thành cũng như xây dựng được thương hiệu tốt. Khi bạn đã làm tốt công việc chăm sóc khách hàng thì bạn sẽ có khả năng bán chéo thêm được nhiều sản phẩm khác, giúp tăng doanh thu cho cửa hàng. Việc tìm kiếm khách hàng mới khó hơn, tốn chi phí hơn rất nhiều so với việc bạn chăm sóc lại và chốt đơn từ khách hàng cũ. Chăm sóc khách hàng sau khi bán 2. Xây dựng các chương trình khuyến mãi và minigameTheo khảo sát trên thị trường thì việc xây dựng các chương trình khuyến mãi và minigame trên nền tảng mạng xã hội sẽ tăng độ tương tác đáng kể và thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng mới. Vì vậy, bạn hãy chăm chỉ hơn trong việc đầu tư các coupon, chương trình khuyến mãi vì điều này ảnh hưởng rất tích cực đến việc bán hàng online hiệu quả đấy nhé! Xây dựng các chương trình khuyến mãi và mini game 3. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng onlinePhần mềm quản lý bán hàng là một trong những công cụ được tạo ra với mục đích hỗ trợ người bán hàng quản lý công việc một cách hiệu quả. Một trong số những phần mềm quản lý bán hàng đang được rất nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng là POS365 bởi rất nhiều lợi ích mà nó mang lại: Tiết kiệm thời gian, tối đa hiệu suất làm việc, quy trình bán hàng đạt tiêu chuẩn, tạo lợi thế cạnh tranh với đối thủ, dễ dàng thiết lập và sử dụng, đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình,... Những tính năng vượt trội của phần mềm POS365:
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online 4. Xây dựng mối quan hệ và mở rộng tệp khách hàngXây dựng mối quan hệ và mở rộng tệp khách hàng sẽ giúp việc bán hàng trở nên hiệu quả hơn. Dưới đây là một số kinh nghiệm đến bạn có thể tham khảo:
Xây dựng mối quan hệ và mở rộng tệp khách hàng Kết luận: Trên đây là kinh nghiệm bán hàng online từ A - Z chi tiết nhất 2023 để bạn có thể tham khảo. Hy vọng đây sẽ là những thông tin hữu ích giúp cho việc kinh doanh online của bạn trở nên hiệu quả hơn. Chúc bạn thành công! |