Làm việc tại ngân hàng tuy có nhiều áp lực, nhưng đây vẫn là một ngành HOT thu hút nhiều bạn trẻ với mức thu nhập của nó. Phỏng vấn chính là “cánh cửa” cuối cùng của các quy trình tuyển dụng của các ngân hàng. Do đó, để buổi phỏng vấn được thành công hơn, bạn có thể tham khảo bài viết tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngân hàng ngay sau đây cùng vieclamnganhang.vn Show
Để giúp buổi phỏng vấn của bạn trở nên suôn sẻ và thành công hơn, bạn có thể tham khảo ngay bản tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngân hàng và gợi ý trả lời ngay sau đây: Câu 1: Tại sao bạn lại lựa chọn ngân hàng của chúng tôi?Đây là câu hỏi đầu tiên trong bản tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngân hàng. Câu hỏi này thường được nhà phỏng vấn lựa chọn để xác minh xem bạn đã tìm hiểu kỹ về công ty và vị trí bạn đang ứng tuyển hay chưa. Đối với lĩnh vực ngân hàng, bạn sẽ cần phải tìm hiểu thêm về các báo cáo thường niên, báo cáo tài chính của ngân hàng. Từ đó để đưa ra được câu trả lời phù hợp. Trong quá trình trả lời, bạn có thể đưa ra một số số liệu quan trọng theo báo cáo của ngân hàng. Ví dụ như ROE, ROA, tổng huy động vốn, dư nợ,.. Từ những số liệu đó bạn có nhận định như thế nào,… >>>Xem thêm: Tuyển tập bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên tín dụng ngân hàng  Câu 2: Bạn sẽ làm gì nếu đang làm việc tại ngân hàng của chúng tôi, nhưng nhận được lời mời làm việc với mức thu nhập cao hơn?Đây là một câu hỏi “bẫy” mà nhà tuyển dụng muốn kiểm tra về khả năng ứng xử của ứng viên. Ngoài ra, với câu hỏi này, nhà tuyển dụng cũng có thể xác định xem mục đích, mục tiêu trong công việc của bạn có phù hợp với ngân hàng hay không. Do đó, bạn có thể trả lời câu hỏi này theo mẫu gợi ý như sau: “Kính thưa anh/chị/hội đồng tuyển dụng, nếu em gặp trường hợp nói trên, em sẽ cần xác định lại các tiêu chí cá nhân về lựa chọn công việc. Tiêu chí của em bao gồm môi trường làm việc, chế độ lương, đãi ngộ, cơ hội thăng tiến. Do đó, mức lương cao chưa hẳn là điều kiện để em lựa chọn nơi làm việc”. Câu 3: Bạn đã gặp tình huống khó xử nào trong khi làm việc với khách hàng chưa?Đây cũng là một câu hỏi trong bộ tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngân hàng bạn nên tìm hiểu trước. Mục đích của câu hỏi này cũng được sử dụng để kiểm tra về khả năng ứng xử của bạn. Ngoài ra, câu hỏi này cũng sẽ kiểm tra tính trung thực trong quá trình làm việc của bạn. Để trả lời câu hỏi này, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
>>>Xem thêm: Bộ Câu Hỏi Phỏng Vấn Chức Vụ Giám Đốc Chi Nhánh Ngân Hàng Câu 4: Nếu khách hàng không hài lòng về dịch vụ của ngân hàng, bạn sẽ xử lý như thế nào?Tương tự với 2 câu hỏi trên, đây cũng là một câu hỏi tình huống trong bộ tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngân hàng mà bạn có thể gặp phải. Với câu hỏi này, bạn cần lưu ý xác định xem bạn ứng tuyển vào vị trí nào, giao dịch viên, vị trí tư vấn tín dụng,… Tùy thuộc vào vị trí làm việc, cách ứng xử sẽ khác nhau. Tuy vậy nhìn chung sẽ có cách xử lý như sau:
Câu 5: Nếu khách hàng VIP đột nhiên rút tiền, chuyển sang sử dụng ngân hàng khác, bạn sẽ làm gì?Đây được xem một trong những câu thuộc bộ tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngân hàng có độ khó cao. Đặc biệt đối với những bạn chưa có kinh nghiệm xử lý tình huống này. Nếu gặp phải khách hàng muốn rút tiền và chuyển sang ngân hàng khác, bạn có thể xử lý như sau:
Lưu ý khi đi phỏng vấn ngân hàng cần biếtBên cạnh bộ tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngân hàng ở trên, bạn cũng cần phải lưu ý thêm một số vấn đề sau đây:
>>>Xem thêm: Bộ 30 câu hỏi phỏng vấn lập trình viên .NET thường gặp nhất Trên đây là tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngân hàng phổ biến hiện nay mà bạn có thể gặp phải. Bên cạnh chuẩn bị kiến thức đầy đủ, đừng quên những lưu ý được chia sẻ ở trên để buổi phỏng vấn được thành công hơn. Để cập nhật thêm các tin tức thú vị khác liên quan đến lĩnh vực ngân hàng, hãy theo dõi và cập nhật các bài viết khác trong chuyên mục này. >>>Xem thêm: Làm sao để trở thành trưởng phòng giao dịch ngân hàng? Hình ảnh: Sưu tầm Điều quan trọng là phải chuẩn bị cho bất kỳ cuộc phỏng vấn việc làm mà bạn tham dự. Nếu bạn đang nộp đơn xin việc tại ngân hàng, bạn cần sẵn sàng trả lời các câu hỏi cụ thể liên quan đến khả năng kỹ thuật và kinh nghiệm của bạn tại nơi làm việc. Bạn sẽ được hỏi các câu hỏi trực tiếp liên quan đến khả năng của bạn vì chúng tương quan với các kỹ năng công việc cơ bản cần thiết của một nhân viên ngân hàng. Bài viết này sẽ chia sẻ một danh sách mười câu hỏi phỏng vấn ngân hàng hàng đầu và cách trả lời chúng. Xem thêm: Làm thế nào để trở thành một nhân viên ngân hàng của công ty 1. 'Tại sao bạn nộp đơn xin làm việc cho ngân hàng của chúng tôi?'Đây là một câu hỏi tổng quát hơn. Tuy nhiên, đó là một cơ hội hoàn hảo để bạn chứng minh rằng bạn đã thực hiện nghiên cứu của mình trên ngân hàng. Được chuẩn bị để có ít nhất năm lý do tại sao bạn muốn làm việc ở đó sẽ cho phép bạn chia sẻ ba người đứng đầu của mình trong một phản hồi được lên kế hoạch cẩn thận. Bạn có thể chia sẻ rằng bạn thích văn hóa công ty mà họ đã trồng trọt và sẽ cảm thấy như ở nhà làm việc với ngân hàng của họ như một phần của nhóm. 2. 'Tại sao bạn tin rằng ngân hàng của chúng tôi nên thuê bạn?'Nếu bạn được hỏi câu hỏi này, bạn có cơ hội chia sẻ một số bộ kỹ năng cụ thể và kinh nghiệm làm việc khiến bạn trở thành một ứng cử viên hoàn hảo cho vị trí việc làm. Điều quan trọng là phải hiểu hoàn toàn các yêu cầu công việc trước khi tham dự cuộc phỏng vấn để bạn có thể đưa ra phản hồi thể hiện các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn với các yêu cầu kỹ năng công việc của nhà tuyển dụng như thế nào. Một số kỹ năng và kinh nghiệm mà bạn có thể làm nổi bật sẽ là trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn, bất kỳ kỹ năng máy tính cũng như tính chính xác của bạn liên quan đến năng lực số. 3. 'Theo ý kiến của bạn, một giao dịch viên ngân hàng cần thể hiện những phẩm chất nào?'Câu hỏi này là một câu hỏi khác tập trung vào các chi tiết cụ thể liên quan đến loại công việc này. Người quản lý tuyển dụng muốn biết bạn hiểu tốt như thế nào một giao dịch viên ngân hàng nên như thế nào. Một lần nữa, tập trung vào các phẩm chất tích cực như độ chính xác số, kiến thức về dịch vụ ngân hàng, kỹ năng dịch vụ khách hàng tuyệt vời, làm chủ máy tính, tính toàn vẹn, đạo đức làm việc đáng tin cậy và khả năng vượt trội trong các tình huống căng thẳng. 4. 'Bạn đã bao giờ trải nghiệm một cuộc đối đầu với một khách hàng thất vọng chưa?'Tiền là một vấn đề quan trọng đối với rất nhiều người. Yếu tố đó có thể dẫn đến thêm căng thẳng trong tình hình ngân hàng. Rất có khả năng bạn đã trải qua một cuộc đối đầu như vậy hoặc ít nhất sẽ trải nghiệm một trong tương lai trong nghề này. Người quản lý tuyển dụng đang kiểm tra khả năng của bạn để xử lý giải quyết xung đột và hoạt động tốt trong khi chịu áp lực. Thể hiện các kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn bằng cách chia sẻ mức độ bạn khuếch tán một tình huống như vậy. 5. 'Bạn đã bao giờ phải sử dụng quyết định khéo léo trong khi làm việc chưa?'Một lần nữa, làm việc trong một ngân hàng về cơ bản là một vị trí dựa trên dịch vụ khách hàng. Bạn đang đối phó với khách hàng cả ngày. Liên quan đến câu hỏi này, người quản lý tuyển dụng muốn biết bạn xử lý tốt như thế nào với một vấn đề tinh tế khi cần phải có quyền quyết định. Bạn nên trả lời bằng cách trích dẫn một ví dụ về cách bạn trung gian một cách khéo léo tình huống với khách hàng. 6. 'Bạn sử dụng phương pháp nào để kiểm tra thực tế công việc của bạn cho độ chính xác?'Ngành công nghiệp ngân hàng dựa trên độ chính xác và độ chính xác. Người quản lý tuyển dụng cần biết rằng bạn hoàn toàn hiểu được mức độ nghiêm trọng của hai yếu tố này và mức độ chính xác của bạn trong công việc của mình. Thể hiện bộ kỹ năng của bạn trong lĩnh vực này bằng cách chia sẻ một ví dụ cụ thể về phương pháp của bạn liên quan đến việc đảm bảo độ chính xác mọi lúc. 7. 'Bạn đã bao giờ chứng kiến một đồng nghiệp làm điều gì đó phi đạo đức chưa?'Ngành công nghiệp ngân hàng giao dịch với tiền và các giao dịch này là thực hành. Điều đó có thể dẫn đến một số hành vi phi đạo đức. Người quản lý tuyển dụng sẽ hỏi câu hỏi này để xác định sự hiểu biết của bạn về mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Tính tin cậy và tính toàn vẹn của bạn đang được kiểm tra. Bạn có thể không thấy bất kỳ loại hành động phi đạo đức. Tuy nhiên, bạn có thể trả lời câu hỏi này bằng cách trích dẫn việc tuân thủ cá nhân của bạn với tất cả các quy định của ngân hàng và bạn hoạt động theo tiêu chuẩn đạo đức hoàn chỉnh trong hiệu suất công việc của bạn. 8. 'Bạn đã xử lý bất kỳ tình huống nào với một khách hàng bối rối?'Kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn đang được kiểm tra với loại câu hỏi này. Điều quan trọng đối với người quản lý tuyển dụng là đánh giá mức độ bạn tương tác với mọi người. Rốt cuộc, bạn sẽ đối phó với họ cả ngày. Điều quan trọng là chứng minh rằng bạn có kỹ năng dịch vụ khách hàng tuyệt vời và biết cách giao tiếp đúng với mọi người. 9. 'Bạn có làm việc tốt dưới áp lực hay bạn dễ bị căng thẳng?'Làm việc tại một ngân hàng, đặc biệt là một tình huống bận rộn, có thể trở thành một tình huống áp lực cao. Người quản lý tuyển dụng cần xác định xem bạn có thể xử lý loại tình huống áp lực này mà không bị căng thẳng hay không. Thể hiện khả năng của bạn để giữ bình tĩnh khi khối lượng công việc của bạn bị căng thẳng. Bạn có thể trích dẫn các kỹ năng tổ chức của mình và cách bạn đã học cách ưu tiên các nhiệm vụ để đảm bảo rằng những điều quan trọng nhất được thực hiện trước tiên. 10. 'Mức độ tham dự của bạn như thế nào?'Người quản lý tuyển dụng cần xác định mức độ đáng tin cậy của bạn. Ngân hàng cần thuê những người có thể tin tưởng và những người đáng tin cậy và cam kết đến làm việc đúng giờ và không liên tục gọi vào & nbsp; bệnh. Xem lại những câu hỏi này trước cuộc phỏng vấn việc làm của bạn và sử dụng lời khuyên được thảo luận để đưa ra câu trả lời tốt nhất cho cấp độ kinh nghiệm và kỹ năng hiện tại của bạn. 10 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tốt là gì?Hơn 50 câu hỏi phỏng vấn công việc phổ biến nhất.. Cho tôi biết về bản thân của bạn.. Dẫn tôi qua sơ yếu lý lịch của bạn .. Làm thế nào bạn biết đến vị trí này?. Tại sao bạn muốn làm việc tại công ty này?. Tại sao bạn muốn công việc này?. Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?. Bạn có thể mang theo gì cho công ty?. Điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?. Những câu hỏi phổ biến được hỏi trong một cuộc phỏng vấn ngân hàng là gì?21 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn ngân hàng hàng đầu là:.. Câu 1: Tóm tắt tôi về bản thân? .... Câu 2: Tại sao bạn muốn tham gia vào lĩnh vực ngân hàng? .... Câu 3: Các loại tài khoản trong ngân hàng là gì? .... Câu 4: Các tài liệu cần thiết mà một người yêu cầu phải mở tài khoản trong ngân hàng là gì ?. 3 chức năng của ngân hàng là gì?Chức năng tiện ích của ngân hàng.. Phát hành thư tín dụng, kiểm tra của khách du lịch, v.v. Đảm nhận quyền nuôi dưỡng an toàn các vật có giá trị, tài liệu quan trọng và chứng khoán bằng cách cung cấp kho tiền gửi hoặc tủ khóa an toàn .. Cung cấp cho khách hàng các cơ sở giao dịch ngoại hối .. Bảo lãnh phát hành cổ phiếu và ghi nợ .. Làm thế nào tôi có thể giới thiệu bản thân trong cuộc phỏng vấn ngân hàng?Các điểm cần lưu ý trong khi giới thiệu bản thân.. Tên.Luôn bắt đầu nói tên của bạn, bạn không cần phải nêu tên đầy đủ của mình..... Nơi.Chỉ định nơi bạn thuộc về, hoặc sống vào lúc này..... Nền tảng giáo dục và trình độ học vấn.Đề cập đến giáo dục bạn theo đuổi..... Điểm mạnh và điểm yếu..... Gia đình..... Hobbies.. |
