Nhắc tới Zalo có lẽ trong chúng ta chẳng còn mấy ai xa lạ với ứng dụng này. Đây là một ứng dụng cho phép người dùng có thể thoái mái chát, nhắn tin và gọi điện video miễn phí. Zalo không chỉ thuận thiện sử dụng mà nó còn giúp người dùng tiết kiệm một khoản chi phí không nhỏ nạp tiền điện thoại hàng tháng vào tài khoản.
Tuy nhiên, thời gian gần đây nhiều người dùng gặp phải tình trạng tài khoản Zalo của mình bị lợi dụng gắn những link xấu, lừa đảo, quảng cáo thậm chí link chứa virus... Vi phạm nội quy mà những nhà quản lý đưa ra.
Ngoài những nguyên nhân trên, thì có những tài khoản bị khóa một cách “oan uổng” không rõ nguyên nhân. Để tìm hiểu về vấn đề này, bài viết dưới dây của Quản trị mạng sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc xung quanh vấn đề này. Các bạn hãy cùng theo dõi nhé.
- Nguyên nhân nào có thể dẫn đến tình trạng Fanpage bị sập?
Tài khoản Zalo bị khóa
Ngoài Facebook thì Zalo cũng là một trong những mạng xã hội có tiếng ở Việt Nam, với số lượng người dùng ngày một gia tăng. Chính vì thế, những điều khoản bắt buộc khi sử dụng Zalo lại càng chặt chẽ. Khi đăng ký sử dụng Zalo, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những yêu cầu, chính sách mà nhà phát hành đưa ra cho người sử dụng.
Vậy nên, bất kỳ tài khoản nào khi đã tham gia, nếu có vi phạm những chính sách, yêu cầu của nhà phát hành thì tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn. Vậy nên, khi sử dụng Zalo mà bạn muốn chia sẻ những thông tin, đường link... Thì bạn cần chú ý, đọc kỹ những điều khoản để tránh rơi vào tình trạng Zalo bị khóa.
Dưới đây là một số nguyên nhân tại sao tài khoản Zalo bị khóa. Hãy tham khảo kỹ để chắc chắn là bạn không bị khóa Zalo một cách “oan uổng” nhé!
Sử dụng tài khoản Zalo để chia sẻ ảnh “nóng”, nội dung đồi trụy
Nếu bạn có ý định dùng Zalo để PR mua bán dâm online, biến Zalo trở thành một “chợ tình online” như nhiều mạng xã hội khác... Thì bạn nên từ bỏ sớm, bởi hiện nay. Chỉ cần một vi phạm nhỏ thì những nhà quản lý sẵn sàng khóa tài khoản của bạn ngay lập tức.
Sử dụng tài khoản Zalo chia sẻ các link lừa đảo trúng thưởng
Dù là vô tình hay cố ý thì các tài khoản chia sẻ hoặc phát tán những đường link lừa đảo trúng thưởng cũng sẽ bị khóa account. Tùy vào mức độ vi phạm của người dùng có ngiêm trọng hay không mà tài khoản Zalo của bạn sẽ bị cấm sử dụng trong 30 ngày hoặc hơn.
Ngoài ra các tài khoản Zalo có hành vi chia sẻ link, cổ súy chia sẻ link lừa đảo cũng sẽ bị Zalo cấm số điện thoại trên hệ thống. Chính vì vậy, trước khi click hay chia sẻ các đường link, bạn nên cẩn thận kiểm tra cho thật kỹ để tránh bị hệ thống khóa tài khoản.
Tài khoản Zalo phân phối các dịch vụ vi phạm bản quyền
Nếu tài khoản Zalo của bạn chia sẻ các dữ liệu vi phạm bản quyền thì khi bị phát hiện, tài khoản của bạn cũng sẽ bị khóa vì một trong các chính sách yêu cầu người dùng tuân thủ của Zalo đó chính là chính sách tôn trọng bản quyền tác giả, tác phẩm.
Trên đây là các nguyên nhân tại sao tài khoản zalo bị khóa. Vậy trong trường hợp này thì bạn cần làm thế nào để lấy lại tài khoản zalo bị khóa? Hãy theo dõi tiếp nội dung dưới đây nhé!
Có thể bạn quan tâm:
Zalo là một ứng dụng sử dụng internet với lượng khủng người dùng tải về máy. Tuy có những tính năng độc đáo và hỗ trợ người dùng nhiệt tình nhưng không thể tránh tình trạng tài khoản Zalo bị khóa. Vậy nguyên nhân xuất phát do đâu? Có cách nào truy cập lại tài khoản Zalo đó không? Cùng chúng tôi giải đáp thắc mắc về Zalo trong bài viết dưới đây.
Nguyên nhân khiến cho tài khoản Zalo của bạn bị khóa là gì?
Một vấn đề khiến cho người dùng luôn khó chịu đó là tình trạng Zalo bị khóa, không thể truy cập vào tài khoản. Dưới đây là những nguyên nhân chủ yếu gây ra tình trạng trên.
1. Người dùng quên mật khẩu đăng nhập
Hiện nay, người dùng tham gia rất nhiều loại mạng xã hội như: Zalo, Facebook, Instagram,... Việc nhầm lẫn và quên mất những mật khẩu đăng nhập là điều hay xảy ra. Vì vậy, bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Zalo là do quên mật khẩu hoặc nhập sai nhiều lần.
2. Bị hack tài khoản Zalo
Việc tài khoản bị hacker xâm nhập thường thấy rất nhiều trang mạng khác không chỉ riêng Zalo. Mục đích chính của việc này đó là ăn cắp thông tin của người dùng hoặc giả mạo lừa đảo.
3. Chia sẻ liên kết có nội dung lừa đảo
- Đây là nguyên nhân tài khoản Zalo bị khóa thường gặp nhất đối với người dùng. Bạn thường hay bắt gặp những người bạn Zalo gửi cho mình các đường link. Khi đó, tài khoản Zalo sẽ bị khóa nếu chẳng may bạn vô tình nhấp vào link lừa đảo.
- Ngoài ra, chia sẻ các link lừa đảo cũng khiến tài khoản bị hệ thống cấm vĩnh viễn. Chính vì thế, bạn cần cẩn trọng trước khi nhấp và chia sẻ một đường link nào đó. Nhằm tránh tình trạng bị hệ thống khóa tài khoản Zalo.
4. Chia sẻ các nội dung vi phạm bản quyền
Chính sách của Zalo là yêu cầu người dùng tôn trọng bản quyền của tác giả và tác phẩm. Vì thế, tài khoản Zalo bị khóa ngay nếu bạn cố tình giả mạo một người khác để chia sẻ các thông tin lừa đảo. Đặc biệt là đăng tải những tác phẩm, dịch vụ chưa được sự đồng ý của tác giả.
5. Chia sẻ và đăng tải những nội dung nhạy cảm
- Nếu người dùng chia sẻ và đăng tải những nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục sẽ bị Zalo xóa ngay lập tức. Đồng thời tài khoản đó cũng sẽ bị khóa lại.
- Hệ thống ngăn cấm những nội dung nóng đăng tải trên nhật ký hoặc chia sẻ đến người dùng khác. Nếu vi phạm đều sẽ bị khóa Zalo.
3 cách khôi phục lại tài khoản Zalo đơn giản nhất
Tài khoản Zalo bị khóa có lấy lại được không? Để giải đáp những nỗi lo này, chúng tôi đã chia sẻ những cách mở lại tài khoản như sau:
1. Khôi phục tài khoản Zalo khi bạn quên mật khẩu đăng nhập
Bước 1:
- Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo trên máy và vào mục “ Lấy Lại Mật Khẩu”.
- Lúc này Zalo sẽ gửi tin nhắn xác thực số điện thoại mà bạn đã đăng ký Zalo. Tiếp theo bạn nhập mã được gửi về điện thoại qua tin nhắn hoặc cuộc gọi.
- Lưu ý: Nếu đã chờ quá lâu mà không thấy Zalo gửi mã, bạn hãy yêu cầu hệ thống gửi lại. Thời gian gửi mã sẽ là 60 giây.
Bước 2:
- Sau khi đã nhận được mã, hãy nhập vào chính xác để hệ thống mở khóa Zalo và cho phép bạn cài lại mật khẩu.
- Để tài khoản không bị hack nữa, người dùng cần tạo một mật khẩu thật mạnh.
2. Mở khóa khi bị hack Zalo
Khi bị hacker xâm nhập, thông thường sẽ không có cách lấy lại Zalo bị khóa. Lý do là hacker đã đổi tài khoản cũng như chiếm đoạt số điện thoại người dùng. Điều duy nhất cần làm là xóa ngay tài khoản cũ, sau đó tạo lại tài khoản mới.
Bước 1:
- Bạn đi đến phần “ Cài Đặt” trong ứng dụng Zalo, rồi chọn tiếp “ tài khoản và bảo mật”.
- Sau đó chọn “ Xóa Tài Khoản” ( Thời gian hệ thống xóa tài khoản là từ 3-5 ngày).
Bước 2:
- Nếu bạn phát hiện số điện thoại đăng ký đã bị hacker chiếm lấy thì cần làm như sau: vào phần “ Cài Đặt” rồi đến mục “ Tài Khoản Và Bảo Mật”.
- Đến đây bạn chỉ cần thay đổi số điện thoại của mình để tài khoản được an toàn nhất.
3. Khôi phục lại tài khoản Zalo khi bị khóa tạm thời
Khi tài khoản Zalo bị khóa tạm thời, bạn cần thực hiện 2 cách sau để khôi phục lại:
Cách 1: Bạn gọi trực tiếp đến tổng đài Zalo.
- Số của tổng đài Zalo là 1900561558.
- Sau khi đã kết nối, bạn nhấn phím số 2 để được nghe các tổng đài viên tư vấn và nhờ họ mở tài khoản.
- Lưu ý: Cước phí của cuộc gọi đi là 2000 đồng/ phút.
Cách 2: Chat tin nhắn với nhân viên Zalo
- Bạn cần vào biểu tượng răng cưa trong phần cài đặt, rồi chọn mục “ Thông Tin Về Zalo”.
- Tiếp đến là chọn vào phần “ Hỗ Trợ Trực Tuyến”.
- Công việc cuối cùng để mở khóa tài khoản Zalo là giải thích những vấn đề gặp phải với nhân viên để được hỗ trợ tốt nhất.
Nếu đã áp dụng những cách lấy lại Zalo bị khóa trên, bạn vẫn không thể khôi phục được tài khoản thì tài khoản đó đã khóa vĩnh viễn. Vì thế, khi dùng bất kỳ loại mạng xã hội nào, bạn cũng nên cài mật khẩu thật mạnh. Đặc biệt, cần nên tránh mắc các lỗi nguyên nhân trên để bảo vệ tài khoản một cách an toàn nhất.
Làm thế nào khi Zalo bị khóa chức năng kết bạn
- Có hai nguyên nhân chính khiến cho bạn không thể kết bạn trên Zalo:
- Hai tài khoản chặn nhau.
- Danh sách yêu cầu kết bạn quá tải.
Vậy làm sao để khôi phục tình trạng Zalo bị khóa chức năng kết bạn?
1. Đối với tài khoản chặn nhau
- Bước 1: Bạn vào trực tiếp ứng dụng Zalo, sau đó đi đến phần “Cài Đặt”.
- Bước 2: Hãy tìm mục “ Tin Nhắn” và vào phần “ Chặn bạn gửi tin nhắn”.
- Bước 3: Danh sách tất cả người bị chặn lúc này sẽ hiện ra. Việc cần làm là bỏ chặn họ.
2. Đối với danh sách yêu cầu kết bạn quá tải
Zalo chỉ hỗ trợ cho người dùng với danh sách tối đa là 2000 bạn bè. Bên cạnh đó, người dùng chỉ được gửi 30 lời mời kết bạn trong 1 ngày. Chính vì vậy, Zalo sẽ hiện thông báo “ Lỗi Danh Sách Yêu Cầu Kết Bạn Đầy” khi yêu cầu vượt qua các mức trên. Để khắc phục tình trạng Zalo bị khóa kết bạn, hãy làm như sau:
- Xóa bớt bạn bè Zalo có trong danh sách.
- Hãy gửi lại lời kết bạn sau 24 giờ đồng hồ.
Vừa rồi là nguyên nhân và những cách mở khóa nick Zalo dành cho bạn. Bạn cần cẩn thận hơn trong việc sử dụng Zalo để tránh gặp phải tình trạng tài khoản Zalo bị khóa. Hy vọng với những thông tin trên sẽ giúp bạn không còn phải băn khoăn khi tài khoản gặp vấn đề.