Hai phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng đều là những phương pháp nghiên cứu phổ biến hiện nay có chung mục đích sử dụng, nhưng chúng khác nhau về cách tiếp cận, kỹ thuật thu thập dữ liệu cũng như chiến lược phân tích dữ liệu. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn khám phá các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng chi tiết nhất, ưu điểm và nhược điểm của chúng cũng như các yếu tố cần xem xét khi lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp.
Phương pháp nghiên cứu định tính định lượng là công cụ cần thiết trong nghiên cứu khoa học và đánh giá dữ liệu, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về các mối quan hệ giữa các biến số và tác động của chúng lên nhau. Đó cũng là một công cụ hữu ích để các tổ chức và doanh nghiệp có thể áp dụng để nghiên cứu và đánh giá thị trường, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh và chiến lược phù hợp. Hy vọng rằng những chia sẻ chi tiết về phương pháp nghiên cứu định tính định lượng trên đây có thể hữu ích cho bạn.
Khi thực hiện dự án nghiên cứu, chúng ta thường tự hỏi dự án là định tính hay định lượng. Đôi khi mục tiêu và ứng dụng có nét giống nhau nhưng giữa chúng tồn tại những điểm khác biệt đáng kể. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về Nghiên cứu Định tính so với Nghiên cứu Định lượng.
Nghiên cứu Định tính và Định lượng – So sánh
Nghiên cứu định tính
- – Là phương pháp kiểm tra giúp bạn hiểu hành vi con người để tìm ra cách mọi người nghĩ và cảm nhận.
- – Phương pháp này đưa ra câu trả lời cho câu hỏi how (như thế nào) hoặc why (tại sao)? Những phương pháp này không có bộ câu hỏi cố định nhưng sẽ rất hữu ích khi thảo luận để khám phá các vấn đề.
- – Dành ít thời gian hơn cho giai đoạn cuối kế hoạch và nhiều hơn cho giai đoạn phân tích.
Nghiên cứu định lượng
- – Hướng nhiều hơn đến khả năng tính toán số liệu và thực hiện phân tích thống kê.
- – Giúp bạn tạo ra dữ liệu số bằng cách sử dụng các kỹ thuật thống kê, logic và toán học.
- – Theo phương pháp này, bạn nên dành nhiều thời gian cho giai đoạn lập kế hoạch và ít hơn cho giai đoạn phân tích.
Khi nào sử dụng nghiên cứu định tính và định lượng?
Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính được sử dụng nếu bạn muốn hiểu các khái niệm, ý tưởng, suy nghĩ hoặc trải nghiệm.
Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng có thể được sử dụng để xác định hoặc kiểm tra điều gì đó. Nó có thể là một lý thuyết hoặc giả thuyết.
Để hiểu hơn về nghiên cứu định tính, hãy xem ví dụ sau.
Nghiên cứu định tính
Giả sử một chủ tiệm sách đang tìm cách cải thiện doanh số bán hàng và khả năng tiếp cận khách hàng của mình. Một nhóm độc giả là khách hàng thân thiết của hiệu sách đã được phỏng vấn. Họ đã trả lời các câu hỏi liên quan. Cuối cùng, chúng ta nhận ra hầu hết sách trong cửa hàng đều dành cho người lớn, không có đủ sách cho trẻ em hoặc thanh thiếu niên.
Nhờ nghiên cứu định tính này, chủ hiệu sách đã nhận ra đâu là thiếu sót và cảm nhận của độc giả. Từ đó, chủ hiệu sách đã tìm thêm sách cho các nhóm tuổi khác nữa. Điều đó giúp cải thiện doanh số và khả năng tiếp cận khách hàng của cửa hàng.
Nghiên cứu định lượng
Hãy xem ví dụ khác để hiểu hơn về nghiên cứu định lượng.
Để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, các tổ chức cần thực hiện mẫu khảo sát. Thông qua cuộc khảo sát, công ty có thể thu thập dữ liệu và hình ảnh công ty trong tâm trí khách hàng dựa trên các thông số như chất lượng sản phẩm, giá cả và trải nghiệm của khách hàng. Dữ liệu này có thể được thu thập bằng cách đặt câu hỏi về net promoter score (chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng) và các câu hỏi về bảng ma trận.
Thu thập dữ liệu
Nghiên cứu định tính
- – Dữ liệu nghiên cứu định tính được thu thập bằng cách phỏng vấn, thảo luận với các nhóm tập trung, xây dựng các nghiên cứu điển hình và tham gia sinh hoạt cùng ứng viên để hiểu hơn về họ.
- – Mục đích của cuộc nghiên cứu là hiểu và giải thích được các tương tác xã hội. Hầu hết, nghiên cứu định tính được thực hiện trực tiếp. Phổ biến nhất là các nhóm tập trung gồm 6-8 người trả lời. Bạn có thể đặt câu hỏi mở cho người trả lời hoặc thảo luận nhóm về một chủ đề để thu thập ý kiến.
Nghiên cứu định lượng
- – Dữ liệu nghiên cứu định lượng có thể được thu thập từ các cuộc khảo sát, thí nghiệm, quan sát và phân tích nội dung (content analysis) khác nhau.
- – Các cuộc khảo sát thường chứa một danh sách các câu hỏi trắc nghiệm với nhiều lựa chọn. Thử nghiệm là một loại nghiên cứu. Trong đó bạn khai thác một hoặc nhiều biến độc lập và tìm ảnh hưởng của chúng đến một hoặc nhiều biến phụ thuộc. Bạn cũng có thể thu thập dữ liệu cho nghiên cứu định lượng bằng cách sử dụng phân tích nội dung.
Phương pháp tiếp cận nghiên cứu
Nghiên cứu định tính
- – Mang tính tổng thể và tuân theo cách tiếp cận chủ quan vì nhà nghiên cứu có liên quan mật thiết với nhau.
- – Nghiên cứu này tạo ra cả kiến thức khám phá và mô tả cao.
Nghiên cứu định lượng
- – Nghiên cứu cụ thể và tuân theo một cách tiếp cận khách quan khi nhà nghiên cứu không tham gia.
- – Nghiên cứu định lượng cũng cố gắng xác định chính xác các quan sát và phân tích chủ đề để trả lời câu hỏi.
Phân tích dữ liệu
Nghiên cứu định tính
- – Các phương pháp và kỹ thuật được sử dụng để nghiên cứu định tính là phân tích định tính nội dung, phân tích theo chủ đề (thematic analysis) và phân tích diễn ngôn (discourse analysis).
- – Phân tích nội dung là kỹ thuật nghiên cứu được sử dụng để tìm ra các mẫu trong cuộc trò chuyện được thu âm. Phân tích theo chủ đề kiểm tra cẩn thận dữ liệu để xác định các chủ đề và mẫu chính.
Nghiên cứu định lượng
- – Phân tích dữ liệu cho nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ như IBM SPSS, R và MS Excel.
- – Toán học đơn giản hoặc phân tích thống kê nâng cao được sử dụng để khám phá các xu hướng tiềm ẩn và các mô hình không thể nhìn thấy trong dữ liệu.
Bản báo cáo cuối (Final Report)
- – Báo cáo cuối của nghiên cứu định tính có một báo cáo gốc với mô tả ngữ cảnh và trích dẫn trực tiếp từ những người tham gia nghiên cứu.
- – Báo cáo cuối của nghiên cứu định lượng có các phát hiện thống kê với các mối tương quan, so sánh và các thước đo quan trọng khác.
Lời kết
Bạn có thể chỉ thích sử dụng một loại nghiên cứu trong nghiên cứu của mình. Tuy nhiên, dữ liệu được tạo ra từ nghiên cứu có thể không cung cấp kết quả mong muốn. Để có được những insight chính xác và hữu ích từ dự án nghiên cứu, bạn nên xem xét cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Qua bài viết này, UniTrain mong bạn sẽ nắm được sự khác biệt chính giữa nghiên cứu định tính và định lượng.
Định tính và định lượng là gì?
Thông qua bài viết trên của GOBRANDING, bạn có thể hiểu được định tính là loại dữ liệu mô tả tính chất không đo lường được như hình ảnh, văn bản,… Còn định lượng là loại dữ liệu có thể được đo lường bằng con số.
Khái niệm định tính là gì?
Định tính là phương pháp nghiên cứu được sử dụng khá nhiều trong các lĩnh vực khoa học khác nhau nhằm thu thập sự hiểu biết sâu sắc về hành vi con người và những lý do ảnh hưởng đến hành vi này. Nghiên cứu định tính là đặt câu hỏi rộng và thu thập dữ liệu từ hiện tượng hoặc người tham gia.
Mục đích của nghiên cứu định tính là gì?
Nghiên cứu định tính nhằm mục đích thu thập một sự hiểu biết sâu sắc về hành vi con người và lý do ảnh hưởng đến hành vi này. Các phương pháp định tính điều tra lý do tại sao và làm thế nào trong việc ra quyết định, không chỉ trả lời các câu hỏi cái gì, ở đâu, khi nào.
Khi nào nên sử dụng nghiên cứu định tính?
Có thể thấy, nghiên cứu định tính thường được sử dụng trong trường hợp đối tượng/ nhóm đối tượng nghiên cứu số lượng không quá lớn, tập trung nghiên cứu hành vi hoặc hiện tượng cụ thể để đưa ra nhận xét có chiều sâu và xây dựng ví dụ thực tiễn điển hình (case study) nếu cần thiết.