Theo wikipedia thì traffic là lượng dữ liệu được gửi từ người dùng tới website khi họ truy cập.
Kể từ những năm 1990 thì lưu lượng truy cập (traffic) website chiếm phần lớn nhất lưu lượng truy cập trên internet.
Các trang web thực hiện việc tăng traffic bằng cách thực hiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO – Search Engine Optimization)
Chúng ta hãy cùng đi qua những khái niệm cơ bản nhé!
1. Traffic source là gì?
Traffic source là nguồn gốc traffic mà thông qua đó người dùng nhìn thấy để truy cập vào website của bạn.
Hiện tại traffic source được chia thành các nguồn cụ thể như sau:
+ Organic traffic+ Paid traffic+ Referral traffic+ Direct traffic+ Email traffic
+ Social traffic
(mình sẽ giải thích chi tiết hơn những nguồn traffic này ở phần dưới)
Ngoài việc đo lường tổng lượng traffic vào website bạn. Bạn cần phải phân loại rõ lượng truy cập đó đến từ những nguồn cụ thể nào.
Bạn cần điều này bởi vì đây là số liệu chính xác phản ánh được hiệu quả SEO của bạn ở các nguồn là như thế nào.
2. Traffic tiềm năng là gì?
Traffic tiềm năng (Potential traffic) là lượng traffic ước tính vào website bạn sẽ có được khi lên Top từ khóa nào đó.
Mỗi một từ khóa khác nhau thì sẽ có lượng traffic tiềm năng là khác nhau.
Bạn cần phải xác định được lượng traffic tiềm năng để lên được kế hoạch SEO có mục tiêu cụ thể.
Vậy làm sao để tính traffic tiềm năng?
Trước hết bạn cần phải nắm rõ hai khái niệm phía dưới:
+ Traffic volume là gì?
Traffic volume là tổng lượng tìm kiếm của người dùng về một từ khóa cụ thể.
Ví dụ như hình dưới thì traffic volume trung bình của từ khóa “seo” là 33.000/ 1 tháng.
Traffic volume không giống với Potential traffic. Thường thì traffic tiềm năng (potential) sẽ bé hơn tổng lượng traffic (volume).
+ Traffic value là gì?
Traffic value là giá trị lưu lượng truy cập của người dùng trên nền tảng tìm kiếm.
Bạn cần quan tâm chỉ số này bởi vì đa số trường hợp chỉ số này càng cao thì tỷ lệ chuyển đổi mua hàng càng lớn.
Bạn không chỉ muốn traffic mà cái bạn hướng tới đó là hiệu quả thực tế mang lại từ SEO.
Như ở hình phía trên thì traffic value cho 1 lượt truy cập là: $ 0.4 x 25.000đ ~ 10.000đ
—
Có 2 cách để tính traffic tiềm năng (chỉ mang tính tương đối, không phải con số chính xác 100%)
Cách 1: Lấy trung bình cộng traffic của Top 5.
Khi bạn sử dụng công cụ Keyword Explorer của Ahrefs bạn sẽ có kết quả như hình dưới.
Ta có cách tính sau:
Potential Traffic = (18.881 + 4.877 + 6.084 + 5.420 + 1.649) / 5 ~ 7.382 traffic/ tháng
Cách 2: Lấy CTR trung bình Top đầu.
Thường thì CTR trung bình Top đầu sẽ rơi vào 8-15%
Ta có cách tính sau:
Potential Traffic = 33.000 * 12% * 2 ~ 7.920 traffic/ tháng
6 Nguồn traffic website phổ biến
Dưới đây mình sẽ giải thích cụ thể các nguồn traffic tới website.
1. Organic traffic là gì?
Organic traffic là lưu lượng truy cập tự nhiên đến từ các nền tảng công cụ tìm kiếm (phần lớn là từ Google)
Hành động: Người dùng sẽ nhấp vào kết quả tìm kiếm tự nhiên trên công cụ tìm kiếm
Ý định: Họ đang tìm kiếm thông tin mà họ cần
Đây là nguồn traffic mang tính ổn định và lâu dài (nếu làm SEO hiệu quả)
Lượng traffic tự nhiên luôn chiếm phần lớn trong tổng lưu lượng truy cập vào website.
Như hình trên là chiếm khoảng 88%
2. Paid traffic là gì?
Paid traffic là lưu lượng truy cập trả phí bởi nhà quảng cáo đến từ các nền tảng công cụ tìm kiếm (được gọi chung là PPC – Pay per click)
Hành động: Người dùng sẽ nhấp vào kết quả trả phí (Ad) trên công cụ tìm kiếm
Ý định: Họ đang mong muốn có được thứ mình cần một cách nhanh nhất (đa số là từ khóa có ý định mua hàng thì nhà quảng cáo mới sử dụng)
Bất kỳ nhà quảng cáo cũng đều có thể mua traffic.
Paid traffic thường rất nhanh, tốn tiền, nhắm đúng đối tượng nhưng sẽ chỉ giới hạn traffic trong mỗi giai đoạn.
Bạn cần phải biết cách để phân tích, đánh giá kết quả trả về để có thể tối ưu hóa chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi.
3. Referral traffic là gì?
Referral traffic là lưu lượng truy cập từ các website khác trỏ về website của bạn khi người dùng nhấp vào liên kết.
Như ở hình dưới traffic từ trang cuongdigital qua trang analytics.google là 1 referral traffic
Hành động: Người dùng đến từ website khác
Ý định: Họ mong muốn tìm hiểu thêm thông tin nhiều hơn
4. Direct traffic là gì?
Direct traffic là lưu lượng truy cập trực tiếp từ người dùng mà không thông qua nền tảng nào cả.
Hành động: Gõ trực tiếp trang web lên thanh công cụ
Ý định: Họ muốn vào trực tiếp trang mà họ nhớ
5. Email traffic là gì?
Email traffic là lưu lượng truy cập của người dùng từ các nền tảng email qua (chủ yếu là từ Gmail)
Hành động: Khi ấn vào liên kết trong email dẫn qua website
Ý định: Có nhu cầu thực hiện ý muốn của người gửi email
Email marketing là một công cụ rất tốt để duy trì mối liên hệ với khách hàng cũng như tăng traffic cho website.
6. Social traffic là gì?
Social traffic là lưu lượng truy cập của người dùng đến từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Twitter,…
Khi người dùng nhấp vào phần khoanh đỏ hình dưới thì sẽ tính là 1 Social traffic
Hành động: Khi ấn vào liên kết trên các trang mạng xã hội dẫn qua website
Ý định: Có nhu cầu vào website đọc thêm thông tin
Mạng xã hội là một nền tảng có lượng traffic khổng lồ mà bạn có thể sử dụng bằng nhiều chiến lược marketing khác nhau.
—
Ngoài ra còn có các nguồn traffic khác như:
+ Affiliates traffic: Lưu lượng truy cập từ các nguồn tiếp thị liên kết
+ Display traffic: Lưu lượng truy cập từ các nguồn đặt banner quảng cáo
+ Other traffic: Lưu lượng truy cập từ các nguồn khác chưa rõ cụ thể (thường rất ít)
Các công cụ kiểm tra traffic website
Dưới đây là những công cụ để kiểm tra lưu lượng truy cập vào website cả của bạn lẫn của đối thủ.
1. Google Analytics
Sử dụng: Website của bạn
Chi phí: Miễn phí
Website: //analytics.google.com/analytics/web/
Đây là một công cụ phổ biến mà bất cứ SEOer nào cũng phải sử dụng.
Chỉ cần với một vài thao tác cài đặt đơn giản bạn đã có thể sử dụng công cụ này.
Để xem traffic vào website bạn vào: Home -> Behavior -> Site Content -> All Pages
2. Google Search Console
Sử dụng: Website của bạn
Chi phí: Miễn phí
Website: //search.google.com/search-console/about
Đây cũng là một công cụ khác của Google rất hữu dụng trong việc xem tỷ lệ click và CTR
3. Ahrefs
Sử dụng: Website của bạn và đối thủ
Chi phí: Dùng thử và trả phí
Website: //ahrefs.com/dashboard
Ahrefs là một công cụ được xem như tượng đài trong giới SEOer mà bất kỳ ai cũng từng sử dụng qua một lần.
Đây là công cụ kiểm tra và phân tích SEO toàn diện nhất.
Công cụ này chỉ cung cấp Organic traffic và Paid traffic còn các nguồn còn lại nó sẽ không tính.
4. SEMrush
Sử dụng: Website của bạn và đối thủ
Chi phí: Dùng thử và trả phí
Website: //www.semrush.com/
5. SimilarWeb
Sử dụng: Website của bạn và đối thủ
Chi phí: Miễn phí và trả phí
Website: //www.similarweb.com/
6. Ubersuggest
Sử dụng: Website của bạn và đối thủ
Chi phí: Dùng thử và trả phí
Website: //neilpatel.com/ubersuggest/
Tại sao lại traffic lại quan trọng?
Dưới đây là những lý do khiến traffic website trở nên quan trọng:
1. Tăng ROI cho doanh nghiệp
ROI là Return on Investment – tỷ lệ lợi nhuận.
Khi bạn bỏ ra 1 đồng chi phí thì thu về được bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Ví dụ: Bạn SEO từ khóa “dịch vụ thiết kế website” và lên được TOP 1
Tính traffic tiềm năng khoảng 800 lượt truy cập/ tháng. (công thức đã có phần trên)
Mỗi lượt truy cập tương đương với khoảng 60.000 vnđ
Vậy nếu bạn lên TOP 1 bạn sẽ tiết kiệm được khoảng 800 x 60.000 = 48.000.000 (so với việc chạy Ads)
Từ khóa này có chi phí cao như vậy khả năng chuyển đổi rất là cao.
Đây là với chỉ 1 từ khóa. Bạn hãy tưởng tượng nếu website có thể kéo traffic từ hàng trăm, hàng nghìn từ khóa thì sẽ như thế nào.
Cho nên ROI doanh nghiệp của bạn sẽ tăng cao (nếu chuyển đổi bài viết tốt thì ROI càng cao nữa).
2. Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp
Hầu như mọi hành trình khách hàng đều có điểm chạm là tìm kiếm thông tin.
Vậy bạn thường tìm kiếm thông tin qua đâu?
Google là một nền tảng tìm kiếm khó tránh khỏi.
Việc không đầu tư vào SEO cho website doanh nghiệp là một thiếu sót rất lớn.
Khi người dùng tìm kiếm thông tin cũng như sản phẩm và website bạn xuất hiện trước mắt họ thường xuyên.
Ví dụ như bạn tìm kiếm “so sánh iphone 11 và 12”
Người dùng sẽ tin tưởng thương hiệu bạn hơn nếu website bạn luôn xuất hiện lúc họ tìm kiếm.
Khả năng rất cao sẽ quay trở lại website của bạn để mua hàng khi họ có nhu cầu.
Thậm chí họ có thể giới thiệu cho bạn bè, người thân nữa.
3. Điều hướng được người dùng
Khi bạn có một lượng traffic website lớn từ Google.
Thì bạn hoàn toàn có thể điều hướng hành động của người dùng thông qua nội dung trên website như:
+ Đọc thêm bài viết khác+ Đăng ký khóa học Online+ Đến địa chỉ cụ thể+ Nhận khuyến mãi mua hàng+ Nhận tư vấn dịch vụ+ Để lại thông tin nhận Ebook
+ Tham gia cộng đồng trao đổi, học hỏi
Khi bạn tối ưu được khả năng điều hướng thì bạn sẽ tạo ra được chuyển đổi tốt cho doanh nghiệp.
4. Tăng uy tín và thứ hạng Website
Khi bạn kéo được traffic từ Google thì mức độ uy tín của website của bạn sẽ tăng cao.
Khi độ uy tín của website được củng cố và tăng cao thì sẽ kéo thứ hạng của toàn bộ từ khóa lên cao -> Nhiều traffic hơn.
Website sẽ được nhiều người nhắc đến hơn, sẽ nhận được nhiều backlink từ website khác hơn.
Dù thuật toán của Google có biến động như thế nào đi chăng nữa thì 1 website có những backlink chất lượng trỏ về thì luôn luôn bền vững.
8 Phương pháp tăng trưởng traffic hiệu quả
Câu hỏi đặt ra là làm sao để tăng traffic website?
Dưới đây là 8 phương pháp cơ bản có thể giúp tăng trưởng traffic website hiệu quả:
1. Nhắm đúng từ khóa
Nghiên cứu từ khóa luôn luôn là một trong những bước đầu tiên khi triển khai SEO.
Bạn cần phải xác định rõ những chủ đề nào mà khách hàng tiềm năng quan tâm.
Có rất nhiều cách để có thể xác định được chủ đề cũng như những từ khóa liên quan.
Bạn có thể tham khảo chi tiết cách làm tại bài viết của mình: Nghiên Cứu Từ Khóa – Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Người Mới
Các công cụ nghiên cứu từ khóa bạn có thể sử dụng là: SEMrush, Ahrefs, Moz Pro, Google Keyword Planner, Answer The Public, Keyword Tool,…
Có 2 điểm quan trọng bạn cần phải lưu ý khi nghiên cứu từ khóa:
+ Search Volume: Như mình đã nói ở phần trên, khi biết được tổng lượng tìm kiếm trung bình tháng bạn sẽ tính ra được lượng traffic tiềm năng vào website.
+ Keyword Difficulty: Độ khó của từ khóa – cho thấy độ khó xếp hạng trên công cụ tìm kiếm (tùy ngành mức độ cạnh tranh sẽ khác nhau)
Khi bạn xác định được những chủ đề, những từ khóa cần tập trung bạn sẽ lên được kế hoạch viết bài để kéo traffic website hiệu quả.
2. Xây dựng nội dung chuẩn SEO
Xây dựng nội dung chuẩn SEO là viết nội dung đúng ý định tìm kiếm của người dùng.
Những ý định tìm kiếm (search intent) phổ biến là:
+ Thông tin – Informational+ Thương mại – Commercial+ Điều hướng – Navigational
+ Giao dịch – Transactional
Google luôn luôn mong muốn thỏa mãn ý định tìm kiếm của người dùng.
Khi người dùng tìm được câu trả lời bằng Google thì họ sẽ sử dụng Google nhiều hơn – đây chính là điều Google mong muốn.
Nếu bài viết nào không đáp ứng được ý định tìm kiếm của người dùng thì Google sẽ không bao giờ xếp hạng bài viết đó.
Ví dụ: Bạn tìm kiếm từ khóa “mua vé máy bay” như hình dưới.
Bạn không thể nào viết một bài viết mô tả các hãng máy bay mà không có giá vé mà muốn lên Top được.
Khi bạn thỏa mãn đúng ý định tìm kiếm của người dùng website của bạn sẽ có rất nhiều traffic truy cập.
3. Xây dựng mạng xã hội
Hiện nay có rất nhiều mạng xã hội nổi tiếng ở Việt Nam như: Facebook, Tiktok, Instagram, Twitter,…
Cái đáng quan tâm ở đây là lượng người dùng ở các nền tảng mạng xã hội này là cực kỳ lớn.
Ví dụ những bài đăng lên đến hàng nghìn like, hàng nghìn comment thì sẽ kéo được hàng chục nghìn lượt traffic vào website được gắn trên bài đăng.
Xây dựng mạng xã hội không chỉ gói gọn trong việc xây dựng Fanpage mà còn có cả việc xây dựng Group nữa.
Group của Facebook hiện nay được xem là một trong những nơi có lượt tương tác cực kỳ khủng khiếp như bạn có thể thấy ở hình dưới.
Từ những nội dung hấp dẫn bạn hoàn toàn có thể kéo người dùng qua website từ đó tăng traffic lên.
4. Sử dụng quảng cáo
Hiện nay có rất nhiều nền tảng quảng cáo lớn như: Google, Facebook, Tiktok, Youtube,…
Hầu hết các nhà quảng cáo sẽ sử dụng Ads là một công cụ để bán hàng.
Nếu bạn lướt Facebook, xem Youtube, tìm kiếm Google thì sẽ thấy rất nhiều quảng cáo khác nhau.
Tuy nhiên không chỉ nhằm mục tiêu bán hàng, còn tùy theo chiến lược mà sẽ mục tiêu khác nhau:
+ Tăng traffic cho một bài viết cụ thể+ Tăng nhận diện thương hiệu cho website+ Tăng độ uy tín cho website
+ Thử nghiệm tương tác người dùng với website
Đây là một cách tốn khá khá chi phí với mục tiêu nhằm tăng trưởng traffic website của bạn nên hãy cân nhắc nguồn lực nhé
5. Sử dụng email marketing
Khi bạn kinh doanh một thời gian thì bạn sẽ có cho mình một lượng người quan tâm nhất định.
Những người này sẽ để lại email để nhận thông tin ban đầu từ bạn.
Chủ yếu mọi người thường chỉ sử dụng email nhằm mục đích thông báo đơn hàng cho khách hàng.
Nhưng việc tận dụng lượng data để làm email marketing là một cách kéo traffic vào website rất hiệu quả.
Bạn hoàn toàn có thể lên một kế hoạch email marketing với mục tiêu cung cấp giá trị cho khách hàng thông qua các bài viết trên website.
Dữ liệu nhỏ cũng làm, 100 email cũng làm, 50 email cũng làm.
Khi lượng dữ liệu email càng lớn bạn càng biết cách sử dụng hiệu quả do đã có kinh nghiệm tích lũy.
Bạn sẽ biết cách điều hướng người dùng hơn từ đó tăng được lượng truy cập vào website.
6. Sử dụng nội dung video
Cũng như việc xây dựng mạng xã hội.
Thì việc xây dựng cho doanh nghiệp một kênh Video cũng được xem là xu hướng hiện nay.
Nền tảng video phổ biến nhất hiện nay có thể kể đến: Youtube và Tiktok
Bạn có thể thấy những nội dung phía dưới. Mặc dù đã được sản xuất cách đây 2 năm nhưng chắc chắn 1 điều rằng sẽ lượt view sẽ ngày càng tăng.
Bạn chỉ cần đặt website ở thẻ mô tả hoặc ở comment hoặc kêu gọi ở trong video.
Thì traffic website của bạn sẽ liên tục tăng nhờ lượng người xem đến từ các video.
7. Xây dựng blog cá nhân
Hiện nay đang có rất rất nhiều người có cho mình một Blog cá nhân riêng.
Bạn có thể nhờ họ viết một bài cho website của bạn.
Hoặc chính bạn cũng có thể xây dựng cho mình một blog cá nhân.
Việc xây dựng blog cá nhân là việc không hề đơn giản. Điều này cực kỳ mất nhiều công sức và thời gian.
Nhưng khi bạn tiếp tục kiên trì với nó bạn sẽ có một lượng người theo dõi nhất định.
Bạn sẽ có thể điều hướng người dùng (traffic) sang website của doanh nghiệp hay quảng bá cho doanh nghiệp khác.
8. Giới thiệu tới website khác
Việc giới thiệu website của bạn (hoặc book bài) tới website khác sẽ giúp thu hút traffic tới (Referral traffic)
Việc đầu tiên bạn cần làm là tìm contact liên hệ ở website bạn mong muốn giới thiệu hoặc book bài.
Bạn sẽ tìm thấy ở phần “Liên hệ” hoặc phần “About” của website.
Thông thường bạn sẽ sử dụng email để liên hệ vì sẽ không làm phiền và họ cảm thấy mình là một người chuyên nghiệp.
Nếu được đồng ý. Không chỉ website bạn sẽ nhận được referral traffic từ website khác.
Mà cái quan trọng hơn cả đó là backlink từ website đó trỏ về trang web của bạn.
Điều này sẽ khiến website bạn uy tín hơn trong mắt của Google, điều này ảnh hưởng trực tiếp tới traffic website tăng lên.
Lưu ý khi tối ưu traffic website
Bạn sẽ không bao giờ tối ưu được thứ mà bạn không đo lường cụ thể.
Bất kể việc bạn muốn nhiều leads hơn, nhiều email đăng ký hơn, nhiều traffic hơn thì bạn cần phải biết hiện tại bạn đang ở mốc nào rồi.
1. Phân tích traffic website:
Công cụ đơn giản bạn cần sử dụng đó là Google Analytics.
Những chỉ số bạn cần để phân tích traffic website là:
+ Unique Visitors: Người dùng truy cập website của bạn ít nhất 1 lần trong 1 khoảng thời gian cụ thể.
+ Unique Pageviews: Số lượt xem trang duy nhất của mỗi người dùng trong 1 khoảng thời gian cụ thể.
+ Organic Traffic: Số lượng người dùng truy cập tự nhiên vào website thông qua công cụ tìm kiếm.
+ Other Traffic: Số lượng người dùng truy cập vào website thông qua các nền tảng khác (Email, Affiliate, Social, Direct,…)
+ Time On Site: Thời gian người dùng ở lại trên mỗi trang của bạn sau khi truy cập
2. Tập trung vào mục tiêu hiệu quả:
Khi làm SEO ở mỗi doanh nghiệp khác nhau thì sẽ có những chiến lược hay mục tiêu khác nhau.
Bạn không thể lấy mục tiêu chỉ để tăng traffic được. Vì tăng traffic có rất rất nhiều cách.
Cái bạn cần là tập trung vào những mục tiêu mang tính hiệu quả như:
+ Tỷ lệ chuyển đổi từ traffic là bao nhiêu?+ Tỷ lệ thoát tối đa là bao nhiêu?+ Thời gian lên Top là bao lâu?+ Bao nhiêu từ khóa lên Top là đúng mục tiêu?+ Bao nhiêu bài viết chuẩn SEO?+ Bao nhiêu backlink trỏ về?
+ Bao nhiêu tương tác, share bài viết?
Khi bạn có mục tiêu tốt rồi thì hãy đặt nó lên đầu tiên và tập trung hoàn thành.
Lưu ý: Ở mỗi thời điểm bạn nên chỉ tập trung vào 1-2 mục tiêu quan trọng.
Tóm lại là
Có rất nhiều cách khác ngoài 8 phương pháp trên để nhằm tối ưu traffic vào website của bạn.
Bạn có thể sử dụng công cụ, bạn có thể làm thủ công tất cả đều được.
Traffic – lưu lượng truy cập là một trong những chỉ số đánh giá khả năng cạnh tranh đối với 1 website.
Lượng traffic càng lớn, độ uy tín cũng như thứ hạng của website càng cao.
Bạn hiện tại đang tối ưu traffic website bằng phương pháp nào?
Có phương pháp nào khác những phương pháp trên mà bạn biết không?
Trong quá trình triển khai bạn có thắc mắc gì không? Hãy comment phía dưới mình sẽ giải đáp nhé.
Chúc bạn một ngày tốt lành.
From Cường Dizi.
Facebook cá nhân: //www.facebook.com/CuongNC.Digital/
Fanpage: //www.facebook.com/CuongDigitalPage/
Email: [email protected]
Nguồn tham khảo:
//neilpatel.com/blog/website-traffic/
//smallbusiness.chron.com/traffic-46449.html
//www.bigcommerce.com/ecommerce-answers/what-is-website-traffic-and-how-to-interpret-it/