Mục lục [Hiện]
- Upsell
- Tích hợp với mạng xã hội Instagram
- Tạo cửa hàng trên Facebook
- Thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp
- Sử dụng Email Marketing
- Tối ưu hoạt động mua hàng
- Sử dụng hình thức Remarketing
- Nhắc nhở khách hàng hoàn tất đơn hàng
- Sử dụng các công cụ chat trực tuyến
- Đầu tư tiền vào quảng cáo
- Xây dựng Content Marketing hấp dẫn
- Tối ưu App mobile
- Đăng sản phẩm lên sàn thương mại điện tử
- Cá nhân hóa
Có thể thấy, thương mại điện tử ngày càng phát triển, mang lại nhiều lợi íchcho doanh nghiệp. Tuy nhiên, đi đôi với những lợi ích đó là mức độ cạnh tranh vô cùng khắc nghiệt đòi hỏi bạn phải cógiải pháp giải quyết vấn đề này.
Bizfly giới thiệu đến bạn top 14 các hình thức Marketing trong thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay trong bài viết dưới đây.
Upsell
Một trong các hình thức Marketing trong thương mại điện tử phải kể đến đầu tiên chính là Upsell. Nó giúp tăng doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp bằng cách tiếp cận khách hàng thông qua những sản phẩm cao cấp và chất lượng hơn sản phẩm dự kiến ban đầu.
Tích hợp với mạng xã hội Instagram
Instagram là nền tảng xã hội giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng vô cùng hiệu quả với lượng người dùng hoạt động mỗi ngày lên đến 500 triệu người. Vì vậy, hình thức tích hợp đường dẫn đến trang thương mại điện tử trong instagram giúp tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Tạo cửa hàng trên Facebook
Tạo cửa hàng trên Facebook là một trong các hình thức Marketing trong thương mại điện tử giúp bạn gia tăng thêm cơ hội thu hút khách hàng và tiêu thụ sản phẩm mà không tốn thêm chi phí mặt bằng hay nhân viên.
Thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp
Là hình thức marketing phổ biến, thiết kế website thương mại điện tử được hầu hết các doanh nghiệp ứng dụng với các tính năng cần thiết như điều hướng người dùng dễ hiểu, khả năng giới thiệu sản phẩm tương tự, tính năng ngôn ngữ,..
Sử dụng Email Marketing
Email Marketing cũng là một trong các hình thức Marketing trong thương mại điện tử mang lại doanh thu và ít tốn kém nhưng thường bị lãng quên. Hầu hết các doanh nghiệp đều đỏ xô post bài trên facebook trong khi email vừa nhẹ nhàng vừa mang lại sự gần gũi cho khách hàng.
Tối ưu hoạt động mua hàng
Để việc mua hàng của khách hàng được diễn ra nhanh chóng thì bạn nên thiết kế và trình bày sản phẩm một cách rõ ràng cũng như cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết có liên quan đến sản phẩm. Từ đó, việc thúc đẩy quá trình mua hàng của người dùng cũng đơn giản và dễ dàng hơn.
Sử dụng hình thức Remarketing
Remarketing có lẽ là cái tên đã không còn quá xa lạ gì trong hầu hết các chiến lược marketing và đây cũng là một trong các hình thức Marketing trong thương mại điện tử vô cùng phổ biến được nhiều người dùng hiện nay.
Với khả năng điều hướng lặp đi lặp lại việc mua hàng và đưa khách truy cập mua hàng bằng cách cung cấp các nội dung với mục đích nhắc nhở khách hàng về những thao tác huỷ bỏ hay quên những đơn hàng mà họ chưa thanh toán trước đó.
Nhắc nhở khách hàng hoàn tất đơn hàng
Có khá nhiều lý do khiến khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng lại không tiến hành thanh toán. Với hình thức này, bạn có thể gọi điện hoặc gửi email cho khách hàng để giải quyết vấn đề và thúc đẩy họ hoàn thành giao dịch.
Sử dụng các công cụ chat trực tuyến
Là một trong các hình thức Marketing trong thương mại điện tử phổ biến, các công cụ chat trực tuyến giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng trò chuyện với khách hàng và kịp thời giải quyết mọi thắc mắc, các mối quan tâm của họ về sản phẩm ngay từ khi họ có ý định thực hiện hành động mua hàng..
Hiện nay, chatbot chính là một trong những công cụ chat hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay. Chỉ cần với một kịch bản chat có sẵn, các chatbot sẽ tự động tương tác với khách hàng 24/7 từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí cho việc chăm sóc khách hàng.
Đầu tư tiền vào quảng cáo
Đầu tư chi phí vào các hoạt động tiếp thị, quảng cáo cũng là một trong các hình thức Marketing trong thương mại điện tử được các doanh nghiệp sử dụng khá rộng rãi thông qua các bài viết trên các nền tảng xã hội truyền thông lớn như Facebook, instagram, youtube,...
Xây dựng Content Marketing hấp dẫn
Bạn nên thường xuyên viết các blog với thông tin, nội dung content hấp dẫn và có giá trị khi làm thương mại điện tử để có thể dễ dàng kết nối với khách hàng, tăng khả năng nhận diện thương hiệu cũng như giúp doanh nghiệp có xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm.
Tối ưu App mobile
Hầu hết mọi hoạt động mua sắm của khách hàng đều diễn tra trên thiết bị di động. Vì vậy, tối ưu app mobile là một trong các hình thức Marketing trong thương mại điện tử được ứng dụng để giúp trang web phù hợp hơn với thị yếu người dùng.
Tìm hiểu thâm:Thiết kế app mobile và những kiến thức tổng quan về thiết kế app
Đăng sản phẩm lên sàn thương mại điện tử
Các sàn thương mại điện tử lúc nào cũng luôn nhộn nhịp và đông đúc người dùng. Đây là một cơ hội cực lớn cho các doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh chóng bằng cách đăng sản phẩm lên các sàn TMĐT và phát huy hiệu quả của nó nếu bạn đã có gian hàng.
Cá nhân hóa
Một chiến thuật marketing cũng vô cùng hiệu quả giúp thúc đẩy doanh số trực tuyến cho doanh nghiệp phải kể đến là cá nhân hoá. Khi đã có trong tay những trải nghiệm và hành vi của người dùng, bạn có thể dễ dàng chăm sóc và đáp ứng khách hàng hơn.
Trên đây là top các hình thức Marketing trong thương mại điện tử phổ biến và điển hình nhất đang được sử dụng rộng rãi hiện nay. Bizfly hy vọng bạn sẽ hiểu rõ được 14 hình thức này và có thể đưa ra cho mình một sự lựa chọn đúng đắn và phù hợp nhất với nhu cầu và mục đích sử dụng trong hoạt động kinh doanh của mình.
E-Marketing là quá trình tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ bằng Internet. E-markerting không chỉ bao gồm tiếp thị trên Internet, mà còn bao gồm tiếp thị được thực hiện thông qua e-mail và phương tiện không dây. Nó sử dụng một loạt các công nghệ để giúp kết nối các doanh nghiệp với khách hàng của họ.
NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HỖ TRỢ BÁN HÀNG ONLINE, KINH DOANH ONLINE MUABANNHANH
Tích hợp nền tảng MuaBanNhanh - MBN (My Business Network) với những công cụ thương mại điện tử nhanh dễ dàng cho việc bán hàng, marketing và quản lý vận hành trong kinh doanh.
MuaBanNhanh Landing Page - Tự tạo một website dạng Landing Page để bán hàng, trưng bày sản phẩm, giới thiệu sự kiện,... ✸ Chẳng cần đến coder, tự bạn có thể tạo những trang đích đẹp mắt một cách dễ dàng
MuaBanNhanh Marketplace - Đăng tin Mua Bán, Dịch Vụ, Nhà Đất, Xe, Tuyển dụng miễn phí miễn phí cùng 328.407 thành viên với 854.527 tin đang giao dịch
POSnhanh - Phần mềm quản lý bán hàng - Phần mềm bán hàng phổ biến được tin dùng bởi hơn 400.000 thành viên mạng xã hội MuaBanNhanh ✸ Đơn giản, dễ dùng, tiết kiệm chi phí và có thể tùy chỉnh phù hợp với ngành hàng dịch vụ, sản phẩm, ăn uống
ChatNhanh - Phần mềm live chat bán hàng & hỗ trợ khách hàng - Tối ưu bán hàng trên website ✸ Cửa sổ chat hiện đại, ấn tượng ✸ Theo dõi được hành vi khách truy cập ✸ Chuyên nghiệp hóa tương tác ✸ Chat nhóm ✸ Báo cáo phân tích theo thời gian thực
Tổng đài MuaBanNhanh - Dịch vụ tổng đài ảo, tổng đài IP, tổng đài CRM - Trung tâm tiếp nhận hoặc gọi ra một lượng lớn các cuộc gọi điện thoại ✸ Nhận diện thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến ✸ Thực hiện cuộc gọi bằng “click to call” trực tiếp từ CRM, không cần bấm số điện thoại ✸ Lưu trữ và ghi âm tất cả các cuộc gọi vào/ra
Dịch Vụ quảng cáo Google - Triển khai chiến dịch Google Search Ads, Display Network, Shopping, Youtube, Mobile App, Gmail ✷ Tối ưu hóa remarketing ✷ Tư vấn và triển khai bởi đối tác Google MuaBanNhanh
Dịch vụ quảng cáo Facebook - Tăng lượng tiếp cận, tương tác và fan ✸ Xử lý hình ảnh sản phẩm, banner đẹp, bắt mắt ✸ Tổ chức sự kiện, minigame ... tăng thu hút và đa dạng cho Fanpage
Đào tạo SEO - Hướng dẫn chiến thuật xây dựng từ khóa độc đáo ✸ Viết nội dung quảng bá sản phẩm độc đáo khác biệt ✸ Xây dựng liên kết vững chắc
Dịch vụ Thiết Kế Web - cung cấp nhiều gói sản phẩm phong phú về mẫu mã và các tính năng linh hoạt cho nhiều loại hình website như giới thiệu công ty, bán hàng, trang tin tức, thương mại điện tử…
ViecLamVui Academy - hướng dẫn kinh doanh online hiệu quả tức thì - Bạn muốn Kinh Doanh Online nhưng Không có Vốn Trong tay? Bạn không biết bắt đầu từ đâu? MuaBanNhanh Academy giúp bạn từng bước xây dựng hệ thống Khởi nghiệp kinh doanh tự động từ nền tảng MBN - My Business Network