Một số người dùng Windows 10 Insider bản build 20226 đã báo cáo rằng không thể đăng nhập vào (các) profile người dùng như mong đợi.
Microsoft hiện đã cung cấp một giải pháp để được trợ giúp về vấn đề này. Nó chỉ dành cho bản build 20226 và sẽ không áp dụng cho người dùng trên bản build khác.
Cách sửa lỗi "We can’t sign into your account" trên Windows 10
Để khắc phục vấn đề này, vui lòng hoàn thành các bước sau:
Lưu ý: Các bước bên dưới giả sử cài đặt Windows của bạn được đặt mặc định cho ổ C:. Nếu bạn đã cài đặt Windows trên một ổ khác, vui lòng thay thế c: bằng ký tự ổ tương ứng với cài đặt của bạn.
Đối với tài khoản admin
Nếu tài khoản của bạn là tài khoản Administrator trên thiết bị bị ảnh hưởng:
1. Khi bạn thấy hộp thoại "We can’t sign into your account", hãy nhấp vào nút Close.
2. Mở cửa sổ Command Prompt với quyền admin.
3. Nhập và chạy từng dòng lệnh sau: cd c:\users\%username% takeown /F ntuser.dat* icacls ntuser.dat* /reset icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”
4. Đăng xuất.
5. Bạn sẽ không nhìn thấy hộp thoại trên trong lần đăng nhập tiếp theo của mình.
Đối với tài khoản thường
Nếu tài khoản của bạn không phải là tài khoản admin trên thiết bị bị ảnh hưởng:
1. Khi bạn thấy hộp thoại "We can’t sign into your account", hãy nhấp vào nút Close.
2. Mở cửa sổ Command Prompt tiêu chuẩn.
3. Nhập lệnh sau: Echo %username%
(Ghi lại tên người dùng được trả về, bạn sẽ sử dụng nó ở bước 6)
4. Đóng cửa sổ Command Prompt tiêu chuẩn.
5. Mở cửa sổ Command Prompt với quyền admin.
6. Nhập và chạy từng dòng lệnh sau: cd c:\users\username takeown /F ntuser.dat* icacls ntuser.dat* /reset icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”
7. Đăng xuất.
8. Bạn sẽ không nhìn thấy hộp thoại ở trên trong lần đăng nhập tiếp theo.
Nếu các bước này không giải quyết được sự cố cho bạn trên bản build 20226, bạn cũng có thể quay lại (rollback) bản build trước đó. Sau đó, bạn có thể cài đặt lại bản build 20226 và bạn sẽ không gặp sự cố lần nữa.
Nếu bạn không thể nhớ thông tin đăng nhập Windows của mình, hãy sử dụng các công cụ tự trợ giúp để giúp bạn đăng nhập lại vào tài khoản của mình:
Nhận trợ giúp
Nếu bạn cố gắng đăng nhập vào Windows và nhận được thông báo lỗi: "Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn" hoặc thấy thông báo của trung tâm hành động cho biết "Bạn đã đăng nhập bằng hồ sơ tạm thời", Windows sẽ tạo một hồ sơ tạm thời và cho phép bạn đăng nhập vào hồ sơ đó.
Dưới đây là một số cách nên thử để đăng nhập trở lại vào hồ sơ Windows của bạn:
Quan trọng: Bất kỳ tệp nào bạn đã tạo hoặc thay đổi trong hồ sơ tạm thời đều sẽ bị mất khi bạn đăng xuất. Sử dụng thiết bị lưu trữ bên ngoài để lưu bất kỳ công việc nào bạn đã làm kể từ lần đăng nhập thành công gần đây nhất của bạn.
- Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và đăng nhập bằng hồ sơ gốc của bạn. Hãy kiểm tra xem các cài đặt và tệp của bạn đã được khôi phục hay chưa.
- Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ bình thường và đăng nhập lại bằng hồ sơ gốc. Hãy kiểm tra xem các cài đặt và tệp của bạn đã được khôi phục hay chưa. (Có thể bạn sẽ cần khởi động lại thiết bị của mình nhiều hơn một lần.)
- Nếu việc khởi động nhiều lần không có tác dụng, hãy thử tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác có thể quét thiết bị trong khi đăng nhập. (Lưu ý: Một số sản phẩm chống vi rút có thể có các cấu phần bổ sung ảnh hưởng đến hệ thống và chỉ có thể bị vô hiệu hóa sau khi xóa hoàn toàn và khởi động lại hệ thống.)
- Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi đăng nhập bằng hồ sơ gốc của mình, hãy tắt dịch vụ Bộ bảo vệ Windows: Mở ứng dụng Dịch vụ bằng cách nhập dịch vụ vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và chọn dịch vụ đó từ danh sách kết quả. Sau đó, tìm các dịch vụ Tính năng Chống Mối đe dọa nâng cao của Bộ bảo vệ Windows và Tính năng Chống vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft, nhấp chuột phải vào từng dịch vụ, chọn Thuộc tính và thay đổi Kiểu khởi động thành Tắt, chọn OK sau mỗi thay đổi. Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ bình thường và thử đăng nhập bằng hồ sơ gốc của bạn. (Lưu ý: Sau khi khắc phục và giải quyết sự cố này, hãy nhớ đặt lại dịch vụ Bộ bảo vệ Windows về Tự động.)
- Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy thử tạo tài khoản người quản trị cục bộ mới, đăng nhập vào tài khoản mới đó, sau đó làm theo các bước trong Khắc phục sự cố hồ sơ người dùng bị lỗi để sao chép dữ liệu cá nhân của bạn từ hồ sơ cũ vào hồ sơ mới tạo.
- Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào hồ sơ sau khi thực hiện các bước này, hãy cho chúng tôi biết. Vui lòng cung cấp phản hồi bằng cách sử dụng ứng dụng Hub Phản hồi trên Windows 10 hoặc 11 để chúng tôi có thể điều tra sự cố. (Trung tâm phản hồi là một diễn đàn công cộng. Không đưa thông tin cá nhân vào trong bình luận của bạn.) Mở Hub Phản hồi
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
We caN'T Sign into your account là gì?
Lỗi We can't sign your account là lỗi phần mềm, không ảnh hưởng quá nhiều tới phần cứng. Khi gặp lỗi, người dùng sẽ không thể đăng nhập vào Tài khoản người dùng trong Windows, nguyên nhân chủ yếu là do: Bản cập nhật Windows bị lỗi. Xung đột với phần mềm diệt virus.24 thg 10, 2022nullCách khắc phục triệt để lỗi We can't sign your accountsuachualaptop24h.com › goc-chia-se › cach-khac-phuc-loi-we-can-t-sign-y...null