QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.
Làm theo các bước sau đây để khắc phục sự cố này:
QUAN TRỌNG:
- Việc nhập phim máy quay MiniDV hoặc Digital8 qua cáp USB bị hạn chế. Để biết chi tiết, hãy tham khảo phần sau đây: Hướng dẫn nhập Máy quay băng từ
- Một số hệ điều hành máy tính có thể yêu cầu bạn đăng nhập với tư cách Quản trị viên hoặc có quyền Quản trị viên.
- Nếu máy tính được kết nối mạng, bạn có thể cần tạm thời tắt kết nối mạng hoặc kết nối máy quay với một máy tính không kết nối mạng.
- Tháo cáp USB ra khỏi cả máy quay và máy tính.
- Đảm bảo các cổng USB trên cả máy quay và máy tính không có bụi hoặc bị bẩn.
- Đảm bảo cáp kết nối chắc chắn cáp USB với máy quay.
- Đảm bảo kết nối trực tiếp đầu còn lại của cáp USB với cổng USB trên máy tính. LƯU Ý:
- Ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB khác (ngoại trừ chuột và bàn phím) khỏi máy tính.
- Tắt máy quay trong 30 giây.
- Sau 30 giây, bật lại máy quay. QUAN TRỌNG: Sau khi bật, một số mẫu máy quay yêu cầu bạn chọn USB CONNECT (KẾT NỐI USB) hoặc COMPUTER (MÁY TÍNH) trên màn hình LCD. Nếu cần, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng máy quay để biết thêm thông tin. Hướng dẫn sử dụng đã được đăng trên trang hỗ trợ sản phẩm của bạn.
- Kiểm tra màn hình LCD của máy quay.
- Thay đổi USB Connect Setting (Cài đặt kết nối USB) và USB LUN Setting (Cài đặt USB LUN) của máy quay. (Chỉ dành cho máy quay được phát hành sau năm 2011.)
Làm theo các bước bên dưới để thay đổi các cài đặt.
- Thay đổi MENU → Setup (Thiết lập) → USB Connect Setting (Cài đặt kết nối USB) → Mass Storage (Bộ lưu trữ).
- Thay đổi MENU → Setup (Thiết lập) → USB LUN Setting (Cài đặt USB LUN) → Single (Đơn).
- Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, hãy kết nối với cổng USB khác trên máy tính của bạn. Thử khởi động lại máy tính nếu không nhận dạng được máy ảnh ngay cả sau khi kết nối với cổng USB khác. QUAN TRỌNG: Đối với máy tính chạy hệ điều hành Windows, bạn cũng nên thử gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại trình điều khiển USB.
- Bạn có thể cần thay thế cáp USB nếu vẫn không khắc phục được sự cố.
- Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước trên, đã thay thế cáp USB và vẫn không khắc phục được sự cố, hãy thử kết nối máy quay với máy tính khác. LƯU Ý: Nếu sự cố không xảy ra với máy tính khác, thì có thể các cổng USB trên máy tính đầu tiên không được cấu hình đúng hoặc có thể phần mềm cài đặt sẵn gây cản trở kết nối. Trong những trường hợp đó, bạn sẽ cần liên hệ với nhà sản xuất máy tính để được trợ giúp thêm về khắc phục sự cố máy tính.
Các bước khắc phục sự cố nêu trên sẽ khắc phục được sự cố của bạn. Nếu sự cố này xảy ra với máy tính khác, có thể cần phải sửa chữa máy quay Sony. Tìm trung tâm bảo hành gần nhất.
- Trong trường hợp người dùng thao tác đúng, tuy nhiên hệ thống đáp ứng sai, ví dụ thao tác ký số cá nhân lại hiện giao diện ký số tổ chức và ngược lại vui lòng liên hệ với Sở Thông tin và Truyền thông để được hướng dẫn cấu hình lại cho đúng với quy trình công việc.
Bạn có thể cần phải mở khóa iPhone, iPad hoặc iPod touch có mật mã bảo vệ để kết nối thiết bị đó với máy Mac, PC hoặc phụ kiện.
Mở khóa thiết bị của bạn
Bạn có thể cần phải mở khóa iPhone, iPad hoặc iPod touch để thiết bị đó có thể nhận dạng và kết nối với một số phụ kiện:
- Phụ kiện USB
- Phụ kiện Thunderbolt
- Phụ kiện Smart Connector (như Smart Keyboard) cho iPad
- Máy tính Mac hoặc PC
Sau khi bạn mở khóa thiết bị, phụ kiện vẫn sẽ kết nối, ngay cả khi bạn khóa thiết bị trở lại.
Nếu trước tiên bạn không mở khóa thiết bị có mật mã bảo vệ hoặc bạn chưa mở khóa và kết nối thiết bị với phụ kiện trong vòng một giờ qua, thì thiết bị của bạn sẽ không giao tiếp với phụ kiện hoặc máy tính và trong một số trường hợp, thiết bị có thể còn không sạc được. Bạn cũng có thể thấy thông báo yêu cầu bạn mở khóa thiết bị để sử dụng phụ kiện.
Nếu thiết bị đã mở khóa mà vẫn không nhận dạng được phụ kiện, hãy ngắt kết nối thiết bị khỏi phụ kiện. Sau đó, mở khóa thiết bị và kết nối lại với phụ kiện.
Ngay cả khi bạn không mở khóa iPhone, iPad hoặc iPod touch, thiết bị của bạn vẫn sạc như bình thường khi kết nối với bộ sạc USB.
Cho phép truy cập vào USB, Thunderbolt và các phụ kiện khác
Bạn có thể cho phép iPhone, iPad hoặc iPod touch luôn truy cập vào phụ kiện. Ví dụ: nếu bạn sử dụng thiết bị hỗ trợ USB để nhập mật mã trên iPhone đã khóa, nhiều thiết bị hỗ trợ sẽ tự động bật cài đặt cho phép thiết bị USB vào lần đầu kết nối.
Nếu không thường xuyên kết nối với phụ kiện, bạn có thể cần phải bật cài đặt này theo cách thủ công.
Trong phần Cài đặt, hãy chuyển đến phần Face ID & Mật mã hoặc Touch ID & Mật mã, sau đó bật Phụ kiện ở bên dưới tùy chọn Cho phép truy cập khi bị khóa.
Khi cài đặt Phụ kiện tắt, bạn có thể cần phải mở khóa thiết bị để kết nối phụ kiện.
Quản trị viên có thể kiểm soát cài đặt Phụ kiện trên các thiết bị được giám sát bằng Apple Configurator hoặc tính năng quản lý thiết bị di động.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.