Lỗi không vào được Zoom trên iPad

Sử dụng phần mềm Zoom để làm việc, học online trên máy tính hay điện thoại là hoạt động rất phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, rất nhiều người dùng gặp phải lỗi không vào được Zoom như: Zoom bị lỗi không vào được trên máy tính, hay nhập đúng mật khẩu nhưng không vào được Zoom, Zoom bị lỗi 1132… làm ảnh hưởng đến việc học tập, làm việc, họp nhóm… Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến lỗi này, cách khắc phục lỗi không vào được Zoom trên máy tính, điện thoại Android, iOS như thế nào? Hãy cùng theo dõi câu trả lời trong bài viết dưới đây của Ben Computer bạn nhé!

I. Tại sao không vào được Zoom?

Lỗi không vào được Zoom khá thường gặp, gây ảnh hưởng đến việc dạy – học online

Lỗi không vào được Zoom để học online, làm việc, tham dự các buổi chia sẻ, tư vấn,… là một trong những lỗi mà nhiều người dùng hiện nay gặp phải. Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không truy cập được vào Zoom. Dưới đây là một số nguyên nhân gây lỗi thường gặp nhất.

• Máy tính không có kết nối mạng
• Kết nối mạng máy tính chập chờn, không ổn định
• Lỗi khi truy cập vào dữ liệu của ứng dụng

Ngoài ra, người dùng còn có gặp tình huống lỗi không vào được zoom báo sai mật khẩu 5003 thì có thể là do bạn không nhớ chính xác password đăng nhập và nhập sai mật khẩu; hoặc do bạn nhập sai tên tài khoản, email Zoom, hoặc do hệ thống Zoom bị lỗi dùng bạn đã nhập chính xác mật khẩu.

Nếu bạn vẫn chưa biết cách tải ứng dụng Zoom về máy tính như thế nào thì hãy tham khảo ngay tại đây nhé: Cách tải Zoom về máy tính

Lỗi không vào được Zoom Meeting có thể xảy ra trên cả máy tính, laptop, điện thoại… Nếu chẳng may gặp phải sự cố này, các bạn có thể áp dụng các cách khắc phục, xử lý như sau:

1. Kiểm tra lại kết nối mạng, đường truyền máy tính

Việc đầu tiên mà bạn cần làm khi xảy ra lỗi không vào được ứng dụng học trực tuyến Zoom trên laptop, máy tính đó là kiểm tra lại kết nối mạng. Hãy kiểm tra lại cục phát wifi để xem đã bật wifi chưa, dây cắm mạng có gặp vấn đề gì hay không, cắm đúng chưa.

Nếu gặp lỗi không vào được Zoom trên máy tính, laptop, PC, bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng

Nếu phát hiện ra lỗi nằm ở cục phát wifi thì bạn chỉ cần sửa lại là được. Còn trong trường hợp wifi vẫn hoạt động bình thường thì có thể nguyên nhân là do ứng dụng Zoom Meeting. Lúc này, bạn có thể áp dụng cách khắc phục lỗi dưới đây!

2. Xóa và download lại phần mềm Zoom

Nếu bạn không vào được Zoom trên điện thoại, laptop, máy tính mà khi kiểm tra lại wifi không có vấn đề gì thì có thể là do phần mềm. Lúc này, bạn nên tiến hành xóa và tải lại Zoom. Dưới đây là các hướng dẫn để bạn tham khảo và thực hành theo!

• Bước 1: Nhấn vào công cụ Tìm kiếm ở thanh Start Menu
• Bước 2: Nhập từ khóa Zoom để tìm phần mềm đã cài đặt
• Bước 3: Nhấn chọn Unistall để gỡ cài đặt phần mềm trên máy
• Bước 4: Vào trình duyệt, truy cập vào đường link https://zoom.us/download
• Bước 5: Nhấn chọn Tải xuống /Download để tải ứng dụng, phần mềm Zoom về máy.
• Bước 6: Tiến hành cài đặt, đăng nhập Zoom như bình thường

Khi bị lỗi không vào được Zoom, bạn có thể xóa và cài đặt lại phần mềm

3. Sửa lỗi không vào được Zoom do sai mật khẩu

Nếu bạn gặp phải lỗi không truy cập được vào phòng họp Zoom vì sai mật khẩu thì có thể tham khảo cách khắc phục theo hướng dẫn sau đây:

• Bước 1: Vào trình duyệt web, truy cập vào website của Zoom
• Bước 2: Nhấn chọn mục Join a Meeting (Tham gia một cuộc họp).

• Bước 3: Nhập ID phòng họp mà người tạo phòng đã gửi cho bạn.
• Bước 4: Bấm Join (Tham gia) để tham gia cuộc họp.
• Bước 5: Nhấn Hủy khi thấy thông báo mở Zoom Meetings xuất hiện.

• Bước 6: Nhấn chọn Launch Meeting (Khởi chạy cuộc họp).
• Bước 7: Nhấn Hủy rồi chọn vào Tham gia từ trình duyệt (Join from Your Browser).
• Bước 8: Tại mục Your Name, bạn nhập tên rồi nhấn vào ô I’m not a robot (Tôi không phải người máy). Sau đó, nhấn vào Join.
• Bước 9: Nhập mã cuộc họp và bấm Join.

Trên đây là hướng dẫn cách sửa lỗi không vào được Zoom trên máy tính, laptop, điện thoại đơn giản mà hiệu quả. Hi vọng qua bài viết này, bạn có thể chủ động xử lý, khắc phục sự cố này nếu chẳng may gặp phải trong quá trình dạy, học trực tuyến, làm việc online. Nếu có vấn đề gì cần tư vấn, hãy để lại comment để được Ben Computer hỗ trợ nhé!

Xem thêm bài viết: Hướng dẫn cách đổi hình nền trên Zoom đơn giản nhất 

Tại sao không vào được Zoom trên điện thoại? Đây đang là vấn đề nhận được rất nhiều sự quan tâm. Nhất là khi việc hội họp, học online đang trở nên phổ biến. Và ứng dụng Zoom được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Nhưng dù vậy, ứng dụng này không phải lúc nào cũng hoạt động ổn định. Đôi lúc cũng có lỗi xảy ra dẫn đến nhiều người không vào được Zoom trên điện thoại. Hãy cùng tìm hiểu “tại sao không vào được Zoom trên điện thoại?” cùng Ngọc Thiên trong bài viết dưới đây nhé!

Tại sao không vào được Zoom trên điện thoại?

Một vài nguyên nhân sau đây có thể sẽ khiến bạn không vào được Zoom:

• Với số lượng người dùng quá lớn trong cùng một thời điểm. Máy chủ của ứng dụng có thể sẽ xảy ra sự cố và không thể hoạt động được. Khi máy chủ có vấn đề thì khả năng cao là bạn sẽ gặp lỗi không vào được Zoom.
• Đôi khi lỗi cũng xuất phát từ chính ứng dụng Zoom trên điện thoại của bạn. Điều này có thể là do xung đột phần mềm, có lỗi trong quá trình lưu trữ hoặc những tác động khác. Việc bạn nhập đúng mật khẩu nhưng không vào được Zoom cũng có thể xuất phát từ đây.
• Kết nối internet cũng là một yếu tố quan trọng để có thể sử dụng được Zoom. Trong một vài trường hợp kết nối internet không được đảm bảo. Sẽ khiến cho người dùng không vào được Zoom trên điện thoại.
• Điện thoại là nền tảng để khởi chạy ứng dụng; do đó không quá khó hiểu khi chiếc điện thoại gặp sự cố và không mở được ứng dụng. Đây cũng là một trong nguyên nhân phổ biến của tình trạng này mà nhiều người dùng gặp phải. 

Cách khắc phục khi bạn không vào được Zoom trên điện thoại

Cách 1: Kiểm tra trạng thái máy chủ Zoom

Các máy chủ của Zoom thỉnh thoảng gặp sự cố, đặc biệt là khi vô số người dùng đang tiến hành các cuộc họp ảo cùng một lúc. Nếu máy chủ Zoom không hoạt động, ứng dụng Zoom trên điện thoại sẽ gặp vấn đề và bạn có thể không vào được Zoom. Để kiểm tra xem máy chủ Zoom đang hoạt động bình thường hay bị sập, bạn truy cập trang trạng thái dịch vụ Zoom TẠI ĐÂY (https://status.zoom.us/).

Nếu có thông báo lỗi trong mục Zoom Phone, bạn chỉ có thể chờ cho đến khi nhà phát triển khắc phục sự cố. Trong trường hợp máy chủ Zoom hoạt động bình thường, bạn tiếp tục thực hiện các cách được trình bày dưới đây.

Cách 2: Đóng và mở lại Zoom

Một cách đơn giản và hiệu quả mà bạn có thể áp dụng để khắc phục sự cố hoặc trục trặc nhỏ là đóng và mở lại ứng dụng.

Để đóng Zoom trên iOS:

• Trên iPhone 8 và các mẫu iPhone trước đó, bạn ấn 2 lần vào phím Home vật lý. Trên iPhone X và các mẫu iPhone mới hơn, bạn vuốt từ dưới màn hình lên và giữ một vài giây hoặc ấn đúp vào nút Home ảo.
• Sau đó, bạn vuốt lên trên thẻ ứng dụng để đóng Zoom hoàn toàn.

• Cuối cùng, bạn mở Zoom và xem lỗi đã biến mất hay chưa.

Để đóng Zoom trên Android:

• Truy cập vào giao diện đa tác vụ bằng cách ấn vào biểu tượng 3 dấu kẻ ngang (trên điện thoại Samsung Galaxy) hoặc biểu tượng ô vuông nhỏ (trên hầu hết điện thoại Android) ở dưới màn hình chủ. Nếu smartphone của bạn có thanh điều hướng và sử dụng hệ thống cử chỉ vuốt để điều hướng, hãy vuốt từ dưới cùng lên giữa màn hình, giữ một lúc rồi thả tay.
• Sau đó, vuốt lên trên thẻ ứng dụng để đóng Zoom hoàn toàn hoặc ấn Clear All để đóng mọi ứng dụng.
• Cuối cùng, bạn mở Zoom và xem lỗi đã biến mất hay chưa.

Cách 3: Khởi động lại thiết bị di động

Lỗi không vào được Zoom trên điện thoại có thể là do sự cố phần mềm điện thoại mà không liên quan trực tiếp đến ứng dụng. Khởi động lại smartphone là một cách nhanh chóng để sửa một loạt lỗi phần mềm. Tất cả các chương trình chạy trên điện thoại sẽ tắt một cách tự nhiên và chúng sẽ có một khởi đầu mới khi bạn khởi động lại điện thoại.

Để khởi động lại thiết bị iOS, bạn thực hiện như sau:

• Trên iPhone 8 và các mẫu iPhone trước đó, bạn ấn giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt Power Off xuất hiện trên màn hình. Bạn kéo thanh trượt sang bên phải để tắt iPhone.
• Trên iPhone X trở lên, bạn ấn giữ đồng thời nút nguồn và phím âm lượng. Sau đó, kéo thanh trượt Power Off để tắt thiết bị.
• Chờ vài giây và ấn giữ nút nguồn để bật điện thoại.
• Mở Zoom và xem bạn đã vào được ứng dụng hay chưa.

Để khởi động lại điện thoại Android, bạn thực hiện như sau:

• Ấn giữ nút nguồn cho đến khi màn hình thông báo xuất hiện.
• Chọn Restart để khởi động lại điện thoại.
• Mở Zoom và xem bạn đã vào được ứng dụng hay chưa.

Cách 4: Kiểm tra kết nối Internet

Zoom cần kết nối mạng ổn định để hoạt động. Do đó, lỗi không vào được Zoom có thể xuất phát từ việc kết nối Internet có vấn đề. Bạn có thể chuyển sang sử dụng một mạng Wi-Fi khác hoặc chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu và ngược lại. Khởi động lại bộ định tuyến cũng là một bước cần làm trong trường hợp này.

Cách 5: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache Zoom

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache Zoom có thể giúp giải phóng không gian lưu trữ và sửa lỗi nếu Zoom hoạt động không bình thường.

Tùy vào từng thiết bị Android, các bước thực hiện sẽ hơi khác một chút. Đầu tiên, bạn mở ứng dụng Settings (cài đặt) > Apps (Ứng dụng) > chọn Zoom từ danh sách ứng dụng được cài đặt trên điện thoại. Sau đó, bạn chọn Storage (Lưu trữ) > Clear Data (Xóa dữ liệu) và Clear Cache (Xóa bộ nhớ cache).

Trên iOS, bạn vào Settings (Cài đặt) > General (Cài đặt chung) > iPhone Storage (Dung lượng iPhone). Sau đó, ấn chọn Zoom > Delete App (Xóa ứng dụng).

Cách 6: Cập nhật Zoom

Các nhà phát triển Zoom thường xuyên phát hành các bản cập nhật ứng dụng để tích hợp các tính năng mới hoặc vá các lỗi hiện có. Bạn nên cài đặt các bản cập nhật Zoom bất cứ khi nào chúng có sẵn. Bạn có thể làm điều đó thông qua App Store hoặc Play Store.

Cách 7: Xóa và cài đặt lại Zoom

Có thể tệp Zoom bị hỏng khiến ứng dụng bị lỗi. Xóa và cài đặt lại Zoom sẽ cung cấp cho bạn một bản cài đặt mới và có khả năng khắc phục sự cố.

Tài khoản Zoom của bạn sẽ không bị xóa khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng. Tuy nhiên, bạn sẽ phải đăng nhập lại khi cài đặt lại Zoom. Đảm bảo rằng bạn nhớ mật khẩu tài khoản của mình trước khi xóa Zoom khỏi điện thoại.

Để gỡ cài đặt Zoom trên Android, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Trên điện thoại Android, bạn đi tới Settings (Cài đặt) > Apps (Ứng dụng) hoặc Application manager (Trình quản lý ứng dụng) hay Manage apps (Quản lý ứng dụng), tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng.

Bước 2: Chọn Zoom từ danh sách ứng dụng đã được cài đặt trên Android và ấn nút Uninstall (Gỡ cài đặt) để xóa Zoom ra khỏi thiết bị.

Bước 3: Tiến hành cài đặt lại Zoom cho Android.

Để gỡ cài đặt Zoom trên iPhone, bạn thực hiện như sau:

• Trên iPhone chạy iOS 13 trở xuống: Bạn ấn giữ vào biểu tượng ứng dụng Zoom trên màn hình chính cho đến khi ứng dụng “lắc lư”, chạm vào dấu X nằm ở phía trên biểu tượng ứng dụng và chọn Delete.
• Trên iPhone chạy iOS 14 trở lên: Bạn cũng có thể ấn giữ vào biểu tượng ứng dụng Zoom trên màn hình chính và chọn Remove App từ menu tác vụ nhanh. Hoặc từ màn hình chính, bạn vuốt sang trái cho đến khi nhìn thấy thư viện ứng dụng, tìm Zoom và ấn giữ vào biểu tượng ứng dụng. Cuối cùng chọn Remove App.
• Sau đó, bạn tiến hành cài đặt lại Zoom.

Cách 8: Sửa lỗi không vào được Zoom do sai mật khẩu

Nếu bạn gặp phải lỗi không truy cập được vào phòng họp Zoom vì sai mật khẩu thì có thể tham khảo cách khắc phục theo hướng dẫn sau đây:

• Bước 1: Vào trình duyệt web, truy cập vào website của Zoom
• Bước 2: Nhấn chọn mục Join a Meeting (Tham gia một cuộc họp).

• Bước 3: Nhập ID phòng họp mà người tạo phòng đã gửi cho bạn.
• Bước 4: Bấm Join (Tham gia) để tham gia cuộc họp.
• Bước 5: Nhấn Hủy khi thấy thông báo mở Zoom Meetings xuất hiện.

• Bước 6: Nhấn chọn Launch Meeting (Khởi chạy cuộc họp).
• Bước 7: Nhấn Hủy rồi chọn vào Tham gia từ trình duyệt (Join from Your Browser).
• Bước 8: Tại mục Your Name, bạn nhập tên rồi nhấn vào ô I’m not a robot (Tôi không phải người máy). Sau đó, nhấn vào Join.
• Bước 9: Nhập mã cuộc họp và bấm Join.

Thông tin liên hệ với chúng tôi

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN

Tel: 028 777 98 999 – Hotline: 1900 099 978

Email: [email protected]

Website: thietbihop.com