Thẻ nhớ được định dạng trên máy vi tính có thể không tương thích với thiết bị. Hãy định dạng thẻ nhớ trên thiết bị. Trước khi định dạng thẻ nhớ, hãy nhớ sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng được lưu trong thiết bị. Nhà sản xuất không bảo hành việc mất dữ liệu do lỗi của người dùng.
Tùy thuộc vào kiểu thiết bị, bạn có thể mở rộng dung lượng lưu trữ của thiết bị bằng cách lắp thẻ SD. Nếu thiết bị không nhận ra thẻ SD hoặc hiển thị cảnh báo 'Không thể ghi vào thẻ SD', hãy kiểm tra hướng dẫn sau để khắc phục sự cố.
Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.
Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.
Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Kiểm tra thẻ SD
Trước tiên, hãy lấy thẻ SD ra khỏi thiết bị và kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng nào không.
Bước 1. Tắt thiết bị và lắp công cụ đẩy thẻ vào lỗ nhỏ bên cạnh khe cắm khay thẻ SD để đẩy khay thẻ ra.
Bước 2. Kiểm tra thẻ SD xem có bất kỳ hư hỏng nào không. Nếu có mảnh vụn hoặc bụi trên thẻ SD, hãy sử dụng một miếng vải mềm để lau bề mặt trước khi lắp lại thẻ.
Ngay cả khi thẻ SD không có bất kỳ hư hỏng nào rõ ràng, bạn vẫn có thể gặp sự cố. Nếu bạn có các thiết bị khác gần đó, hãy kiểm tra thẻ SD để đảm bảo rằng thẻ hoạt động.
Khởi động lại thiết bị
Hãy thử buộc khởi động lại thiết bị. Khởi động lại có thể giải quyết vấn đề thiết bị không nhận ra thẻ SD.
Bước 1. Tắt thiết bị bằng cách nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bên đồng thời, sau đó chọn Tắt nguồn.
Bước 2. Sau khi màn hình tắt, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bên cùng lúc.
Bước 3. Khi logo Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả các phím.
Lưu ý:
- Dữ liệu và tệp của bạn sẽ được giữ lại ngay cả khi bạn buộc khởi động lại thiết bị.
Nhả các phím khi logo Samsung xuất hiện
Thẻ SD có thể đã bị hỏng do ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị. Để kiểm tra xem có phải vậy không, hãy thử truy cập thẻ SD ở Chế độ an toàn, với tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đã bị tắt. Nếu thẻ SD được nhận dạng ở Chế độ an toàn, bạn có thể thử xóa các ứng dụng mà bạn đã tải xuống gần đây, không nhận ra hoặc có vẻ như là phần mềm độc hại.
Chuyển sang Chế độ an toàn bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Bước 1. Tắt thiết bị bằng cách nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bên đồng thời, sau đó chọn Tắt nguồn.
Bước 3. Sau khi màn hình tắt, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bên cùng lúc.
Bước 4. Khi logo Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Bên, trong khi giữ phím Giảm âm lượng.
Bước 5. Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím.
Làm theo các bước dưới đây để xóa ứng dụng ở Chế độ an toàn.
Bước 1. Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng.
Bước 2. Xác định các ứng dụng mà bạn không nhận ra hoặc có vẻ như là phần mềm độc hại.
Từ Chế độ an toàn, chuyển sang chế độ bình thường bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Bước 1. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bên đồng thời. Bước 2. Chọn Khởi động lại.
Định dạng thẻ SD
Bạn có thể thử giải quyết lỗi nhận dạng thẻ SD bằng cách định dạng thẻ SD. Để tránh bị mất dữ liệu, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu trước khi định dạng. Để định dạng thẻ SD, hãy làm theo các bước dưới đây.
Lưu ý:
- Định dạng sẽ xóa tất cả nội dung hiện tại trên thẻ SD và không thể khôi phục.
Bước 1. Vào Cài đặt và chọn Chăm sóc pin và thiết bị.
Bước 3. Nhấn vào Khác và chọn Nâng cao.
Bước 5. Nhấn vào Định dạng và làm theo hướng dẫn trên màn hình định dạng thẻ SD.
Bật Bảo vệ thiết bị
Bạn có thể tối ưu hóa và bảo vệ thiết bị với Bảo vệ thiết bị. Thao tác này có thể ngăn chặn lỗi nhận dạng thẻ SD do phần mềm độc hại gây ra trong tương lai.