Zalo gọi bị mất tiếng gây khó chịu cho người dùng khi liên lạc bạn bè trên Zalo. Tình trạng này không chỉ xuất hiện trên thiết bị di động mà còn xảy ra trên máy tính. Điều đó khiến chúng ta vô cùng bực mình, gây nhiều khó khăn trong công việc, học tập.
Vậy nguyên nhân gây ra tình trạng Zalo gọi bị mất tiếng là gì? Làm thế nào để khắc phục Zalo gọi bị mất âm thanh. Hãy cùng ATP Software theo dõi ngay bài viết sau, tin chắc rằng những thủ thuật Zalo trong bài viết sẽ hữu ích cho bạn.
Dấu hiện nhận biết và nguyên nhân Zalo gọi bị mất âm thanh
Ứng dụng Zalo đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống con người hiện nay. Đây là công cụ hỗ trợ chúng ta giao tiếp trên không gian mạng trong suốt quá trình làm việc, học tập online. Chính vì vậy chỉ cần một lỗi nhỏ xuất hiện trên Zalo thôi cũng đủ khiến chúng ta gặp rắc tối. Trong số đó gọi Zalo bị mất tiếng là một trường hợp gây ra phiền phức rất lớn cho người dùng.
Dấu hiệu nhận biết:
- Bạn gọi Zalo người khác nhưng họ không nghe bạn nói gì hoặc ngược lại. Hoặc bạn không thể nghe được âm thanh từ các cuộc gọi Zalo trên điện thoại, máy tính.
- Mất âm thanh khi gọi điện chỉ xảy ra với một vài cuộc hội thoại.
Nguyên nhân gây ra lỗi Zalo gọi bị mất tiếng:
- Ứng dụng Zalo chưa được cấp quyền micro hoặc loa ngay lần đầu sử dụng.
- Zalo đang bị lỗi máy chủ.
- Bạn đang sử dụng ứng dụng Zalo đã bị lỗi thời (phiên bản cũ).
- Micro hoặc loa trên thiết bị của bạn hoặc đối phương đã hư hỏng. Nếu đây là nguyên nhân chính, bạn hãy đi thay thiết bị hoặc đổi điện thoại mới nhé. d
Cách khắc phục lỗi Zalo gọi bị mất tiếng trên điện thoại và máy tính
Nghe gọi là một chức năng quan trọng nhất của Zalo, nếu gọi Zalo bị mất tiếng người dùng sẽ gặp nhiều phiền toái, bất tiện. Đối với tình trạng này, ai cũng muốn khắc phục nhanh chóng để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc của mình. Sau đây là một số cách khắc phục lỗi Zalo gọi bị mất tiếng bạn có thể tham khảo và áp dụng.
Cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Zalo
Đầu tiên, bạn nên nghĩ đến việc kiểm tra và cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Zalo. Cách tiến hành như sau:
Bạn vào Cài đặt –> Chọn vào mục Ứng dụng –> Chọn Ứng dụng Zalo. Tại đây bạn sẽ kiểm tra các quyền ứng dụng được cấp. Đảm bảo rằng bạn đã có cấp quyền Micro và Loa cho Zalo nhé.
Trên máy tính, bạn cũng có thể cho phép Zalo truy cập Micro và Loa để đảm bảo việc nghe gọi trên máy tính diễn ra suôn sẻ nếu đang dùng Zalo PC/Zalo Web.
Trên giao diện của Zalo PC, bạn chọn vào biểu tượng bánh răng cưa –> Chọn Cài đặt –> Chọn cài đặt cuộc gọi. Tại đây bạn hãy kiểm tra Đầu ra âm thanh và Loa/Tai nghe đã được cấp quyền hay chưa.
Bên cạnh đó, người dùng đừng quên kiểm tra âm lượng điện thoại/máy tính đã mở đúng hay chưa. Nếu lỡ tay bạn mở âm lượng mức thấp nhất, đương nhiên bạn sẽ không nghe được đối phương nói gì khi gọi Zalo.
Cập nhật lại ứng dụng Zalo
Với Zalo mobile, để cập nhật ứng dụng bạn chỉ cần vào cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc Appstore), tìm Zalo và nhấn nút Update (Cập nhật). Nếu phiên bản của bạn là bản cũ, hệ thống sẽ hiển thị Cập nhật, ngược lại thì không có nhé.
Với Zalo PC, để cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất, bạn cũng vào Cài đặt => Giới thiệu và nhấn vào link zalo.me/pc nhé. Trường hợp update ứng dụng Zalo không khả quan, bạn hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
Buộc dừng ứng dụng
Một số trường hợp ứng dụng bị lỗi sẽ gây ra nhiều trục trặc cho người dùng. Khi đó bạn hãy vào Quản lý ứng dụng trên điện thoại và chọn Buộc dừng.
Bước 1: Bạn thoát khỏi ứng dụng Zalo, vào phần cài đặt –> Ứng dụng và thông báo/Quản lý ứng dụng.
Bước 2: Chọn ứng dụng Zalo –> Chọn buộc dừng.
Ngoài ra còn một cách “thần thánh” có thể giúp bạn khắc phục các lỗi Zalo hoặc khi ứng dụng trên điện thoại hoạt động không mượt mà đó là khởi động lại máy. Thủ thuật này bạn có thể áp dụng cho bất kỳ thiết bị di động nào.
Mong rằng những chia sẻ của ATP Software sẽ hữu ích cho bạn. Chúc bạn khắc phục thành công lỗi Zalo gọi bị mất tiếng. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với chuyên trang để được tư vấn hỗ trợ chuyên sâu hơn nhé!
Zalo gọi bị mất tiếng nên nhu cầu liên lạc của bạn cũng bị cản trở theo? Tình trạng này không chỉ xuất hiện trên smartphone mà còn xảy ra trên máy tính, khiến người dùng Zalo gặp nhiều phiền toái.
Zalo sở hữu lượng người dùng đông đảo ở mọi lứa tuổi, mọi ngành nghề. Không chỉ là công cụ liên lạc quen thuộc trong cuộc sống, Zalo còn đóng vai trò quan trọng trong công việc của nhiều người. Vì thế, chỉ một lỗi nhỏ xuất hiện trên ứng dụng này, bạn ngay lập tức phải đối mặt với nhiều rắc rối. Gọi Zalo bị mất tiếng là một trường hợp như vậy.
Zalo gọi bị mất tiếng, dấu hiệu và nguyên nhân
Gọi Zalo bị mất tiếng trên máy tính hoặc điện thoại đi kèm với những dấu hiệu gây ức chế sau đây:
✤ Bạn gọi qua Zalo nhưng người khác không nghe thấy bạn nói gì hoặc ngược lại, bạn không thể nghe được âm thanh của đối phương trong các cuộc gọi Zalo.
✤ Tình trạng Zalo bị mất tiếng chỉ xảy ra với cuộc gọi video. Với những cuộc gọi khác, âm thanh vẫn hoàn toàn bình thường. Nếu đen đủi, dù hình thức gọi là gì, cuộc gọi Zalo của bạn vẫn gặp vấn đề về âm thanh.
Những “thủ phạm” quen mặt của tình trạng này phải kể đến:
✤ Zalo chưa được cấp quyền dùng micro hoặc loa đầy đủ.
✤ Zalo đang bị lỗi hoặc đơn giản, bạn đang sử dụng một phiên bản Zalo lỗi thời.
✤ Kết nối Internet không ổn định khiến cuộc gọi Zalo bị mất tiếng.
✤ Micro hoặc loa trên thiết bị đã bị hư hỏng. Nếu hư hỏng nằm ở micro, mọi cuộc gọi trên máy, đối phương không thể nghe rõ âm thanh từ phía bạn. Nếu hư hỏng nằm ở loa, dù gọi trên Zalo hay ứng dụng nào khác, bạn không thể nghe rõ âm thanh từ đối phương.
Chắc bạn cũng cần:
- Zalo bị lỗi bong bóng chat, làm sao để khắc phục?
- Zalo không gọi được video trên Android, lưu ngay cách khắc phục
Zalo gọi bị mất tiếng, giải pháp nào bạn nên áp dụng?
Nghe gọi là một trong những chức năng quan trọng nhất của Zalo. Vì thế, nếu gọi Zalo bị mất tiếng, bạn nghiễm nhiên gặp nhiều phiền toái. Với tình trạng chẳng ai mong muốn này, bạn nên tìm đến một vài cách khắc phục sau đây:
✪ Đảm bảo Zalo đã được cấp quyền đầy đủ
✤ Trên điện thoại, bạn vào Cài đặt => Ứng dụng => Zalo. Tại đây, bạn kiểm tra các quyền mà ứng dụng được cấp và đảm bảo đã có mặt Micro nhé.
✤ Trên máy tính, bạn cần cho phép Zalo truy cập Micro và loa. Để đảm bảo việc liên lạc có thể diễn ra trọn vẹn, bạn nên dùng Zalo PC thay vì Zalo web. Theo đó, trên giao diện của Zalo PC, bạn hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng cưa => Cài đặt => Cài đặt cuộc gọi. Tại đây, bạn kiểm tra Đầu vào âm thanh và Loa/Tai nghe đã được kết nối đúng thiết bị chưa.
Ngoài ra, bạn cũng đừng quên kiểm tra âm lượng trên điện thoại/máy tính. Bởi nếu lỡ tay chuyển âm lượng cuộc gọi về mức thấp nhất thì tất nhiên, bạn không thể nghe người bên kia nói gì khi gọi Zalo.
✪ Cập nhật Zalo
Với Zalo mobile, bạn chỉ cần vào cửa hàng ứng dụng (CH Play hoặc Appstore), tìm Zalo và nhấn nút Update (nếu có).
Với Zalo PC, trên giao diện của ứng dụng này, bạn cũng vào Cài đặt => Giới thiệu và nhấn vào link zalo.me/pc để cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất.
Trong trường hợp việc update Zalo không mang tới hiệu quả cho sự cố gọi Zalo bị mất tiếng, bạn hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng và tải lại xem sao.
✪ Một vài giải pháp khác
Ngoài những thủ thuật trên, bạn cũng nên tiến hành khởi động lại điện thoại hoặc máy tính - thao tác đơn giản nhưng có thể đem lại tác dụng cho nhiều trường hợp khác nhau.
Trong trường hợp tất cả cuộc gọi của bạn đều gặp vấn đề ở âm thanh, không ngoại trừ khả năng máy đã gặp vấn đề ở mic hoặc loa. Vì vậy, bạn nên nhanh chóng đem thiết bị của mình đi kiểm tra tại các địa chỉ sửa chữa uy tín.
Khó chịu là cảm giác của bạn khi Zalo gọi bị mất tiếng. Hy vọng cảm giác này sẽ nhanh chóng biến mất với các giải pháp được FASTCARE gợi ý ở trên. Đừng quên theo dõi những bài viết khác của trung tâm để cập nhật thêm nhiều thủ thuật hữu ích khác nữa nhé!
Tại sao gọi video trên Zalo không nghe được tiếng?
Nguyên nhân gây ra lỗi mất tiếng khi gọi trên ZaloZalo chưa được cấp quyền sử dụng micro hoặc loa đầy đủ. Ứng dụng đang bị lỗi hoặc bạn chưa nâng cấp lên phiên bản mới nhất. Micro hoặc loa trên thiết bị của bạn hoặc đối phương đã bị hư hỏng. Bạn hoặc người nghe chưa bật tính năng truy cập micro khi gọi điện.
Zalo âm thanh là gì?
Nhạc chuông Zalo là âm thanh thông báo phát ra khi có ai đó gọi điện thoại thường hoặc video call trên Zalo. Nhạc chuông Zalo giúp người dùng dễ dàng nhận biết có người gọi đến mà không cần cầm theo điện thoại bên mình. Ứng dụng Zalo cung cấp nhạc chuông thông báo mặc định nên mọi người có thể sử dụng.
Tại sao không gọi được Zalo cho người khác?
Zalo sẽ chỉ gọi được khi bạn cấp quyền truy cập camera, microphone và danh bạ cho ứng dụng. Để kiểm tra tính năng này, bạn vào “Cài đặt” => Chọn “Ứng dụng” => Chọn “Quản lý ứng dụng” => Chọn app Zalo => Chọn “Quyền” => Bật hết các quyền trên để tính năng nghe gọi được diễn ra bình thường.
Tại sao gọi Zalo mấy bạn?
Tóm lại là khi bạn gọi đến một người bằng Zalo và nhận được thông báo "Người nhận đang bận" thì có nghĩa là người đó đang trong một cuộc gọi với người khác.