Lỗi có mạng nhưng không vào được Internet là một vấn đề khá phổ biến hiện nay khiến vô số người dùng phải đau đầu. Để giúp người dùng có một trải nghiệm sử dụng Internet tốt hơn, trong bài viết này, SCTV sẽ tổng hợp lại 4 nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này cùng cách khắc phục tương ứng.
1.1. Máy tính kết nối được wifi nhưng không có mạng vì lỗi kết nối
- Mật khẩu wifi sai: Dù rất hiếm nhưng đôi lúc việc nhập sai một ký tự nào đó ngẫu nhiên của mật khẩu wifi cũng có thể gây ra tình trạng có mạng nhưng không vào được internet.
- Lỗi cấu hình IP/DNS: Việc thay đổi cấu hình IP/DNS đôi khi không giúp mạng của chúng ta truy cập nhanh hơn mà có thể dẫn đến tình trạng lỗi cấu hình IP/DNS khiến cho thiết bị thường xuyên bị mất kết nối đến wifi.
- Lỗi driver wifi: Driver quá cũ hoặc không tương thích với các mẫu modem/router wifi cũng là nguyên nhân thường gặp dẫn đến lỗi kết nối wifi.
- Tín hiệu wifi yếu.
1.2. Lỗi cài đặt mạng
- Cài đặt proxy sai.
- Firewall chặn kết nối internet.
1.3. Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP)
- Mạng internet đang gặp sự cố: việc sửa chữa, nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng internet trong khu vực cũng là nguyên nhân khiến mạng internet chập chờn hoặc gặp lỗi kết nối. Ngoài ra, các tuyến cáp quang biển cũng thường xuyên gặp sự cố đứt cáp cũng là nguyên nhân chính dẫn đến sự về mạng internet.
- Tài khoản internet chưa thanh toán.
1.4. Lỗi phần mềm
- Virus, phần mềm độc hại.
- Lỗi hệ điều hành.
2. Làm thế nào để sửa laptop bắt được wifi nhưng không có mạng?
Khi máy tính có mạng nhưng không vào được Internet, phần kết nối của máy vẫn sẽ hiện đầy đủ 3 vạch nhưng kết nối lại hiện một trong số các thông báo sau:
- Connected, no internet.
- No internet, secured.
- WiFi has no internet access.
- Wi-Fi connected but no internet. Để khắc phục lỗi này, hãy thử các phương pháp sau:
2.1. Tạm quên và kết nối lại với wifi
- Nhấn vào biểu tượng wifi ở góc phải màn hình.
- Chọn mạng wifi đang được kết nối với laptop > nhấn chuột phải vào mạng wifi cần quên > Chọn Forget.
2.2. Khởi động lại laptop và modem wifi
- Nhấn vào biểu tượng hình cửa sổ dưới góc trái màn hình > Chọn biểu tượng Tắt/Mở > Chọn Restart để khởi động lại laptop.
- Trong lúc chờ laptop khởi động lại, hãy tắt modem wifi và chờ khoảng 30 giây.
- Mở lại modem wifi, dùng laptop kết nối lại với wifi.
2.3. Cập nhật driver wifi
- Thông thường, driver wifi sẽ được cập nhật cùng với các driver khác khi người dùng cập nhật phiên bản Windows mới. Tuy nhiên trong trường hợp driver đã cũ nhưng vẫn chưa được cập nhật, người dùng có thể tự cập nhật phiên bản mới nhất của driver theo cách sau:
- Gõ vào thanh tìm kiếm có biểu tượng Kính Lúp dưới góc trái > Gõ 'device manager' > Chọn Device Manager.
- Click chọn ‘Network Adapters’ > Update driver của wifi đang sử dụng.
2.4. Refresh lại cấu hình DNS
DNS là hệ thống phân giải tên miền, là tính năng quan trọng nhất với chức năng cho phép laptop truy cập vào các nội dung từ các địa chỉ website qua tên miền. Khi DNS bị lỗi, người dùng cũng sẽ không thể truy cập vào Internet được.
Để khắc phục lỗi có wifi nhưng không vào được mạng trên laptop, hãy refresh lại DNS như sau:
- Gõ vào thanh tìm kiếm có biểu tượng Kính Lúp dưới góc trái > Gõ Command Prompt > Run as administrator.
- Gõ các dòng lệnh sau: netsh winsock reset
netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Tắt Command Prompt và kiểm tra lại kết nối Internet.
2.5. Đổi địa chỉ server DNS
Nếu refresh lại cấu hình DNS vẫn không hiệu quả, hãy thử đổi địa chỉ server DNS theo hướng dẫn sau:
- Nhấn vào biểu tượng wifi ở góc phải màn hình > Network & Internet Settings
- Nhấp chuột phải vào Internet đang sử dụng > Properties > Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) > Nhấn Properties bên góc phải
- Chọn Use the following DNS server address > Gõ 8.8.8.8 or 8.8.4.4 > OK
- Khởi động lại máy để hoàn thành.
2.6. Tắt các phần mềm VPN
Trong một số trường hợp, các phần mềm VPN cũng có thể là nguyên nhân laptop có mạng nhưng không vào được Internet. Nếu đang sử dụng các phần mềm VPN, hãy tắt đi và thử khởi động lại máy.
3. Tổng kết
Trên đây là tất cả những cách sửa lỗi máy tính có mạng nhưng không vào được Internet. Nếu đang cần hỗ trợ thêm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Internet SCTV, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài 1900 1878 (hỗ trợ 24/7) để được để được tư vấn và xử lý nhanh nhất.