Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau ý kiến của bạn

NộI Dung:

Ngược lại, lắng nghe là khi bạn tiếp nhận các sóng âm thanh và hiểu nó bằng cách chú ý hoàn toàn vào các từ và câu của người nói. Khả năng của một bên là nhận và diễn giải chính xác thông điệp do bên kia chuyển trong quá trình giao tiếp.

Đối với nhiều người, hai hoạt động này là một, nhưng sự thật là, sự khác biệt giữa nghe và nghe là yếu tố sống còn. vì vậy hãy xem qua bài viết này để hiểu các điều khoản hoàn toàn.

Biểu đồ so sánh

Định nghĩa thính giác

Khả năng bẩm sinh hoặc một đặc điểm bẩm sinh cho phép chúng ta nhận biết âm thanh qua tai bằng cách bắt các rung động được gọi là thính giác. Nói một cách dễ hiểu, nó là một trong năm giác quan; điều đó khiến chúng ta nhận biết được âm thanh. Đó là một quá trình không tự nguyện, theo đó một người nhận được các rung động âm thanh, liên tục.

Khả năng nghe của một người bình thường nằm trong khoảng từ 20 đến 20000 Hertz, được gọi là âm thanh hoặc âm thanh. Bất kỳ tần số nào trên và dưới phạm vi đã cho được gọi là siêu âm và sóng hạ âm tương ứng.

Định nghĩa về Nghe

Lắng nghe được định nghĩa là kỹ năng học được, trong đó chúng ta có thể tiếp nhận âm thanh qua tai và chuyển chúng thành những thông điệp có ý nghĩa. Nói một cách đơn giản, đó là quá trình siêng năng nghe và giải thích ý nghĩa của các từ và câu được nói bởi người nói trong cuộc trò chuyện.

Nghe hơi khó, vì nó đòi hỏi sự tập trung và chú ý, và đầu óc con người rất dễ bị phân tâm. Mọi người sử dụng nó như một kỹ thuật để hiểu những gì đang được nói, thông qua các dấu hiệu bằng lời nói và không lời khác nhau, tức là nó đang được nói như thế nào? Loại từ nào được sử dụng? Giai điệu và cao độ của giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, v.v.

Lắng nghe tích cực là yếu tố quan trọng; điều đó làm cho quá trình giao tiếp hiệu quả. Hơn nữa, nó bao gồm việc tạo ra âm thanh thể hiện sự chú ý của người nghe và cung cấp phản hồi. Nó có ảnh hưởng lớn hơn trong cuộc sống của chúng tôi và được sử dụng để thu thập thông tin, học hỏi và hiểu mọi thứ, v.v.

Sự khác biệt chính giữa nghe và nghe

Những điểm sau đây rất quan trọng cho đến nay khi có liên quan đến sự khác biệt giữa nghe và nghe

1. Khả năng nhận thức âm thanh của một cá nhân, bằng cách nhận các rung động qua tai, được gọi là thính giác. Lắng nghe là điều gì đó được thực hiện một cách có ý thức, liên quan đến việc phân tích và hiểu những âm thanh bạn nghe được.
2. Thính giác có bản chất chính và liên tục, tức là giai đoạn đầu tiên và quan trọng nhất là nghe, sau đó là nghe và nó diễn ra liên tục. Mặt khác, việc lắng nghe chỉ là tạm thời, vì chúng ta không thể liên tục chú ý đến điều gì đó trong nhiều giờ.
3. Thính giác là sinh lý, thông qua một trong những giác quan của chúng ta trong các cơ thể sống. Ngược lại, lắng nghe là một hành động tâm lý (có ý thức).
4. Trong khi thính giác là một quá trình thụ động của cơ thể không liên quan đến việc sử dụng não bộ. Trái ngược với lắng nghe, đó là một quá trình hoạt động trí óc, bao gồm việc sử dụng não bộ để rút ra ý nghĩa từ các từ và câu.
5. Thính giác liên quan đến việc tiếp nhận thông điệp qua tai. Ngược lại, lắng nghe bao gồm việc giải thích thông điệp mà tai nhận được.
6. Thính giác là một khả năng bẩm sinh nhưng lắng nghe là một kỹ năng có thể học được.
7. Trong thính giác, chúng ta không nhận thức được âm thanh mà chúng ta nhận được, tuy nhiên trong trường hợp nghe, chúng ta hoàn toàn nhận thức được những gì người nói đang nói.
8. Thính giác chỉ sử dụng một giác quan, tức là tai. Ngược lại, lắng nghe, liên quan đến việc sử dụng nhiều giác quan như mắt, tai, xúc giác, v.v. để hiểu thông điệp một cách đầy đủ và chính xác.
9. Trong thính giác, chúng ta không nhận thức được cũng như không kiểm soát được âm thanh mà chúng ta nghe được. Mặt khác, khi lắng nghe, chúng ta nhận thức được những gì người kia đang nói và vì vậy chúng ta lắng nghe để thu nhận kiến ​​thức và tiếp nhận thông tin.
10. Nghe không cần tập trung trong khi nghe thì có.

Phần kết luận

Vì vậy, với phần thảo luận, rõ ràng rằng lắng nghe là một bước đi trước phiên điều trần. Thính giác chỉ đơn giản là khả năng nghe, tức là tự nhiên hoặc do Thượng đế ban tặng, tuy nhiên, lắng nghe là một kỹ năng có được mà chỉ một số ít người có được. Mặc dù việc nghe là không tự nguyện và được thực hiện một cách dễ dàng, nhưng việc lắng nghe được thực hiện có chủ đích, trong đó chúng ta chọn lọc và chỉ chú ý đến những thông điệp đó, chúng ta cho rằng chúng ta quan trọng.

40 Câu hỏi trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp

Không phải ai sinh ra cũng có khả năng giao tiếp tự tin, khéo léo và thu hút sự chú ý của người khác. Bạn phải tích lũy và phát triển khả năng này như một thói quen hằng ngày để đạt được thành công trong sự nghiệp cũng như cuộc sống. Dưới đây là 40 câu hỏi trắc nghiệm về kỹ năng giao tiếp hay nhất để các bạn cùng tham khảo. Hy vọng qua bài trắc nghiệm này các bạn sẽ rút ra nhiều kỹ năng giao tiếp tốt cho mình.

• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại bằng tiếng Anh
• Kỹ năng trả lời phỏng vấn khi đi xin việc
• Video kỹ năng trả lời phỏng vấn bằng tiếng Anh

Câu hỏi trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp có đáp án

1. Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường _______________.

a. Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

b. Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

c. Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn

2. Bạn thường:

a. Ngồi khi nói chuyện với một người đang ngồi

b. Đứng trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

c. Dựa xuống trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

3. Trong suốt câu chuyện, bạn:

a. Liên tục gật đầu

b. Gật đầu ở những thời điểm thích hợp

c. Giữ yên đầu

4. Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng:

a. Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện

b. Luôn luôn cười lúc trò chuyện

c. Cười đúng lúc

5. Bạn ________________ dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện

a. Luôn luôn

b. Thỉnh thoảng

c. Không bao giờ

6. Bạn ________________ sử dụng những từ và cụm từ - “vui lòng”; “cám ơn”; “rất vui”; “xin lỗi”

a. Không bao giờ

b. Thường xuyên

c. Thỉnh thoảng

7. Trong cuộc nói chuyện, bạn:

a. Đứng cách người nói 5 – 6 bước chân

b. Đứng cách người nói 1 bước chân

c. Đứng cách người nói 2 – 3 bước chân

8. Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

a. Vui mừng và ôm chặt người đó

b. Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

c. Đợi người khác giới thiệu

9. Khi trò chuyện với một người nào đó, ________________.

a. Bạn thường để người khác nói nhiều hơn

b. Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

c. Bạn thường là người nói nhiều nhất

10. Trong khi nói chuyện, bạn thường ________________.

a. Cố gắng nhớ và gọi tên khi trò chuyện với người khác

b. Chỉ nhớ tên những người quan trọng

c. Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng

11. Khi nhận được những ý kiến phản hồi tiêu cực, bạn sẽ:

a. Nổi giận và bảo vệ quan điểm của mình

b. Phủ nhận vấn đề, xin lỗi hoặc biện hộ cho sự thiếu hiểu biết của mình

c. Ghi nhận và tìm cách cải thiện vấn đề

12. Khi bạn thảo luận về một chủ đề, bạn thường:

a. Tập trung vào những lời phê bình

b. Tập trung vào những mặt xấu của vấn đề

c. Tập trung vào những mặt tốt của vấn đề

13. Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:

a. Cố gắng thay đổi chủ đề cuộc nói chuyện

b. Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó và chứng tỏ rằng họ quá nhạy cảm với tình huống, mọi việc không tồi tệ đến mức như thế

c. Không bình luận gì thêm về điều đó

14. Nếu đồng nghiệp của bạn càng ngày càng mập, bạn sẽ:

a. Nói với người khác rằng anh/chị ấy trông quá mập

b. Không nói gì cả

c. Nói với người khác rằng anh/chị ấy thay đổi nhiều kể từ lúc gặp

15. Khi đang lắng nghe người khác nói, bạn thường:

a. Khoanh tay trước ngực

b. Hơi nghiêng người về phía trước và đứng đối diện với người nói

c. Đứng tựa lưng, cách xa người nói

16. Trong khi nghe, ________________.

a. Bạn nghe và giữ bình tĩnh trước mọi tình huống

b. Bạn nhìn chăm chú, vờ như đang nghe

c. Bạn lắng nghe để hiểu rõ ý nghĩa và hỏi lại nếu cần

17. Khi bạn có những ý kiến phản đối hay lời phê bình trước một vấn đề, ________________ .

a. Bạn đưa ra những lời nhận xét khả quan trước

b. Bạn chẳng nói gì cả

c. Đơn giản, bạn sẽ phát biểu

18. Khi bạn nhận được ý kiến phản đối từ người khác, bạn sẽ:

a. Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng

b. Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ

c. Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ

19. Tư thế bắt chéo chân:

a. Hướng về người nói

b. Hướng ra xa người nói

c. Nhịp chân

20. Để kết thúc 1 cuộc trò chuyện, ________________.

a. Bạn bắt đầu trông thiếu kiên nhẫn và hy vọng người đó sẽ gợi ý

b. Bạn kết thúc những vấn đề trên với một sự phát biểu đóng

c. Bạn thường chỉ bỏ đi

21. Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp

a. Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau

b. Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm

c. Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định

d. Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe

e. Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe

22. Khi không đồng ý với một người, ________________.

a. Nhanh chóng chỉ ra cho người đó những điểm sai và tại sao sai

b. Đầu tiên bạn sẽ lắng nghe, hỏi lại những điều chưa sáng tỏ và nói lên ý kiến phản đối của mình

c. Nói ý kiến thật nhỏ hoặc không nói gì

23. Khi bạn muốn đưa ra ý kiến phản đối ý kiến của đồng nghiệp, bạn sẽ:

a. Nói thẳng ý kiến của mình trước mặt người quản lý

b. Nói cho tất cả mọi người đều biết

c. Nói riêng với người đó tại một nơi riêng tư

24. Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?

Đúng

Sai

25. Khi giao tiếp xã giao với phụ nữ, theo bạn ai sẽ là người chủ động được quyền bắt tay người kia?

a. Bạn

b. Phụ nữ

26. Theo bạn để truyền tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất.

a. Nội dung thông điệp

b. Giọng nói

c. Hình ảnh và cử chỉ

27. Khi bạn làm việc trong một nhóm, bạn:

a. Tạo vẻ mặt thật nghiêm túc

b. Giữ vẻ mặt thật nghiêm trang, khó chịu

c. Vẫn hài hước và cười đùa những lúc thích hợp

28. Theo bạn, hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia vào quá trình giao tiếp là bao nhiêu?

a. 50%

b. 30%

c. 20%

d. 80%

29. Trong quá trình giao tiếp, bạn có bao nhiêu thời gian để gây ấn tượng tốt cho người khác?

a. 1 phút

b. 5 phút

c. 20 giây

30. Khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau. Theo bạn quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất?

a. Mời ngồi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp

b. Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp

c. Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp

d. Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp

31. Khi bạn nhận được ý kiến phản đối từ người khác, bạn sẽ:

a. Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ

b. Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ

c. Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng

32. Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?

a. Xảy ra hiểu nhầm

b. Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

c. Mọi người không làm theo bạn

33. Đáp án nào sau đây mô phỏng chuẩn xác nhất quy trình lắng nghe trong giao tiếp?

a. Tập trung – Tham dự – Hiểu – Ghi nhớ – Hồi đáp – Phát triển

b. Tập trung – Hiểu – Tham dự – Hồi đáp – Phát triển

c. Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự

d. Tập trung – Hiểu – Hồi đáp

34. Cách tư duy nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công hơn trong quá trình giao tiếp?

a. Hãy đơn giản hóa vấn đề

b. Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực

c. Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn

d. Xem người khác sai gì để mình trách

35. Tại sao khi giao tiếp bạn nên tập trung vào ngôn ngữ hành vi và các biểu hiện của cơ thể.

a. Ngôn ngữ hành vi phụ thuộc vào văn hóa

b. Rất ít thông điệp được truyền đạt qua hành vi

c. Ngôn ngữ hành vi thường khó hiểu

d. Cử chỉ và hành vi truyền đạt thông điệp quan trọng

36. Theo bạn kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?

a. 20%

b. 50%

c. 85%

d. 70%

37. Trong các yếu tố gây nhiễu trong quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?

a. Môi trường ồn ào

b. Sức khỏe

c. Thiếu tập trung

d. Yếu tố bên trong

38. Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng:

a. Luôn luôn cười lúc trò chuyện

b. Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện

c. Cười đúng lúc

39. Khi bạn giao tiếp, ấn tượng đầu tiên bạn ghi điểm là yếu tố nào?

a. Lời chào thân ái

b. Cách mở đầu câu chuyện của bạn

c. Cách nói chuyện hài hước

d. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục

40. Ba bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?

a. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng

b. Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe

c. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót

Đáp án

Download file tài liệu để xem thêm chi tiết

Trên đây VnDoc.com vừa giới thiệu tới các bạn bài viết 40 Câu hỏi trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp. Chắc hẳn qua bài viết bạn đọc đã nắm được những ý chính cũng như trau dồi được nội dung kiến thức của bài học rồi đúng không ạ? Bài viết được tổng hợp gồm 40 câu hỏi trắc nghiệm về kỹ năng giao tiếp. Qua bài viết chúng ta có thể thấy được khuynh hướng của chúng ta khi giao tiếp, bí quyết giúp chúng ta bước đến thành công, luôn được mọi người yêu mến trong cuộc sống và công việc. Cho thấy những ấn tượng đầu tiên cần có để ghi điểm khi giao tiếp với người khác hay những yếu tố gây nhiễu ảnh hưởng đến giao tiếp... Mong rằng qua đây các bạn có thêm nhiều tài liệu để học tập hơn nhé. Để giúp bạn đọc có thêm nhiều tài liệu học tập hơn nữa, VnDoc.com mời các bạn cùng tham khảo thêm một số tài liệu học tập hệ cao đẳng đại học được VnDoc.com biên soạn và tổng hợp tại mục tài liệu học tập cao đẳng đại học nhé.

Để giúp bạn đọc có thể giải đáp được những thắc mắc và trả lời được những câu hỏi khó trong quá trình học tập. VnDoc.com mời bạn đọc cùng đặt câu hỏi tại mục hỏi đáp học tập của VnDoc. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trả lời giải đáp thắc mắc của các bạn trong thời gian sớm nhất có thể nhé.