Kỹ năng thuyết phục người khác là yếu tố vô cùng quan trọng đối với cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải cứ học theo cách thuyết phục của người khác là bạn có thể chốt đơn, chốt dự án thành công. Vậy như thế nào là thuyết phục khách hàng thành công? […]
Thăng tiến trong công việc cũng là một nghệ thuật ! Chỉ năng lượng và cố gắng hết mình thôi là chưa đủ. Bạn còn phải có những bí quyết, bước đi chính xác. Trong đó, kỹ năng mềm được nhiều doanh nghiệp yêu cầu nhân sự của mình phải training mỗi ngày. Vậy kỹ […]
Hằng ngày, chúng ta phải đối mặt với hàng ngàn công việc cùng vô vàn áp lực tại văn phòng. Bên cạnh chuyên môn cao thì một vài kỹ năng mềm cần thiết cho dân văn phòng sẽ giúp cho công việc của bạn trôi chảy và đạt hiệu quả tốt hơn.
KỸ NĂNG MỀM CẦN THIẾT CHO DÂN VĂN PHÒNG
Trong công việc, ngoài trình độ chuyên môn cao thì kỹ năng mềm quyết định 75% sự thành công. Kỹ năng mềm là nền tảng cơ bản để bạn lọt vào mắt xanh của các nhà tuyển dụng và tồn tại nơi công sở. Chuẩn bị tốt 4 kỹ năng mềm sau đây sẽ khiến mỗi ngày làm việc tại văn phòng trở nên thoải mái dễ chịu, tránh được áp lực công việc, nâng cao năng suất làm việc, đạt hiệu quả tốt hơn.
- Kỹ năng làm việc nhómTrong một môi trường tập thể thì kỹ năng làm việc nhóm là vô cùng cần thiết và quan trọng, đây được coi là kỹ năng giúp bạn có thể phát triển tốt hơn trong công việc. Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm các vấn đề: đoàn kết, học hỏi lẫn nhau, tôn trọng, hỗ trợ,.. những yếu tố trên sẽ giúp bạn tiếp thu được nhiều kiến thức, kinh nghiệm từ các đồng nghiệp trong nhóm.
Nhiều cuộc khảo sát chỉ ra rằng, nếu các nhân viên trong công ty cùng chung sức hợp tác làm việc, thì sẽ đem lại hiệu quả công việc cao hơn và tránh lãng phí thời gian.
- Kỹ năng giao tiếpMột mối quan hệ tốt với cấp trên, đồng nghiệp, đối tác, khách hàng là vấn đề mà nhân viên văn phòng nào cũng cần chú trọng. Kỹ năng giao tiếp thể hiện ở sự lưu loát trong lời nói, cũng như những cử chỉ, hành động giúp bạn có khả năng thuyết phục người đối diện.
Muốn là người giao tiếp tốt, đầu tiên bạn phải biết lắng nghe tôn trọng quan điểm của người khác, sau đó trình bày quan điểm cá nhân có logic một cách khéo léo. Nói như vậy không có nghĩa là bạn phải chuyên nghiệp như các diễn giả, đơn giản chỉ là bạn biết cách nói chuyện sao cho phù hợp trong mọi tình huống.
Nguồn: Sưu tầm và tổng hợp Vào năm 2020, LinkedIn đã đưa ra danh sách top 5 kỹ năng mềm hàng đầu mà mọi nhân viên văn phòng cần có, bao gồm: Sáng tạo, thuyết phục, cộng tác, khả năng thích ứng nhanh và trí tuệ cảm xúc. Có đến 92% nhà tuyển dụng tin rằng, kỹ năng mềm đóng góp vào sự thành công chung của tổ chức (Theo LinkedIn, 2023). Trong bài viết này, hãy cùng OES tìm hiểu top 6 các khóa học cho nhân viên văn phòng mà doanh nghiệp nên triển khai ngay hôm nay!
Xem thêm: Kỹ năng thuyết phục và gây ảnh hưởng – Nghệ thuật làm chủ công việc
Tầm quan trọng của việc nâng cao kỹ năng mềm cho nhân viên văn phòng
Kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Việc nâng cao kỹ năng mềm cho nhân sự góp phần quan trọng vào việc cải thiện các chỉ số kinh doanh, cụ thể:
Nâng cao hiệu suất
Theo một nghiên cứu của MIT Sloan tại 5 nhà máy khác nhau đã cho thấy: Trong 8 tháng, nhà máy có triển khai hoạt động đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên đạt chỉ số ROI 250%. Như vậy, việc đào tạo kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp, làm việc nhóm đã giúp nhân sự nâng cao tốc độ làm việc, hỗ trợ xử lý hiệu quả các tác vụ phức tạp, từ đó cải thiện năng suất của toàn đội nhóm.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, hợp tác
Lắng nghe, làm việc nhóm, giao tiếp thông minh và thuyết phục,… là những kỹ năng được được nhà tuyển dụng, quản lý và lãnh đạo đánh giá cao trong môi trường làm việc hiện đại. Bởi kỹ năng mềm như “chất xúc tác” đảm bảo hoạt động phối hợp hiệu quả giữa các nhân sự, phòng ban, từ đó thúc đẩy tinh thần hợp tác, tạo môi trường tích cực, lành mạnh và nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường.
Tăng tỉ lệ giữ chân nhân sự
Các nghiên cứu của CareerBuilder cũng chỉ ra rằng, 85% thế hệ Millenials sẽ gắn bó với doanh nghiệp nếu được nâng cao kiến thức, kỹ năng thường xuyên. Việc đào tạo kỹ năng mềm giúp nhân sự cảm thấy được quan tâm, hỗ trợ và có cơ hội phát triển trong tương lai. Từ đó, họ có thêm niềm tin và sẵn sàng cống hiến vì mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Top 6 các khóa học cho nhân viên văn phòng về kỹ năng mềm
Kỹ năng giao tiếp ứng xử
Khóa học này tập trung vào việc phát triển khả năng giao tiếp hiệu quả và ứng xử linh hoạt trong môi trường làm việc. Học viên sẽ được hướng dẫn cách xử lý tình huống, xây dựng mối quan hệ tích cực và truyền đạt ý kiến đến người nghe một cách rõ ràng.
Tìm hiểu ngay khóa học Kỹ năng Giao tiếp ứng xử của Skillhub
Kỹ năng làm việc nhóm – Một trong các khóa học cho nhân viên văn phòng
Đây là khóa học giúp nhân viên văn phòng nâng cao khả năng làm việc nhóm, phối hợp công việc và giải quyết xung đột một cách hiệu quả. Họ sẽ học được cách tạo ra môi trường làm việc lành mạnh và đóng góp tích cực vào mục tiêu chung của đội nhóm.
Tham khảo ngay khóa học làm việc nhóm của Skillhub
Kỹ năng viết email chuyên nghiệp – Top các khóa học cho nhân viên văn phòng
Theo một khảo sát của tổ chức toàn cầu McKinsey, trung bình mỗi người lao động dành 650 giờ đồng hồ cho việc viết, kiểm tra và phản hồi email trong một năm. Vì vậy, việc training các khóa học cho nhân viên văn phòng về kỹ năng sử dụng email là hoàn toàn cần thiết.
Khóa học Viết email chuyên nghiệp đến từ Skillhub là khoản đầu tư hoàn toàn xứng đáng với mọi doanh nghiệp.
Không chỉ có thêm những hiểu biết về email, khi tham gia khóa học, bạn còn được cung cấp các bước, các quy tắc để viết email chuyên nghiệp cũng như sử dụng chúng một cách hiệu quả. Đến với khóa học, bạn sẽ tìm thấy câu chuyện của bản thân thông qua những tình huống từ thực tiễn công việc, cuộc sống thông qua các định dạng sinh động như Slide, Mini games, Motion Graphics,… từ đó bạn có thể rèn luyện kiến thức ngay sau khi khóa học một cách dễ dàng.
Xem thêm: Cách viết email chuyên nghiệp với 8 yếu tố nhất định không được bỏ qua
Kỹ năng thuyết phục và gây ấn tượng
Với sự hướng dẫn từ chuyên gia cùng hệ thống bài giảng được chuẩn hóa về kiến thức, nhân sự có thể nâng cao kỹ năng thuyết phục và tạo ấn tượng, từ đó ứng dụng vào các cuộc đàm phán thương lượng hay công việc hằng ngày.
Khóa học Kỹ năng Thuyết phục và tạo ảnh hưởng của Skillhub là sự lựa chọn phù hợp với doanh nghiệp!
Sau khi tham gia các khóa học cho nhân viên văn phòng về cách thuyết phục và gây ấn tượng, bạn có thể tự tin giao tiếp, trình bày ý tưởng; biết cách xử lý tình huống một cách khéo léo, chuyên nghiệp, văn minh, giúp cải thiện chất lượng các mối quan hệ xung quanh.
Xem thêm: Kỹ năng thuyết phục và gây ảnh hưởng – Nghệ thuật làm chủ công việc
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Các khóa học cho nhân viên văn phòng về kỹ năng quản lý thời gian sẽ cung cấp những kiến thức bổ ích về cách lập kế hoạch và sắp xếp nhiệm vụ theo thứ tự ưu tiên hiệu quả. Nhân viên văn phòng sẽ học được cách tổ chức công việc một cách thông minh, giúp họ đạt được hiệu suất cao nhất.
Xem thêm: Bí kíp “làm chủ” thời gian với quy tắc 80/20
Kỹ năng quản lý cảm xúc
Khóa học này tập trung vào việc phát triển khả năng quản lý cảm xúc cho nhân viên văn phòng, giúp họ hiểu rõ về bản thân và người khác. Những kỹ năng này không chỉ tạo dựng môi trường làm việc tích cực mà còn giúp nhân sự đối mặt với áp lực một cách nhẹ nhàng hơn. Họ sẽ học cách tự nhận biết, thể hiện cảm xúc lành mạnh, hài hòa trong cuộc sống và công việc.
Tuy nhiên, để có thể tự điều tiết cảm xúc chưa bao giờ là dễ dàng. Bên cạnh cách như: đọc sách, hít thở sâu, bạn có thể tìm đến các khóa học với sự hướng dẫn chi tiết từ các chuyên gia. Khóa học “Sử dụng trí tuệ cảm xúc trong công việc” đến từ SkillHub sẽ là lựa chọn hoàn toàn đúng đắn, đem đến sự tự tin và giúp bạn phát triển sự nghiệp nhờ giao tiếp hiệu quả!
Kết
Trên đây là top 6 khóa học về kỹ năng mềm cho nhân viên văn phòng mà doanh nghiệp có thể sử dụng trong đào tạo nội bộ. Để thích ứng với môi trường hiện đại, doanh nghiệp nên tập trung đầu tư phát triển song song cả chuyên môn và kỹ năng cho nhân sự để đem lại hiệu quả cao nhất.
Hi vọng những thông tin trên từ OES – Công ty Cổ phần Dịch vụ đào tạo trực tuyến hàng đầu Việt Nam đã giúp doanh nghiệp có thêm hiểu biết về các khóa học cho nhân viên văn phòng, từ đó thực hiện đầu tư hiệu quả.
Sở hữu đội ngũ chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong về đào tạo và số hóa, OES đã nghiên cứu và sản xuất ra SkillHub – ngân hàng khóa học kỹ năng mềm online cho doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy liên hệ ngay với SkillHub để được tư vấn chi tiết và giải đáp những thắc mắc kịp thời về các khóa học kỹ năng mềm tại đây nhé!
Nhân viên văn phòng cần có kỹ năng gì?
7 kỹ năng cần thiết cho nhân viên văn phòng.
Là nhân viên văn phòng, bạn cần những kỹ năng gì?.
Giao tiếp hiệu quả.
Có sáng tạo trong công việc..
Sử dụng vi tính..
Rèn luyện óc tổ chức..
Ham học hỏi và năng động..
Biết xử lý giải quyết vấn đề.
Biết lắng nghe và chấp nhận..
Kỹ năng hành chính văn phòng giúp ích được gì cho bạn?
Nghiệp vụ hành chính văn phòng giúp bạn giỏi và thành thạo cách quản lý nhân sự và tuyển dụng. Biết xây dựng nội quy, quy chế lao động, tạo dựng văn hóa doanh nghiệp. Cụ thể bao gồm: Quy chế lương/ thưởng cho người lao động doanh nghiệp, báo cáo lao động định kỳ, đăng ký trả lương…
Nhân viên văn phòng cần học giỏi môn gì?
Các ngành như Kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Kế toán, Quản lý nhân sự, Marketing và Quản lý dự án đều cung cấp kiến thức và kỹ năng quan trọng cần thiết để làm việc trong môi trường văn phòng.
Nhân viên văn phòng căn phẩm chất gì?
Những phẩm chất quan trọng của 1 nhân viên văn phòng ưu tú.
Không ngại làm bất cứ nhiệm vụ nào. ... .
Thể hiện sự sáng tạo. ... .
Chia sẻ và giúp đỡ người khác. ... .
Biết xử lý những vấn đề nhạy cảm một cách khéo léo. ... .
Làm việc vì mục tiêu to lớn. ... .
Luôn có tình đoàn kết cao..