Hướng dẫn chạy remarketing facebook

Cách chạy quảng cáo Remarketing Facebook đơn giản hiệu quả

Ngày đăng: Thứ hai, 05 Tháng Chín, 2022 / Ngày cập nhật: Thứ ba, 13 Tháng Chín, 2022

Lý do Remarketing Facebook hay tiếp thị lại, giữ vai trò quan trọng trong chiến dịch quảng cáo Facebook? Làm thế nào để tận dụng triệt để tệp khách hàng hay Pixel Facebook? Chỉ 2% người dùng mua hàng ngay lần đầu tiên truy cập vào website, hiện tượng tương tự cũng xảy ra với Fanpage. Điều đó có nghĩa là không thể bán hàng cho 98% traffic ở lần đầu. 

Khách hàng cần xem xét, hỏi ý kiến bạn bè, so sánh giá cả sản phẩm…Trước khi chốt đơn ở điểm bán họ đã tham khảo. Bạn sẽ muốn thương hiệu của mình hiện diện trong tâm trí khách hàng suốt thời điểm đó.

Remarketing Facebook là tiêu chuẩn vàng trong số nhiều thủ thuật Facebook marketing có thể tìm thấy để nhắc nhở, với những lựa chọn gần như vô tận để khai thác.

Nhược điểm lớn của remarketing trên Facebook chính là độ phức tạp, bạn cần thời gian để áp dụng thuần thục tài nguyên sẵn có cho những mục đích cụ thể.

Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng remarketing Facebook Ads thành công, để nâng doanh số bán hàng trên cả Fanpage và Website. 

Nội Dung [Ẩn]

• 1. Remarketing là gì? Chiến dịch Remarketing Facebook là gì?
• 2. Có nên Remarketing Facebook?

• 3. Retargeting có cần website?

• 4. Quy trình Facebook remarketing

• 5. Đối tượng remarketing từ Website

• 6. Remarketing Facebook không cần web

• 7. Ưu nhược điểm quảng cáo bám đuôi

• 8. Những vấn đề khi triển khai remarketing trên Facebook

• Kết luận

3. Retargeting Facebook có cần website không?

Để retarget đối tượng, ở mức cơ bản nhất, cần sở hữu Fanpage. Vậy Website kinh doanh thì sao? Đây không phải là điều kiện bắt buộc.

TUY NHIÊN, Đó là trường hợp bạn chỉ hỏi về chiến dịch remarketing Facebook.

Nếu hỏi Website có cần thiết cho việc tiếp thị lại không? Câu trả lời là CÓ.

Nó cực kì quan trọng với cá nhân/ doanh nghiệp kinh doanh online.

Lí tưởng nhất, có thể liên kết Website với Fanpage, tạo thành hệ thống marketing khép kín.

Vì vậy, nếu chưa sở hữu website, không bao giờ là quá trễ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận ngay báo giá thiết kế Web tốt nhất, hoặc tìm hiểu dịch vụ TK web của QCST.

4. Quy trình quảng cáo Facebook remarketing chi tiết

Tôi sẽ giới thiệu những bước cần để tạo một chiến dịch quảng cáo remarketing hoàn chỉnh, theo đúng trình tự từ cơ bản nhất, newbie cũng có thể dễ dàng nắm bắt được.

4.1 Vào tài khoản quảng cáo Facebook   

Tất nhiên, để setup chiến dịch Facebook, trước tiên bạn phải biết cách vào tài khoản QC đã.

Tôi đã hướng dẫn chi tiết chuyên sâu bên dưới. Click để tìm hiểu ngay.

4.2 Tạo mã Pixel Facebook và cài vào Website

Về cơ bản, Pixel Facebook là một đoạn mã HTML, sau đó cài trên Website, nhằm thu thập, theo dõi và lưu lại toàn bộ hành vi người dùng trên website của bạn.

Dữ liệu từ Pixel sẽ được sử dụng để target đến những người dùng đó.

Pixel Facebook hoạt động trong remarketing facebook như thế nào?

Pixel là một phần không thể thiếu khi retargeting, vì vậy tôi đã liệt kê những thông tin cần thiết về pixel Facebook ở bài chuyên sâu riêng.

4.3 Tạo đối tượng tùy chỉnh

Ở đây là đối tượng mục tiêu muốn nhắm đến trong chiến dịch quảng cáo Facebook.

Cụ thể là những người đã truy cập, có hành động tiềm năng trên Web hoặc Fanpage bạn.

Hãy làm theo hướng dẫn sau.

- Trình Quản Lí => Đối Tượng.

- Từ nút Tạo màu xanh => Tạo Đối Tượng Tùy Chỉnh.

Sau bước trên, bạn sẽ thấy giao diện Custom.

4.4 Chọn đối tượng

Bạn sẽ chọn option sẵn có của Custom Audience. Cũng có nghĩa là nhóm cần target.

Chúng ta sẽ chia ra hai trường hợp

+ Bạn đã có website và muốn target người truy cập vào website.

+ Chưa có website và muốn target đối tượng tương tác với Fanpage.

Tôi sẽ hướng dẫn từng bước ở phần riêng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể target Facebook marketing theo nhiều cách khác. Tất cả sẽ được hướng dẫn trong bài chuyên sâu của tôi. Tìm hiểu ngay.

4.5 Tạo quảng cáo

Hoàn thành bước trên, bạn sẽ có một (hoặc vài) tệp có dạng như hình.

Target những người nằm trong danh sách.

- Truy cập Trình Quản Lí QC.

- Chọn định dạng bạn muốn sử dụng.

- Chọn một trong số tệp đã được lưu trong danh sách.

- Tiếp tục làm bước còn lại.

Như vậy, QC được setup sẽ hiển thị cho user trong tệp đã tải lên.

5.1 Những người đã từng truy cập Web

Đây là cấp độ cơ bản nhất, target quảng cáo đến tất cả những người truy cập website.

Đây là bước cần thiết

- Giữ nguyên Tất Cả Khách Truy Cập Trang Web.

- Chọn Số Ngày Trước.

Tính năng này cho phép target đến những người đã truy cập web trong 10 ngày, hay 30 ngày trở lại, thậm chí lâu hơn.

Nhưng tối đa là 180 ngày. Nếu lâu hơn 180 ngày, dữ liệu trên pixel sẽ bị xóa.

- Bấm Đối Tượng.

-Bấm Xong.

- Nhìn vào mục Quy Mô, chờ đến khi trạng thái Đang Tải biến mất, nghĩa là file đã khả dụng, có thể dùng làm dữ liệu target.

5.2 Target đối tượng chưa quay lại Web trong thời gian cụ thể

Áp dụng khi người dùng đã truy cập web 1 lần, nhưng chưa quay lại lần 2 trong suốt 1 tuần, 30 ngày hoặc tối đa 180 ngày.

Hãy thực hiện theo hướng dẫn.

- Tạo chiến dịch.

- Chọn Lưu Lượng TC Trang Web.

- Chọn Những Người Đã Không TC Một Khoảng Thời Gian Nhất Định.

- Chọn số ngày.

5.3 Remarketing đối tượng đã từng mua hàng Facebook với số tiền cụ thể

Chỉ sử dụng nếu Pixel đã kích hoạt Sự Kiện.

Dùng khi người dùng đã thanh toán số tiền cụ thể trên Website.

Bạn chỉ cần lựa chọn tính năng tương ứng trong Lưu Lượng Truy Cập, sau đó cài đặt tiền tệ.

P/s: Nếu ở bước đầu đăng kí, bạn chọn tiền tệ là VNĐ, thì phải được quy đổi thành VNĐ.

5.4 Target đối tượng truy cập page A nhưng không truy cập page B

Đây là kĩ thuật target chủ yếu những người đã tham khảo trang sản phẩm, nhưng chưa thanh Toán.

Để tạo tệp khách hàng này, cần vào Lưu Lượng Truy Cập Trang Web, sau đó setup.

7. Ưu nhược điểm quảng cáo Remarketing bám đuổi Facebook

Ưu điểm

+ Facebook remarketing không bị chặn bởi các trình chặn QC, vốn đang làm tê liệt hầu hết QC online hiện nay.

+ Tiếp cận đúng đối tượng Warm traffic, tỉ lệ chuyển đổi rất cao so với kiểu tiếp cận theo sở thích hoặc hành vi ước lượng.

+ Xây dựng thương hiệu khá hiệu quả.

Nhược điểm

+ Vấn đề của Remarketing Facebook nói riêng và tiếp thị lại hay quảng cáo bám đuôi nói chung là chi phí.

Chi phí cho mỗi lượt tiếp cận, click chuột sẽ cao hơn nhiều so với các định dạng thông thường trên Facebook.

+ Hơn nữa, cần đảm bảo thường xuyên, liên tục để hiệu quả bán hàng đạt tối đa.

+ Vì vậy ngân sách dành cho nhóm remarketing khá cao.

8. Những thắc mắc thường gặp khi triển khai remarketing Facebook

8.1 Ưu nhược hình thức target vào nhóm đối tượng tương tác với “Lead Ad”?

- Ưu điểm

Target thẳng vào nhóm Warm Traffic có tỉ lệ chuyển đổi cao, dễ lấy được thông tin khách hàng.

- Nhược

Chi phí cho mỗi tương tác rất đắt.

Khá nhiều trường hợp người dùng điền số khuyến mãi, hoặc email ảo, không xác định được profile Facebook từ thông tin này.

8.2 Một Pixel có thể đặt cho bao nhiêu Website?

Một Pixel có thể theo dõi nhiều Website cùng lúc, miễn là bạn cài đặt đúng theo hướng dẫn.

8.3 Tại sao các tệp Custom Audience mất dần hiệu quả khi chạy thời gian dài?

Lí do lớn nhất có lẽ là vì Facebook đã quét hết toàn bộ ID tệp khách hàng đó.

Khi quảng cáo hiển thị lần thứ 2 cho cùng một đối tượng, chi phí sẽ tăng, vì tỉ lệ nhấp lúc này sẽ giảm dần.

Ngoài ra, khách hàng ở giai đoạn nào của quá trình mua hàng cũng cực kì quan trọng.

Ví dụ

Một người đang tham khảo sản phẩm về cà phê, họ sẽ chốt từ 1 – 3 ngày.

Nếu chạy trong mốc từ 1 – 3 ngày, có lẽ hiệu quả chuyển đổi sẽ rất cao.

Nhưng từ ngày thứ 4 trở đi, nếu không mua của bạn, họ đã mua của doanh nghiệp khác, việc quảng cáo lúc này sẽ làm tăng chi phí, nhưng không có hiệu quả.

8.4 Dấu hiệu nhận biết một tệp bắt đầu giảm hiệu quả?

Cụ thể nhất, hãy xem Tần Suất Hiển Thị và tỉ lệ CTR.

Khi tần suất hiển thị tăng và CTR giảm, bạn nên cân nhắc sử dụng tệp khác, hoặc Lookalike tệp khách hàng cũ để mở rộng.

8.5 Làm thế nào kiểm tra Facebook Pixel đã được kích hoạt thành công?

Để kiểm tra Pixel đã được kích hoạt hay chưa, bạn dùng một plugin hỗ trợ có tên Facebook Pixel Helper.

Plugin này hiện chỉ tương thích với trình duyệt Chrome.

Facebook cũng đã hướng dẫn cách cài đặt trên website của mình. Hãy nhấp để tìm hiểu ngay.

//www.facebook.com/business/help/198406697184603

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI