Messenger là một trong những ứng dụng miễn phí cho phép người dùng sử dụng để trò chuyện với bạn bè hoặc người thân của mình. Tuy nhiên, đôi lúc Messenger lại thông báo có tin nhắn được gửi đến. Nhưng khi vào ứng dụng lại không thấy bất kỳ tin nhắn nào? Vậy lý do do đâu mà Messenger thông báo tin nhắn nhưng không hiển thị?
Để biết cách xử lý vấn đề này, hãy cùng Sforum tìm hiểu trong bài viết dưới đây ngay.
- Kiểm tra lại kết nối Internet trên thiết bị
- Kiểm tra tin nhắn chờ trên ứng dụng Messenger
- Xóa và đăng nhập lại tài khoản Messenger
- Tạm kết
Kiểm tra lại kết nối Internet trên thiết bị
Cách xử lý đầu tiên mà chúng tôi muốn nói đến đó là tình trạng kết nối Internet trên điện thoại có ổn định không. Vấn đề lớn nhất chính là mạng Internet trên thiết bị kết nối không ổn định và yếu khiến cho ứng dụng Messenger bị lỗi, có thông báo tin nhắn nhưng không hiển thị.
Việc bạn cần làm để khắc phục tình trạng này đó là tắt và bật lại kết nối Internet trên thiết bị để giúp mạng Internet được ổn định. Thực hiện như sau:
Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào phần Cài đặt trên điện thoại > Bấm chọn WiFi.
Bước 2: Tiếp theo, ở mục WiFi, bạn gạt thanh gạt từ phải sang trái để tắt kết nối Internet.
Bước 3: Bật lại bằng cách gạt thanh trượt từ trái sang phải là được.
Kiểm tra tin nhắn chờ trên ứng dụng Messenger
Đôi khi, thiết bị thông báo có tin nhắn Messenger nhưng khi kiểm tra lại không có là do tin nhắn nằm trong mục Tin nhắn đang chờ. Để kiểm tra tin nhắn chờ trên thiết bị, các bạn thao tác như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Messenger trên thiết bị, ấn vào ảnh avatar cá nhân của bạn ở góc trái của màn hình.
Bước 2: Click vào mục Tin nhắn đang chờ và kiểm tra xem có tin nhắn mới xuất hiện ở mục Bạn có thể biết hoặc Spam để xem có tin nhắn không nhé.
Xóa và đăng nhập lại tài khoản Messenger
Một trong những nguyên nhân khiến cho Messenger thông báo tin nhắn nhưng không thấy là do ứng dụng đã cũ và bạn vẫn chưa cập nhật tính năng mới của nó. Do đó, tình trạng lỗi mới xuất hiện, hãy tiến hành thoát và đăng nhập lại Messenger như sau:
Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng Messenger và bấm vào mục Thông tin.
Bước 2: Kéo xuống và ấn vào mục Bộ nhớ và bộ nhớ đệm. (Đối với điện thoại Android).
Bước 3: Tiếp theo, bạn click lần lượt vào mục Xóa bộ nhớ và Xóa bộ nhớ đệm >Khi đã dọn dẹp xong, bạn đăng nhập tài khoản Messenger của mình như bình thường.
Tạm kết
Trên đây, Sforum đã chia sẻ cho bạn cách khắc phục lỗi Messenger thông báo tin nhắn nhưng không hiển thị nhanh chóng và dễ dàng. Hy vọng với cách xử lý trên đây sẽ giúp Messenger của bạn được hoạt động bình thường. Chúc bạn thực hiện thành công.
- Xem thêm bài viết về Thủ thuật Facebook, Thủ thuật Messenger