Theo chính sách Bảo hành của các hãng đồng hồ, tất cả các đồng hồ Chính hãng khi bán ra đều kèm theo một THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH toàn cầu có giá trị bảo hành trong thời gian theo quy định của từng hãng đồng hồ khác nhau. Mỗi THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH chỉ được phát hành kèm theo mỗi chiếc đồng hồ được bán ra một lần duy nhất và không cấp lại dưới bất kỳ hình thức nào.
BẢO HÀNH
1. Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH chính thức đi kèm, THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH được ghi đầy đủ và chính xác các thông tin như: mã số đồng hồ, mã đáy của đồng hồ (nếu có), nơi bán, ngày mua hàng. THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH phải được đóng dấu của Đại lý ủy quyền chính thức hoặc Cửa hàng bán ra và còn trong thời hạn bảo hành theo qui định của từng hãng đồng hồ. 2. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua được ghi trên THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành theo qui định của mỗi hãng đồng hồ, theo tiêu chuẩn chung thời gian bảo hành của đồng hồ thường là 24 tháng (02 năm), ngoại trừ có các cam kết đặc biệt khác. 3. Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về máy và các linh kiện bên trong của đồng hồ được xác định là do lỗi của nhà sản xuất. 4. Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện bên trong của đồng hồ, không thay thế hoặc đổi bằng một chiếc Đồng hồ khác. 5. Tại hệ thống WIN LUXURY pin của đồng hồ được bảo hành và thay thế miễn phí không hạn chế thời gian. Ngoại trừ Pin của đồng hồ dòng Thể thao có chức năng đo thời gian (Chronograph) và đồng hồ có đèn soi mặt số (Loomi), đồng hồ sử dụng Pin năng lượng từ ánh sáng (Eco-Drive) sẽ áp dụng theo các chính sách bảo hành kèm theo.
Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan Republic, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Canada, Cape Verde Islands, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Cyprus, Czech Republic, Côte d'Ivoire (Ivory Coast), Democratic Republic of the Congo, Denmark, Djibouti, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Fiji, Finland, France, Gabon Republic, Gambia, Georgia, Germany, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Italy, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macau, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Mexico, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Namibia, Nauru, Nepal, Netherlands, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Republic of Croatia, Republic of the Congo, Romania, Rwanda, Saint Helena, Saint Kitts-Nevis, Saint Lucia, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, San Marino, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Uganda, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Uzbekistan, Vanuatu, Vatican City State, Vietnam, Wallis and Futuna, Western Samoa, Yemen, Zambia, Zimbabwe
24Kara được thành lập từ năm 2012. Khởi nguồn từ thú chơi và sưu tầm những xa xỉ phẩm độc, hiếm, dần dần 24Kara đã trở thành một hội quán - nơi hội tụ và chia sẻ niềm đam mê của giới sưu tập. Đến năm 2014, trào lưu sưu tầm đồng hồ quay lại và trở nên thịnh hành tại Việt Nam, cùng với đó là câu hỏi được nhiều người quan tâm đó là: “Nơi nào bán đồng hồ chính hãng?”
Sau một thời gian tìm hiểu thị trường đồng hồ Việt Nam, chúng tôi nhận thấy sự nhiễu loạn về thông tin, nguồn gốc chất lượng cũng như giá cả ảnh hưởng không nhỏ đến những người đam mê đồng hồ. Không ít trường hợp bỏ một số tiền lớn để rồi mua phải một chiếc Rolex, Hublot hàng giả, kém chất lượng, không những làm ảnh hưởng đến hình ảnh cá nhân, mà thậm chí còn ảnh hưởng đến sức khỏe, khi dây đeo đồng hồ giả khiến cho người đeo bị dị ứng.
Hiểu được những vấn đề trên, 24Kara xác định đồng hồ sẽ là sản phẩm cần tập trung nghiên cứu chuyên sâu, phát triển quyết liệu để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, đúng như sứ mệnh của chúng tôi - Chia sẻ và lan tỏa niềm đam mê những món đồ hiệu với cộng đồng.
2, Chất lượng các sản phẩm đồng hồ tại 24Kara
Với kinh nghiệm và mối quan hệ với các nhà phân phối đồ hiệu lớn tại Thụy Sỹ, Mỹ, Italy, Singapore,... 24Kara nhanh chóng thiết lập được kênh nhập khẩu trực tiếp từ hãng, đem lại những sản phẩm đồng hồ chính hãng chất lượng nhất, cụ thể là:
- Toàn bộ sản phẩm đều là hàng chính hãng, mới sản xuất, không phải hàng tồn kho, không phải hàng trưng bày.
- Mức giá chiết khấu cao cho khách hàng, bởi chúng tôi lược bỏ được những đại lý trung gian cấp 1, cấp 2, cấp 3. Chính vì vậy, ở 24Kara, quý khách hàng sẽ có cơ hội sở hữu những sản phẩm đồng hồ chính hãng với mức giá chỉ bằng 1 nửa giá bán lẻ niêm yết trên web hãng.
24Kara tự hào là nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam của 6 thương hiệu đồng hồ: Grimoldi Milano, Marben, Zaspero, Triniso, Mangosteen, Zeno.
Bên cạnh đó chúng tôi cũng phân phối các mẫu đồng hồ truyền thống phổ biến trên thế giới: Từ các dòng cao cấp Rolex, Omega, Patek Philippe, Zenith, IWC, Chopard, Ulysse Nardin; đến dòng trung cấp Frederique Constant, Longines, Maurice Lacroix; và cả dòng giá phổ thông Orient, Bulova,... Với đa dạng sự lựa chọn, khách hàng sẽ dễ dàng chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình hơn.
3, Những dịch vụ chăm sóc khách hàng chỉ có tại 24Kara
Đối với người đam mê những cỗ máy thời gian, đôi khi giá cả không phải là tất cả những gì họ quan tâm mà là câu chuyện lịch sử đằng sau một chiếc đồng hồ nào đó, kỹ nghệ chế tác đỉnh cao, và đôi khi, nó còn thay mặt chủ nhân của nó, nói lên nhân sinh quan cá nhân. Hiểu được điều đó cũng như từng nhu cầu, sở thích khác nhau của khách chơi đồng hồ, cùng tất cả sự tôn trọng đối với niềm đam mê về cỗ máy thời gian, 24Kara luôn cố gắng chỉn chu từng sản phẩm bán ra.
Với mỗi khách hàng, chúng tôi luôn có một chuyên viên tư vấn riêng, kèm theo đó là một hỗ trợ viên khác luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu quý khách gặp bất cứ khó khăn gì trong quá trình giao dịch và sử dụng đồng hồ của 24Kara.
Mỗi sản phẩm đưa đến tay của khách hàng là những sản phẩm hoàn hảo nhất, đã trải qua 14 bước kiểm tra bằng tay, 7 ngày kiểm tra sai số đến từng giây. Không một nơi nào có sự kiểm tra chi tiết như 24Kara, điều này chúng tôi có thể khẳng định.
Những mẫu đồng hồ của 24Kara đều có bảo hành quốc tế đầy đủ. Bên cạnh đó, chúng tôi còn nhận thẩm định đồng hồ miễn phí, nếu quý khách hàng có bất cứ sản phẩm nào muốn thẩm định thật giả, hãy gửi cho chúng tôi và 24Kara sẽ thẩm định ngay cho quý khách.
Trải qua quá trình 8 năm thành lập và phát triển, 24Kara luôn giữ vững những giá trị cốt lõi ban đầu, với tôn chỉ đem niềm đam mê, tình yêu đặt vào từng sản phẩm và dịch vụ để mang đến cho khách hàng không chỉ là những sản phẩm chính hãng mà còn là dịch vụ chăm sóc tận tâm, chất lượng cao.