Công văn hướng dẫn hạng vé máy bay năm 2024

Khi bạn đã đặt vé máy bay nhưng vì lý do nào đó mà muốn nâng hạng vé. Sau đây là 10 cách để bạn có thể thực hiện được điều này.

1. Là thành viên hàng đầu của chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không và có thể được sở hữu một giấy chứng nhận để nâng cấp vé hợp lệ.

2. Nếu bạn không phải là thành viên trong chường trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không nhưng bạn lại đi du lịch cùng với một hành khách hạng thương gia, bạn có thể được nâng cấp miễn phí.

3. Nếu bạn là khách hàng thường xuyên nhưng lại đi trên một chuyến bay quá bán thì rất có khả năng sẽ được nâng cấp.

4. Nếu bạn đi trên một chuyến bay phân bố trọng lượng không đều giữa các hạng, bạn cũng có khả năng được nâng hạng.

5. Nếu bạn đi trên một chuyến bay mà lượng vé được bán ra quá nhiều dẫn đến không đủ chỗ trong khi đó, hạng ghế cao hơn còn chỗ trống và bạn tình nguyện từ bỏ chiếc vé đó để đi chuyến bay khác, bạn sẽ có cơ hội được nâng hạng vé trong chuyến bay mới. Tuy nhiên, trong trường hợp này, bạn phải làm lại thủ tục đặt vé.

6. Ngoài ra, nếu chuyến bay của bạn bán quá nhiều vé và nhân viên hàng không cần phải nâng hạng vé bắt buộc cho một số hành khách thì những hành khách nào có bộ dạng bảnh bao, lịch sự, đi một mình, hình thức giống một thương gia thường sẽ là người được chọn để nâng hạng.

7. Nếu bạn là người không đặt vé máy bay trước mà mua ngay tại quầy trước giờ lên máy bay thì rất có khả năng bạn sẽ nhận được chiếc vé ở hạng thương gia. Tuy nhiên, chiến lược này thật mạo hiểm và bạn có nguy cơ phải trả giá vé rất cao.

8. Bạn là một người thân thiện, lịch sự, gây được ấn tượng tốt với nhân viên hàng không khi check-in sau đó chuyến bay của bạn cần phải nâng hạng một số ghế vì quá đầy, bạn cũng sẽ là người lọt vào danh sách nâng hạng đầu tiên.

Ghế hạng thương gia của Japan Airlines - Ảnh Internet

9. Nâng hạng ghế bắt buộc

Việc nâng hạng ghế bắt buộc chỉ được áp dụng cho những hành khách mang vé máy bay có hiệu lực và đã được nhà vận chuyển xác định chỗ ngồi. Tương tự như việc hạ hạng ghế bắt buộc, sự chuyển đổi này sẽ được thực hiện khi hạng ghế thấp bị hãng hàng không bán quá chỗ, trong khi đó, hạng ghế cao hơn còn chỗ trống.

10. Những nguyên tắc khi thực hiện việc nâng hạng ghế

Nhà vận chuyển không thực hiện nâng hạng ghế cho những hành khách có những đặc điểm sau:

- Thứ nhất là những hành khách mang hành lý xách tay quá cồng kềnh.

- Thứ hai là các trẻ nhỏ dưới 12 tuổi.

- Thứ ba là những hành khách có hành vi bất lịch sự, gây phiền hà cho hành khách ở hạng ghế cao.

- Thứ tư là những khách đi theo nhóm hoặc đi nhiều chặng bay.

Việc nâng hạng ghế bắt buộc cũng phải xem xét theo từng đối tượng cụ thể, không phải hành khách nào cũng được nhà vận chuyển nâng hạng ghế. Sau khi đã thực hiện sự chuyển đổi này, các hãng hàng không phải đổi thẻ lên tàu cho khách.

Trong trường hợp, khách hàng đã hoàn tất thủ tục, họ có nhiệm vụ thông báo cho các bộ phận khác để quy trình phục vụ khách được tiến hành một cách chu đáo.

Bên cạnh đó, các hãng hàng không đều chấp nhận nâng hạng ghế tự nguyện cho hành khách khi có nhu cầu. Là việc chuyển đổi hạng ghế thấp sang hạng ghế khác cao hơn xuất phát từ ý muốn của khách hàng và được hãng chuyên chở chấp nhận. Việc nâng hạng ghế tự nguyện được áp dụng cho tất cả các đối tượng khách có nhu cầu.

Điều kiện để thực hiện việc nâng hạng ghế là nếu như hạng ghế khách hàng yêu cầu nâng còn chỗ trống. Hành khách sẽ phải trả tiền chênh lệch giữa hai hạng ghế theo đúng phương thức đổi vé máy bay.

Khi đã nâng lên hạng ghế cao hơn, hành khách sẽ được hưởng mọi đặc quyền dành cho hành khách ở hạng ghế cao mà họ tự nguyện chuyển lên. Nhân viên chuyển đổi sẽ xác nhận lại ve may bay cho khách. Nhân viên làm thủ tục phải ghi vào tờ vận chuyển của vé hành khách để chỉ rõ rằng khách được nâng hạng ghế và thu tiền vé máy bay bổ sung. Đồng thời, họ cũng thông báo cho các bộ phận có liên quan để chăm sóc khách tốt hơn.

Để biết thêm thông tin chi tiết về giá vé của các hãng máy bay, thủ tục làm visa, các tour du lịch trọn gói… khách hàng có thể tham khảo tại website của Beetours Việt Nam để so sánh và lựa chọn hãng hàng không phù hợp nhất hoặc gọi cho chúng tôi theo số máy 0944.555.900 hoặc 3978-0310 để được tư vấn trực tiếp.

Vé máy bay có được sang nhượng, đổi tên hay không? Câu trả lời là có nhưng tùy theo từng hạng vé và mức giá mà các hãng hàng không đưa ra, cụ thể...

Sau khi hoàn thành mua vé, có rất nhiều trường hợp bất ngờ xảy ra khiến người mua vé máy bay không thể tiếp tục hành trình như: vấn đề về sức khỏe, lịch công tác đột xuất khác, vấn đề gia đình,…

Trong khi đó, giá vé máy bay thường khá cao so với các phương tiện khác khiến việc hủy bỏ chúng trở nên thật lãng phí. Vậy bán lại, hay nhượng lại vé máy bay thì cần phải làm như thế nào và quy định của từng hãng hàng không ra sao?

Phí đổi thông tin chuyến bay của các hãng hàng không

VIETNAM AIRLINES VIETJET AIR PACIFIC AIRLINES BAMBOO AIRWAYS - Không được đổi tên - Được đổi tên (trừ hạng vé khuyến mại) nhưng mất phí là 495.000đ - Được đổi tên mất phí 360.000đ + chênh lệch giá vé. - Được đổi tên mất phí là 495.000đ - Được đổi ngày giờ (Trừ hạng khuyến mãi thì tùy vé) mất phí là 300.000đ trước ngày bay, trong ngày khởi hành là 600.000đ + chênh lệch giá vé - Được đổi ngày giờ, nhưng mất phí là 374.000đ + chênh lệch giá vé (nếu có) - Được đổi ngày giờ, mất thêm phí là 360.000đ + chênh lệch giá vé - Được đổi tên mất phí là 374.000đ + chênh lệch - Được đổi hành trình (tùy từng chặng bay và tùy hạng vé) mất phí là 300.000đ trước ngày bay, trong ngày khởi hành là 600.000đ + chênh lệch giá vé- Thời hạn thay đổi trước giờ bay 4h - Được đổi hành trình, mất phí là 374.000đ + chênh lệch- Thời hạn thay đổi trước giờ bay 4h - Không đổi được hành trình- Thời hạn thay đổi trước giờ bay 4h - Được đổi hành trình mất phí là 374.000đ + chênh lệchThời hạn thay đổi trước giờ bay 4h (Mức phí trên chưa bao gồm phí dịch vụ)

Phí đổi thông tin chuyến bay của các hãng hàng không

Công văn hướng dẫn hạng vé máy bay năm 2024

Quy định nhượng vé, đổi tên của Vietnam Airlines

Trường hợp hành khách không thể thực hiện chuyến bay, một số hạng vé cao có thể hoàn trả vé, sau đó đặt vé máy bay Vietnam Airlines mới cho một hành khách khác có nhu cầu đi.

Trường hợp đối với những hạng vé không dược phép hoàn lại mà hành khách vẫn muốn nhượng vé cho một người khác, hành khách có thể nhượng lại vé máy bay ấy cho người giống tên thì mới có thể sử dụng vé đó được.

Có 4 hình thức nhượng vé đổi tên của Vietnam Airlines mà bạn nên ghi nhớ, đó là: Liên hệ qua số tổng đài, gửi email, liên hệ văn phòng hãng nơi bạn mua vé máy bay và liên hệ đại lý nơi bạn mua vé máy bay.

Công văn hướng dẫn hạng vé máy bay năm 2024

Đổi tên, nhượng vé máy bay của Vietnam Airlines

Quy định nhượng vé, đổi tên của Vietjet Air

Hành khách khi đặt vé máy bay Vietjet Air, nhưng lại không thể thực hiện được chuyến đi đó, thì hoàn toàn có thể nhượng lại theo các điều kiện sau:

Đối với vé máy bay hạng khuyến mại (Promotion): Hành khách được thay đổi ngày bay, hành trình bay, chuyến bay, hạng vé chịu phí chênh lệch và phí đổi theo quy định của hãng. Tuy nhiên, hành khách không được phép thay đổi tên người bay, do đó nếu như bạn đã mua vé mà không thể sắp xếp được để đi thì vé của bạn sẽ bị hủy.

Đối với hạng vé Eco và Skyboss, hãng cho phép thực hiện việc thay đổi tất cả các dịch vụ kể cả tên hành khách bay, tuy nhiên sẽ tính phí thay đổi theo quy định. Riêng hạng vé Skyboss chỉ phải chịu phí thay đổi tên, các dịch vụ khác được thay đổi miễn phí.

Quy định nhượng vé, đổi tên của Pacific Airlines

Mọi hạng vé của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines đều có thể thực hiện việc thay đổi tên hành khách, ngày giờ bay, chặng bay khi hành khách muốn thực hiện việc này trong thời hạn thay đổi hãng quy định.

Tuy nhiên, cũng giống như các hãng khác, hành khách phải chịu phí thay đổi và phí chênh lệch giá vé theo mỗi loại dịch vụ mà mình muốn thực hiện. Với mỗi hạng, quy định nhượng vé, đổi tên của Pacific Airlines cũng khác nhau, bạn có thể tham khảo chi tiết ở bảng dưới đây:

Hạng vé dịch vụ

Tiết kiệm

Tiện lợi

Tối ưu

Thương gia

Thương gia tối ưu

Ngày giờ bay

Tính phí

Miễn phí

Miễn phí

Tính phí

Miễn phí

Nơi đi/ Nơi đến

Không được phép

Không được phép

Miễn phí

Miễn phí

Tính phí

Tên hành khách

Tính phí

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

Quy định nhượng vé, đổi tên của Pacific Airlines

Để thay đổi các dịch vụ mong muốn, hành khách có thể thực hiện trước thời gian mở quầy thủ tục tại nơi đặt vé máy bay Jetstar ban đầu (ví dụ website, phòng vé, trung tâm phục vụ khách hàng). Yêu cầu của khách hàng sẽ được thay đổi sau khi khách hoàn thành khoản tiền phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) tại thời điểm đó.

Quy định nhượng vé, đổi tên của Bamboo Airways

Hãng hàng không Bamboo Airways hiện nay cung cấp 3 hạng vé cho hành khách lựa chọn là hạng phổ thông Bamboo Eco, hạng phổ thông linh hoạt Bamboo Plus, hạng thương gia Bamboo Business.

Trong đó, hạng vé Eco sẽ không được thay đổi tên, 2 hạng vé còn lại được phép đổi tên hành khách bay có thu phí theo đúng quy định.

Lưu ý khi đổi tên, nhượng vé máy bay

Có một lưu ý nữa cũng rất quan trọng là tất cả các hãng hàng không của Việt Nam quy định thời hạn thay đổi của hành khách phải được thực hiện trước giờ khởi hành 3 tiếng.

Sau thời gian này, nếu bạn không bay đúng theo lịch trình đã đặt thì vé sẽ bị hủy và bạn không được hoàn trả bất kỳ một khoản gì.

Công văn hướng dẫn hạng vé máy bay năm 2024

Đổi tên, nhượng vé máy bay

Các hình thức nhượng vé máy bay, hành khách có thể liên hệ nhượng vé qua 4 cổng thông tin sau:

  • Đổi qua hotline: Tham khảo chi tiết số điện thoại của các hãng hàng không tại đây. Hành khách cần nhượng vé phải dùng đúng số điện thoại đặt vé máy bay để liên hệ với tổng đài, gửi thông tin cá nhân và thông tin của hành khách được nhượng vé và thông báo với hãng làm thanh toán.
  • Qua thư điện tử: Hành khách gửi email tới địa chỉ các hãng, cùng với nội dung đổi tên từ hành khách cũ sang hành khách mới. Cùng với đó là đính kèm ảnh chứng minh thư hai mặt của hành khách mua vé máy bay và hành khách được nhượng lại vé, hoặc hộ chiếu đối với những chặng bay quốc tế. Sau đó liên hệ lại với tổng đài của hãng để xác nhận thông tin và đợi hãng tiến hành đổi.
  • Đổi qua văn phòng vé của hãng: Hành khách muốn nhượng vé và hành khách được nhượng vé mang theo chứng minh thư đến văn phòng hãng để làm thủ tục đổi.
  • Đổi qua đại lý: Hành khách chỉ cần gửi thông tin của mình và hành khách được nhận nhượng vé, chuyển phí đổi vé cho đại lý, bên đó sẽ tiến hành hoàn tất thủ tục nhượng, đổi vé giúp bạn.

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn giải đáp thắc mắc quy định nhượng vé máy bay cũng như quy trình và phí đổi tên trên vé. Nếu có thêm bất kỳ vấn đề gì cần giải đáp vui lòng liên hệ 1900 2605, hoặc chat tiếp về BestPrice theo Facebook page: https://www.facebook.com/BestPricevn để được hỗ trợ tốt nhất nhé.