Bạn có một số điện thoại mới mua, bạn dùng số điện thoại mới này để đăng ký tài khoản Shopee. Hoặc bạn muốn dùng số điện thoại mới để thay cho số cũ của bạn. Và khi bạn đăng ký/thay đổi số điện thoại hệ thống báo: Số điện thoại này đã được đăng ký Shopee. Bạn không biết đâu là nguyên nhân dẫn đến tình trạng này? Phải xử lý sao khi gặp thông báo này? Có thể xóa số điện thoại đã đăng ký Shopee này khỏi hệ thống không?
Để biết cách khắc phục lỗi này, hãy cùng MagiamgiaShopee.vn đi hết bài hướng dẫn này nhé!
Nguyên nhân chính dẫn đến thông báo: Số điện thoại này đã được đăng ký Shopee là do số điện thoại bạn dùng đã liên kết với một tài khoản Shopee nào đó.
Lúc này chúng ta sẽ có 3 trường hợp sau:
Ở trường hợp này, có 2 hướng xử lý:
Cách 1:
Bạn có thể Sử dụng tài khoản cũ bằng cách đăng nhập bằng số điện thoại sau đó chọn lý do Quên mật khẩu. Nếu bạn chưa biết đăng nhập tài khoản Shopee khi quên mật khẩu thì có thể đọc thêm tại bài viết này.
Sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản cũ bạn hãy tiếp tục sử dụng tài khoản cũ đã liên kết với số điện thoại để sử dụng.
Cách 2:
Đăng nhập vào tài khoản cũ bằng số điện thoại với lí do Quên mật khẩu. Sau đó xóa tài khoản cũ. Sau khi xóa thành công bạn hãy dùng số điện thoại này để tạo hoặc liên kết với tài khoản mới.
Trường hợp số điện thoại là của bạn, nhưng số điện thoại đó đã bị dùng để liên kết hay tạo tài khoản Shopee. Lúc này, bạn hãy điền đầy đủ thông tin theo mẫu này để gửi tới Shopee và đợi phản hồi.
Thường Shopee sẽ phản hồi tới bạn sau khoảng 24-48H.
Nếu số điện thoại đó đã liên kết với 1 tài khoản và tài khoản đó đã bị khóa thì bạn cần phải sử dụng một số điện thoại khác để đăng ký tài khoản Shopee.
Bởi vì, trong trường hợp này, Shopee không hỗ trợ liên kết số điện thoại đó với tài khoản mới hoặc dùng số điện thoại đó để tạo tài khoản mới.
Bạn đang muốn thay đổi số điện thoại cũ trên Shopee sang số điện thoại mới và gặp thông báo như hình dưới:
Trong trường hợp bạn nhận thông báo như trên, hãy bấm vào nút Đồng ý, hệ thống sẽ chuyển bạn tới trang để cung cấp thông tin. Bạn điền đầy đủ thông tin như Shopee yêu cầu, Shopee sẽ phản hồi sau 1-2 ngày làm việc.
Nếu không nhận được mã OTP khi tiến hành thay đổi số điện thoại hoặc đăng ký tài khoản mới, bạn hãy xem mình gặp phải nguyên nhân nào dưới đây nhé:
- Do đường truyền mạng kém hoặc lỗi –> Hãy kiểm tra lại đường truyền/ấn gửi lại mã xác minh/ kiểm tra lại SIM xem có bị lỏng hay mất kết nối không?
- Số điện thoại dùng để liên kết không chính xác –> Hãy kiểm tra lại thông tin tài khoản
- Số lần yêu cầu gửi mã OTP vượt quá mức quy định (thường là 04 lần) –> Đợi 30 phút sau đó yêu cầu gửi lại mã OTP
- Tài khoản không đăng nhập quá 180 ngày. Nếu bạn gặp phải trường hợp không đăng nhập quá 180 ngày, bạn hãy liên hệ với Shopee bằng cách điền vào phiếu kích hoạt tài khoản này.
Nếu trrường hợp của bạn không nằm trong các nguyên nhân trên hay các vấn đề vẫn không được giải quyết khi bạn đã thử các cách đã nêu, bạn hãy liên hệ tới tổng đài Shopee để được hỗ trợ ngay nhé. Bạn chưa biết cách liên hệ Shopee thì hãy xem ngay tại đây nhé.
Chúc bạn mua sắm vui vẻ với Shopee. Đừng quên để lại những băn khoăn, thắc mắc ở phần bình luận phía dưới để được giải đáp nhanh nhất.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cách xóa tài khoản shopee, tuy nhiên bạn cần lưu ý để tránh các trường hợp mất quyền lợi do việc xóa tài khoản Shopee gây ra.
Điều kiện để xóa tài khoản Shopee
- Tài khoản của bạn đang hoạt động.
- Đã hoàn tất mọi đơn hàng trong tài khoản của mình (cả người mua lẫn người bán)
- Số dư trong tài khoản bằng 0
Tất cả các trường hợp không thỏa mãn điều kiện trên, Shopee sẽ không cho phép xóa tài khoản.
Sau khi xóa tài khoản Shopee bạn sẽ mất
- Không thể đăng nhập và xem, kiểm tra thông báo của Shopee trước đó
- Không thể khôi phục được tài khoản (Chỉ 1 số trường hợp đặc biệt lắm, nhưng do Shopee xem xét) nên suy nghĩ kỹ. Họ sẽ chẳng bao giờ hỗ trợ bạn mở lại đâu.
Những trường hợp nào người dùng muốn xóa tài khoản Shopee.
Muốn dùng lại email, sdt để đăng ký lại tài khoản mới. Sau khi xóa bạn có thể dùng lại những thông tin này.
Không còn muốn mua hàng, sử dụng dịch vụ của Shipee
Cách xóa tài khoản Shopee (chỉ xóa bằng ứng dụng).
Bước 1: Mở App Shopee => Vào mục Tôi nằm trên ứng dụng (góc dưới bên phải)
Bước 2: Chọn Thiết lập tài khoản.
Bước 3: Chọn Yêu cầu hủy tài khoản.
Bước 4: Xác nhận "Đồng ý" xóa tài khoản và hoàn tất.
Vậy là chỉ 4 bước trên, bạn đã có thể khóa, xóa tài khoản trên Shopee. Tuy nhiên sau khi gửi yêu cầu xong, cần chờ Shopee kiểm tra và duyệt trước khi tài khoản được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Tuy nhiên nếu bạn chẳng may bị ấn nhầm xóa mất, bạn có thể gửi yêu cầu mở lại cho Shopee (càng sớm càng tốt) để mở lại được tài khoản theo mẫu tại đây. (tuy nhiên cũng xác định không chắc chắn lấy lại đươc vì tùy do bộ phận quản lý rủi do của Shopee họ đánh giá và xem xét từng yêu cầu).
>>> Xem thêm:
Shopee Game ở đâu? - Hướng dẫn cách chơi và nhận thưởng
Shopee flash sale là gì? Cần lưu ý gì khi mua hàng Flash Sale
5000+ Mã giảm giá Shopee
Trên đây là hướng dẫn xóa tài khoản trên hệ thống của Shopee cho các bạn có nhu cầu. Nếu bạn có nhu cầu mua sắm trên Shopee, đừng quên trang mã giảm giá shopee của ChanhTuoi để được cập nhật liên tục và nhận voucher độc quyền nhé.
Có thể tạo tài khoản Shopee mới sau khi xóa không? Cách xóa tài khoản Shopee có khó không? Khi xóa tài khoản Shopee có khôi phục được lại tài khoản không? Là những điều mà hầu hết người đam mê mua hàng online qua trang thương mại điện tử này quan tâm. Đừng lo, tất cả những vấn đề trên sẽ được GhienCongNghe giải đáp trong nội dung bài viết ngắn dưới đây. Mời bạn đọc cùng tham khảo nhé.
Việc xóa account Shopee khi không có nhu cầu sử dụng là điều vô cùng quan trọng, cách thức thực hiện cũng khá đơn giản. Nếu bạn chưa biết nên làm thế nào có thể tham khảo và thực hiện theo các bước dưới đây.
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần Truy cập vào ứng dụng Shopee đã cài đặt trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Sau đó, chạm vào trang Tôi > Chọn tiếp Tài khoản.
Bước 3: Sau cùng bạn chỉ cần trượt xuống dưới cuối trang tìm và chạm vào dòng Yêu cầu xóa tài khoản là xong.
Hướng dẫn cách xóa tài khoản Shopee trên máy tính
Tính đến thời điểm hiện tại, bạn không thể thực hiện việc xóa tài khoản trên máy tính. Chỉ có thể xóa tài khoản trên điện thoại thông qua ứng dụng điện thoại.
Cách xóa tài khoản Shopee khi quên mật khẩu
Một điều bắt buộc để xóa được tài khoản là bạn phải truy cập được ứng dụng Shopee trên điện thoại. Tuy nhiên, vì một lý do nào đó bạn quên mật khẩu không truy cập vào ứng dụng Shopee. Điều này cũng đồng nghĩa với việc, bạn không thể thực hiện được việc xóa tài khoản Shopee.
Trước khi thực hiện việc xóa tài khoản Shopee khi quên mật khẩu. Bạn cần lấy lại mật khẩu tài khoản Shopee, sau đó thực hiện như mình đã chia sẻ ở trên.
Các câu hỏi thường gặp khi xóa tài khoản Shopee
Có khôi phục lại được tài khoản Shopee sau khi xóa không?
Hiện tại, bạn không thể khôi phục lại tài khoản Shopee đã bị xóa. Đồng thời, bạn chờ Shopee đưa ra quyết định sau cùng để bạn có được tạo tài khoản mới hay không. Điều này cũng đồng nghĩa với việc, bạn không thể đăng nhập hay xem lại các thông báo trong ứng dụng sau khi tài khoản Shopee của bạn đã bị xóa.
Như đã nói ở trên, bạn cần chờ Shopee đưa ra quyết định sẽ thực hiện yêu cầu xóa tài khoản của bạn hay không. Nếu sau 30 ngày, tài khoản của bạn đã được xóa thì bạn có thể thực hiện việc đăng ký mới hoàn toàn tài khoản Shopee với chính số điện thoại đã dùng trên tài khoản cũ.
Xem thêm:
Trên đây là cách xóa tài khoản Shopee nhanh chóng, đơn giản và an toàn nhất. Cũng như những giải đáp xoay quanh việc xóa tài khoản Shopee. Hy vọng với những chia sẻ trên, bạn đã tìm được những thông tin hữu ích về xóa tài khoản Shopee. Đừng quên chia sẻ bài viết nếu bạn thấy bài viết hữu ích nhé.