Trong VSTEP Writing Task 1 Apology letters (thư xin lỗi) là một trong các dạng bài thường gặp. Với mục đích giúp người học có thể viết được một bức thư xin lỗi bằng tiếng Anh hoàn chỉnh, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn một cách chi tiết các bước viết thư. Ngoài ra, bài viết còn cung cấp cho người học đa dạng từ vựng, các cụm từ cũng như các mẫu câu được dùng phổ biến trong thư xin lỗi. Hơn nữa, bài viết cũng giúp người học tránh những lỗi sai thường gặp khi viết dạng thư này. Show
Key takeaways Dàn bài chung của VSTEP Writing Task 1 Apology letters (thư xin lỗi) bao gồm:
Từ vựng dạng VSTEP Writing Task 1 Apology letters (thư xin lỗi):
Các mẫu câu trong VSTEP Writing Task 1 Apology letters (thư xin lỗi):
Những lỗi sai thường gặp trong VSTEP Writing Task 1 Apology letters (thư xin lỗi):
Giới thiệu chung về dạng Apology lettersThư xin lỗi là dạng thư được viết nhằm gửi lời xin lỗi chân thành tới người nhận do người viết đã gây ra lỗi lầm nào đó với hy vọng người nhận sẽ tha thứ cho lỗi lầm của họ. Ví dụ đề bài mẫu:  Dàn bài chung của dạng Apology letters trong VSTEP Writing Task 1Bố cục của Apology letters gồm 6 phần như sau:
Tham khảo thêm: Tổng quan VSTEP Writing - Band description, các dạng bài thường gặp. Cách viết dạng Apology letters trong VSTEP Writing Task 1Lời chào hỏiNgười viết nên mở đầu thư xin lỗi bằng một lời chào lịch sự , ví dụ:
Lời xin lỗiSau khi chào hỏi, người viết nên trình bày rõ lý do viết thư, đồng thời cũng cần thể hiện sự nuối tiếc và hối hận của mình đối với sự việc đó. Ví dụ:
Giải thích lý do xin lỗiĐây là phần rất quan trọng, không thể thiếu trong một bức thư xin lỗi. Trong phần này, người viết có thể giải thích lý do xin lỗi một cách ngắn gọn. Ví dụ:
Đưa ra các phương án đền bùSau khi giải thích lý do xin lỗi, việc tiếp theo cần làm là đề xuất các giải pháp nhằm sửa chữa hay đền bù cho lỗi lầm mà người viết đã gây ra. Như vậy, người nhận sẽ thấy rằng người viết đang cố gắng tìm cách giải quyết vấn đề cũng như chịu trách nhiệm về việc làm của mình. Ví dụ:
Nêu lại lời xin lỗiỞ phần này, người viết có thể đề cập đến lời xin lỗi của mình một lần nữa nhằm thể hiện sự chân thành của mình. Bên cạnh đó, người viết cũng nên thể hiện mong muốn rằng người nhận thư sẽ tha thứ hoặc bỏ qua lỗi lầm của mình. Ngoài ra, người viết có thể hứa hẹn sẽ không bao giờ lặp lại hành động đó nữa trong tương lai. Ví dụ:
Lời cảm ơnTrong phần sau cùng của thư xin lỗi, hãy gửi lời cảm ơn của mình tới người nhận. Ví dụ:
Từ vựng dạng Apology lettersDưới đây là một số từ vựng được sử dụng nhiều trong thư xin lỗi, bao gồm danh từ, động từ, tính từ và trạng từ
Bên cạnh đó, các cụm từ sau đây cũng được dùng phổ biến trong thư xin lỗi
Cấu trúc câu trong Apology lettersSau đây là danh sách các mẫu câu thường gặp trong thư xin lỗi:
Bài mẫu dạng Apology letters trong VSTEP Writing Task 1Ví dụ đề bài mẫu: Dear Mr Brian, I am writing to express my sincere apologies for the recent error in sending incorrect reports to our client. I understand that my action has resulted in plenty of inconvenience to the client as well as our company. I realize that the error not only caused confusion but also reflected poorly on our professionalism and commitment to delivering accurate and reliable information to our clients. In fact, I have managed multiple projects at the same time. I became confused and sent the wrong reports unintentionally. This is probably the reason why I have made the mistake. I want to make up for my mistake. I will apologize to the client directly and send the accurate reports to her. To prevent such errors in the future, I have taken immediate steps to ensure a more robust process is in place. This includes implementing additional review procedures before any documentation is dispatched and refining our internal checks to guarantee the accuracy of all client-related materials. Once again, I deeply regret that error and I hope that you can accept my sincere apology. I assure you that such errors will not occur again in the future. Thank you for spending the time reading my letter. I appreciate your understanding and continued support at work. Your sincerely, Dịch: Chào anh Brian, Tôi viết thư này để bày tỏ sự xin lỗi chân thành về sự cố gửi những báo cáo không chính xác gần đây cho khách hàng của chúng ta. Tôi hiểu rằng hành động của mình đã gây ra rất nhiều bất tiện cho khách hàng cũng như công ty chúng ta. Tôi nhận ra rằng sự cố không chỉ gây nhầm lẫn mà còn phản ánh không tốt về sự chuyên nghiệp và cam kết của chúng ta trong việc cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy đến khách hàng. Trên thực tế, tôi đã quản lý nhiều dự án cùng một lúc. Tôi đã bị nhầm lẫn và gửi những báo cáo sai lầm một cách vô tình. Đây có lẽ là lý do tại sao tôi đã mắc sai lầm này. Tôi muốn bù đắp cho lỗi lầm của tôi. Tôi sẽ xin lỗi trực tiếp với khách hàng và gửi những báo cáo chính xác đến cô ấy. Để ngăn chặn những lỗi tương tự trong tương lai, tôi đã thực hiện những bước ngay lập tức để đảm bảo quy trình hoạt động mạnh mẽ hơn. Điều này bao gồm việc áp dụng các quy trình kiểm định bổ sung trước khi bất kỳ tài liệu nào được gửi đi và hoàn thiện việc kiểm tra nội bộ để đảm bảo độ chính xác của tất cả các tài liệu liên quan đến khách hàng. Một lần nữa, tôi rất tiếc về sai lầm đó và mong anh có thể chấp nhận lời xin lỗi chân thành của tôi. Tôi đảm bảo rằng những lỗi tương tự sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Cảm ơn anh đã dành thời gian để đọc lá thư của tôi. Tôi rất đánh giá cao sự thấu hiểu và sự hỗ trợ liên tục của anh trong công việc. Trân trọng, Tham khảo thêm:
Những lỗi sai thường gặp trong Apology lettersKhông có đầy đủ bố cục của thưNhiều thí sinh khi viết thư xin lỗi trình bày thiếu một hoặc một vài phần cơ bản của thư, ví dụ không giải thích lý do xin lỗi hoặc không đưa ra các phương án sửa chữa lỗi lầm. Đôi khi, thí sinh không tuân theo trình tự các bước viết thư gây nên sự xáo trộn. Vì vậy, thí sinh cần nắm vững bố cục đầy đủ của thư xin lỗi (Lời chào hỏi, lời xin lỗi, giải thích lý do xin lỗi, đưa ra các phương án đền bù, nêu lại lời xin lỗi và lời cảm ơn). Thiếu số lượng từĐối với VSTEP Writing Task 1, thí sinh được yêu cầu viết ít nhất là 120 từ nên thí sinh cần lưu ý điều này để tránh bị trừ điểm. Sai lỗi ngữ phápNgữ pháp là một trong bốn tiêu chí quan trọng trong kỳ thi VSTEP giúp thí sinh nâng cao điểm số. Tuy nhiên, một số thí sinh lại viết không đúng ngữ pháp khi làm bài. Ví dụ: I would like to apologise to miss our appointment yesterday. Sửa lại: I would like to apologise for missing our appointment yesterday. Tổng kếtBài viết trên đây đã trình bày chi tiết trong VSTEP Writing Task 1, cùng với đó là các từ vựng, mẫu câu thường gặp và bài mẫu. Mong rằng qua đó người học có thể vận dụng tốt cho kỳ thi. Ngoài ra, người học có thể tìm hiểu về các khóa học VSTEP đến từ Anh Ngữ ZIM để có được lộ trình và sự chuẩn bị đầy đủ nhất cho kỳ thi VSTEP. Tài liệu tham khảo
Calonia, J. (2022, September 16). A Step-by-Step Guide to writing an apology Letter | Grammarly. A Step-by-Step Guide to Writing an Apology Letter | Grammarly. https://www.grammarly.com/blog/apology-letter/ |
